............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Иркутскнефтепродукт 

Нефтяная компания
2.6
20 оценок
АО Иркутскнефтепродукт
2.6
20 оценок
ЕЛ
Елена Левченко2 отзыва
7 января 2025 года попыталась заправиться на АЗК З4 "Иркутскнефтепродукт" по адресу: г. Тулун, ул. Гидролизная, 95 на последние 500р до зарплаты, обслуживала, судя по чеку, кассир Просекина Светлана Яковлевна. Оплату то с меня взяла а топливо в бак не поступило, кассир ни чего не пояснила и на мой вопрос где же мой бензин она сказала что вызовет охрану. Поняв что бессмысленно что то доказывать и что за мои же деньги меня еще и покалечат сотрудники этой АЗС, уехала с пустым баком потраченными деньгами и испорченным настроением. Просекина Светлана Яковлевна будьте человечней, иногда нужно набраться терпения и просто объяснить человеку что он сделал не так, разобраться в ситуации, помочь. Бог не Прошка видит немножко. Обращение непосредственно к организации АО "Иркутскнефтепродукт" посмотрите пожалуйста кого принимаете на работу!!! Вот такие хамоватые сотрудники с кислым лицом, встречающие клиентов по одежки, смотрящие на всех с высока представляют лицо Вашей компании.
Читать целиком
kimono721 отзыв
При въезде в Шелехов 27 июня решила заправиться бензином, отстояла очередь, заплатила деньги за 20 л бензина. Заправщиков поблизости не оказалось. Попробовала сама заправить автомобиль, а зря. Вместо того, чтоб бензин начал литься в бак моего автомобиля, он полился фонтаном из шланга, где тот соединялся с пистолетом. Кричала, кричала обслуживающий персонал, чтоб выключили подачу бензина, но те пока среагировали- на меня, на машину, на асфальт вылилось 5 л бензина. Кассир вернула мне деньги за 15 л, потом заново я заплатила за эти 15 л., а за 5 л кассир заплатила свои деньги. Мой автомобиль заправили из соседней колонки. Думала, что больше не буду вспоминать эту историю, но не тут-то было. 30 июня с моей банковской карты волшебным образом снимают деньги по стоимости равной 20 л бензина и зачисляют деньги по стоимости равной 15 л. То есть компания решила с меня высчитать без выяснения обстоятельств стоимость 5 ти литров бензина. Снова поехала на АЗС, кассир в недоумении, куда обращаться за правдой непонятно. Банк по телефону ответил, что с меня дважды сняли деньги по одной и той же операции, но он тут не причем, посоветовал обращаться в саму компанию. Позвонила в головной офис, сказали написать заявление, потом решила сходить в банк, а не звонить. Оказалось, что мне из банка пришли некорректные смс, даты напутали, арифметика не билась. Но все исправили. Вот такая история. Компания не может установить на свои АЗС рабочее оборудование, а клиенты должны страдать из-за этого. Терять время и деньги на выяснение обстоятельств.
Читать целиком
marina.d.131 отзыв
Здравствуйте, не в первый раз но сегодня решила все такие написать об обслуживании этой заправке заправлялись на заправке Иркутскнефтепродукт Роснефть в Алзамаи на АЗК 38. Обслуживание ужасное, туалет постоянно утром не работает, заправщики не подходят к машинам, были на большой машине но это не повод не подойти у них даже бейджиков нет. Заправщица просто прошла мимо нас в сторону резервуаров пошла курить( фото прилагаются) хотя на территории вообще курить нельзя! На там нет камер и наверно они поэтому ходят курить туда! Кассиры кроме слово Здравствуйте вообще не чего не знаю, не предлагают не Кофе не ход доги, постоянно недовольные лица, на вопрос что с туалетом и где на улицы туалет мне ответили «там» показав в сторону ближайшего кафе! Продолжали диалог между собой! Не обращая внимания на меня! Хотя зайдя на АЗК я становлюсь клиентом и мне должны были предложить Кофе, фол дог воду... но на меня даже не обратили внимания, были заняты собой! А может они просто подумали что если я просто зашла в туалет я не важна как клиент, хотя люди которые не заправляются они так же приносят доход Роснефти покупая товар! !!!Но прошу заметить, что мы были на большой машине и заправлялись!!!!! При этом отправляя меня в другое место (в кафе рядом стоящее) они просто потеряли выручку по сопутствующим товарам! И оставили осадок мне как клиенту о компании Роснефть! Я всегда думала что компания столь большая подготавливаете своих сотрудников к работе и менеджер заботиться о репутации своей АЗК, но я очень сильно разочаровалась в обслуживании этого коллектива АЗК38 и отношении Роснефти к клиентам! Получается что мы как клиенты приносим не плохую выручку Роснефти а к нам относятся просто ужасно!!! После такого обслуживания работников не хочется Совсем заезжать на эту Заправку Алзамая АЗК 38! Ужасный коллектив они даже не дорожат своими клиентами и не располагают к себе людей!!! Фу!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее