............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Снежная Королева 

Магазин одежды
4.2
203 оценки
4.2
203 оценки
Александр Бельский33 отзыва
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 декабря 2025, официальный ответ
Александр, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас в нашем магазине! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
Юлия Казакова4 отзыва
Уважаемое руководство , хочу обратить внимание на следующее !: Единственный человек , который добросовестно работает в филиалах Снежная Королева Иркутска -это Маргарита (фортуна гранд). Выражаю ей свою благодарность за ее индивидуальный подход , создает настроение , она классный специалист. 06.12. 2026 мы с мужем пришли выбирать шубку , сначала мы приехали в Фортуну Гранд , Маргарита предлагала множество вариантов, по итогу мы выбрали шубку. Померили ее с аксессуарами- ремешками . Но вот единственное, что меня смущало ее размер 44 , А я худенькая мне бы хотелось поменьше . Шубку мы попросили отложить . Опять же мне отозвалось , что у Маргариты нет желания лишь бы продать или впарить , а желание сделать покупателя счастливее , красивее. Мы спросили , про ассортимент отличается, чтобы посмотреть другие варианты , где сказали , что бывают разные модели, что могут отличаться . Рашили съездить посмотреть в другие филиалы . Сначала мы поехали в ЯркоМолл . Там было такое чувство , что задача продавцов ходить зал поправлять , особо продажи им не интересны . Потом поехали в СильверМолл , там мы даже в шоке остались , что так никто не подошел , мы сами ходили мерили , искали размеры . Одна девушка была занята , остальные 3-4 девушки ушили в конец зала , хоть они и видели, так и не подошли . Этот бы состав я бы вообще распустила, а зачем они нужны . Если покупатели сами мерят и несут вещь к кассе . Мы с мужем пришли к мнению , что мы купим именно ту шубку, которая предлагала Маргарита , только здесь как раз был мой размер 42. Я бы эту продажу отдала именно ей . Ещё раз Маргарите прибольшое СПАСИБО 🥰 я такая довольная покупкой
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь! Приятно узнать, что Маргарита смогла помочь вам с в…
Диана9 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Диана, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Прият…
С. Е.27 отзывов
Добрый день! Минимум раз год, а иногда даже чаще покупаю верхнюю одежду в снежной королеве, а также каждый раз пользуюсь услугой укорачивания рукавов и изделия. Каждый раз проблема с ателье, всегда пытаются убедить сделать рукав длиннее, я понимаю, сделать длиннее - безопаснее для ателье, но мне так не нравится, это неудобно ДЛЯ МЕНЯ. Обычно после убеждений, делают так, как надо мне и все здорово, я ношу вещь, она меня радует, я остаюсь довольной работой консультанта и ателье. Но сегодняшний день крайне расстроил! Купила куртку 2 недели назад, пришла сегодня укоротить. Мерю изделие, рукав подгибают, я прошу сделать слегка короче, мне в резкой форме отказывают, объясняя это так: «у нас не индивидуальный пошив». Начинают прикрываться регламентом, говорить что так неправильно и что я же сама потом буду жаловаться. Я объясняю, что я не прошу перешить мне вещь полностью, не прошу даже вносить конструктивные изменения в дизайн, просто хотя бы подогнуть так как я предлагаю, показать, как это будет выглядеть. Сотрудник ателье продолжает прикрываться регламентом. Прошу показать мне этот регламент, на что меня отправляют в администратору. Администратор в свою очередь очень спокойно предложила швее сделать так, как я прошу, так как вещь моя. Швея сказала, что не будет делать так, потому что я же потом и буду жаловаться. Дальше был скандал, который я даже не вижу смысла описывать. В итоге настроение испорчено, впечатления об ателье крайне негативные, обращаться больше не хочется к ним совсем. Зачем нужно вводить такую бесплатную услугу, когда нет адекватного подхода? Я же не прошу сделать мне жилетку или рукав 3/4, я прошу сделать чуть короче. Крайне не рекомендую ателье, хоть это и дополнительный бонус в данной сети магазинов! Испорченное на весь день настроение обеспечено!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в ателье не соответствовало стандартам нашей компа…
Ульяна Шатохина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 ноября 2025, официальный ответ
Диана, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно узнат…
Гл
Городская легенда1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
АЮ
Анастасия Юрасова32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку! Приглашаем также посетить другие магазины…
ТА
Татьяна Анохина24 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы дов…
АК
Анастасия Калашникова15 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
Леди Сияйблестисверкай8 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 сентября 2025, официальный ответ
Nika, добрый день! Искренне сожалеем по поводу описанной ситуации! Наши мастера стараются выполнять…
КL
Кат Log14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите пальто с удовольствием, а мы будем с…
Руслана Бадеева87 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 июня 2025, официальный ответ
Руслана, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите юбку с удовольствием, а мы будем и дал…
УА
Ульяна А12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 мая 2025, официальный ответ
Ульяна, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам н…
ВИ
Виктор Ильин3 отзыва
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 апреля 2025, официальный ответ
Виктор, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
ОВ
Ольга Владимировна Голубкина5 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 марта 2025, официальный ответ
Ольга Владимировна, большое спасибо за теплые слова о работе наших сотрудников! Обязательно поблагод…
Кристина Цветкова33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 февраля 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за отличную оценку! Если вопрос с перчатками еще актуален, напишите нам, пожалу…
ЕБ
Ева Биркле1 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 января 2025, официальный ответ
Ева, здравствуйте! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Чтобы…
сб
сергей биркле1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 января 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, в личном сообщени…
С
Станислав1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Станислав, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем…
Олеся И42 отзыва
Собираюсь и еду в Снежную Королеву с твёрдым намерением купить себе дублёнку. Вначале посетила отдел ТЦ Ярко Молле,На вешали ценники со скидками в 50%, но в скидки я не очень то верю, так как вещи там весят по обычной себе стоимости. 1- очень скудный размерный ряд дубленок, 44-46-48 есть в наличии не все модели, чаще либо остался один 44, либо один 48, либо парочку кривых 46,который на тебе сидит не суразно, странный пошив, если дублёнку застегнул, то в плечах рукавах она тебе будет малая, Если померил 48, то будешь смотреться как дед мороз в телогрейке, вроде и есть много дубленок, но я ношу 46-48 тут себе подобрать ничего не смогла, не сидит вещь не смотрится,. Ладно еду в филиал в Фортуна Гранд, там ходит женщина с короткой стрижкой по безлюдному залу, к сожалению бейдж не посмотрела Имя, делала вид что меня там вообще нет, а с просьбой помочь по размерам и моделям, как то не охотно она это делала,. Была одна дубленка которую я возможно бы и купила, но и она висела в одном 44 размере. И оттуда ушла ни с чем. Знаю точно что в Снежную Королеву я больше не пойду. Да и Турция как на бирке производитель, это скорей не Турция, а какой нибудь Киргизстан или Китай шьёт. Кстати при примерке одной дублёнки сразу нашла брак, на рукавах где мех подварачивается, с одной стороны рукава мех плотный был, а на другой стороне рукава мех жидкий, как будто не хватило на другой рукав и дошили на другой из чего пришлось.)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Олеся, добрый день! Сожалеем, что вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. В наших магазинах…
Вика Шуткина53 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 декабря 2024, официальный ответ
Виктория, добрый день! В наших розничных магазинах и на сайте действует разная система скидок, поэто…
Екатерина Холина7 отзывов
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 ноября 2024, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
Елена Лисовская4 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 октября 2024, официальный ответ
Елена, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки и от работы нашего интернет-мага…
Татьяна65 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
12 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся фо…
Лариса Акбарова61 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 октября 2024, официальный ответ
Лариса, примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства! Из-за ремонта этот вход этот был…
Наталья Богоявленская1 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
12 сентября 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
Надежда Н.63 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 января 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Искренне сожалеем, что посещение нашего магазина доставило вам такие негативны…
АА
Александра Авилова62 отзыва
ИБ
Игорь Бельчук6 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 августа 2024, официальный ответ
Игорь, спасибо за отличную оценку! Будем стараться и дальше оправдывать ожидания. Всего вам доброго…
Диана Останина10 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 июля 2024, официальный ответ
Диана, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Будем стараться и дальше радовать стильными и к…
Столяров Денис101 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 апреля 2024, официальный ответ
Денис, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Анас…
ВБ
Василиса Беляева3 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 марта 2024, официальный ответ
Василиса, спасибо, что поделились впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что приобретенная у нас…
Арина Шакурова4 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 марта 2024, официальный ответ
Арина, спасибо за отличный отзыв! Приятно узнать, что вы довольны приобретенным у нас пальто. Носите…
DI
Dmitry Ignatov15 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 марта 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Чтобы мы могли лучше разобраться в прои…
Светлана Дербеева3 отзыва
В данном магазине приобрела норковую шубу ( перед покупкой проверили шубу), мех не выпадал, носила ее 5 раз из 24 дней,со дня покупки. За время носки заметила, как остаётся мех на одежде. Сиденье автомобиля также было в меху. Пришли в магазин, чтобы поменять шубу,выбрали такую же ( как нам объяснили с нового привоза не прошло и 4 дней), решили ее купить. Пока ее оформляли, выяснилось, что у данной шубы не проходит честный знак, нам пояснили, что пока выходной день, поэтому есть проблема, сказали, что перезвонят на следующий день. В итоге проверка этого честного знака была 22 дня!!!!!!!! Затем нам позвонила администратор и сказала, что с шубой все в порядке, можно забирать. Муж без меня съездил и забрал шубу( мне было без надобности ехать, так как я мерила ее уже и знала, что именно ее отложили). Когда муж привез мне шубу, примерив я увидела, что шуба на размер больше, чем была!!!!! Поверив бумажные бирки, увидела, что размер был затерт, а на тряпичной бирке был срез, где указан размер!!!!!! Мы поехали в магазин и сделали возврат. Подойдя к таким же шубам, увидели, что на двух шубах такая же ситуация с бирками, где затерт и срезан размер. Спросив, у администратора, для чего это сделано, нам пояснили, что первый раз такое видят. Когда подошла консультант Светлана, которая и продавала нам данную шубу ( 2 раза!!!!!) администратор спросила ее, почему срезаны размеры, на что Светлана промолчала. Я высказала администратору свое недовольство по поводу данной ситуации с шубой, что ни какой помощи магазин в приобретении качественной шубы мне не оказал, сказала спасибо за такое отношение, на что администратор просто ответила « да, пожалуйста»!!!!!! Качество товара, а также отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Также, когда я мерила другие шубы, консультант показала мне на другой шубе как выцветает мех ( и все же эти шубы находятся в зале продаж). Не рекомендую данный магазин!!!!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 марта 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Чтобы мы могли лучше разобраться в про…
Наина Нестеренкова91 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 февраля 2024, официальный ответ
Naina, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем стар…
Нати82 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 февраля 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудн…
Анна Занкович5 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 декабря 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству…
ТГ
Татьяна Гулькова4 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 декабря 2023, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли пальто по своему вк…
🍪
Мы используем cookies подробнее