............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

2ГИС 

Городской информационный сервис
4.8
729 оценок
Продавай тому, кто точно готов покупать!
​Реклама​18+.
392 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Сергеевна7 отзывов
Отзыв выбран компанией
2ГИС, городской информационный сервис
12 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, рады, что 2ГИС полезен вам, и как приложени, и как рекламная площадка 🙌
GG
Good Good61 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
7 октября 2026, официальный ответ
Иван, рады быть рядом!
ОКСАНА МУНЬКО3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
20 октября 2026, официальный ответ
ОКСАНА, нам очень жаль слышать такой отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось и как мы можем помочь 🙏
ДМ
Дмитрий Меркульев16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
7 октября 2026, официальный ответ
Дмитрий, мы не удаляем компании из справочника за отказ в размещении рекламы. Большинство организаци…
Илья be_a_good_men45 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
3 июня 2026, официальный ответ
Илья, рады слышать, что все нравится!
Полина Волченко26 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
12 мая 2026, официальный ответ
Полина, рады, что вам комфортно с нами!
Нина Гайдайчук2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
25 июня 2026, официальный ответ
Нина, спасибо, что вы с нами!
Ксения Наливайко2 отзыва
2ГИС — квест «Верните мои деньги» Три года сотрудничала с 2ГИС: исправно платила за рекламу, в целом всё устраивало. Всё изменилось, когда я продала бизнес и решила закончить сотрудничество. Попросила вернуть деньги за неиспользованный период — и внезапно обнаружился долг. Очень своевременный: несколько лет он никому не мешал, а появился именно тогда, когда возвращать деньги пришлось уже мне. Особенно интересно, что ранее мне говорили: новый БЗ невозможно оформить при задолженности по предыдущему. При этом реклама продолжала работать, документы оформлялись, оплаты принимались. Затем руководитель отдела продаж Роман сообщил, что я якобы оформила новый Бланк-заказа (БЗ) и повысила приоритет. Я этого не делала. После разбирательства представитель 2ГИС подтвердил, что БЗ был оформлен ошибочно,но оплата по нему была с меня списана. Пока предполагалось, что я должна 2ГИС, связь и коммуникация работали прекрасно. Как только речь зашла о возврате денег мне — начались сложности. Но самое интересное — бухгалтерия. Мне сообщили, что долг якобы тянется ещё с 2025 года. Всё это время закреплённый за мной менеджер выставлял счета и сообщал суммы к оплате. Когда я предоставила переписку, получила гениальный ответ: «Вы работали не с менеджером, вы работали с 2ГИС».🤦🏻‍♀️ То есть когда менеджер продаёт рекламу и выставляет счёт — он представитель 2ГИС. А когда его слова расходятся с бухгалтерией — он уже просто человек, который «не располагает информацией». Корпоративный кот Шрёдингера: менеджер одновременно и 2ГИС, и не 2ГИС. Вместо нормального завершения сотрудничества я получила внезапный долг, ошибочно оформленный БЗ, противоречивые расчёты и отсутствие возврата денег. Действующим клиентам рекомендую сохранять все БЗ, счета, оплаты и переписки. Новым — хорошо подумать. Потому что, судя по моему опыту, настоящий квест с 2ГИС начинается не тогда, когда вы становитесь клиентом, а тогда, когда решаете им больше не бытьЧитать целиком
2ГИС, городской информационный сервис
17 сентября 2026, официальный ответ
Ксения, спасибо, что написали и подробно рассказали о вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, назван…
GN
G N93 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
12 февраля 2026, официальный ответ
G N, рады, что смогли помочь, но то, что клиенты стали постоянными, — это исключительно ваша заслуга…
М В50 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
2 марта 2026, официальный ответ
М В, очень радуемся этому!
Кристина Райс71 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
25 февраля 2026, официальный ответ
Кристина, рады слышать! Спасибо ☺️
ЛЧ )122 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
16 января 2026, официальный ответ
ЛЧ, рады, что вам все нравится!
МК
Марина Карсакова1 отзыв
2ГИС, городской информационный сервис
9 июля 2026, официальный ответ
Марина, рады, что вы с нами 💚
Екатерина Куклина24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
Виталий Кибирев13 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
21 апреля 2026, официальный ответ
Виталий, сожалеем о том, что ответ заставил себя ждать столько времени. Если обращений очень много…
Код, агентство по обеспечению безопасности бизнеса Роман Фомин17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
20 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо 💪
ЕВ
Елена Владимировна11 отзывов
Антон Петров34 отзыва
Прошло 6 месяцев работы с 2ГИС, думаю я имею право выставить оценку, я за неё нормально так заплатил. Первое - поддержка в этой компании полное дно. Её просто нет. Никто не отвечает неделями или вообще никогда. Хотя в каждом техническом письме от них написано: "Если у вас возникли вопросы, наши ребята из службы поддержки с радостью на них ответят" - это ложь, "ребята" вам не ответят, вероятно никогда. 99% моих обращений в якобы службу якобы поддержки - остались тупо без ответа. Единственный кто на связи это персональный менеджер, который просто находится между молотом и наковальней за решением вопросов которые к нему, на мой взгляд, не относятся он обращается к неким важным персонам которые видимо считают ниже своего достоинства общаться с клиентами за чей счёт они в принципе существуют. Судя по тому что меняются персональные менеджеры как перчатки - видимо условия работы там на троечку. Система модерации - просто днище. Будете размещать у них какие то элементы продвижения, будь то сторис, текст, фото или видео, обязательно сохраняйте копии, что бы не делать мартышкин труд. Например, размещаешь сторис, на твой взгляд всё в ней правильно, нет ничего незаконного, обычная сторис, в конце концов сторис на то и сторис что вот она просто снята, добавлен текст и всё, это не профессиональное видео. Но по каким то супер мега правилам 2Гис она не проходит, они считают своим правом строго указывать формат видео, и даже контролировать знаки препинания в тексте. И они просто удаляют твою сторис и... никак это не объясняют. В нормальных компаниях обычно контент блокируется, мол вот такие то нарушения, таких то пунктов, исправьте пожалуйста. Тут просто сносят, ни здрасти, ни досвидули. Точно так же с текстом. Ты тратишь время, силы что бы придумать читабельный и работающий микро текст на 70 символов (да это всё что выделяется в карточке), приходит сообщение на почту что "ваш материал принят к размещению" - смотрим на карте - хоба, ничего не размещено, текст заменился на предыдущий текст в карточках, и ни объяснений ни комментариев в чём проблема - ничего. Вы платите деньги и должны иметь право размещать свою рекламу как хотите (в визуальном плане), с ошибками, с плохим изображением, это ваши проблемы, вы не получите работающую рекламу если плохо сделаете материал, главное что бы не были нарушены законы. Но нет. Тут есть какие то бредовые законы 2Гис.Читать целиком
2ГИС, городской информационный сервис
26 октября 2026, официальный ответ
Антон, сожалеем, что возникли такие сложности. Напишите, пожалуйста, название вашей компании, чтобы…
Константин Великий35 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
22 октября 2026, официальный ответ
Константин, спасибо за позитивный отзыв! А если повторится некорректная работа с транспортом, то сд…
Дарья Владимировна2 отзыва
2ГИС, городской информационный сервис
22 октября 2026, официальный ответ
Дарья, жалобы обработали. В будущем, если еще будут задержки с реакцией, вы можете писать нам — мы п…
ЮВ
Юлия В19 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
19 октября 2026, официальный ответ
Юлия, рады слышать, что сотрудничество с Юлей приносит позитивные эмоции и, что немаловажно, результ…
Юрик Чупров38 отзывов
ЮВ
Юлия Ворельман6 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
14 октября 2026, официальный ответ
Юлия, а мы благодарим за такой отзыв и отличную оценку — для нас очень важно это слышать 🫶
Диана Владимировна33 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
27 декабря 2022, официальный ответ
Диана, спасибо за ваш выбор!
Городской Житель33 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
21 июля 2023, официальный ответ
Sunny Boy, ого, сколько лет вместе! Спасибо вам за них 💚
Gdara11 отзывов
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
2 сентября 2022, официальный ответ
Эта команда благодарит вас, Gdara 💪
Марина У16 отзывов
Претензия по поводу ненадлежащей работы службы поддержки 2ГИС Хочу выразить своё крайнее недовольство качеством работы сотрудников 2ГИС и организацией обратной связи с клиентами. Около двух недель назад я оставила заявку через личный кабинет на получение промопродукции 2ГИС — наклеек с отметками об отзывах и других информационных материалов для размещения в студии. На сайте указано, что после отправки заявки со мной свяжутся и предоставят ответ. Однако в течение двух недель я не получила ни ответа, ни письма на электронную почту. Сегодня я повторно отправила заявку, но ситуация вновь повторилась: никакой реакции не последовало. После этого я самостоятельно начала связываться с вашей службой поддержки. По телефону мне сообщили, что мою заявку передадут ответственным специалистам и со мной свяжутся. Этого не произошло. При повторном обращении по другому номеру мне предоставили электронную почту специалистов, занимающихся данным вопросом. Я написала им напрямую, но и в этом случае не получила никакого ответа. Возникает закономерный вопрос: почему для решения такого простого вопроса клиент должен неоднократно подавать заявки, совершать звонки, искать контакты сотрудников и самостоятельно добиваться элементарной обратной связи? Считаю подобный подход к работе недопустимым. Проблема заключается не столько в самой промопродукции, сколько в полном отсутствии заинтересованности в решении вопроса клиента, несоблюдении обещаний по обратной связи и отсутствии элементарной клиентоориентированности. При этом представители 2ГИС регулярно предлагают воспользоваться рекламными услугами компании и вложить средства в продвижение бизнеса. Но если компания не может организовать решение простого обращения и обеспечить своевременную коммуникацию, закономерно возникает вопрос о том, насколько качественно будут решаться более серьёзные вопросы при платном сотрудничестве.Читать целиком
2ГИС, городской информационный сервис
13 октября 2026, официальный ответ
Марина, добрый день. Извините, если затянули с этим вопросом. Подскажите, пожалуйста, название вашей…
Городской Житель14 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
8 октября 2026, официальный ответ
Добрый день. Мы не передаем личные данные третьим лицам, а у менеджера даже нет такого доступа — мы…
АА
Алена Алена9 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
19 августа 2026, официальный ответ
Алена, у вас нет необработанных жалоб в карточке. Пожалуйтесь еще раз, чтобы мы смогли обработать отзывы, о которых вы пишете.
ЭС
Эксперт Сафронов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
5 мая 2025, официальный ответ
Эксперт Сафронов, рады, что вам все понравилось!
Александр Б89 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
18 февраля 2025, официальный ответ
Александр, еще раз поздравляем с победой 💪
Артем Подашов191 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
3 июля 2024, официальный ответ
Артем, рады, что решились! Сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны результатом 💪
ВМ
Виктория Морозова27 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
6 февраля 2023, официальный ответ
Виктория, как здорово, когда появляются такие маленькие семейные традиции 🫶
Egor Tolstikov33 отзыва
2ГИС, городской информационный сервис
5 ноября 2026, официальный ответ
Egor, спасибо за добрые слова! 😄 Правда, для шпионажа наше приложение не очень подходит: чтобы уви…
🌱Nooby x217 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
1 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день. На этом аккаунте нет отзывов, которые были удалены или перенесены в неподтвержденные…
Ал Ак13 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
31 августа 2026, официальный ответ
Ал Ак, сообщайте, пожалуйста, о неточностях нам прямо из приложения. Для этого в любой карточке вниз…
МЛ
Мариэль Литти6 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
29 августа 2026, официальный ответ
Мариэль, рады, что у вас остались только приятные впечатления от консультации!
ВК
Василий Кузьминский4 отзыва
2ГИС, городской информационный сервис
20 июля 2026, официальный ответ
Василий, рада, что приложение нравится. И вдвойне рады, что сотрудничество с Ириной складывается при…
МИ
Мария Игоревна5 отзывов
ЕП
Екатерина Петрачкова10 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
13 июля 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо за рекомендации!
ОВ
Ольга Владимировна7 отзывов
2ГИС, городской информационный сервис
9 июля 2026, официальный ответ
Ольга, спасибо за ваше доверие!
Глеб Просвирин10 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
₽ ₽11 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
НД
Наргиза Джумабаева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2ГИС, городской информационный сервис
21 августа 2025, официальный ответ
Наргиза, проверьте, пожалуйста, что этот слой включен. Для этого нажмите на кнопку с ромбами в право…