В дружный коллектив требуется очень ответственный, активный, доброжелательный человек на вакансию Администратора гостиницы.
Условия:
Работа в службе приема и размещения. График 1/3 сутки.
Оклад суточная 4000 +% от продаж дополнительных услуг.
Выплата з/п 2 раза в месяц
Льготное питание
Униформа
Требования:
- Опыт работы Администратором в гостинице приветствуется.
- Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности.
- Образование: высшее (в сфере сервиса и туризма является преимуществом).
Умение работать в Word и Exсel.
Знание любой программы по гостиничному управлению приветствуется. (Travelline, Shelter, Скала, Контур-Отель, Контур-ФМС...)
Обязанности:
- Размещение гостей, расчет, выселение гостей отеля согласно Правилам и стандартам гостиничного комплекса.
Обработка заявок на бронирование. Регистрация российских и иностранных граждан.
Знание кассовой дисциплины.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу.
Приём и оформление необходимых документов.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.