............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

S7 Airlines 

Авиакомпания
1.8
173 оценки
1.9
173 оценки
НН
Наталия Наталия13 отзывов
РР
Рустам Раупов12 отзывов
Svetlana Fortuna12 отзывов
ОС
Ольга Синютина15 отзывов
К⚘
Ксения ⚘️4 отзыва
ОЗ
Ольга Зюзина6 отзывов
ЮК
Юлия К.4 отзыва
Отвратительная ситуация, испортившая настроение мне и моей пожилой маме, произошла у стойки регистрации. Маму (71 год) по состоянию здоровья направили на санаторно-курортное лечение. И, так как она никогда никуда не летала самостоятельно, а также, повторюсь, в связи с состоянием ее здоровья, ей необходимо было обязательное сопровождение. Мы заранее - за 4 месяца - приобрели билеты для нее и меня, 22го сентября днем прошли онлайн-ренистрацию. И уже по приезду в аэропорт сотрудник S7 без особых извинений и не поинтересовавшись нашими обстоятельствами заявил, что я полечу следующим рейсом, потому что на предыдущий опоздало 7 человек, одного из которых компания s7 решила отправить на моем месте! На мое возмущение, почему со всего рейса выбрали меня, на каком основании, и что в нашей ситуации это невозможно: если не лечу я, то не летит и мама - ответ был: так выбрала система. Нас просто отправили в зону вылета со словами «идите, ждите, может, полетите, а может нет». S7, серьезно? Это такой у вас клиентский сервис??!! На фоне всего этого у мамы поднялось давление, и это перед полетом, который для многих и так сам по себе является стрессом! Когда я увидела, что мама уже почти плачет, снова вернулась к вашему менеджеру по работе с клиентами. И после второго длительного диалога он ПОЗВОЛИЛ мне лететь свои рейсом на своем месте. Но настроение было, мягко говоря, испорчено. У мамы по прибытию в санаторий был гипертонический криз! Благодаря вам и вашим сотрудникам, которые решили решить свои проблемы за наш счет.
Читать целиком
Сергей Михайлович16 отзывов
Столкнулись с такой ситуацией купили билеты зимой до города Новосибирск на 10 сентября. Но случилось так что у жены обнаружили онкологическое заболевание и назначили радиоактивную химию, в заключении указали что необходимо ограничить контакты с людьми и детьми. Я обратился на горячую линию, посоветовали отменить бронь и для возврата денежных средств обратиться в представительство s7. Супруга собрав все документы поехала в представительство ее мягко послали сказав что они не врачи и что не могут принять документы. Сказали оставляйте оригиналы заключений, отказавшись даже снять копии. Позиция девушки была такова хотите лететь летите - нам наплевать что будет с пассажирами которые с детьми и беременными женщинами. Но деньги мы не вернем. Вот такое вот отношение у авиакомпании к людям. Супруга обращалась в представительство 8 сентября с 9:00 до 10:00 Раньше всегда летал этой авиакомпанией теперь пересмотрю свои взгляды.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее