............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №20
2.4
349 оценок
ООО Почта России
2.4
349 оценок
Надежда Иванова13 отзывов
Гл
Городская легенда14 отзывов
ОК
Олег Ковалёв1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Рита С24 отзыва
08.09.2025 мной было посещено ваше отделение с целью отправки корреспонденции. Хочу выразить крайнюю неудовлетворенность организацией процесса обслуживания клиентов. В отделении отсутствует информирование о порядке очереди. Информационное табло не используется по назначению, сотрудники не проводят инструктаж вновь пришедших клиентов о необходимости получения талона в терминале. Это приводит к постоянному образованию двух очередей и конфликтным ситуациям между клиентами. Хамство операторов визитная карточка отделения. Клиент попросил ручку потому что на стройке она не пишет, оператор за стойкой номер 3 сказала раз купить не можете пишите кровью. Это высшая степень проявления неуважения к клиентам. Кроме того, скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Время приема одного клиента неоправданно велико, что влечет за собой длительное ожидание и создает очереди. Прошу вас принять меры по устранению данных недостатков: 1. Обеспечить четкое информирование клиентов о системе электронной очереди (объявления, указатели, личное обращение сотрудников). 2. Провести дополнительный инструктаж с сотрудниками по культуре обслуживания и эффективному рабочему времени.
Читать целиком
Ирина Тененбаум60 отзывов
Сергей Сергей3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кристина Малых8 отзывов
Dead Star6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Крис К20 отзывов
Аля Лебедева1 отзыв
НН
Николай Николаев10 отзывов
ОМ
Ольга Макарова1 отзыв
NN
No Name32 отзыва
Невыносимое почтовое отделение, то одна очередь на всех, то проходите без очереди на получение, то без паспорта отправляют и выдают посылки, то требуют с пеной у рта, вы если по настроению живете-живите, ради бога, но вне своей работы, вымещать злобу таким отвратительным поведением на людей, которым вы всего навсего оказываете УСЛУГУ не стоит, подумайте, что вы тоже когда-то пойдете к таким же сотрудникам, в любое другое заведение, где наткнетесь на равносильное хамство, ну и в конце концов, вы с работы выйдете рано или поздно, страшно должно быть, ведь не все люди адекватные, могут и тюкнуть чем-то в подворотне за ваш базар) ну и на последок, что в 2гис происходит с режимом работы в праздники, везде корректируют, но только почта России как всегда в стороне, а дозвониться , чтобы узнать, ну я вас умоляю, проще до президента.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Ефремова31 отзыв
Руководству видимо глубоко все равно на отрицательные отзывы. Месяц назад приходила за посылкой, было отдельное окно на выдачу посылок без оплаты. И люди туда проходили, получали по штрих-коду. Узнала об этом случайно, когда возмутилась, почему люди с улицы идут без очереди, на что сами же сотрудники с наездом сказали, что на получение без оплаты проходят без очереди. Сегодня сама пришла на получение без оплаты. До закрытия оставалось 10 минут. С порога девушка кричит куда вы идете, мы закрывается, видите сколько народа. Я говорю - так на получение без оплаты без очереди же ( девушка, которая сидит на месте, где в прошлый раз получали посылки без оплаты никого не обслуживает). Нет, сегодня очередь одна и это окно не работает. Уважаемые, вы уже сами определитесь с порядком работы! И смените в конце концов тон общения. Потому что каждый раз выслушивать наезды и ваши крики уже порядком утомило. Отвратительное почтовое отделение и ситуация, судя по отзывам, не меняется
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
Александр Виноградов9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее