............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДекАрт 

​Студия отделочных материалов
4
58 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы51

Цены

Фото16

4
58 оценок
​Фарида К​19 отзывов
Спасибо огромное девочкам за помощь в выборе обоев! Обои по словам мастера плотные, качественные. Результат превзошел все ожидания)
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за доверие, приходите к нам еще!
ЕТ
​Екатерина Тарнуева​1 отзыв
Сегодня я была в магазине ДекАрт в Версале😊Хочу выразить благодарность продавцу - консультанту🌼💖 (к сожалению, имени не знаю). Продавец-консультант тонко чувствует сочетание цвета, фактуры, быстро предложила самые наилучшие для меня варианты обоев💥👌Обои, что я понавыбирала самостоятельно, просто ужас🙄Спасибо огромное, что уделили мне время и помогли красиво скомбинировать обои! 😇💖🌼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за приятный отзыв! Приходите к нам еще!
ЕБ
​Екатерина Бочкарева​1 отзыв
Хочу оставить благодарность специалисту студии ДекАрт Насте за помощь в выборе обоев для всего дома. Спасибо за вовлечённость, грамотные советы и высокий сервис. Мне всё понравилось
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Были рады помочь! Благодарим за отклик, будем ждать вас снова!
IT
​Irina T​6 отзывов
Новый магазин с обоями, наконец то, очень не хватало! Менеджеры молодцы, быстро помогают с подбором! Удачи Вам!
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, приходите к нам еще!
НФ
​Николай Фаттахов​5 отзывов
Был как-то несколько раз в студии ДекАрт на Фортуне! Очень интересный ассортимент материалов для ремонта! Уверен, ДекАрт в Тц Версаль ничем не хуже! Желаю хорошего развития данного заведения и успехов!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!
​Александр Смолин​4 отзыва
Хороший выбор обоев,консультация менеджеров на высшем уровне,помогли выбрать обои в гостиную комнату.Если вы желаете красиво и качественно то вам 100 сюда.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим за приятный отклик!
МЛ
​Максим Любченко​2 отзыва
Спасибо менеджеру Анастасие за консультацию! Если бы не она, то выбор обоев растянулся бы надолго=) Хорошо, что вы открылись. Удобное местоположение и есть из чего выбрать. Успеха и развития!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв и пожелание! Нам очень приятно:)
юс
​юлия соловьева​4 отзыва
Очень уютный магазин. Широкий выбор обоев, приятные цены, а самое главное персонал. Порадовало отношение к покупателю. Благодарю Анастасию, за грамотную консультацию и помощь в выборе обоев!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Приходите к нам еще!
​Елизавета Казулина​16 отзывов
Шикарный выбор обоев, то что нужно! Приятные цены и консультанты🤗
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Елизавета, за отзыв! Ждем вас снова!
​Анастасия Дрегалова​2 отзыва
В Версале , хороший выбор обоев ура, а самое главное это сотрудники , спасибо продавцам - консультантом , за хорошую консультацию , профи 👍 своего дела , если нужны будут обой , только в Версаль пойдём, остались под большим впечатлением ))
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!
​Татьяна Бережнякова​5 отзывов
Хороший магазин с адекватными ценами. Персонал вежливый и отлично выполняет свои обязанности.
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Нам приятно, что порадовали вас. Приходите к нам еще!
​Анна Змеева​3 отзыва
Наконец-то в Версаль есть место, где можно выбрать обои! Приятный персонал, который подскажет и грамотно проконсультирует. Остались только приятные впечатления после посещения магазина
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим за отзыв и высокую оценку!
​Ирина Степанова​12 отзывов
Прекрасное обновленное место! Ассортимент, качество, цены, обслуживание- все на высшем уровне!
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за приятный отклик!
ЕК
​Екатерина Кузьмина​3 отзыва
Новый салон с обоями , находится сразу около входа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Приходите к нам еще, будем рады!
​Андрей Никифоров​7 отзывов
Прекрасное место с хорошим ассортиментом Проконсультировали хорошо и помогли выбрать обои
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 октября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Благодарим за отзыв!
​Наталия Ярыгина​35 отзывов
Женщина за компьютером высокомерная, подсказать ничего не может, девушка продавец пыталась помочь, но растерялась и толком не смогла сориентироваться. Очень плохое освещение в павильоне, искажение цвета происходит.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
22 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Расскажите, пожалуйста, что и когда…
​Анна Близнюк​25 отзывов
Просто ужасное обслуживание! Продавец хамит и ещё и говорит что она директор!!!!
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
22 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Расскажите, пожалуйста, что и когда произошло? Разберемся в ситуации!
​Татьяна​65 отзывов
Продавец медлительный, попу с место оторвать не может (Когда нужно было посмотреть обои в верхних рядах, приходилось самим вставать на стул и разматывать, чтобы посмотреть)! Когда стали покупать принесли в грязной упаковке , заляпанные ( единственное, что ответила продавец «они же по акции»)! При дальнейшем выяснении, созналась , что выставочный экземпляр!( а сразу сказать!!!!….,)
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в причинах…
​Мария Бондаренко​32 отзыва
Отличный выбор. Нормальные цены. Вежливые консультанты.
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали нас. Ждем Вас снова!
ЮД
​Юлия Д.​51 отзыв
У меня было 2 попытки выбрать и купить обои в данном филиале. В первую я обратилась за помощью к продавцу, т.к. при действующем освещении непонятны оттенки у обоев наверху экспозиции, но получила от ворот поворот. Во второй раз всё же сама выбирала обои, брала скамеечку, раскатывала обои... 3 сотрудника в отделе не обращали на меня внимания. Зашла пара, которой сотрудники ранее рассчитали необходимое количество рулонов, но 1 запечатанный рулон остался (цена 2,5 т.р.), пара хотела его вернуть. Магазин отказался принимать. Я поехала в Леруа Мерлен после этого.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
1 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в причинах…
СИ
​Станислав Исаков​12 отзывов
Были в Версале, обслуживание ужасное, такое ощущение сложилось, что мы заставили продавца с нами общаться, 11.06.22 в ТЦ видимо были проблемы с электричеством, свет то был, то нет, и из-за этого нам отказались продавать обои, ну ок, но мы приехали практически к закрытию и свет был, но купить так же не удалось , продавец Яна абсолютно не заинтересована в продажи, я все понимаю, что касса не работает и тд, но мы предлагали оставить деньги (нужно было два рулона каждый по 3700₽ !!!!) оплатить переводом, но видимо не судьба! Скорее всего у продавцов большая ЗП, для поисков вариантов как можно продать в такой ситуации)
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
21 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В этот день из-за отключения света…
​Лариса Давыдова​3 отзыва
Выбирали обои, долго не могли определиться с выбором, девочки менеджеры помогли. Отзывчивые, вежливые! Уговорили мужа сделать ремонт на кухне, в следующий раз придем за дверью :) Молодцы!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали нас. Ждем Вас снова!
​Olga Vol​5 отзывов
В общем и целом: купили много, обещали доставку в один день, приехали в другой, убили у нас все выходные на ожидание доставки. Звонила туда кучу раз, услышала много нелицеприятного о себе, за такое беспокойство. В итоге - привезли не то. Всё. Не рекомендую.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
23 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите, п…
​Анастасия Анастасия​15 отзывов
Некомпетентные менеджеры. 1. Звонила по телефону узнать наличие обоев по артикулу, парень абсолютно незаинтересованный в работе ещё отвечал на вопросы - сказал, обои есть. Я сразу собралась и поехала в Версаль за обоями. 2. Приехав на место, я встретила ещё более посредственного менеджера. Девушка сказала, что таких обоев никогда у них и не было. На мои вопросы отвечала грубо и кратко. Даже не смогла по-нормальному по-человечески попросить номер телефона для того, чтобы они мне перезвонили. 3. Один менеджер вообще сидел играл в телефоне в игру, я подошла узнать про обои, он пробормотал, что не может мне помочь. Полнейшее разочарование!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
21 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, им…
PG
​Pavel Golovchenko​4 отзыва
От всей души НЕ СОВЕТУЮ приобретать там двери!!!…полнейший пи.дец и это ещё мягко сказано!!! Дверь в место обещаных 2 месяцев я увидел только через 6 месяцев…спрашиваешь в чем дело? В ответ «извините мы разберёмся и обязательно вам перезвоним» по факту ни разу не позвонили и не могли внятно объяснить что с дверью…за тем записали на установку и при этом 5 РАЗ ПЕРЕНОСИЛИ УСТАНОВКУ ДВЕРИ!!! Аргументы просто жесть - звонишь в день установки, спрашиваешь во сколько ждать монтажников? А в ответ вы не правильно поняли, Установка будет через неделю! Звонишь через неделю…говорят не может такого быть у вас Установка через неделю…звонишь через неделю…монтажник не в городе….и так ещё 3 раза переносили установку…это жесть!!! В итоге мое терпение лопнуло и я сам нашёл установщиков!!!! Итог таков: в место 2 месяцев, ожидание растянулось почти на 7!!!! ЛЮДИ… ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО….
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
8 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Сейчас мы выясняем обстоятельства данной проблемы. Обязательно перезвоним Вам, как толь…
​Наташа Богоявленская​4 отзыва
Согласна с комментариями по поводу дверей! Просто не стоит связываться с ними, себе дороже выйдет. Заказали 15 МАРТА дверь инвизибл в сан.узел, дверь достаточно дорогая, так вот вместо обещанных двух месяцев ожидания пришлось ждать 5 МЕСЯЦЕВ!! Стройка встала, сроки задерживаются, это конечно никого не интересует. Аллилуйя доставили дверь 28 АВГУСТА, с неоднократными обещаниями и кормлениями «завтраками» на протяжении нескольких последних недель. Далее началась эпопея с установкой дверей: т.к нам постоянно обещали что дверь «приходит завтра», записались на установку дверей заранее на 17 августа. Дверь к тому времени у них «ещё не пришла», соответственно установка перенеслась, обещали осуществить ее в день доставки. Далее ещё неделю дверь приходила «завтра». К 28 числу дверь обещали доставить и установить. Но 28 числа сообщили что установки не будет, только доставка. Далее менеджеры кормили завтраками, обещали, откровенно лгали по установке дверей, оттягивая время. НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ САМИ ! Позже вообще перестали брать трубки! Не могли связаться с прорабом для выяснения даты установки, говорили одно, на самом деле в другом филиале нам сказали что мы были записаны изначально и всего один раз на 7 СЕНТЯБРЯ! Ощущение что там работают просто беспомощные люди.. В плане организации работы - просто унизительно работать с такой конторой!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
3 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер ТКЧ, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
​Александр М.Н.​1 отзыв
Спасибо ребятам за поднятое настроение, очень позитивные и компетентные!) мне нужно было просто узнать по разнице ламината, а они мне рассказали кажется вообще все, что знали :) очень весёлые
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
6 августа 2021, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся для вас!
​Сергей Анатольевич​4 отзыва
Спасибо ребятам за помощь в ремонте, очень хороший выбор напольных покрытий. Плитка пвх замковая мой фаворит теперь 👍 весёлые девушки))
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
19 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
​Polina Polina​5 отзывов
Менеджеры большие молодцы! Хочу отметить работу Ирины и Ульяны, очень помогли с выбором, все рассчитали и рассказали! Спасибо вам:)
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
19 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
​Наталия .​5 отзывов
Хотела приобрести ручку для межкомнатной двери. Устроило и качество, и стоимость образца на витрине. Уточнила у менеджера наличие ручки, в наличии нет, на заказ купить нельзя, хотите - едьте в салон на трактовой.Только вот салон на трактовой дубль гис не показывает
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
19 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком магазине Вы были и как звали менеджера?
Cs
​City spirit​22 отзыва
Хотелось бы обратить внимание, что при покупке фотообоев цвета и оттенки не соответствуют картинке и описанию на упаковке, приобрели фотообои и продавцы помогли подобрать компаньона, в результате все оттенки и цвета оказались разные((( фотообои открывать при покупке не разрешают, это минус( В итоге, Администрация магазина на встречу не пошли( потрачено время зря
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
17 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, заменить обои мы не сможем, так как они уже поклеены. Фотообои в магазине…
​Контрольная закупка T​38 отзывов
Ни в коем случае не заказывайте двери и данной компании . Менеджер Мария вообще не компетентна . Заказали двери , внесли 100% предоплату . Двери пришли через 2 месяца , наличники бракованные и не тех размеров . Изначально Мария сказала , что заказала новые наличники , по факту соврала , для оттяжки времени . Написали претензию , прошло 10 дней , ни какого ответа организация мне не дала , обещают и завтраками кормят . Менеджер не берет от меня телефонный вызов и данный вопрос не может урегулировать . Если не хотите тратить своё время и нервы , не связывайтесь с данной организацией , себе дороже .
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
2 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С менеджером уже проведена разъяснительная…
​Тася Пигарева​3 отзыва
Некомпетентные менеджеры, которые во время совершение покупки не объясняют весь процесс и сроки работы с их товаром, а также неумение работать с претензиями и отсутствие отдела или сотрудника отвечающего за работу с жалобами и предложениями.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
11 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, чтобы мы смогли в ней разобраться.
​Дмитрий 666​10 отзывов
Приходили за ламинатом, а мы и двери купили и обои, короновирус заставил сделать ремонт, хоть какой-то от него плюс! Упаковали квартиру почти под ключ. Ещё и установка у них своя
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
1 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось.
​Диана Хартова​1 отзыв
Бред! Точка продажи в одном месте, а забирать товар в другом конце города. Даже до магазина доставить не могут. Доставка 600р.
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
24 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, чтобы мы смогли в ней разобраться.
​Виталий Димьянов​3 отзыва
Неплохо, мне у вас понравилось!
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
17 ноября 2020, официальный ответ
Виталий, благодарим Вас за отзыв!
​Галина Ветрова​7 отзывов
Спасибо девочкам, они такие милые и внимательные! И водичку предложили и дали порисовать моей дочке ) много интересного, итальянские обои с журавлями меня просто покорили
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
17 ноября 2020, официальный ответ
Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине! Благодарим Вас за оценку!
ЕИ
​Елена И​2 отзыва
Спасибо Ирине за внимание и чуткость к нашей проблеме, вела с нами тесный контакт на протяжении долгого времени. Побольше бы таких менеджеров!
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
17 ноября 2020, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наш менеджер помог решить Вашу проблему!
​Андрей Андрей​6 отзывов
Отзывчивые менеджеры, компетентная консультация, большой ассортимент. приятно тут быть
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
19 октября 2020, официальный ответ
Мы очень рады, что Вам понравилось в наших магазинах! Благодарим Вас за отзыв!
​Кристина Сизова​39 отзывов
Слов нет от «работы» данной организации. Что такое сроки им неведомо. Заказала плинтуса 17 сентября, девушка-менеджер уверила, что ждать около трёх недель. Проходит три недели - тишина. Пришлось суетиться самой, после звонка сообщили: «А ваш заказ перенесён на 26 октября». На вопрос, почему не предупредили, ответ один: «ну не знаю». Это их девиз - не знаю, ни за что не отвечаю. Так дела не делаются. Если срываете сроки, а вы срываете! клиент теряет драгоценное время и возможность заказать у более порядочной организации, удосужьтесь хотя бы предупредить звонком и предложить варианты. Одну звезду ставлю за незамедлительный возврат средств. Хотя девушка-консультант, естественно, делала это с кислой миной. Одним словом - «сервис». Никому категорически не советую.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
12 октября 2020, официальный ответ
Приносим свои извинения за причинённые неудобства. К сожалению, бывают случаи, когда по разным причи…
​Анна Буторина​22 отзыва
Консультант приняла заказ на дверь. Не уведомила о их фишке, что у них выгрузить дверь из машины считается заносом на этаж! И еще и оплачивается то 200р,то 400,то 600. Кроме того у них курьер везет двери отдельно. Монтажники отдельно состыковать их видимо нужно клиенту, так как у них этим никто не занимается. В итоге дверь долдны были ставить с 13 до 17.ставили в 20 в темноте, не известно еще как.. Время покажет... Вынесли весь мозг. Настаивали на доп расходах за вот эту непонятную выгрузку. В итоге заплатили мы как изначально было оговорено, но настроение испорчено юыло на весь день и куча негатива.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
4 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер ТКЧ для…
​Ян Углицких​41 отзыв
В карточке 2 гис написано что работаете до 21:00, а сам Версаль работает до 20:00, как так получается?🤷🏻‍♂️ потратил время на дорогу впустую...
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
30 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Действительно сейчас из-за пандемии сокр…
ЕК
​Екатерина Карпеева​23 отзыва
Если хотите чтобы вас отчитал консультант - вам сюда. Такое ощущение, что мы пришли домой к консультанту и просим в ее личное время уделить нам внимание.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
14 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имя консультанта. Разберемся в ситуации.
​Ирина Федорова​6 отзывов
Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии. Покупали двери и всю фурнитуру к ним в данном магазине. Качество обслуживания на высоте, продавец помог во всех вопросах и в тоже время был не навязчив. Доставку осуществили на следующий день, в оговорённые время, предварительно позвонив за час. О качестве дверей говорить пока рано, нужно время. Но качеством обслуживания остались довольны.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
15 июня 2020, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что наши двери будут радовать Вас очень долго!
​Тома Хмара​20 отзывов
К сожалению, видно, что руководство на отзывы не реагирует, но напишу для тех, кто будет умнее, чем мы и прочитает Flamp до того, как решит что-то тут приобрести. Дно магазин, других слов нет! Ни один консультант не подошёл, ладно, пережили. Выбрали сами, сказали сколько рулонов обоев нам нужно. Женщина посмотрела и заверила, что нужное количество есть. Оформили, оплатили. «Ой, знаете, а их нет, видимо пересорт, но можем переместить из другого магазина к среде(покупка сделана в понедельник).» соглашаемся, уже всё оплачено же, переносим свой ремонт на 3 дня. Консультант: «ждите моего звонка в среду после 15:00». Никакого звонка не произошло, звоним сами. Ответ: «Завтра в 14:00 забирайте. Сегодня машины не было.». Никаких извинений. Звоним на следующий день: «Ну к 18, наверное, подвезут». Ахринеть просто. Пойдём сейчас делать возврат средств. Вы с какой целью работаете? Если вам так плевать? Никогда и ни за что больше не приблизимся к этому магазину.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
23 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В самое ближайшее время мы свяжемся…
​Галина Иосипова​13 отзывов
Хамское отношение водителей. Руководство, обратите внимание на поведение своих водителей! В первый раз приобретали у вас товар, столкнулись с хамством водителя. Сегодня водитель вашей компании перегородил проезд во дворе, в ответ на просьбы отвечал «Я сломался» и хамил, хотя остановился очевидно для выгрузки товара. Товар на тот момент не выгружали, отъехать мог. Из-за вторичного случая хамства со стороны водителей вашей фирмы, Никогда обращаться к вам не буду. И никому не порекомендую.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
26 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес доставки. Разберемся в ситуации.
​Дмитрий Янов​1 отзыв
Очень не довольны обслуживанием. Заказали входную дверь. Привезли не в срок и не ту дверь, потом ждали ещё пока заменят. Установку произвели не качественную, дверные петли скрипят каждый раз при открывании, фурнитура выходит из строя. Писали претензию на неё реагирую не оперативно, по телефону ни чего не решают, приходится кажды раз ездить к ним в офис. Терпение на исходе, пока не закончилась гарантия планируем осуществить возврат.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
1 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Двери Вам переустановили, надеемся, чт…
​Яна Островская​18 отзывов
Заказали межкомнатную дверь. Ждали месяц. Привезли коробку Уже, чем нужно для полотна. Оператор при описании проблемы ответила хамовато, сославшись на то, что это я как заказчик допустила ошибку в замерах (серьезно? это ваш замерщик приезжал). По итогу все же привезли новую коробку (1/3 из которой оказалась в ужасно грязном и неотмываемом состоянии), и, когда забирали старую коробку, забрали заодно нужные для установки обналичники (часть моей вины есть, что не проверила, но когда не работаешь с дверьми особо не знаешь что есть что и проверить сложно). Выяснилось это только при повтором приезде мастера установщика. Отправили писать рекламацию, ждать 10 дней. Без гарантий на доставку увезённых обналичников и обмен коробки на новую нормального качества. По итогу: полтора месяца ожиданий, два приезда мастера зазря и по прежнему не установленная дверь. Доставщики очень неопрятные и плохопахнущие ребята. Сервис и качество на «высшем» уровне!
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
10 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Действительно, при доставке была до…
​Екатерина Потапова​1 отзыв
Заказала межкомнатные двери, доставка и установка магазина. При установке выяснилось, что я не заметила мелкую и глубокую вмятину в середине полотна от удара при транспортировки. Претензию приняли, но на 10 день прислали отказ 8 мая мотивируя, что я подписала акт. 11 мая я предложила поставить эту дверь, т.к. сил уже не осталось, на что мне предложили ещё подождать до 16 мая. Жила же без двери. Радости и удовлетворения от ремонта нет.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
16 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Да, к сожалению, если Вы подписали документы о принятии товара, что с ним все в порядке…
​Елена Степашка​2 отзыва
Отказались принять обои рулон. Хотя при покупке сами уговорили приобрести лишний рулон, вдруг не хватит. Об особенностях возврата вообще не предупредили.
Читать целиком
Дс
ДекАрт, студия отделочных материалов
15 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! На Вашу личную почту был отправлен официальный ответ. Надеемся на понимание и приносим…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее