............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

abc 

​Аптека
2.7
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
24
Цены
Фото
10
2.7
31 оценка
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Елизавета Васильева-Гордина​5 отзывов
Часы работы в будние дни с 8.00 до 21.00 Приехали за 20 минут до закрытия, аптека оказалась закрытой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🤲🏻 👐🏻​21 отзыв
аптека закрывалась, открылась снова, фармацевт хороший
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья В​31 отзыв
Работают не по графику в 18:00 закрыты
YS
​Yanina Shel​1 отзыв
Весна Апрелева, доброго дня! Мы не в праве никого принуждать оплачивать товары в той или иной форме. Все, что вы приобретаете у нас в аптеке, вы можете оплатить как картой, так и наличными. Что касается интернет заказов, вы этот товар заказываете не на нашем сайте, а на сайте крупной федеральной сети, где есть пометка как оплачивать, и там указан наличный расчет. Тем не менее, вы приобрели товар с сайта по банковской карте, сотрудник вам в этом не отказал, озвучив информацию с сайта. Покупка была «завышена» на 11 рублей, так как сотрудник находился в стрессе от вашего поведения и пробил не тот заказ, о чем вы прекрасно знаете, так как вернувшись, вам все объяснили. Неужели вы думаете, что нам нужны 11 рублей, тем более которые проведены по карте, их даже «взять себе» не получится. А проблемы от неправильно пробитого заказа легли на нас, причем 11 рублей вам было возвращены наличными из кармана сотрудника. Ваши комментарии о том, что «правильно, что вы закрывались» и какая мы плохая аптека, были оскорбительны, учитывая то, сколько благодарности от местных жителей мы получили, вновь открывшись и очень стараемся сделать для своих клиентов все, что возможно. Что касается неполного заказа, ваш заказ был разбит на несколько мест, мы разобрались в данном вопросе, позвонив дистрибьютеру, на что получили ответ, что на складе позиции находятся в разных местах, поэтому сборка произошла в отдельные пакеты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, так как в этом случае сотрудник так же был дезориентирован в данной ситуации. Чеки у нас пробиваются ВСЕГДА, вы можете отследить движение товара по маркировке на нем, к тому же мы можем продублировать каждый чек, когда-либо пробитый на кассе, где будет указано точное время, и подделать это невозможно. Движение товара без пробития чека невозможно, для этого и придумали маркировку и Честный Знак. Приходите к нам в аптеку, приедет руководитель и будем разбираться в данной ситуации.
Читать целиком
ВА
​Весна Апрелева​5 отзывов
Добрый день, уважаемый руководитель! Обращаюсь к вам с жалобой на работу вашего сотрудника Нины. Сегодня зашла выкупить интернет - заказ и видимо в последней раз т. к. не могу позволить, чтобы со мной общались в таком тоне и за мои же деньги. Суть вопроса в следующих нарушениях закона "О защите прав потребителя" 1. Вы не можете принуждать оплачивать покупки только наличными. 2. Провизор обязан вести диалог с покупателем в корректной форме. Я столкнулась с открытым хамством, неуважением, хихиканиями в мой адрес. 3. При оплате сумма покупки была завышена на 11 руб. 4. Не полностью была выдана покупка. 5. Чек не был выдан. Мне пришлось вернуться в аптеку, чтобы решить эти вопросы, несмотря на то, что я болею в настоящий момент. На моё замечание, что можно было бы и извиниться за все выше перечисленные пункты, мне ответили "За что?" Мне крайне некорректно, с угрозами было объявлено, что меня запомнят и в следующий раз не выдадут заказ по безналу. Затем меня обвинили , что мой заказ состоит из нескольких отдельных частей и это несмотря на то, что Аптека РУ сама почему то разбила заказ, к тому же это моё личное дело решать сколько заказов и на сколько позиций мне оформлять. Затем оплата с меня была снята на 11 руб. больше. Горчичники, которые я попросила дополнительно к заказу мне не выдали. Вы, как руководитель, прекрасно понимаете, что заявление в Роспотребнадзор даже с одним подобным нарушением влечет за собой наложение штрафа,а уж по всем этим пунктам, тем более. Очень жду ответа о конкретных принятых мерах и оставляю за собой право в случае бездействия это заявление отправить по назначению выше. P. S. При оплате наличными, надеюсь у вас пробивают чек. . Вопрос провизора "Вам нужен чек?" также влечет наложение штрафа. Вы обязаны выдать чек, а не спрашивать. . Если у вас есть камеры, рекомендую просмотреть и прослушать обслуживание.
Читать целиком
ИА
​Иванова Анна​23 отзыва
Все отлично)
​Ольга Мельченко​8 отзывов
Хорошая аптека, но часто закрыта в рабочие часы.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее