............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хвалынские Термы 

Горячие источники
4
92 оценки
4
92 оценки
Дмитрий Ш7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Я
Я4 отзыва
Была 11 и 12 октября. Хотите получить массу негатива, то вам сюда. Номер был не готов и в 14.00 и, если в общей сложности, только к 19.00. В 14.35 добились выдачи ключей, но там не было постельного белья и полотенец. Пришлось возвращаться на ресепшен и просить! Принесли только постельное белье и сказали, что полотенец ещё долго не будет, потому что они в стирке. То есть 16.00, но нет полотенец и возможности посетить термы. Потом принесли два полотенца, одно из которых было только что на выкидыш, ободранное. Пришли с терм к 19.00, но остальных полотенец, в том числе и для терм не было! Пришлось на ресепшене писать жалобу, после чего принесли полотенца. Треш!!! Отель грязный : окна с двух сторон, стены вдоль лестниц. Перила и двери обшарпанные. В термах весь прикол в открытом бассейне. Но там в холодное время долго не пробудешь. Внутри другой треш - найти свои сланцы. Люди бегали и искали свои, в которых кто-то ушёл. Внутри ничего интересного, чтобы специально туда поехать. Территория не сделана для пешеходный прогулок, в тёмное время плохо освещена. Дорожки в плохом состоянии. Получили массу негатива от посещения данного комплекса.
Читать целиком
ПВ
Полина Вавилова1 отзыв
Были 06.09.2025 с 17:30 до 20:00. Приехали первый раз конкретно в термы, ничего не знали о системе оплаты, куда идти и т.д. На кассе нам ничего не рассказали, только приняли оплату и дали браслеты. Дальше уже разбирались сами. Когда покупали еду, на кассе снова ничего не объяснили - просто сказали «прикладывайте браслет» и ушли. Ну а далее, как закончилось время, мы вышли, на кассе стояла администратор Людмила. Выходя, спросили что делать с браслетом, сказали - складывать вот сюда. Сложили и сели ждать наши друзей, думая, что оплату нужно будет провести позже, как все выйдут и мы подойдем на кассу. Пока сидели, администратор Людмила начала спрашивать «с кем мы заходили, какого цвета у нас были браслеты, где они». Мы ответили, на что нам в пассивно-агрессивной форме отвечают «а вы случайно нам заплатить не забыли». Мы объясняем, что не поняли систему оплаты, не видели информационных табличек, ждем наших друзей, чтобы заплатить сразу за всех. На что Людмила начинает на повышенных тонах говорить буквально напрямую о том, что мы воруем и как мы могли ничего не увидеть. Конкретные фразы АДМИНИСТРАТОРА терм, вместо того, чтобы объяснять как правильно произвести оплату: «А что, друзья будут за вас платить», «Как можно было не увидеть таблички», «Девушка, вы вышли и не оплатили, что мне вам объяснять» - и все это в агрессивной манере и с надменным лицом. И это все с учетом того, что мы никуда не убегали, сидели прям перед кассой и ждали друзей. И в такой ситуации Людмила решает, что лучший выход - агрессивное общение с клиентом и обвинение в воровстве. Успокоится она решила только тогда, когда я попросила книгу жалоб и предложений. Ужасно некомпетентное поведения администратора. Отдых был отличный, но администратор Людмила и ее агрессивное отношение к нам под конец - не то, что хотелось бы получить, приезжая в такое место.
Читать целиком
Кристина Ильянова1 отзыв
Александр Ильин4 отзыва
АК
Анастасия Карпова20 отзывов
Вячеслав Лобов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alena Znoi8 отзывов
Были проездом, бронировали номер стандарт 5500₽ в эту сумму входит посещение термального комплекса ( но там не особо что есть: только пара бассейнов, хамам и финская сауна), еда в стоимость не включена и слышимость очень сильная Номер достаточно обшарпанный и маленький, две односпальные кровати просто сдвинуты, дали полотенца, но нет в номере тапочек одноразовых, пасты, щёток, есть только какое-то жидкое мыло Нет чая, кофе, вода есть, но в общем кулере на этаже Самое разочаровывающее: нам не удалось поесть. Пиво попробовали, закуски взяли, потом пошли в термы ( так как термы до 22:00) позже вернулись и в 22:20 нам сказали, что кухня не работает уже и могут только пиво налить, никаких закусок даже нет. Пиво пить просто так, ага. Нет никаких автоматов даже с снеками/сэндвичами и надо сказать, что это за городом и возможности что-то купить из еды тоже нет. Желания возвращаться нет, но есть ощущение потерянных денег)
Читать целиком
Вася Петров17 отзывов
OG
O G Lock3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее