Олька Я5 отзывов21 мая 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС21 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника. Качественные консультации и индивид…
Евгений Писарев3 отзыва20 мая 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
Светлана Ковалева1 отзыв23 марта 2024, отредактирован
Ангарск (Ангарский городской округ), 12а микрорайон, 7в
СБИС29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Светлана, большое спасибо. Приятно получать такую обратную связь о работе наших сотруд…
Apple User9 отзывов20 марта 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что работа с нами приносит положительные эмоции. Б…
Игорь1 отзыв19 марта 2024
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС22 марта 2024, официальный ответ
Игорь, спасибо за вашу обратную связь. Рады, что Оксана быстро помогает решать ваши вопросы. Мы обяз…
Руслан Лащёнов1 отзыв19 марта 2024
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС22 марта 2024, официальный ответ
Руслан, спасибо, что нашли время на отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами и работой…
Рафиг Мурсалов1 отзыв18 марта 2024
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС22 марта 2024, официальный ответ
Рафиг, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы прикладываем
максимум усилий, чтобы с…
Иван Черных15 отзывов7 марта 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС11 марта 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что получение подписи в нашем офисе заняло у…
Georgi2 отзыва29 февраля 2024
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
Иван Невский3 отзыва26 февраля 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС26 февраля 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
Юлия Юлия1 отзыв20 февраля 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
Раньше очень нравилось обслуживание техподдержки. Всегда подскажут, удаленно настроят и проконсультируют. Теперь все стало печально. Неграмотные специалисты. Спрашиваешь об одном...отвечают про другое. На все вопросы один ответ...платите. Даже цену термоголовки принтера, который приобретали у них и стоимость замены, не сказали по телефону. Ответили везите на платную диагностику. Пришлось мониторить цены у конкурентов и закупать у них. Написала претензию в чат. Перезвонили со службы поддержки клиентов. Извинились и сказали, что провели работу с сотрудниками. На мое замечание, что раньше было отлично, а теперь хочется поменять фирму по обслуживанию....специалист ответил: "Спасибо за отзыв". А я бы на его месте, хоть из приличия поинтересовалась бы, а что не так? Что стало хуже? Ведь он специалист по обслуживанию клиентов! Раньше была в восторге от того, что нашла эту фирму и программу Сбис. Теперь хочется поискать чего-то более клиентоориентированного!
Дополнение к отзыву выше. Цена на обслуживание выросла в 2раза, а обслуживание тебя как клиента пропорционально в два раза снизилось. В чате службы поддержки отвечают на столько размазанными ответами, что выглядит как насмешка или отмазка....отпраляют в базу знаний, которая устарела много обновлений назад. Раньше перезванивали и уточняли, что не так. А теперь, только когда хотят навязать какую-нибудь платную услугу. СБИС8 ноября 2023, официальный ответ
Юлия, спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваши эмоции и для нас важно разобраться в сложившейся ситуац…
РАДУЖНЫЙ СЛОН10 отзывов6 февраля 2024, отредактирован
Иркутск, Советская, 109/1
СБИС6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, по вашему отзыву сложно понять проблему и помочь решить ее. Пожалуйста, ут…