............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Звезда 

Гостиничный комплекс
4.8
1337 оценок
Акция! 4-й час в подарок при бронировании бани «Звезда»
Реклама
4.8
1337 оценок
Натали Потрясающая13 отзывов
Выбран компанией
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Натали! Какие чудесные фотографии Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы горди…
МК
Марина Калашникова18 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
сегодня, официальный ответ
Добрый день,Марина) Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады,что Вам все понравилось! Будем ж…
РР
Руслан Руслан6 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
сегодня, официальный ответ
Добрый день,Руслан! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Мы искре…
Григорий Орлов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв ! Будем очень рады видеть Вас вновь !
Олеся Ушакова3 отзыва
Останавливались в отеле на один день, чтобы отметить день рождения. Заранее предупредила по телефону о цели визита и уточнила скидку в ресторане — мне подтвердили, что она действует. Однако по приезде оказалось, что и в «Иероглифе», и в «Охотникове» проходят корпоративы, и поужинать там невозможно, работает только доставка до номера. На вопрос, почему меня не предупредили, сотрудник ответил: «А кто должен был вам сказать?». Ни скидки, ни альтернатив нам не предложили, пришлось ужинать в другом месте. Также по телефону мне сказали, что скидки на банный комплекс нет, но в приветственном письме я увидела скидку 30%. От суммирования этой скидки с акцией «3+1» нам отказались, сославшись на правила сайта, но показать их не смогли, пообещав уточнить в IT-отделе. В номере чувствовался неприятный запах, пришлось проветривать. В банном комплексе официант из ресторана «Иероглиф» отказалась делать скидку из меню, объяснив это тем, что ей «неудобно туда-сюда ходить». Также меня ударило током от выключателя волны в бассейне, который находится в мокрой зоне (мы были в зале с сауной). За полчаса до конца оплаченного времени неожиданно сработала пожарная тревога. Нам никто не сообщил, что это проверка, не позвонил и не подошел. Когда мы в панике поднялись на ресепшен, нам сказали, что всё в порядке и это была проверка систем оповещения. В остальном девушки на ресепшене были внимательны, взяли торт на хранение. Завтрак понравился — хороший шведский стол за свои деньги. Очень красивая входная зона отеля. В целом, из-за частых несоответствий в информации, отсутствия предупреждений и некоторых проблем с сервисом и безопасностью, впечатление осталось негативным. Возвращаться сюда не хочется, к сожалению.
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Олеся. Благодарим Вас за обратную связь о Вашем проживании. Мы обязательно, отработаем в…
МС
Ми Стрит11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Для нас было большой радостью п…
И И9 отзывов
Это безобразие. Больше 15 лет ходили в сауну на дни рождения свои и детей и корпоративы. Было стабильно хорошо. В этот раз забронировали заранее у менеджера Альбины сауну. Несколько(!) раз проговорила, что нужна та, которая слева, так как в правой бассейн меньше и холодный, а у нас дети младшего школьного возраста. И по названиям"восточная" или "греческая" я не ориентируюсь, и это также сразу подчеркнула. Менеджер Альбина разговаривала небрежно и неуважительно. Вечно куда торопилась, слушала невнимательно. Несколько раз пришлось перезванивать чтобы она прислала реквизиты для предоплаты, так как она всё время была "сейчас занята устройством других клиентов". Что было "очень мило".) Перед мероприятием за 12 часов я спросила в чат телеграмм - всё ли в порядке с нашим бронированием? Никто даже не соизволил ответить. В итоге пришли компанией, отметить мой день рождения, а по факту оказалось, что нужный номер даже не занят, а "будет занят через час". Менеджеры Софья и ещё одна наглая особа, поставила ультиматум: или вы идёте в другой номер или мы возвращаем вам предоплату. Ну, супер! Это чтобы мне ещё за мои деньги мне ультиматумы ставили?) Никаких других приемлемых вариантов даже не попытались поискать. Дополнительная скидка, компенсация, извинения - ничего. Вот или "иди отсюда" или "бери чё дают")) В общем, продолжайте заниматься "другими клиентами". )) К вам больше ни ногой.
Читать целиком
Аля _4 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Аля) Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставле…
НМ
Настя Моисеева3 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за замечательный отзыв. Нам очень приятно узнать, что нам уда…
АС
Александра Советова3 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Для нас было бо…
l
loko1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день) Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Нам очень приятно узнать, что н…
ВТ
Виталий Трубин5 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
18 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас Виталий за отзыв! Мы рады, что вам понравилось! Будем рады встречи в следующий раз!
Дарья чиля3 отзыва
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв и будем очень рады видеть Вас вновь)
Татьяна Антоненко12 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Мы ис…
Вв
Всегда в пути Всегда в пути25 отзывов
Побывали на осеннем Байкале. Байкал, как всегда прекрасен, и впечатляет в любое время года (про посещение Байкала чуть позже, т.к. надо собраться с силами. Подписывайтесь, чтоб не пропустить). Обычно останавливались в гостинице «Анастасия», которая расположена на берегу озера, но в этот раз из-за раннего вылета из Иркутска были вынуждены ночевать в городе. Выбор пал на гостиницу «Звезда». Персонал был дружелюбен на протяжении всего нашего проживания. При чём, как работники на ресепшене, так и горничные, и работники ресторанов. Заселение, и выписка организованы хорошо. Всё быстро и без каких-либо неудобств. Внутри гостиницы в целом и в самом номере чисто и ухоженно. Нам достался номер тихий, где удалось выспаться. Не хватило на пять звёзд того, что на наш взгляд необходимо освежить косметический ремонт в номерах и в номере было прохладно, пришлось просить обогреватель (следует отметить, что принесли очень быстро и номер прогрелся почти моментально). Возможно по температуре в номере ситуация из-за того, что ещё не подали централизованное отопление.
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день) Выражаем благодарность за обратную связь. Это очень важно, поскольку мы всегда стремимс…
ОЧ
Ольга Черниченко1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Огромное спасибо за добрые слова! Были рады вас видеть 🤗Обязательно проведем р…
ваня широкобрюхов4 отзыва
Звезда, гостиничный комплекс
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день,Благодарим Вас за отзыв)
Lubava Prytkova1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставленные…
Надежда Герасимчук21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уважаемая Надежда,благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь у нас в отеле!
Ева ‘14 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ева! Позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились. Мы очен…
никка ещкер3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день,благодарим Вас за отзыв!
Alya Aylarova6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами Ваши…
Е.
Евгения .13 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день,Алескандра) Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Оч…
Лена Писарева1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день!⭐️ Благодарим Вас за такой теплый отзыв об отеле «Звезда»! Мы рады, что Вам нравя…
М Фэм9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день!⭐️ Благодарим Вас за чудесный отзыв об отеле «Звезда»! Мы рады что Вы остались под хорош…
Вадим Андреевич6 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Вадим Андреевич, добрый день! ⭐️ Благодарим Вас за теплый отзыв об отеле «Звезда»! Мы рады, что Вам…
ВЧ
Валерий Чистяков1 отзыв
Проживали с коллегами в гостиница "Звезда", в городе Иркутск с 26 октября по 02 ноября 2025г. Хочется отметить доброжелательность персонала, начиная с ресепшена и заканчивая дворником. Давно не встречал такого отношения к обычным проживающим. Мы не звезды и не знаменитости, а обычные работники обычных государственных структур, волею судьбы попавшие в ваш город. Тем не менее хочется выразить особую благодарность всем работникам, всему персоналу и гостиницы и обоих ресторанов. Не буду перечислять всех поименно, но, отдельно хочется отметить распорядителей ресторана Елену и Арину, а так же работников ресепшена Елизавету и Анастасию. Простите, если ошибся в написании имён. Ещё раз хочу отметить, что все, к кому приходилось обращаться по той или иной просьбе, относились очень доброжелательно и благосклонно. При случае вернёмся к вам ещё раз.. Рекомендую всем. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
6 ноября 2025, официальный ответ
Валерий, благодарим Вас за высокую оценку! Ждем следующей встречи с Вами!
Алексей Копылов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
5 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Ирина Труханова1 отзыв
Звезда, гостиничный комплекс
5 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за высокую оценку!
ДТ
Денис Тихонов1 отзыв
Звезда, гостиничный комплекс
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Денис) Благодарим Вас за обратную связь,очень рады что Вам все понравилось)
ОА
Оксана Апасова13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Оксана. Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы счастливы, чт…
Дарья Дзюба28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Дарья) Благодарим за высокую оценку отеля и теплые слова в наш адрес! Мы искренне счастл…
Светлана Мартынова3 отзыва
Хочу поделиться восторженными впечатлениями от посещения вашего отеля и банного комплекса. Мы отдыхали семьей 15.10.2025 и остались в полном восторге. Чистота, уютная атмосфера и продуманный сервис — вот что отличает это место. Номер был просторным, очень чистым и уютным. Кровать удобная, что гарантировало отличный сон. Все необходимое было в наличии. После банного комплекса было особенно приятно вернуться в такой комфортный номер. В бане парная чистая, с насыщенным ароматным паром, есть масла для пара на ваш выбор. Бассейн прохладный и освежающий, зона отдыха комфортабельная. Отдельное спасибо за веники. Полный релакс и ощущение, что и тело, и душа отдохнули. Но главная находка — это администратор! Хочу выделить отдельную благодарность администратору Дарье. Этот человек — визитная карточка вашего отеля! С самого начала нас встретила приятная улыбка и искреннее желание помочь. Дарья не просто формально выполнила свои обязанности, а проявила реальную заботу, была всегда на связи и оперативно решала все возникающие вопросы, создала такое гостеприимное и теплое настроение, что мы сразу почувствовали себя желанными гостями Благодаря такому человеческому отношению наш отдых стал по-настоящему идеальным. Сотрудник, который любит свою работу и гостей — это бесценно! Однозначно рекомендуем этот комплекс всем, кто хочет качественно отдохнуть и попариться. Мы обязательно вернемся, не в последнюю очередь благодаря высочайшему уровню сервиса, заданному вашим замечательным администратором!
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Светлана )Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Для каждого из нас это являе…
ЕП
Екатерина Пятибрат1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Екатерина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с…
МТ
Мария Тарбеева6 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Мария) Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Мы горд…
Настя Верясова2 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Анастасия) Позвольте поблагодарить Вас за доверие и за впечатления, которыми Вы поделили…
Елена Александрова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Елена! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о работе, мы это очень ценим…
Анна Высотина8 отзывов
Ксения Ефимова1 отзыв
Добрый день! Останавливались парами у вас в субботу, отель произвёл исключительно положительное впечатление. С первых минут пребывания чувствуется забота о госте - на ресепшене встречают с улыбкой, угощают конфетками и глинтвейном, быстро и оперативно оформляют заезд. Администратор Софья показала нам возможные варианты размещения, провела экскурсию по банному комплексу и рассказала про рестораны на территории отеля. Удивило , что один из ресторанов работает круглосуточно! Номер был просторным, чистым и уютным — качественная мебель, удобная кровать, продуманная освещённость. Особенно понравилось расположение - тихий район, но при этом с хорошей транспортной доступностью до центра города и аэропорта. Персонал был всегда вежливым и готовым помочь! В общем гостеприимство чувствовалось во всех мелочах - чистые коридоры, ухоженная территория. К тому же, цена вполне соотносится с уровнем сервиса. По гостям сразу понятно, что отель действительно достойного уровня 😉⭐️ Рекомендую «Звезду» всем, кто ищет комфортный, спокойный и доброжелательный отель для отдыха или деловой поездки🫶🏻
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
13 октября 2025, официальный ответ
Ксения! Благодарим вас за Ваш отзыв и оценку! Будем очень рады,видеть Вас у нас в гостях вновь ❤
Юлия 📈30 отзывов
Останавливались на одну ночь с 11 по 12 октября. Два раза меняли комнату, так как в первый раз присутствовал резкий запах мужского парфюма, а во второй - просто попался номер со старым ремонтом (пахло соответствующе). Оказалось, ремонт есть только на двух этажах основного корпуса. Сам номер, в котором жили, был нормальный, но телевизор маленький, изголовье твердое (облокачиваться неудобно даже с подушкой). Номер не соответствует четырем звездам, что заметно по мелочам: отсутствие кофе в комплекте чайной станции, СЕЙФА, косметических салфеток, резервного рулона туалетной бумаги, а также гигиенических пакетов. При заселении ничего не рассказали об отеле, только обозначили время завтраков. При выселении девушка была более профессиональна, после нее осталось хорошее впечатление. Все-таки отель - это не только номера, но и сервис, которого здесь, к сожалению, практически нет. Повторно я бы не остановилась в этом месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОД
Ольга Дутова2 отзыва
вг
виктор гришманов14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
10 октября 2025, официальный ответ
Виктор, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и ресторанах😊
Анна Шубина11 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Анна. Спасибо Вам огромное за обратную связь. Меня зовут Виктория , могли бы вы мне напи…
СП
Софья Павлова1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Мы очень ценим мнение каждог…
🍪
Мы используем cookies подробнее