............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Факториал Восток 

​Домофонная компания
2.3
206 оценок
ООО Факториал Восток

Контакты

Инфо

Отзывы149

Цены

Фото53

2.3
206 оценок
ВО
​Вера О.​11 отзывов
Понадобился домофон - раньше мне не трудно было спуститься, сейчас у меня больной позвоночник и мне БОЛЬНО ходить, стоять и сидеть. Позвонила, попросила установить мне трубку домофона, объяснила ситуацию со спиной. Сказали: НЕТ! Я должна сама к ним приехать, заключить договор! попросила передать с техником договор, оплатить, а оплатить сейчас можно в приложении банка. Нет , и все, только самой ехать. И еще и сделают только через неделю, и платить аж 2800.
Читать целиком
АГ
​Алёна Геннадьевна Б.​13 отзывов
Купила квартиру с установленным, не знаю в каком году, домофоном. Провод на домофон, естественно, не очень высокого качества, и в условиях естественной эксплуатации пришёл в негодность. Позвонила в офис (кстати, из 4 указанных номеров рабочим оказался только один), мне сказали, что мало того, что я должна заплатить за ремонт, так еще и вызов сотрудника отдельно оплатить нужно! Сказала отключить в таком случае домофон, ответили, что нужно оплачивать ежемесячно 25 рублей за пользование, но заявление на отключение я должна написать только в офисе! При этом, заявку на ремонт по телефону я могу оставить, а заявление- только лично в офисе! И никого не волнует, что часы моей работы абсолютно совпадают с часами работы их офиса и ехать мне из другого города!
Читать целиком
ВС
​Ветеринар Странник​6 отзывов
Если у тебя заключен договор вроде это подразумевает, что домофон должен работать исправно. А оказывается в их понимании это не так. Наш домофон время от времени не работает. Чтоб починили нужно оставлять заявку. Получается я буду платить ежемесячный платеж и еще постоянно за заявку ?! Что за хитрый ход ! Чтоб содрать допденьги!. Домофон один на подъезд. Если у одного соседа не работает, неужели нельзя проверить домофон у других жильцов ?! Нет блин, нельзя потому что заявки конкретно от тебя не было! Я в шоке
Читать целиком
​Евгений Каимов​19 отзывов
Вежливо и оперативно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина …​6 отзывов
Ужасно, оператор разговаривает таким тоном, будто я ей чем-то насолила, поменяйте оператора, все настроение на день испортила, ещё и обвинила что платить надо, тогда домофон будет работать (оплачиваю регулярно, день в день) будьте вежливы, если нет настроения не надо портить его другим Сегодня позвонила второй раз, отношение все такое же, чуть ли на матах не разговаривает, орет как резаная. Магниты перестали работать у всего подъезда, звонок не идет. Она мне говорит, что надо приехать и купить новый магнит, домофон поменяли на новый, и из-за этого ничего не работает. утверждает что не меняли, но даже по виду видно, что он новый. Начальство разберитесь, это невозможно, все настроение испортила, либо беседу проведите или увольте её наконец-то Ну или на крайний случай мужика найдите, уж больно нервная БАБА
Читать целиком
​Кристина Розенцвайг​7 отзывов
Хорошая доброжелательная атмосфера, помогли сделать ключи.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​константин пирожников​2 отзыва
Легко найти, оперативно все сделают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Vladimir Andreevich​7 отзывов
Не работает домофон весь 2025 год. Звонил в июне, августе и сентябре, чтобы пришли починили. Отвечают чтобы я сам диагностировал проблему и только потом заказал мастера (который оказывается платный) Так не делается, деньги они берут а работать не хотят, враги своим же клиентам. Мастер только платно выезжает, а за что оклад получает я не понял? По итогу деньги каждый месяц надо оплачивать, самому влезть в домофон в подъезде, выяснить на наличие ошибок, передать информацию в факториал, через пол года дай бог придут чинить и еще выставят счет на 500 рублей за выезд мастера. Какой то детский сад, так никто не работает кроме этой нищебродской конторы
Читать целиком
АВ
​Алексей Визитов​67 отзывов
Я смотрю тут у много кого внезапно перестают работать ключи. Это конечно же не совпадение. Я думаю компания Факториал просто нашла способ открыть для себя помимо обслуживания домофонов дополнительный бизнес по ПРОДАЖАМ своих "оригинальных" ключей (да да, точно таких же как они говорят "китайских"). Ребята не хотят, чтобы жильцы делали ключи в мастерских у ключников, они хотят чтобы жильцы покупали их у них лично! Ничего личного, чисто бизнес, как говорится.
Читать целиком
​Сергей.В​5 отзывов
Контора волшебников, в один день больше чем у половины жильцов перестали работать ключи, обратились в факториал, а они отвечают что надо новые ключи покупать, мол ваши "не оригинальные", "за ваши китайские ключи мы ответственности не несём". И продали точно такие же ключи по 250₽ за штучку. Какой магией они внешне отличаю свои ключи от китайских - неизвестно. Мошенники, пользоваться их услугами не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Глеб Куликов​19 отзывов
Сделали всё очень быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Гафнер​7 отзывов
Беспредел какой-то устроили со своими ключами! Сегодня встретил почтальона, так оказалось теперь у почтальонов не работает ключи от нашего дома и от многих других! Сказал почтальону, что это ваша компания намеренно так сделала что теперь ключи строго только в фирме выдаются жильцам и не копируются больше, на что почтальон ответил, что будем в таком случае сами на почту ходить за корреспонденцией! Это нормально вообще нет, вы про такое вообще думали, когда там у себя решили такую затею с ключами устроить? Будем отказываться от ваших услуг всем домом, просто дурдом какой-то!
Читать целиком
г
​григорий​3 отзыва
Как факториал восток издевается над стариками. У бабушки 80 лет перестал работать домофон,бабушка слепая, ничего не видит, детей у неё нет. Она обратилась ко мне- племяннику, мы сделали заявку, нам сказали, что если обрыв в подъезде,то ремонт бесплатный, если в квартире, то 500 р. Пришёл мастер, сказал,что в подъезде срезали провод домофона, что видимо бабушка кому то насолила( кому она могла насолить ведь она даже из квартиры не выходит). В связи с этим диспетчер сказал, что ремонт будет платный. Мы спросили почему, ведь обрыв же был в подъезде, диспетчер сказала, что нужно заводить провод в квартиру,если вы не согласны, то я снимаю заявку и бросила трубку. Дальше ещё интереснее. Мы снова звоним диспетчеру, надо же решать вопрос, ведь без домофона и скорую даже не вызовишь, бабушка живёт одна. Диспетчер смилостивились и сказала, если бесплатно, то выведите сами провод домофона из квартиры и мы к нему подцепимся, я ей говорю, что в подъезде провод торчит где то на 4 см., она говорит этого мало, надо 15-20 см. Вот так,легче заплатить деньги, чем выносить такое издевательство.
Читать целиком
ИМ
​Иван Мясников​6 отзывов
Всё хорошо, но далековато.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Магдаева​10 отзывов
Все четко и ясно! Сотрудники доброжелательные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Екатерина​1 отзыв
хорошие девушки обслуживают! спасибо за доброжелательность!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Екатерина katrin_175​65 отзывов
Во первых Хочу обратить внимание на некомпетентных сотрудников. Я 6 минут объясняла оператору что есть определенный адрес дома, она несколько раз называла мне не тот адрес.И говорила что других адресов нет, не могла найти нужный, но в итоге через 6 минут нашла… Проведите учебу Вашим сотрудникам что есть дома с дробью и дома с подъездами номер 1, 2 и и т.д. - и это разное! Во вторых - почему нет дистанционного обслуживания в плане заключения договора? Это большой минус в век информационных продвинутых технологий.
Читать целиком
​Виталий Цыренжапов​3 отзыва
Пришёл, быстро сделал дупликат ключа без возни👌👌
​artlife-irk​1 отзыв
Безобразное отношение к клиентам. В понедельник оформила заявку. Заявка выполняется в течение двух дней. Мастер пришел на второй день, в среду. О времени своего визита не известил. как раз выходила с ребенком в школу, в результате в школу опоздали. Выполнил диагностику. Обратно трубку соединил неправильно. Ко мне идет вызов квартир соседей, приходится отвечать. На мой номер вызов не проходит. Приходится спускаться с 3-го этажа, открывать дверь. В четверг позвонила в эту компанию. Сказали, что мастер придет в течение 2-х рабочих дней. Получается за некомпетентно выполненную мастером компании работу я еще должна ждать и терпеть вышеперечисленные неудобства. В пятницу мастер не пришел. Следующий рабочий день - понедельник. Т.е. еще и в выходные дни я буду отвечать на звонки соседей и спускаться с 3-го этажа на 1-й, чтобы открыть входную дверь. Женщина-диспетчер только и умеет повторять фразу по 2 рабочих дня, а то, что мое обращение это не заявка, а требование исправить работу мастера не реагирует. На просьбу соединить с руководством ответила отказом, сказала написать письменно. Слово "клиентоориентированность" по всей видимости сотрудникам компании незнакомо. Клиентоориентированность — это подход в ведении работы компании, при котором приоритет отдаётся пониманию и удовлетворению потребностей, предпочтений и опыта клиентов.
Читать целиком
​Artem Postnikov​1 отзыв
22.10.2024 г. я оплатил задолженность полностью и 100 рублей за подключение, 6.11.2024 года также оплатил 100 рублей, до настоящего времени домофон как не работал так и не работает. Диспетчер никак не может увидеть оплату за подключение. Не советую компанию
Читать целиком
ФВ
Факториал Восток, домофонная компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый Artem Postnikov, прежде чем не рекомендовать компанию, нужно выяснить куда уш…
​Анжела Ильина​4 отзыва
Оператор ужасная!!!
​Мария Н​41 отзыв
Ну во первых -не дозвониться, во вторых -оператор которая мне сегодня отвечала по телефону грубая, заявку принимать не хотела пока я не назову код ошибки, пугала платными вызовами, и тд, честно сказать пропало желание вообще держать у себя дома домофон, если обслуживающие компании ведут себя так непозволительно и надменно. Причина обращения: не проходит звонок в квартиру, выдает ошибку, с ключа открывает. ул.Терешковой д.55 Не рекомендую данную компанию!
Читать целиком
А*
​Алена *​6 отзывов
Мне кажется хуже нет организации! Платим исправно, но с этим домофоном постоянно какие-то проблемы. Крайний раз вызов мастера побил все рекорды идиотизма! Он приехал что-то сделал с домофон и уехал. Ключи всех жильцов перестали работать. Моя семья осталась на улице (с маленьким ребёнком),так как квартир в подъезде очень мало и все жильцы были на работе! Для них кстати тоже потом был сюрприз. Сотрудница данной организации в который раз в хамской форме сказала ждите вечера, мастер постарается к Вам приехать. Чтоб вы понимали все жильцы остались на улице в 13-00 в пятницу, а сотрудники этой конторы сказали что приедут открыть дверь только вечером и во сколько неизвестно. Никто даже не постарался нам помочь, контакты руководства не дали.
Читать целиком
ГБ
​Георгий Борисов​21 отзыв
Не дозвониться! Заблокировались двери в подъезде.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее