............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
38 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото11

2.3
38 оценок
​София​3 отзыва
Сотрудники ужасно общаются с людьми, никакой клиентоориентированности. Зашли посмотреть товар, сотрудник тут же грубо выдал: «что вам надо тут», на ответ: «посмотреть» промолчал. Следом появилась сотрудница, также грубо сказав: «вообще-то тут нельзя греться», мы ответили все также: «смотрим товар». На что они лишь промолчали, недовольно смотря в нашу сторону. После этого мы развернулись и ушли. Разве это адекватное отношение к клиентам или теперь нельзя заходить и смотреть товар? Было это 25.12.2025, то есть вчера. Научите сотрудников общаться 🥶
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим узнать больше деталей о вашем визите, чтобы провести…
​dash4ko Chernaya​14 отзывов
Салон не плохой и оператор тоже как то раз ходили с отцом менять тариф сотрудник (имя не помню) помог понятно объяснил как что
билайн, офис обслуживания
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что наш сотрудник смог вам помочь поменять тариф 😊
МТ
​Макс Турушев​7 отзывов
Указывают что перерыв 15 мин а все стоят под дверью 30-40 мин ...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуации, когда сотрудник задерживается на перерыве, случаются редко. Полученная инфор…
ОЭ
​Ольга Эламирян​8 отзывов
Давно зареклась связываться с Билайн и вот опять.... В очереди простояла полтора часа, чтоб купить сим карту , ладно, купила, была акция .. Но оказалось, что акция не встала и плата в месяц будет в три раза больше !!!! Техподдержка утверждает, что акции нет в этот офисе, а как же продают тарифы ???? Кому верить? Плату списали за два дня, никакого решения, никакой реакции.... Блокирую навсегда И ещё , берут плату за пластиковую сим-карту , но тоже об этом нет ни одного упоминания до момента оплаты , фу
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что очереди — это неприятно и никак не хотели вас задерживать. Обслуживание…
ОЯ
​Ольга Якунина​8 отзывов
Продали б/у сим-карту. За 2 часа использования позвонило 10 нерусских! А также мессенджеры были настроены на другое лицо. Договор расторгли, но при просьбе вернуть деньги за сим-карту (600 рублей) было отказано! Даже через письменное обращение. Ноль клиентоориентированности и лояльности 👎🏾
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Расстроены, что вы столкнулись с подобной ситуацией и отказались от номера( Дел…
​Оксана Васильева​6 отзывов
Ни чем не смогли помочь. Отправили на горячую линию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию. Качеству обслуживания мы уделяем пристальное вн…
​Татьяна Гурова​29 отзывов
Приехала в 19;45 магазин был уже закрыт Хотя режим работы до 20:00
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату обращения в офис.
​Elizaveta🤍​42 отзыва
Очень не компетентные сотрудники работают… сильно огорчена как связью, так и сотрудниками офиса в целом. Обращалась 3 раза в данный офис, в связи с переносом номера. Обновила паспортные данные, чтобы номер перенесли на другого оператора без проблем, на что через 3 дня начались проблемы с паспортными данными. В приложении написали, что данные не верные, пришла опять в офис, с первого раза ничего объяснить не смогли. Когда стали копаться дальше, поняли, что ФИО одного человека, а данные - другого. Как сотрудники , которые смотрели паспорт и вносили данные несколько раз, могли допустить такую ошибку? Извините, но ходить в офис на неделе по несколько раз ни возможности, ни желания вообще нет. В особенности хочу выделить сотрудника Алексея, который «работает в данном филиале первый день». Это конечно не оправдание, вопросы у клиентов бывают разные, вне зависимости где находится ваш филиал, нужно разбираться, а не сидеть молча и отправлять на горячую линию. Туда я позвонить и сама могу, вне зависимости от ситуации. Но тогда возникает вопрос, а для чего сотрудники то нужны? Если они не могут решить вопросы по связи самостоятельно… Еще раз повторюсь, что очень огорчена обращением
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим более детально во всем разобраться. Напишите, пожалу…
СБ
​София Б.​1 отзыв
Выгодные условия, хороший оператор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена В​1 отзыв
Пришла за покупкой телефона, но чтобы его приобрести я почему то должна купить дополнительные аксессуары, мне они не нужны были, на что мне сказали что у них такие правила, я попросила показать мне эти правила, у них их не оказалось. В итоге купили телефон за стенкой без всяких доп. аксессуаров.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, какой телефон хотели приобрести? Возможно цена на него была акционной при…
ОВ
​Ольга Вологдина​16 отзывов
22.09.24 оформила детскую сим карту в данном салоне. Согласно рекламе и со слов менеджера - на данном тарифе блокируются спам звонки и звонки от мошенников. Так вот сегодня ребёнку поступил звонок от мошенников с предложением оформить кредит или займ. На горячей линии Билайн ни робот-автоответчик, ни оператор не дали вообще никакого ответа по данной ситуации. Кстати, спам-звонок поступил с номера, похожего на билайновский. И еще интересный момент - кроме кассового чека Ваш сотрудник не выдал ни договор, ни остаток симки с данными pin, puk. Уверил, что кассового чека мне будет достаточно для решения любых вопросов. Собственно вопрос - чем тогда Билайн отличается от любого другого оператора (раз у вас происходит утечка данных на заявленном безопасном тарифе) и за что я вчера оплатила 400рублей? Чтобы Вы понимали, с таким качеством услуг я могу и теле2 использовать практически безоплатно.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline (Найти его можно чере…
​Юлия Минченко​5 отзывов
Пришли в данное отделение с проблемой, очень повезло, что попали к компетентному специалисту) Сотрудница Юлия - проконсультировала, всё доступно и грамотно 👍 Помогла решить проблему, большое спасибо 🙏 побольше бы таких профессионалов 🤝
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Αртем Μуравьев​6 отзывов
Сегодня обращался данный офис, надо было разблокировать номер, сотрудник офиса сказала номер разблокирована через 10 минут будет работать, прошло 12 часов номер как был заблокирован так и остался, звонил в поддержку, сказали что сотрудник что-то неправильно сделала, из за этого некомпетентного сотрудника, завтра мне придётся опять отпросится с работы, терять время, терять средства, ехать офис, спасибо Билайну.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем. Сожалеем, что произошла такая ситуация, извините нас. Разблокировать номер в не…
​Алексей Иванов​35 отзывов
Про корпоративный Билайн. Ужасная поддержка. Работаем по телефонию с корпоративным отделом - дозвонится до личного менеджера невозможно. Все время не берет трубку. Сообщения читает и не отвечает. Вопрос вне решают от слова совсем. Ужас. Никому не советую. Будем менять однозначно. Сменили бы давно, но все завязано и номера и тп. Перенос непростой.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Очень жаль, что возникло такое мнение о нас. Наша служба поддержки работает 2…
ВП
​Вячеслав П.​1 отзыв
Специалисты вежливы, доброжелательны и всегда готовы помочь!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
​Ирина Семочкина​4 отзыва
Отвратительный офис! Мало того что техника грузит по 20 минут, так ещё и операторы не особо понимающие! В тарифах путаются, информацию рассказать нормально не могут...плюс ещё и симкарты платные и узнаешь об этом уже по факту оформления симки!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 августа 2022, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление от посещения офиса. Мы…
​Ков Евгений​2 отзыва
Уважаемые сотрудники Билайн. Свяжитесь пожалуйста с 2гис и поменяйте график работы в 2гис. Потерял час т. к. указано время с 9:00. Или это неразрешимая для вас проблема?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! В 2ГИС в личном кабинете данного магазина время начала работы стоит корректное с 10.00…
​Константин Ахматов​18 отзывов
1.09.2021. Филиал закрыт, должны работать с 9-20. Надо было срочно забрать заказ.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны в карточке стоит верн…
​Иван Говорин​4 отзыва
Написали заявление на перенос номера на другого оператора. Через несколько дней приходит отказ, т.к. данные не верны. Хотя сим карту оформили неделю назад. Написали повторно заявление, опять отказ. Обратились в офис для выяснения. Сотрудники нашли свою ошибку, говорят что ничего теперь сделать не могут, т.к программа не даёт вносить изменения. Из-за некомпетентных сотрудников потрачено время и деньги Прошу разобраться с этой проблемой.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Иван! Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, укажите, пожалуйста в ответно…
​Тамара Габриелян​15 отзывов
Хотела получить посылку. Специально отпросилась с работы. Приехала. Девушка говорит "Не работает программа" и все. На всякий просьбы как-нибудь по другому её получиться отказ. Никаких вариантов. Объяснила, что срок хранения истекает и не будет времени приехать больше. Опять одно по одному - не работает и все. Трек номер есть, номер посылки есть, паспорт есть, возможности получения нет. Зачем тогда берётесь выдавать посылки если её невозможно получить?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 ноября 2020, официальный ответ
Тамара, добрый день! Уточните, пожалуйста, посылка была из нашего интернет магазина или из сторонней…
​Антон Р.​23 отзыва
Приехал забирать заказ 06.09.20, (часов в 11) девочки закрыли дверь перед самым носом, на вопрос : вы на долго? Ответили на две минуты. Я не против, если сотрудники курят, но зачем это делать двум сразу? Пришлось стоять и ждать, пока две девочки покурят. Остался недоволен.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Направили ваш отзыв руководителю магазина, чтобы провел…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее