............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.4
18 оценок
4.4
18 оценок
ЕБ
Екатерина Будникова5 отзывов
Макс Винокуров2 отзыва
SU
Sberid User3 отзыва
МГ
Марат Габбасов6 отзывов
Посещал этот ПВЗ 25.01.25 в 17:45. В заказе было 3 позиции с пост оплатой. Две из них уже были выкуплены в других ПВЗ. При выдаче товара, предупредил сотрудников, что забираю только один товар. Пополнил WB кошелек на нужную сумму. При выдаче одной из позиций (садовый ящик), которую не планировал забрать, сотрудник сказал, что отказаться от данной позиции нельзя и об этом якобы было указано при оформлении заказа, что не является действительностью. На что я попросил оставить товар на ПВЗ и вернуться к вопросу позже, на что получил положительный ответ. Оказалось что сотрудник просто списал средства с банковской карты по полной стоимости. Пришлось вернуться и забрать ненужный товар. Спустя 1 минуту проверил в карточке товара условия возврата (оказалось что заявка не нужна). В итоге принес товар и без заявки тот же сотрудник оформил возврат. Руководству лучше провести аудит знаний своих сотрудников и устранить проблемы, пока негативные отзывы клиентов не вызвали ограничение количества заказов поступающих от маркетплейса. В данный ПВЗ заказы больше оформлять не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Будникова17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее