............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Совкомбанк 

​Отдел ипотечного кредитования
4.2
211 оценок
ПАО Совкомбанк
Контакты
Инфо
Отзывы
135
Услуги
Фото
9
4.2
211 оценок
122 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Eu
​Eugene uDav​10 отзывов
Абсолютно некомпетентная сотрудница Эльвира. Не могла ответить ни на один мой вопрос о документах, которые я подписывала. Когда поняла, что я всё читаю, высказала "долго вы ещё будете.. У меня обед вообще-то. Ну ладно подожду" Приложение у меня не такое, телефон не такой, всё то я делаю не так. Мучение, а не оформление карты было. На все вопросы - ну что, ну это общий документ, ну все подписывают и тд... Что за подход, можно и повежливее быть с клиентом, который через вас готов сотрудничать и предоставляет деньги для оборота
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
14 октября 2025, официальный ответ
📍 Ваш отзыв в 2ГИС — как маяк для нашей команды! Мы уже направили «экспресс-проверку» в указанное о…
​Михаил Казаков​59 отзывов
Не зря жути в отзывах нагоняют. Вроде нормально все, в плане отношения и общения. По продуктам банка вопросы, но это отдельная тема, которая требует кучи лайков, чтобы отзыв с фото был на первом месте. Делов то там по микрокредитной организации почти 150% годовых. Сотрудник, который не отключил финансовую защиту, хотя просил отключить все доп услуги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
18 августа 2025, официальный ответ
Спасибо Вам! Ваши слова мотивируют нас становиться лучше. Ждём новых встреч! С уважением, Департамен…
​Анна Фильтрова​110 отзывов
Научите кассиршу хотя бы здороваться и прощаться, не говоря о вечно угрюмом виде. Обращались в кассу 21.07.25 для покупки долларов. Работа была проделана с таким угрюмо-недовольным видом, будто мы у неё в долг берём, причём без всяких процентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
13 января 2026, официальный ответ
Приветствуем вас и поздравляем с наступающими праздниками! 🎄 Спасибо за ваш отклик. Чтобы мы могли…
​Альбина Карелина​9 отзывов
Официальная жалоба на обслуживание в отделении Совкомбанка Уважаемая администрация Совкомбанка! Сегодня, 10.08.2025, я посетила ваше отделение по адресу Декабрьских Событий 103, и, к сожалению, осталась крайне разочарована качеством обслуживания. В 15:00 я получила талон в электронной очереди, однако на практике порядок оказался совершенно иным: специалисты обслуживали клиентов без очереди, игнорируя систему. Когда через 30 минут я подошла уточнить, работает ли электронная очередь, мне подтвердили её работоспособность, но ситуация не изменилась. Более того, мне предложили сесть рядом с другим клиентом для «параллельного» обслуживания, что противоречит принципам комфортного и конфиденциального сервиса. После моего отказа ждать пришлось в общей сложности 70 минут — без каких-либо извинений или попыток решить проблему. Подобное отношение недопустимо для клиентов, которые рассчитывают на уважение своего времени и четкое соблюдение правил обслуживания. Прошу: 1. Разобраться в ситуации и принять меры в отношении сотрудников, допустивших нарушение очереди. 2. Обеспечить в отделении корректную работу системы электронной очереди. 3. Дать официальный ответ о принятых мерах.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше обращение не останется без внимания. Уточните, пожалуйста, на feedbackmap@sovcomba…
​Андрей Григоренко​1 отзыв
Очень долгое обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! 🎄 Скоро Новый год — и мы хотим, чтобы Ваша история с нами закончилась счастьем! 🎁 Пож…
​Антон Одарич​6 отзывов
Отличное отделение банка.Всегда удобный курс валют и ее наличие.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
НК
​Николай Кундулунов​7 отзывов
Отличная работа старшего финансового эксперта Марии. Профессионально ориентируется во вкладах и мобильном приложении. Предложила мне сразу , миную кассу, перевести снятые деньги на карту в другой банк без дополнительных оплат, процентов и условий, что позже и помогла мне сделать. Ранее такой услуги я не встречал ни в одном другом банке. Был приятно удивлён таким сервисом Совкомбанка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
26 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Теперь у нас на одного довольного клиента больше и это здорово! Будем рады видеть вас…
M~
​Mask ~​14 отзывов
Взял кредит с опцией своя ставка, переплатил 200к за опцию, получил взамен 6,5% годовых, а вот тут начинается самое интересное: чтоб ставка сохранилась, необходимо ежегодно продлять очередную навязанную страховку. К слову мне их 4 штуки навязали, это не моë желание, а добровольно принудительное требование банка. Так вот стоимость данной страховки 60к в год, в случае отказа от данной "добровольной" страховки процентная ставка увеличивается в два раза. Итог переплата либо процентами, либо страховкой, кстати для информации - это страхование моей ответственности перед пострадавшими той стороны в дтп по моей вине. Задумайтесь только об этой страховке, самая бредовая из тех что я знаю, но опять же повторюсь, что это навязанный продукт в рамках кредита. Далее закрыл этот чудо кредит, попросил выписку за два года по оплатам данного кредита, выписка стоит 3к как оказалось, обычная типовая выписка казалось бы, а я планировал три подобных выписки, итог 9к. И всё это в рамках данного кредита, опять скрытый продукт! Так задумайтесь, брать кредит в Совкоме с кучей навязанных опций под 6,5 годовых и космической переплатой непонятно за что или обратиться в приличный банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы и обслуживания) Ваши положительные отзывы лучша…
АС
​Арсентий Станевич​13 отзывов
Никогда не был клиентом этого банка и не советую другим. Причина: летом 2025г. банк стал терроризировать меня спам-звонками, по нескольку раз в день. Возмущенный, что мой телефон используют в целях рекламы, я написал заявление и пришел в офис на Дек. Событий, 103. Работница банка отказалась принять заявление, ссылаясь на отсутствие паспорта, хотя я не собирался воспользоваться финансовыми услугами банка и предлагал свои права или скан паспорта в телефоне. Свою же фамилию работница банка отказалась называть (!). Через полчаса я вернулся в этот офис - с паспортом и еще одним заявлением, уже по поводу отказа принять первое заявление. Оба заявление Яна КУрдюкова приняла, вы можете их прочитать. Еще дней 10 меня тревожили звонки, но угрозы обратиться в ФАС и Роскомнадзор подействовали. Более того, пришел ответ и от банка - без извинений за свой навязчивый маркетинг, и половинчатый (второе заявление просто проигнорировали). Да вы почитайте ответы на отрицательные отзывы - это же пишет робот, все как под копирку - "пишите заявления и ставьте нам 5 звезд". А положительные отзывы они накручивают сами, технология известна. Так что решайте сами - портить себе настроение или нет
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше обращение не останется без внимания. Уточните, пожалуйста, на feedbackmap@sovcomba…
АК
​Андрей Кириченко​2 отзыва
В банке оформлял кредитную карту, быстро мне ее одобрили с лимитом 90 тысяч, не смотря на неважную мою кредитную историю.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Благодарим за высокую оценку нашей…
ТЦ
​Татьяна Цой​5 отзывов
По этому адресу нет центра ипотечного кредитования. Он находится на Байкальской. Не верная информация. Зря ехала, по ехала час времени. И телефон не указан чтобы позвонить, уточнить.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
13 января 2026, официальный ответ
Приветствуем вас и поздравляем с наступающими праздниками! 🎄 Спасибо за ваш отклик. Чтобы мы могли…
ТН
​Тома Некрасова​50 отзывов
Обращалась для получения кредита. Менеджер подробно объяснил условия, помог с оформлением. Всё заняло минимум времени. Отделение чистое, приятная обстановка.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Будем рады новым встречам! С…
С
​Саша​8 отзывов
Быстрая работа сотрудников ,помогли с вопросами по рассрочке .
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уваж…
​Денис Гатауллин​123 отзыва
Теперь у меня удобная карта-дебетовка с кэшбэком 2% на все. Оформили за 5 минут.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Благодарим за высокую оценку нашей…
​Вероника Попова​3 отзыва
Яна - лучший сотрудник банка ! Все понятно объяснила , показала ) ради таких людей хочется возвращаться обратно) спасибо!
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
28 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим Вас за высокую оценку! Обязательно приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ИМ
​Инна Матюхина​3 отзыва
Отличный офис . Сотрудники быстро решили мою проблему . Не могла установить мобильное приложение на айфон . Все настроили и показали как пользоваться .
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
15 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем банке. Будем очень рады вновь…
СР
​Светлана Русская​2 отзыва
14.04 после 19ч в офисе работало 2 сотрудника, 1 с клиентом, 2 на бейдже Любовь занималась своими делами. Была единственная в очереди, ждать пришлось более 20 мин, и только когда начала возмущаться этот сотрудник обратил на меня внимание. Нужно было погасить кредит. Но как оказалась касса банка работает до 18ч ,никакой инфо об этом нигде нет. В результате потрачено мною время и платеж осуществить я не смогла. Отношение сотрудника безразличное.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
​Елена Р.​35 отзывов
Сотрудники профессионалы. Без проблем оформили ипотеку. Сотрудники ценят клиента, я на себе это поняла.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
15 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за высокую оценку! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! С у…
ОВ
​Ольга Вольф​2 отзыва
31 марта 2025 года была в этом офисе,чтобы закрыть карту.Финансовый консультант Титова Любовь Витальевна ведет себя грубо,некорректно,нагло. Прошу принять меры.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
АТ
​Айтурган Танырыкова​1 отзыв
Самый ужасный банк с которым я когда либо связалась! 13 декабря 2024 года оформили кредит на сумму 600 тыс. Но в первые месяцы пользование кредитом сумма не уменьшилась от слова совсем она наоборот выросла! Сразу закрыть этот кредит не было возможности, заплатила сразу через месяц 550 тыс из основного долга, но опять от куда-то нам сказали заплатить еще 70 тыс. Потом я заплатила остаток и хотела закрыть кредит, но и здесь сказали надо внести 27 тыс. Это просто долговая яма! Короч этот банк для ло)(ов. К сожалению угораздило туда обратиться, где меня просто развели на деньги!!!
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подро…
​Руся​13 отзывов
Сотрудник Елена очень хороший,помогла снять деньги,само отделение конечно не самое удачное,из 3 сотрудников сидит 1,в целом все очень хорошо,советую всем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбан…
NN
​No Neme​13 отзывов
Банк полный ужас. Сотрудники хамки, что не спроси, они ничего не знают, отправляют звонить на горячую линию! Сидят там только для того, что бы навязывать свою убогую карту халву, уже все знают, что это развод! С этой картой ты отдаешь на 1000% больше,чем брал! Никогда не связывайтесь с этим банком!
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка…
​А А​22 отзыва
Самый отвратительный филиал! Некомпетентные сотрудники, которые заняты своими личными разговорами.Очень неприятно сидеть и слушать гоготание со всех сторон. Задолбали названивать по утрам!!! Вы говорите, что я записана к вам на встречу.Когда я к вам записывалась?!Зачем мне к вам приходить!Я уже получила карту в другом филиале!!!!!!!!!!!!! Вы звоните и просите прийти, чтобы забрать карту, а в итоге не можете мне ее выдать!!! Не могу понять, вы так над всеми издеваетесь? Хотелось как можно скорее закрыть рассрочку в вашем банке и больше никогда не пользоваться услугами СОВКОМ БАНКА!!!!!! Если вы все же вынуждены обращаться в данный банк, то лучше сходить в филиал на Байкальской.Проблему сразу же решили.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
14 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем вас! Мы ценим ваше мнение и благодарны вам за отзыв. Если у вас есть нерешенные вопросы…
Нн
​Николай нрере​4 отзыва
Ужасное обслуживание, сотрудники сидят в телефонах в очереди 3 человека всем пофиг что очередь собирается дальше сидят своими делами занимаются людей не обслуживают.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведём проверку по вашему обр…
​Игорь Ковалёв​7 отзывов
В наличии только доллары старого образца (за рубежом меняются по сниженному курсу). В отличие от отделения, касса работает только по будням.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
​Ирина Ревуцкая​5 отзывов
Очень хороший банк,сотрудники приветливые. Помогут расскажут покажут.
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением…
АС
​Алексей Сергеевич​5 отзывов
Очень быстро помог.сотрудник вежливый 👍
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
18 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы всегда стремимся к качественному обслуживанию и рады, что вам понравилось на…
​Роман Нарцев​11 отзывов
Огромное спасибо кассиру, очень вежливая!
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважение…
АМ
​Александр М​11 отзывов
Чудо банк с перерывом на обед как в Советское время, даром что Совком. Два дня хочу разобраться в долгах матери, доверенность проверяют - когда проверят не знают. Ведут себя надменно и по хамски и плевать, я ведь хочу закрыть долг а не попасть в рабство. По совести отобрать у них лицензию за такое. Ещё будем разбираться как там накрутили платежи отсрочки на основании чего …
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
20 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за обращение! Пожалуйста, уточните подробности вашей проблемы, чтобы мы могли помочь вам…
NS
​Nikolay Shkatov​2 отзыва
Хороший чистый офис!
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего банка! Приходите к нам почаще) С…
КЩ
​Ксения Щедрова​2 отзыва
Вежливые сотрудники, все ясно объяснили, все понравилось. Красивый офис 😌
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
27 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
СС
​Сергей Савельев​224 отзыва
Работать с этим банком одно удовольствие , то что нужно для малого бизнеса
Читать целиком
СО
Совкомбанк, Отдел ипотечного кредитования
22 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Ждём вас в гости снова…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее