............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру Бизнес 

​Оператор связи и телеком-решений
3.4
129 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы123

Цены

Фото9

3.4
129 оценок
​Алексей Александров​5 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Неделю не могут подключить интернет, звоню говорят что перезвонят в течение часа и на этом всё никто не перезванивает.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Нам очень жаль, что подключение интернета затянулось и вы не получили обещанн…
АА
​А. А.​39 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Сегодня пропал интернет, звоню, после долгих ожиданий и разговоров приняли заявку на вызов техника. НА 30 ОКТЯБРЯ!!!! Пипец! А что делать, если работа через интернет? Зачем нужны такие провайдеры??? Будем искать других.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Надеемся, что ваше решение не окончательное и мы сможем продолжить наше сотрудничество…
​Игорь Самойлов​29 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Подключили несколько дней назад интернет для бизнеса. Утром на 4 день интернета просто нет. Оставил заявку в тех поддержку. Целый день не могут решить проблему. Вот такой "интернет для бизнеса", по цене в 5 раз выше обычного. Что предлагаете? Закрываться и не работать, в надежде на то что интернет когда нибудь дадут?
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 октября 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Прежде всего, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы поним…
ЕХ
​Евгения Хамзина​1 отзыв
Усолье-Сибирское (Усолье-Сибирское городской округ), улица Коростова, 15
Хочу оставить хороший отзыв для менеджера Людмилы по г. Усолье-Сибирское. Очень коммуникабельная и приятная девушка. Помогает с любым вопросом.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв ✨
АС
​Алла Сергеева​7 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
У меня был заключен договор с ДомРуБизнес и в договоре с ними был устанавлен тариф с круглой суммой за месяц, а в личном кабинете этой суммы я не увидела ни разу. Там постоянно цифры, с непонятными копейками и вечно пляшущая задолженность. Дальше, они регулярно присылали уведомление и в одностороннем порядке повышали тариф (не мало так, кстати, повышают и регулярно). Я решила отключиться, позвонила по другим провайдерам. И оказалось, что у других (не буду их писать, чтобы не посчитали отзыв рекламой) и тарифы ниже и скорость выше и оборудование более современное. Менеджер меня уговорила остаться с Дом Ру, дав более низкий тариф. Это была моя ошибка. Поскольку через месяц пришло уведомление и тариф подняли. Я решила отключиться: оплатив задолженность, указанную в личном кабинете, написала заявление на отключение (в личном кабинете). Так было бы любой в другой компании, но не в Дом РУ Бизнес. Меня отключили, но оплату продолжали начитывать. Для меня важно честно вести бизнес и расставаться без любой задолженности. Но тут уже ни в какие ворота. Сегодня я в третий раз оплатила им сумму, которую они «насчитали» (в своей безграмотно составленной претензии) за интернет, которым я не пользовалась. Очень надеюсь, что на этом все!!! Хотя, посмотрим. Если еще пришлют - отзыв дополню. Теперь мой совет, который я даю всем кто планирует подключать интернет для бизнеса: ТОЛЬКО НЕ ДОМ РУ БИЗНЕС! Скорее всего, компания свое отживает и хорошие специалисты ее покидают. Иначе я не знаю как такую работу объяснить. Не тратте свое время, вы просто замучаетесь с ними, и с их тех поддержкой. Хорошо, что когда мне на почту пришло от них уведомление, рядом оказались друзья, которые планировали заводить в офис интернет. И я сразу им рассказала о своем опыте работы с Дом Ру Бизнес. Они эту компанию вычеркнули сразу. Надеюсь и вы также поступите. Сейчас достаточно других операторов связи, чтобы пользоваться услугами компании, которая так мощно застряла в прошлом.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алла! Понимаем ваши эмоции и хотели бы разобраться в ситуации и помочь 🙏 Уточните ваш…
VA
​Vlad A​7 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
12.03.25 по договору 38_43_000000420601 в личном кабинете было создано обращение по расторжению договора, 27.03.25 было направлено заявление о расторжении договора. 28.03.25 была погашена текущая задолженность в размере 399,55 руб. и 28.03.25 направлено подписанное Соглашение о расторжении договора, также данное соглашение о расторжение было направлено менеджеру на корпоративную почту valeriia.kobeleva@dom.ru. Начиная с 01.04. услуги провайдером не предоставлялись. 10.06.25 приходит претензия о задолженности 2042.85 руб и неустойки 837.57 руб. От сюда вопрос, за что были выставлены данные суммы, если с 01.04.25 услуги не предоставлялись? Очень не рекомендую данного провайдера, вход рубль, выход два…
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Вы были подключены как юр.лицо, все верно?
ВЧ
​Ваня Чугунов​10 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Смысл поносить эту организацию нету, все провайдеры андурасы, нету идеального. У всех одно и тоже.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ваня 👋 Спасибо вам за отличную оценку, но все же хотели бы вам помочь, если у вас есть вопросы по нашим услугам 😌
​Николай Деренко​28 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Категорически не рекомендую этого провайдера - некачественная связь, отвратный неработающий сайт, низкоуровневый менеджмент, завышенные цены и т.п. Проверено по двум адресам в Иркутске.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 мая 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Очень жаль, что мы так вас огорчили 😔 Расскажите поподробнее о проблемах, с к…
ЭГ
​Эльвира Гончарова​2 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Очень жаль, что такая крупная компания, имеет настолько низкую клиентоориентированность и ответственность даже в бизнес сегменте, зато подъем цены происходит стабильно, каждые пол года.Срочный звонок менеджера организация ждёт уже двое суток. Оператором горячей линии была сделана пометка о необходимости звонка от менеджера компании. Со слов оператора ожидать 2-3 часа. Ждём до сих пор…
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира! Для того чтобы разобраться в ситуации, необходим ваш номер договора и названи…
В
​Вера​22 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Невероятно высокая цена за отвратительное качество "оказываемых" услуг.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Уточните номер договора и сложность, с которой вы столкнулись. Мы обязательно попробуем помочь
​Al Mi​34 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Гов-но. Мне интернет нужен для ютуб, а он не работает. За что платить ?
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы обеспечиваем своим клиентам качественный доступ в интернет в соответствии с заявлен…
Cs
​City spirit​15 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Ужасный провайдер. Ценник самый высокий, не соответствует ожиданиям, постоянно тупит интернет и телевидение. Не выдаёт обещанные деньги 100 Мбит, а выдаёт 3 Мбит, смешно просто.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 декабря 2024, официальный ответ
Приветствуем 👋🏻 Грустно слышать о вашем негативном опыте с нашим провайдером. Мы стремимся предост…
НС
​Николай Спиридонов​48 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Постоянно этим мусором захламлен подъезд ! Достали ! И я являюсь клиентом дом ру ! Если интернет так же будет время от времени плохо работать Перейдем на другой провайдер !
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Мы понимаем, что мусор - это раздражающий фактор, вместе с тем, если рекламны…
ДМ
​Диана Медведева​11 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Самая проблемная компания.. вечные проблемы с раздачей интернета.. никогда у них нет проблем.. проблемы только у нас… служба поддержки не работают вообще.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Качество услуг зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Н…
ОЖ
​Ольга Журавлёва​7 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Комплексными услугами пользуемся от провайдера, подключали не все сразу, но так как нас все устраивало с интернетом постепенно начали переходить и к другим. Хороший сервис обслуживания, удобное управление услугами, нас все устраивает
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое 🙏 Рады работать для вас👌
БВ
​Богдан Веляшев​6 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Скорость и качество связи на высоте, что важно для дистанционного обучения. Рекомендую
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Богдан. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв! 🙏🏻
КЗ
​Кирилл Зимовец​6 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
У нас много филиалов по городу, и Дом.ру помог соединить их единой сетью. Отличное и быстрое подключение критично для синхронной работы.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 июля 2024, официальный ответ
Кирилл, спасибо большое за отзыв и оценку 🙏🏻
​Екатерина Сафонова​19 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Надо было сначала отзывы прочитать, прежде чем звонить туда. Задала вопрос по тарифам для бизнеса, у меня давай расспрашивать информацию обращалась ли я в какую-то ещё компанию, как моя организация называется, чем занимается?. а по моему вопросу так ничего и не сказали. Для чего сборы это информации не понимаю. Только зря 5 минут потратила!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте 🙏🏻 Уточнение информации по работе организации помогает в подборе более подходящего та…
​Денис Комаров​10 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Обгорел телефонный кабель во время пожара соседнего дома. Оставил заявку на восстановление линии. Техники ни разу не позвонили, ситуацию не объяснили. Молча закрывали заявку, затем звонил робот и просил оценить качество обслуживания. При связи с контактным центром оператор сообщил, что технология устаревшая и повторное подключение невозможно. Серьёзно? На столько руки не от туда растут, что не можете два провода между собой соединить? Никакой альтернативы предложить не могут. Все нормальные компании под себя подмяли, цены задрали, а качество обслуживания 0 и интернет к тому же тормознутый
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Опечалены сложившейся ситуацией 😔 Готовы более детально разобраться с ней и по…
ДТ
​Данил Туренев​2 отзыва
Усолье-Сибирское (Усолье-Сибирское городской округ), улица Коростова, 15
С внедрением облачной АТС от Дом.ру, наша компания смогла значительно оптимизировать внутреннюю и внешнюю связь. Эта система позволила нам создать единый коммуникационный канал для всех сотрудников, независимо от их расположения
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 марта 2024, официальный ответ
Приветствуем, Данил 👋 Рады, что наши услуги помогли вам и улучшили работу компании 😊 Будем и дальш…
​N N​64 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Хорошая организачия
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 января 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку, Павел!
СЛ
​Сергей Ланин​7 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Оценка оператору )))
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 декабря 2023, официальный ответ
Сергей, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥
​Ольга Добрынина​35 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Отвратительный интернет! И так уже полгода чинят, починить всё не могут, а теперь и это выдают, а интернет не дешевый по тарифам, ценник периодически вверх идет Теперь пишут в приложении, что починят только 10 декабря. К сожалению, этот комический скриншот приложить не могу из-за размера файла
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, иногда случаются внеплановые ситуации…
ЮБ
​Юрий Бутуханов​11 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
По телефону и в смс назначили время, когда должен был прийти инженер. Время просрочили и не перезвонили.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Просим прощения за неудобство 🙏 Возможно, произошло какое-то ЧП. Просим вас уточнить ваш номер договора и мы всё проверим
​Антонина Перевозникова​38 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Звонишь в офис поговорить, спросить, узнать, но отвечает робот тупой который не понимает что мне надо с человеком поговорить, ехать до офисах далеко и я не знаю зря поеду или нет 👎👎👎👎👎
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина. Извините за такие неудобства. При диалоге с ботом достаточно сообщить о необ…
Cs
​City spirit​2 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Работал интернет без перебоев. Интернета нет уже 2 дня и специалист приедит только через 3 дня. Прекрасно!!!! При этом надо минимум час общатьсяся с роботом по телефону, потом 30 минут с оператором, и услышать Вы нам перезвоните!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Это действительно не приятные новости, и мы приносим извинения за такие неуд…
AF
​Andre Furgalov​8 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
В большинстве времени все работает без перебоев. Но от вашего робота на телефоне глаз дергаться начинает
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Расскажите подробнее, чем вам не понравился наш бот? :) Будем рады, если вы поделитесь подробностями, чтобы мы могли его улучшить!
​Александр​10 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Дом.ру Бизнес. Полный игнор со стороны менеджера, запросили акт-сверки, сказала что отправит, прошел месяц, ни ответа ни привета, перестала выходить на связь. Попробовал обратиться через техподдержку, ситуация ровно такая же, пообещали направить, а в ответ тишина.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите ваш номер лицево…
​Саян Власов​26 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Договор 380006996202 С июля 2022 интернет вместо заявленной 250мб выдавал 100мб.Звонил, писал письма чтобы устранили проблему. Прошло 7 месяцев до сих пор не исправили и решают вопрос всякими скидками. Пишут что даже при смене провайдера проблема не исчезнет.Позвонил в БВК новый приехали подключили 300мб выдает все 400мб вот и вся суть этого провайдера)) дальше решать вам
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы просим прощения, что наши коллеги не смогли вам помочь, а мы подключились к этому в…
АД
​Александра Донцова​22 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Трое суток не работает кабельное ТВ!!!!! Авария у Дом. Ру! Весь дом оформил заявку на устранение проблем, но... Дом.ру не может ничего сделать! Милым овечьим голосом операторы говорят что делают всё возможное. За трое суток можно было уж что то сделать! У вас вообще хоть кто то там работает, Дом. Ру? Есть люди пенсионеры у которых нет цифрового тв, например.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Понимаем ваше негодование. Мы подозреваем, что сложность достаточно масшта…
СЕ
​Сергей Ефремов​1 отзыв
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Подсунули приставку за 5500рублей в рассрочку, хотя сперва было оговорено что квартира съемная нужна аренда приставки! Дуры просто, слов нет
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Понимаем, что когда хочется оборудование в аренду, рассрочка может воспринимат…
​EvgeshkaNo !!​4 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Точно такая же ситуация как у девушки про смену тарифа, вы издеваетесь? Было все ок, тариф поменял, все, сразу роутер г
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Смена тарифа не должна влиять на работу самого роутера, но если он не поддерживает тар…
​Карина Потапова​11 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Перешли на тариф с более высокой скоростью, но в результате все стало работать хуже, чем было. Вызывали мастера, переделали, но лучше не стало. Ссылаются на «какой-то непонятный у вас роутер», хотя он был приобретен у вас же в рассрочку. Если же он устарел и не подходит под более высокую скорость, об этом должен был предупредить мастер перед установкой! Совершенно ничего не грузит, либо грузит с перебоями Верните хотя бы как было!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
4 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем ваше негодование и готовы помочь разобраться. Если роутер не поддерживает бол…
EB
​Ekaterina Bondarchyk​3 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Самая отвратительная связь, лучше не подключатся. На постой какие то проблемы с интернетом,то с тв.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Если в работе услуг наблюдаются сложности, то мы всегда готовы помочь. Напи…
​Мария Елисеева​28 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Уде 3 года пытаемся установить домофон и всё в пустую. Уде по приколу им звоним раз в неделю. Ничего не меняется только переводят на кого-то.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Подключение дома зависит от многих факторов. В том числе, согласование с УК\ТСЖ и жиль…
​Михаил Кувик​2 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
В общем -то мобильный интернет 4g работает быстрее и стабильнее,чем их проводной🤷🏻‍♂️что тут еще скажешь?
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 ноября 2022, официальный ответ
Михаил, скорость зависит от многих факторов: состояние линии, работа роутера и принимающих устройств…
​Владимир Пилипенко​9 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Отвратительная компания. 11 дней не работает интернет. Ежедневно звоню в ответ кормят завтраками. Сегодня пообещали что точно придет мастер Я отпросился с работы по факту так ни кто и не пришел. Бегите из этой ужасной компании.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
26 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! 🤝Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напи…
​Александр Бондарев​1 отзыв
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Договорились о подключении, техники якобы не дозвонились и в течение дня не перезванивали
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Согласны, что когда подключение срывается - это очень неприятно. К сожалени…
РЛ
​Роман Л.​21 отзыв
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Отвратительное отношение к клиентам. Перешёл на новый тариф и требовалось подключение гигабитного порта. Казалось бы, стоимость вопроса 100 рублей и времени это займет несколько минут, но провайдер напрочь игнорирует все мои попытки хоть как-то сдвинуть процесс с мертвой точки. В субботу в приложении оформил заявку на подключение в воскресенье в 10:00, в итоге в воскресенье в 9:00 заявка уже закрыта провайдером под предлогом "услуги оказаны". Очевидно, что никто ничего и не сделал. Как потом оказалось, оператор неверно оформил заявку. Ну ладно, человеческий фактор имеет место быть, оформил ещё одну в этот же день на 16:00, оператор обещал, что со мной свяжутся, но если бы связались и всё сделали, то вы не читали бы этот отзыв. Как оказалось, заявка отменилась, причины неизвестны. Ладно, подумал, может из-за выходных мастеров нет, оформлю на четверг. Оформил, на следующий день думаю "дай-ка проверю" и оказалось, что заявка отменена мной, хотя я, конечно же, ничего и не отменял. Ладно, оформил ещё одну на четверг на то же время. Сегодня уже среда, со мной так никто и не связался, и, сдается мне, никто и не свяжется, поэтому уже присматриваюсь к тарифам других провайдеров, которые более компетентны. Номер договора - 380007111730.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Действительно неприятная ситуация и понимаем ваши чувства😔 Просим не торопиться с при…
​Мария Батюшкина​8 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Ужасная компания, тариф предоставляют один, а на самом деле все не так. Очень пожалела, что связалась с этой компанией.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Хотели бы детальнее разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, более…
ИМ
​Иван Мельников​2 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
В четверг 15.09.2022 в 21:40 пропал интернет, в это же время сообщил в поддержку, сегодня уже 17.09.2022 14:00 а интернета все нет!!! Техник видимо из Кореи едет, вот и долго!!! Номер договора 382000023091!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! 🤝Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. В качестве компенсации…
AG
​Anna-Angelina Galatyak​5 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Подписали мне какую-то расточку за роутер , я отказалась от данных услуг, а теперь мне выставили счёт за это роутер в 5000РУБЛЕЙ!! Сотрудники не компетентные !! Цены космос , сервис 0!!!!! Не подключайтесь к Дом Ру никогда !!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Оборудование предоставляется только в собственность единоразовым платежом или через ра…
​Константин Шафаревич​71 отзыв
Иркутск, Академическая улица, 28/1
В течение шести-семи дней пытался получить услугу по подключению интернета, семь дней несколько специалистов переводил меня на специалиста по частному сектору, который мне так и не перезвонил, были неоднократно оставлены заявки и на сайте, ни одного звонка, пока сам не позвонишь, реакции не будет никакой. На восьмой день и снова с моего звонка консультант без перевода на специалиста объявила, что дом по данному адресу не подключен и возможности технической нет. Интересно, какие особенные компетенции есть у девушки, которая сразу смогла дать ответ, а другие «сотрудники» нет? Да и само качество разговора и обслуживания по сравнению с тем же Ростелеком, МТС просто никуда не годится, все очень плохо
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией:( Мы всегда стремимся к к…
​Екатерина Б​2 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Здравствуйте. Вот уже год жильцы по адресу Депутатская 63/2 не могут получить должное обслуживание от Дом.ру. Трубки не работают, хваленое приложение Умный дом работает, но звонок на нем не проходит. Зачем такое приложение недаделанное вообще нужно? Странное отношение Дом ру. Техник выезжает, вид делает, что чинит и опять ничего не работает. Врачи попасть не могут к пациентам. Просим отреагировать и все починить
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 августа 2022, официальный ответ
Приветствуем! Уточните ваш номер договора, ознакомимся с вашими обращениями. Работа приложения завис…
Н👍
​Ната 👍​56 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Г@вно компания!!! Вячеслав, который мне названивает, как правило, раз в неделю, чтобы узнать, переехали мы или нет. ХОТЯ Я сразу сказала, ЧТО сама позвоню, когда переедем. Я не отвечаю на его звонки, но так бесят!!!! PS: у нас квартира, где идёт ремонт КАПИТАЛЬНЫЙ и ДОЛГИЙ!!!!!!!!!!!! Мы провели провод Домру, чтобы его спрятать в стене, я сразу ПРЕДУПРЕДИЛА, что переедем не скоро, НО этот ВЯЧЕСЛАВ звонит, когда захочет. Между его звонками звонит и другой номер от Дом ру. НУ ВЫ ЗА.ЕПАЛИ УЖЕ, В САМОМ ДЕЛЕ!!!! ВЯЧЕСЛАВ ОСОБЕННО!!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 августа 2022, официальный ответ
Доброго дня, Татьяна. Понимаем ваше раздражение :( Извините за доставленные неудобства. Если уточнит…
​Игорь Тэд​35 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Никакой клиентоориентированность, один из ужаснейших провайдеров, инет плохой, качество обслуживания г@вно! Не советую данную организацию
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Почему же у вас сложилось такое мнение?( Если возникают сложности с услугами, т…
​D R​3 отзыва
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Присоединяюсь, ко всем отрицательным отзывам. Оказывают услуги ненадлежащего качества, при тарифе 100 мб/с скорость постоянно снижается, интернет пропадает . после обращения в службу тех. поддержки получаю дежурные сообщения по типу"с нашей стороны ограничений нет" это ваш роутер кабель компьютер и т.д , потом что то делают с оборудованием интернет появляется, но максимум через два дня, все повторяется. Как только появится надёжный провайдер, то сразу перейду к нему.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Денис 🤝 Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление. Скорость интерн…
БЖ
​Бродя Жноев​6 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Хотим предостеречь от работы с ДСИ он же Дом ру. Переехали в новый офис, здесь оператор только ДСИ. Из за отсутствия альтернативы обратились в данную компанию. Купили два роутера у компании, заплатили за подключение отдельно, заплатили за тариф (раньше был Ростелеком, все в 5 раз было дешевле и связь безупречная). В итоге два месяца раздаём интернет на компьютеры с телефона. Интернет работает максимум 4 часа в сутки. Менеджер Ксения абсолютно никак не способствует решению проблемы. Говорит сейчас узнаёт, что с нашим вопросом и перезвонит - ответа нет. Просим сделать скидку за половину месяца без интернета. Скидка в итоге 600р и то только в следующей оплате. Сказали, что мы будем отключаться в следующей период, в ответ «хорошо». Никакой мотивации удержать клиента и решить его проблему. Технические специалисты ставят, что задача выполнена и не приезжают к нам для решения вопроса. Звонишь на горячую линию повторно, создаёшь заявку на выезд специалиста. Через пару часов звонок от робота - ваша заявка выполнена. За два месяца специалист был только один раз - переткнул порты и все. Данным постом возможно сможем привлечь внимания сильных мира ДСИ кто сможет решить наш вопрос. Если нет - придётся расторгнуть договор и сидеть на модемах с симками. Спасибо за внимание. ООО «Баргузин Групп»
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы подробнее ознакомиться с вашей историей обращений и решить вопрос. Уточните…
​Дмитрий Раздобарин​8 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Менеджер в течении 4-х звонков навязывал приставку MovixPro, под предлогом что оплата по тарифу остаётся той же, а рассрочку за устройство будет платить компания. На 5-й звонок мы согласились. Установили, протестировали. Через месяц мы включили приставку во второй раз, чтобы отключить платную услугу хранения и перемотки контента. Больше устройство не использовали. Сейчас компания меняет тарифные планы, что-то новое добавилось, комбинации с сервисами, на какие-то повысилась цена и тд. Решили сменить тариф, но выяснилось, что обязаны выплатить оставшуюся сумму за приставку (5000 руб.), либо рассрочку, которая платила компания, будем платить мы (170 руб. сверх тарифа). Конечно, никто приставку забирать не станет, менеджер ссылается на то, что были подписаны акт передачи и договор на оказания услуг. НО! Не менеджер, который навязывал эту приставку, ни техник, и самое главное, в этих бумагах нет ни слова похожего на: «если вы решите сменить тарифный план, то вынуждены будете погасить рассрочку или продолжить выплачивать самостоятельно». Более того, ДОМ.ру - провайдер, а не кредитная организация и не имеет право «накручивать» проценты на товар, но приставка за полную стоимость стоит 4490 руб., если приобретать ее в рассрочку на 36 мес. - 6120 руб., вопрос как один товар может иметь двойную цену? Более 8 лет, пользуемся услугами провайдера, но достаточно одного менеджера/одного раза, чтобы полностью испортить отношения. Самое смешное, что мы не отказываемся от услуг провайдера, а просто стали заложниками одного тарифа, поскольку выплачивать такие большие деньги за устройство, которым не пользуемся это абсурд. Решить вопрос ни по телефону, ни через заявку в Иркутское отделение у меня не получилось. Думаем обращаться ли с иском или ещё удастся урегулировать…
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Мы понимаем ваше негодование. Однако, наше оборудование не предоставляется бе…
​Sham O​20 отзывов
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Перебои в работе интернета КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 2 РАЗА!! Уже устала писать в тех поддержку с одним и тем же вопросом, ничего не меняется! Как только им пишешь, тут же все сразу начинает работать!! Такие деньги дерут , а по факту просто на ветер их выкидываешь, получается. Просто так не уйти у другому провайдеру, сразу появляются какие-то долги, сразу что-то надо платить! Просто издевательство
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 июля 2022, официальный ответ
Олеся, Здравствуйте 🌸 В чём именно заключается сложность с интернетом: разрывы связи, низкая скорос…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее