............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Удача 

​Универсам
3.7
252 оценки
Всегда удачные покупки! Начисляем кешбэк на карту «Смайл»
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
112
Цены
Фото
15
3.7
252 оценки
109 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
И
​Ирина​1 отзыв
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, быстрое обслуживание, располагается рядом с домом.
Частый гость
Оплата Сбер
Частый гость и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Светлана N​3 отзыва
Добрый день. Прошу принять меры. Сегодня, 17.03.26 в 17.53, делала покупки в вашем магазине. Но перед этим пришлось постоять в очеред, так как на кассе работает какая то невнимательная и к тому же грубящая тётя, к сожалению не рассмотрела бейдж, у неё темные волосы и рыжие пряди у лица. Подробнее о ситуации, подошла на кассу, передо мной стояла девушка, кассир начала пробивать товары и что то тыкнула, и всё сломалась, она пересела на другую кассу, тем временем за мной подошла девушка с одним товаром. Я стояла, минут 5-7 (может больше), и уже торопилась..на что кассир, обслужив первую девушку, начала обслуживать девушку, которая была за мной! На мой вопрос, почему она так сделала, я получила ответ "буду я еще тут за очередью следить!" Хотя она видела что я стояла следующая в очереди. Почему кассир даже не поинтересовалась у меня, согласна ли я пропустить другого человека? Я адекватная пропустила бы, но походу я еще и невидимка...хочу заметить, что только с этим кассиром, на кассе ПОСТОЯННО очередь, и именно она даже не может поздороваться, я всегда всем говорю "Здравствуйте", хотя первым должен здороваться кассир, а тут тебе в ответ тишина.. другие кассиры классные..но из за этой дамы, ходить к вам больше нет желания, хотя я постоянный клиент, с самого вашего открытия.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​souzhi na​14 отзывов
Цены завышены, одна из кассиров настолько зажралась, что уже даже не говорит элементарное «здравствуйте», а мат это ее любимое слово, еще лучше , когда она обсуждает свою жизнь не стесняясь покупателей этого магазина. Взяла вчера яблоки, она попросила название, с чего я должна бежать и смотреть название товара? Вроде она устраивалась кассиром, а не я. Кассир обязан знать ассортимент фруктов и овощей, так как это входит в его должностные обязанности по консультированию покупателей и выкладке товара, а также является требованием закона «О защите прав потребителей». Что в этом магазине творится, я не знаю. PS купите на работу алкотестер, думаю, он бы пригодился, чтоб ваши работники приходили на работу без перегара)
Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
​КСЕНИЯ Раджа​25 отзывов
Персонал хамит на кассе, просрочка кругом,подростков обслуживать отказалась,т.к не понравилось что написали отзыв о просрочке!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Удача, универсам
12 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Судя по отзыву, мы уже разобрались в вашей ситуации с вашими родителями. За отзыв спаси…
КБ
​Кирилл Бирюков​3 отзыва
Прошу принять меры С администратором Натальей невозможно разговаривать, это мало того Так сегодня она еще и орала на меня на весь магазин Почему это я ей отзывы пишу И она не должна со мной здороваться так как она АДМИНИСТРАТОР, а не кассир . Это были ее слова Оскорбляя меня что мне занять нечем, я сижу и пишу отзывы просто так Это что вообще такое?
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Удача, универсам
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Обязательно проведем беседу. Согласны, вежливость прежде всего.
​Калмыкова Александра​10 отзывов
Магазин очень хороший Кассиры все очень доброжелательные за счет одной Она низкого роста, короткие волосы, светленькая и вроде зовут ее Наталья Так вот эта особа, не то что здороваться не умеет, она и товары не умеет нормально класть, а не кидать в людей Сегодня произошел случай, стою на кассе, она пробивает Я тяну скидочную карту, она не обращая внимания на меня, просто швыряет товары, и делает оплату по карте Я стою в руках с этой скидочной картой, а она продолжает сидеть в своем телефон И это не первый случай Ей нельзя работать с людьми Когда она на кассе, туда даже не хочется подходить😕
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Удача, универсам
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваше сообщение, это для нас важно! Обязательно разберемся и проведем беседу.
АА
​Анна Аннушка​3 отзыва
Здравствуйте! Смотрю на ваших кассиров и каждый раз вспоминаю мультфильм "Вовка в тридевятом царстве", ленивые девушки с отсутствием воспитания и вежливости, не способные поздороваться/попрощаться и спросить скидочную карту, ну собственно "и так сойдет", каждый раз в своих телефонах, не могут оторваться словно президент на связи. Но! Всегда есть исключения, это Эвелина и Ирина, мои любимки которых я рада видеть всегда! Никогда не видела их без настроения, спокойные и приятные в отличие от других двух. Знаете ли, в магазин ходишь за покупками, а покупки это радость, а в ваш только настроение портить приходишь когда на кассе Наталья и та которая в очках, недавно совсем работает и уже сомнительно ведет себя. Больше всего удивляет, что одна, что другая, именно разговаривают по телефону!!!!!!!!Спросить где что лежит "там, в том зале ищите", просишь сахар положить в пакет и наблюдаешь далее недовольное лицо, будто она за этот пакетик платит. Какое-то неподобающее поведение. Руководство вообще посещает данный магазин с проверками или они тоже Вовки из тридевятого царства? Есть смысл ждать каких-то изменений в поведении кассиров? Надеюсь на обратную связь.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Виктория Тульская​17 отзывов
Неприятно ходить в Ваш магазин, только из-за кассира Натальи! Не здоровается, прикольно поздороваться, а в ответ услышать молчание 👍 вечно с этим телефоном, как недалёкая сидит в нем. Есть отведённое время (обед, перекуры)! Все хочу скандал устроить, да поправить поведение, да все не в том настроении прихожу). Вечно курит, на кассе либо нет, либо в телефоне ( не сразу соблаговолит вниманием). А вот Сергей (вроде директор) данного дискаунтера, и утренний продавец, взрослая женщина (к сожалению никак не могу рассмотреть бейдж), мои любименькие🫶
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
​Сергей Бондарь​19 отзывов
Хороший выбор товаров, быстрое обслуживание, нет очередей.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АС
​Александра Смирнова​1 отзыв
Наталья - это ужас! Хамит, постоянно разговаривает по телефону, курит, стоя в дверях. Недавно был случай: зашла в магазин, стоит мальчик, выбирает шоколадку, так эта мадам, стоя около охранника, на весь магазин орёт матом о том, что к ней подкатывает сосед, и как он ей надоел(всё это с матом, конечно же). Другой случай: утро, очередь, какой-то будний день, она на кассе, разговаривает по телефону и рассказывает кому-то, как "вчера всадила 2 банки пива с рыбкой", в очереди дети, и женщины, и бабушки. Ещё случай: мой муж пошёл, стоит в очереди, вокруг 2 человека, оба с алкоголем. У первого не хватило каких-то копеек, он попросил отставить, мол сходит за денежкой и вернётся, на что она, смотря на моего мужа, заявляет "как эти алкоголики уже заколебали", а сзади тоже стоит мужчина с алкоголем. Не здоровается, к кассе не подходит, пока народ не наберётся. Вечно телефон и голосовые/звонки. Возникла проблема с кассой самообслуживания, в зале она и охранник, я попросила помощи, так она даже не дёрнулась, охраннику отдельное спасибо за помощь. И чего же это у вас кассиры бегут? Увольте одну - остальные вернутся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Vladimir Frid​13 отзывов
Никто не может заглянуть в будущее и принести что то))) а вот Удача дает вам шанс, пока что с хлебом
Удача, универсам
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
​Александр Яковлев​86 отзывов
Хороший магазин типа Пятерочки или Магнита, но цены конь…
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​Владимир М.​1 отзыв
Цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
​Андрей Гавриленко​5 отзывов
Поражает пассивность собственника продолжающаяся уже не первый год. Кассы две, а фактически работает одна, естественно накапливается очередь, персонала-то мало. Что-то было решено за отведенное время, чтобы не создавались очереди и люди могли больше и быстрее покупать товары? - Нет. Идешь к автоматической кассе, а там то товар не пробивается, то вес не соответствует, то еще какая нибудь техническая ерунда не зависящая от покупателя... в итоге касса регулярно блокируется, оплатить нельзя, вызываешь консультанта, а его нету и стоишь либо снова в очереди, либо у заблокированной кассы и благополучно тратишь ещё больше времени. Вот такая форма издевательства и неуважения к людям практикуется в этом магазине. Хочешь купить товар, а не можешь без приключений с очередью. Пишешь в их книге жалоб, чтобы решили проблему с автоматической кассой и наконец откалибровали ее перед тем, как вводить в эксплуатацию. И знаете что? - Собрав все свои силы в кулак собственником ничего так и не было сделано. Про холодильник с гниющими и плесневеющими фруктами, овощами вообще говорить нет смысла - там это как норма. Очень советую Роспотребнадзору провести проверку, может тогда у кого-то появится желание убрать гнильё особенно с нижней полки. Больше я в этот магазин не пойду и всем, кто испытывает к себе хоть каплю уважения не советую туда ходить и застревать с товарами у кассы. Благо в этом райне есть много магазинов работающих куда лучше, чем вот "ЭТО ВОТ"
Читать целиком
​Асос 1​5 отзывов
В отделе с холодильниками для замороженных продуктов, колбасных изделий и молочной продукции постоянно присутствует неприятный запах. Прошу принять меры для устранения данного запаха, так как он негативно влияет на восприятие покупателями. При приобретении продукта присутствует неприятный запах, исходящий непосредственно от упаковки продукта, который, предположительно, присутствовал в соответствующем отделе. Данный запах пропитал упаковку продукта.
Читать целиком
Удача, универсам
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за информацию. Обязательно все проверим и исправим
ЕД
​Евгений Дмитриев​1 отзыв
Хороший магазин ,всегда приобретаю нужный товар , коллектив вежливый , охранник адекватный вежливый всегда, доброжелательный ! Меня всё устраивает !)
Удача, универсам
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим за приятный отзыв! ❤ Ждём вас вновь 🙏🏼
​Артем​5 отзывов
Я тут живу столько лет! Приходится ходить в удачу. За многие годы все адекватные и приветливые кассиры увольняются и долго не работают. Остаются только те кого видеть на столько не хочется, что собираясь в магазин думаешь а сильно ли ты хочешь есть и накормить семью.... На новый год надо было наряжать недовольные лица сотрудников, а не магазин. Дочка девяти лет вообще истерики закатывает когда просишь сходить в магазин, говорит "На входе всё время много нерусских стоит", не понимаю почему она их боится и непонятно зачем они там отшиваются... Сам видел ни раз у стола охранника по 5 человек. Постоянно просрочена молочка, говорит кассир "идите поменяйте", а может поменять нужно не йогурт, а сотрудников которые не следят за сроками? Это ваша обязанность так-то... Вы ждете когда какой-нибудь ребенок отравится и умрёт? Почему вы думаете что это редкие случаи??? Ужасный, ужасный, ужасный магазин...........
Читать целиком
Удача, универсам
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, мы вас услышали. Спасибо за оставленное мнение. Все проанализируем, проведем беседу с…
Е.
​Е .​17 отзывов
Постоянно не работает, либо не корректно работает касса самообслуживания. Дикая очередь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Удача, универсам
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, когда и во сколько вы делали покупку или отправьте копию чека. Мы обязательно все проверим. Спасибо за отзыв.
​Лиза Михалева​5 отзывов
Ужасное качество обслуживания Совершила покупку 13.01 в 19:16, чека нет, есть уведомление с банка Подошла на кассу с продуктами, в это время сотрудницы что то бурно обсуждали и та, которая сидела за кассой, беленькая, с челкой, проронила мат, от чего я была шокирована Я поздоровалась, в ответ того же не услышала, девушка быстро пробила товары, у меня была соль, обычно кассиры сами ее упаковывают в пакетик, потому что просыпается, в этот же раз после вопроса как я буду оплачивать, ничего не последовало, пока я оплатила и собрала свои продукты, кассир буквально КИНУЛА чек в мою сторону и начала обслуживать другого покупателя (нас было двое на кассе) Видимо на столько торопилась обсудить сплетни со своей коллегой, что аж бросается чеками Решите эту проблему пожалуйста, не первый раз захожу в магазин и именно эта девушка ходит с недовольным лицом Лишний раз стараюсь подходить на кассу самообслуживания
Читать целиком
Удача, универсам
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Разберемся. Обязательно проведем беседу с персоналом.
​Елена Гайбут (Маркова)​1 отзыв
Доброе утро.Не могу согласиться с предыдущем отзывом.Живу в этом 11 доме 15 лет.Все время пользуюсь этим магазином.Во первых очень приветливый персонал ,во вторых цены приемлемые.Очень часто пользуюсь скидками.Может быть нам надо обратить на себя внимание,почаще улыбаться.Удачи коллективу!
Читать целиком
Удача, универсам
26 ноября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку! Очень приятно ❤
АД
​Алексей Демидов​3 отзыва
Что происходит в магазине последнее время непонятно, полки полупустые, ценников нет на половину ассортимента, так еще и цена товара на кассе не соответствует ценнику на полках, если он всё же есть. Я 4 года хожу в этот магазин и явно заметил что сотрудники последние пару недель стали какие-то что ли отстраненные, даже те кого я никогда без настроения не видел, даже охранник перестал улыбчиво здороваться. Может магнитные бури? Сомневаюсь. Господа, не падайте духом, что-то поменяется , изменю отзыв!
Читать целиком
​Наталья С​14 отзывов
Магазин в целом неплохой, цены чуть завышены чем в других магазинах. Нравится одна женщина продавец светленькая в возрасте, всегда такая вежливая и внимательная, но есть у вас продавец полная противоположность ее, молодая девушка, всегда сидит с недовольным лицом и в телефоне.
Читать целиком
Удача, универсам
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв! Будем работать над вашими пожеланиями 🙏👌
​Диана Громышова​4 отзыва
Магазин хороший, но цены растут не по дням, а по часам. Так же нравится, что магазин находится рядом с ВВ и АЗОНОМ. И около моего дома
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Удача, универсам
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. К сожалению, цены растут везде и на продукты, и на промышленные товары. Производители п…
АТ
​Александр Т.​1 отзыв
Расположен недалёко от дома. Хотя дороговато
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
​Оксана С.​1 отзыв
Большой ассортимент👍высокие цены👎
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ольга Мельченко​8 отзывов
Зашла написать отзыв, но вижу, что мой будет уже не первый и не второй и даже не третий! Уже просто КРИК ДУШИ. Уважаемая администрация, сделайте уже что-то со своим кассиром НАТАЛЬЯ. Матом ругается не стесняется, постоянно в зубах сигарета, ничего попросить нельзя, сразу смачно цокает и закатывает глаза. Недавно была свидетелем разговора в котором НАТАЛЬЯ в буквальном смысле кричала работникам, что она скоро всех будет убивать если ей не дадут выходные, на что работник ей ответил что она и так после выходных пришла, на что она вылупила на него глаза и сказала "Да разве это были выходные?". Наталья, уже все покупатели хотят чтобы вы ушли на выходные, которые у вас не закончатся, чтобы мы вас больше не увидели!!!! При этом кроме как курящей и говорящей по телефону я ее не вижу. Если бы мне платили за разговоры по телефону и вечный перекур, я бы работала и без выходных. Вечно возмущается в этот телефон, маты, возмущения, ругань, никогда не видела ее в настроении, на охранника постоянно кричит. При всём этом я захожу в магазин 1 раз в день после работы и постоянно наблюдаю эту картину, ни дня не было чтобы она не возмущалась/не ругалась/не курила/ не говорила по телефону. Моя мама пожилая, в Удачу вообще больше не ходит, после того как Наталья швырнула в неё яблоки, названия которых мама не знала и не могла ей сказать. Если вам не жалко покупателей, пожалейте сотрудников которые с ней работают!!! Уважаемые сотрудники, терпения вам и стойких нервов, чтобы работать с такой мадамой!!!! Порой иду на кассу самообслуживания, чтобы не трепать себе нервы. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!! ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!
Читать целиком
Т❤
​Туяна ❤️​2 отзыва
Все в одном месте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Удача, универсам
4 марта 2025, официальный ответ
Туяна, добрый день, спасибо вам за такой приятный отзыв! Ждём вас снова!
​Олег Леонов​3 отзыва
Хороший магазин, цены приятные))
Удача, универсам
18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв! Ждем вас снова!
​Виталя Biznesman​1 отзыв
приятный магазин, но борзая продавшица
​SAV SAV​13 отзывов
Лучший магазин. Ассортимент хороший,цены нормальные. Персонал лучший,всегда помогут,подскажут. Охранник Джалол,незаменим)) Успехов вам!
Удача, универсам
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за теплые слова 🙏👌 Нам очень приятно 💛
ИГ
​Ислам Г.​1 отзыв
Все огонь, нравится цены, плюс рядом с моим домом, вообще жара, че ещё надо.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТБ
​Тимур Б.​1 отзыв
персонал адекватный и вежливый, за исключением одного мужчины
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СБ
​Светлана Б.​1 отзыв
Магазин маленьки, но уютный. Сотрудники помогут если надо, вообще впечатление хорошие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВС
​Владислав С.​1 отзыв
Магазин как магазин, ничем не выделяется среди других
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЖ
​Михаил Ж.​1 отзыв
Акции, бонусы норм тема
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДМ
​Денис М.​1 отзыв
Мой магазин срвсем некомфортный
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СБ
​Светлана Б.​1 отзыв
Очень хороший магазин, персонал друделюбный
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Борисова​6 отзывов
САМАЯ ЛУЧШАЯ УДАЧА ОХРАННИК ТОП ПРОДАВЦЫ ТОП ВСЁ ТОП!!!!
Удача, универсам
12 ноября 2024, официальный ответ
Елена. Спасибо за добрые слова о нашей работе, всегда вам рады 🤗
​Юлия Алешкова​11 отзывов
Хороший магазин, нравится бонусная программа, выбор продуктов неплохой, но что с продавцом женщиной, всегда злая, поговорите пожалуйста с сотрудником, не хочется приходить и портить настроение из-за этой особы
Читать целиком
Удача, универсам
14 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за "звоночек", обязательно проведем беседу. Согласны, вежливость должны быть вс…
​Полина Кузьмина​1 отзыв
Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров, доступные цены и дружелюбный персонал.
Удача, универсам
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за такой приятный отзыв!!! Ждем вас в нашем универсаме! 💛
из
​ирина злипухина​64 отзыва
Хорошее место, внутри свежо и прохладно. Ассортимент средний, но внутри много различных сервисов так что это хорошо. Чисто и ухоженно
Удача, универсам
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏 Рады были вам помочь.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее