............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Звезда 

Гостиничный комплекс
4.8
1406 оценок
Акция! 4-й час в подарок при бронировании бани «Звезда»
Реклама
4.8
1406 оценок
Натали Симонова13 отзывов
Выбран компанией
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
13 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Натали! Какие чудесные фотографии Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы горди…
Ilya K11 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день) Благодарим, очень приятно получать обратную связь 💛 Мы старались 😁
Лена Баландина11 отзывов
Валерия Чернышова4 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день,Валерия! Благодарим за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы признательны, что уделил…
Анастасия Галушко13 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день,Анастасия! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Очень приятно узнать, что пре…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Мы гордимся тем, что смогли…
ЕБ
Екатерина Бакланова9 отзывов
По итогам посещения остались очень смешанные чувства. Сам отель нормальный, ремонт относительно свежий, напор воды норм, интернет тоже. При этом очень большая слышимость соседних номеров. В зависимости от того куда вас поселят есть вероятность, что будете слушать дискотеку от ресторанов или шум соседей. Еще из плюсов вкусные завтраки и до аэропорта близко. С другой стороны просто жуткий опыт заселения. Бронировала номер люкс за 2 месяца, за неделю мне звонили из отеля и подтвердила, что будем всей семьей. При приезде нас заселяют и уточняют оплатили ли мы (что уже странно, ведь должны же видеть мою бронь и что все было сразу оплачено). Потом говорят что все готово и дают ключи от номера. Мы поднимаемся, а там другой номер (другая категория и сильно меньше). Мы путешествовали всей семьей и принципиально хотели номер с двумя комнатами, но нам дали с одной. Идем уточнять и тут вскрывается, что нашей брони они не видят. На логичный вопрос почему не сказать сразу о проблеме при заселении, администратор не нашла, что ответить. Ошибка и все тут. В итоге сделали перерасчет через поддержку Отелло (инициировала ее сама, потому что отель не имеет доступа к броне). В качестве комплимента дали 2 часа в банях. Идем туда, на встречу мужчина голый только в халате с девушками в шубах на голое тело. В бане отдельная комната с кроватью застеленная чистым постельным бельем (типо для массажа). Думаю, что пояснять не стоит, что в бане мы на долго не задержались, ощущения просто очень неприятные. Ночь переспали и уехали. Завтрак был хорош, но все остальное очень… . Точно не вернусь в звезду.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АП
Анна Панькова-Цовян14 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день,Анна) Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставл…
Виктория Карпюк8 отзывов
ПО
Петр Обарчук1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день,Петр) Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Мы искренн…
златик 💗2 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
9 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Для нас очень…
Татьяна Федорова4 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день,Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы гордимся тем, что смогли заслужить от В…
ВС
Вероника Симбирцева3 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Вероника ,позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились…
Сергей Бледных5 отзывов
Звезда, гостиничный комплекс
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сергей благодарим Вас за отзыв) Мы очень рады,что Вам все понравилось, будем ждать Вас вновь у нас в гостях!!!
АТ
Александр Трофименко1 отзыв
Звезда, гостиничный комплекс
16 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо Вам, очень приятно получать обратную связь 😌 Были рады знакомству 💛
МК
Марина Калашникова19 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день,Марина) Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады,что Вам все понравилось! Будем ж…
РР
Руслан Руслан6 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день,Руслан! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Мы искре…
Григорий Орлов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв ! Будем очень рады видеть Вас вновь !
Олеся Ушакова3 отзыва
Останавливались в отеле на один день, чтобы отметить день рождения. Заранее предупредила по телефону о цели визита и уточнила скидку в ресторане — мне подтвердили, что она действует. Однако по приезде оказалось, что и в «Иероглифе», и в «Охотникове» проходят корпоративы, и поужинать там невозможно, работает только доставка до номера. На вопрос, почему меня не предупредили, сотрудник ответил: «А кто должен был вам сказать?». Ни скидки, ни альтернатив нам не предложили, пришлось ужинать в другом месте. Также по телефону мне сказали, что скидки на банный комплекс нет, но в приветственном письме я увидела скидку 30%. От суммирования этой скидки с акцией «3+1» нам отказались, сославшись на правила сайта, но показать их не смогли, пообещав уточнить в IT-отделе. В номере чувствовался неприятный запах, пришлось проветривать. В банном комплексе официант из ресторана «Иероглиф» отказалась делать скидку из меню, объяснив это тем, что ей «неудобно туда-сюда ходить». Также меня ударило током от выключателя волны в бассейне, который находится в мокрой зоне (мы были в зале с сауной). За полчаса до конца оплаченного времени неожиданно сработала пожарная тревога. Нам никто не сообщил, что это проверка, не позвонил и не подошел. Когда мы в панике поднялись на ресепшен, нам сказали, что всё в порядке и это была проверка систем оповещения. В остальном девушки на ресепшене были внимательны, взяли торт на хранение. Завтрак понравился — хороший шведский стол за свои деньги. Очень красивая входная зона отеля. В целом, из-за частых несоответствий в информации, отсутствия предупреждений и некоторых проблем с сервисом и безопасностью, впечатление осталось негативным. Возвращаться сюда не хочется, к сожалению.
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Олеся. Благодарим Вас за обратную связь о Вашем проживании. Мы обязательно, отработаем в…
МС
Ми Стрит11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Для нас было большой радостью п…
И И10 отзывов
Это безобразие. Больше 15 лет ходили в сауну на дни рождения свои и детей и корпоративы. Было стабильно хорошо. В этот раз забронировали заранее у менеджера Альбины сауну. Несколько(!) раз проговорила, что нужна та, которая слева, так как в правой бассейн меньше и холодный, а у нас дети младшего школьного возраста. И по названиям"восточная" или "греческая" я не ориентируюсь, и это также сразу подчеркнула. Менеджер Альбина разговаривала небрежно и неуважительно. Вечно куда торопилась, слушала невнимательно. Несколько раз пришлось перезванивать чтобы она прислала реквизиты для предоплаты, так как она всё время была "сейчас занята устройством других клиентов". Что было "очень мило".) Перед мероприятием за 12 часов я спросила в чат телеграмм - всё ли в порядке с нашим бронированием? Никто даже не соизволил ответить. В итоге пришли компанией, отметить мой день рождения, а по факту оказалось, что нужный номер даже не занят, а "будет занят через час". Менеджеры Софья и ещё одна наглая особа, поставила ультиматум: или вы идёте в другой номер или мы возвращаем вам предоплату. Ну, супер! Это чтобы мне ещё за мои деньги мне ультиматумы ставили?) Никаких других приемлемых вариантов даже не попытались поискать. Дополнительная скидка, компенсация, извинения - ничего. Вот или "иди отсюда" или "бери чё дают")) В общем, продолжайте заниматься "другими клиентами". )) К вам больше ни ногой.
Читать целиком
Аля _4 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Аля) Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставле…
НМ
Настя Моисеева3 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за замечательный отзыв. Нам очень приятно узнать, что нам уда…
АС
Александра Советова3 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Для нас было бо…
l
loko1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день) Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Нам очень приятно узнать, что н…
ВТ
Виталий Трубин5 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
18 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас Виталий за отзыв! Мы рады, что вам понравилось! Будем рады встречи в следующий раз!
Дарья чиля3 отзыва
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв и будем очень рады видеть Вас вновь)
Sunset .12 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Мы ис…
Вв
Всегда в пути Всегда в пути43 отзыва
Побывали на осеннем Байкале. Байкал, как всегда прекрасен, и впечатляет в любое время года (про посещение Байкала чуть позже, т.к. надо собраться с силами. Подписывайтесь, чтоб не пропустить). Обычно останавливались в гостинице «Анастасия», которая расположена на берегу озера, но в этот раз из-за раннего вылета из Иркутска были вынуждены ночевать в городе. Выбор пал на гостиницу «Звезда». Персонал был дружелюбен на протяжении всего нашего проживания. При чём, как работники на ресепшене, так и горничные, и работники ресторанов. Заселение, и выписка организованы хорошо. Всё быстро и без каких-либо неудобств. Внутри гостиницы в целом и в самом номере чисто и ухоженно. Нам достался номер тихий, где удалось выспаться. Не хватило на пять звёзд того, что на наш взгляд необходимо освежить косметический ремонт в номерах и в номере было прохладно, пришлось просить обогреватель (следует отметить, что принесли очень быстро и номер прогрелся почти моментально). Возможно по температуре в номере ситуация из-за того, что ещё не подали централизованное отопление.
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день) Выражаем благодарность за обратную связь. Это очень важно, поскольку мы всегда стремимс…
ОЧ
Ольга Черниченко4 отзыва
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Огромное спасибо за добрые слова! Были рады вас видеть 🤗Обязательно проведем р…
ваня широкобрюхов4 отзыва
Звезда, гостиничный комплекс
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день,Благодарим Вас за отзыв)
Lubava Prytkova1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставленные…
Надежда Герасимчук21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уважаемая Надежда,благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь у нас в отеле!
Ева ‘14 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ева! Позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились. Мы очен…
никка ещкер3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день,благодарим Вас за отзыв!
Alya Aylarova6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами Ваши…
Е.
Евгения .14 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день,Алескандра) Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Оч…
Лена Писарева1 отзыв
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день!⭐️ Благодарим Вас за такой теплый отзыв об отеле «Звезда»! Мы рады, что Вам нравя…
М Ф13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день!⭐️ Благодарим Вас за чудесный отзыв об отеле «Звезда»! Мы рады что Вы остались под хорош…
Вадим Андреевич6 отзывов
Читать целиком
Звезда, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Вадим Андреевич, добрый день! ⭐️ Благодарим Вас за теплый отзыв об отеле «Звезда»! Мы рады, что Вам…
ВЧ
Валерий Чистяков1 отзыв
Проживали с коллегами в гостиница "Звезда", в городе Иркутск с 26 октября по 02 ноября 2025г. Хочется отметить доброжелательность персонала, начиная с ресепшена и заканчивая дворником. Давно не встречал такого отношения к обычным проживающим. Мы не звезды и не знаменитости, а обычные работники обычных государственных структур, волею судьбы попавшие в ваш город. Тем не менее хочется выразить особую благодарность всем работникам, всему персоналу и гостиницы и обоих ресторанов. Не буду перечислять всех поименно, но, отдельно хочется отметить распорядителей ресторана Елену и Арину, а так же работников ресепшена Елизавету и Анастасию. Простите, если ошибся в написании имён. Ещё раз хочу отметить, что все, к кому приходилось обращаться по той или иной просьбе, относились очень доброжелательно и благосклонно. При случае вернёмся к вам ещё раз.. Рекомендую всем. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Звезда, гостиничный комплекс
6 ноября 2025, официальный ответ
Валерий, благодарим Вас за высокую оценку! Ждем следующей встречи с Вами!
🍪
Мы используем cookies подробнее