............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
2.7
577 оценок
Встречаем выгодой — пакет услуг со скидкой до 50% до 120 дней
Реклама
2.7
577 оценок
ЕС
Егор Сотников2 отзыва
Калининград
Ужасный сервис - поломку не могут устранить более 8 недель (при этом в их же документе об указании услуг указано до 14 дней), причем обрыв линии от столба к дому спровоцировали сами во время проведения глобальных работ, которые начали и завершили за этот период не менее 5 раз (глобальным работами первоначально оправдывали затягивание сроков ремонта - теперь о них даже не вспоминают), около 25(!!!) раз назначали визит мастера, который не только не явился в назначенное время, но и даже не звонил по контактному номеру, сотрудники линии поддержки общаются исключительно скриптами и их работа ничем не отличается от бота на той же линии, а также видимо не имеют никакой связи с техническими специалистами и вообще не владеют никакой информацией. Претензии регистрируются как будто для моего успокоения, а не с целью решить проблему. Подобная ситуация уже выглядят как мошеннические действия, а не просто плохой сервис. г. Калининград, ул. Арсенальная.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Егор, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к н…
MM
Maks MC26 отзывов
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если имеются нерешенные вопросы или нужна помощь, то обр…
ИЩ
Ирина Щурова2 отзыва
Калининград
Поддержу всех предыдущих комментаторов. Качество предоставления услуг, по крайней мере по г. Калининград, оставляет желать "лучшего". По заявке на переезд, была аналогичная ситуация описаная ниже: СМС-сообщение о том, что до меня не смогли дозвониться, хотя никаких звонков не поступало. Но! Даже если не удалось дозвониться до абонента с первой попытки, разве в регламенте компании не прописано, что необходимо пробовать совершать несколько попыток дозвона в течении дня? Особенно если это работа с заявками действующих абонентов, а по-сути - клиентов компании, которые и приносят ей доход? Или Ростелеком, став самым крупным игроком данного рынка (фактически монополистом) забыл, что зарплату сотрудникам компании платят клиенты? При обращении на горячую линию операторы "скармливают" одну и ту же фразу : "Ждите, вам перезвонят в ближайшее время". Когда это время наступит никто толком сказать не может. Контактов для связи напрямую никто дать не может. Зато "заваливать" звонками с предложениями подключить доп услуги - здесь Ростелеком очень оперативен - дозванивается всегда, до всех и без проблем. Буду смотреть еще день и если никакой реакции на мою заявку так и не будет, то расторгну договор. Лучше на мобильном модеме сидеть, чем ждать, когда до тебя "снизойдут с благой вестью" за твои же деньги.
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Од…
АФ
Алексей Фёдоров1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратиться к на…
Руслан Очилов7 отзывов
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Руслан, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), О…
НИ
Наталья Игнатова5 отзывов
Калининград
ЭП
Элина Петрухина1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв :) Если возникнут какие-либо вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам по следу…
АХ
Анна Хританькова5 отзывов
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
НС
Наталья Скоробогатько1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 ноября 2025, официальный ответ
Рады, что проблема решена! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем рады проконсультировать…
Ольга Анатольевна4 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
ММ
Михаил Михаил3 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, мы искренне сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы постоянно работаем над ул…
НМ
Наталья Малёва1 отзыв
Калининград
Ростелеком для дома
22 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв! Рады, что работа сотрудника компании оставила у вас положительные впечатления 😊
АИ
Анна Ищенко1 отзыв
Калининград
Худшая компания из существующих. Не понимаю за счет чего она еще не загнулась, потому что настолько отвратительная поддержка, что я бы поставила минус 10 звезд, а не 1/5. Во-первых, мне нужно было отключить их навязанный тариф. Я написала в поддержку, мне сказали вам позвонят в течение ~5 дней. Мне начали звонить в какое-то абсолютно рандомное время, но никак не рабочее- в 5 утра, например. При чем один звонок, я не ответила и заявка отклонена. Далее я написала снова в службу поддержки, мне сказали надо вновь регистрировать заявку. Я сделала это снова. Снова ждала 5 дней. Конечно, за это время уже кончился оплаченный месяц и подключился новый без скидки (как раз тот, который я отключить хотела). При чем со скидкой, что они навязали он был где-то 400, а без уже в 2 раза больше. В общем опять ждала 4-5 дней. В этот раз позвонили в 2 ночи. И опять отклонили заявку. Так продолжалось в течение 3 недель до момента моего разговора с оператором по телефону. То есть система выстроена так, чтобы у людей просто кончились нервы. Потом через месяц было все абсолютно то же самое, но только мне надо было расторгнуть договор, потому что я уехала за границу и съехала с той квартиры (а роутер был в аренду на меня). Точно так же пришлось 3 раза ждать звонка, каждый раз по 5 дней. Самое ужасное, что я оставила номер для связи того, кто был в России, они сказали да, хорошо, мы позвоним по нему. В итоге звонили опять ранним утром и ночью и на мой номер ( у меня был недоступен, так как я была не в рф). Когда наконец удалось связаться, опять уже было поздно, в квартиру заехали уже новые жильцы, пришлось и им создавать неудобства, опять мне пришлось переплачивать+ отключили мне услуги не сразу, в разговоре меня переспрашивали 5-6 раз почему я хочу их отключить. Наверное сотрудников учат такому поведению, но это вообще не адекватно. Честно, поражаюсь, как эта компания выдерживает конкуренцию в 21 веке с таким отвратным сервисом.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Если у вас есть вопросы, то обратитесь, пожалуйста…
AK
Anastasia Kan2 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Если у вас будут вопросы, то обращайтесь, пожалуйста, к нам…
НК
Надежда Куликова1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и доверие! Мы очень рады, что вы с нами.
OG
Olecia Gekk4 отзыва
Калининград
Ростелеком для дома
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить о нас отзыв! Если появятся вопросы - пишите, мы всегда рады помочь. Желаем хорошей недели!
Круглова Олеся9 отзывов
Калининград
Ростелеком для дома
20 октября 2025, официальный ответ
Олеся, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.
Гж
Городской житель1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь! Мы постоянно работаем над улучшением качества связи…
ЯШ
Яна Шабельникова1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 октября 2025, официальный ответ
Яна, здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникн…
Anna Magic3 отзыва
Калининград
Ростелеком для дома
11 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и выбор Ростелеком в качестве оператора связи!
RK
Ruslan K1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 октября 2025, официальный ответ
Мы очень ценим, что вы являетесь нашим клиентом и делитесь своим мнением. В дальнейшем мы постараемс…
СВ
Сергей Васильев2 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения груп…
Елена Чипизубова7 отзывов
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
12:42 Ответ Клименко Матвей Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв! Если у вас появятся вопросы, вы м…
МВ
Мария Видяева1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 октября 2025, официальный ответ
Мария, благодарим за хороший отзыв - если у вас будут вопросы - обратитесь к нам, пожалуйста, следую…
Гж
Городской житель1 отзыв
Калининград
На лицевом счете стоит финансовая блокировка. Фактически деньги на счете есть! Предлагают пополнить счет на 0 рублей, чтобы снять блокировку. Каждый новый звонок и оператор отправляет заявку специалисту, который должен разблокировать счет в течении 24 часов. Таких заявок больше 30.Толку нет! Специалист видимо видит, что финансовая блокировка и закрывает её. Офисов нет, операторы решить ничего не могут, они только составляют заявки. Специалисты недоступны. Гонка по кругу. Все зато извиняются за предоставленные неудобства. Оборудование выкуплено, хотела завести новый лицевой счет, но оборудование привязано к старому счету и пока не погасите 0 рублей, перевести его на новый счет невозможно. Надо купить новое оборудование и сделать новое подключение. это просто издевательство! Надо запретить тем, кто предоставляет услуги, работать без офисов. Им по телефону не больно. Оператор говорит, вы каждые 30 минут звоните, куча заявок и все!!! Кто тот специалист который нажмет кнопку включить , неизвестно , связи с ним нет!!один вариант, менять провайдера! Даже в суд не с чем идти. Все в интернете!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
Эльмира Домникова2 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Очень рады, что вы довольны нашими услугами. Если у вас возникнут…
АБ
Алексей Бугаёв2 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Нам важно ваше мнение. Если возникают вопросы, вы всегда можете связат…
СМ
Светлана Москалёва1 отзыв
Калининград
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!😊
АД
Алексей Дидусенко1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсул…
АБ
Александр Бойко1 отзыв
Калининград
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и доверие! Мы очень рады, что вы с нами.
МЮ
Мария Юферева1 отзыв
Калининград
Ростелеком для дома
28 сентября 2025, официальный ответ
Мария. Спасибо вам за высокую оценку. Рады вам помочь!
АГ
Артем Геворкян2 отзыва
Калининград
Ростелеком для дома
28 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и оценку! Рады вам помочь.
МП
Мария Плахова1 отзыв
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут во…
ДП
Дмитрий Палкин1 отзыв
Калининград
Ростелеком для дома
24 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Всегда рады помочь :)
ТЗ
Татьяна З.1 отзыв
Калининград
Валерий Чупров3 отзыва
Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения группы "Рост…
Гж
Городской житель2 отзыва
Калининград
Ростелеком для дома
20 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку и выбор нашей компании.
МХ
Марина Худякова1 отзыв
Калининград
Ростелеком для дома
17 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! 😊
Ксения Макси5 отзывов
Калининград
Ростелеком делает все чтобы клиенты бежали от него и не оглядывались. Я жила в двух городах и в двух городах был спрошной геморрой с этим провайдером. Я думала мне первый раз показалось, но когда такое произошло во второй раз, я поняла, что больше я никогда не буду клиентом этой компании. На будущее если заключаете договор, убедитесь что у вас НЕ кредитная система оплаты по договору. То есть они мне каждый месяц обрубали интернет, пока я не оплачу его, а когда я решила расторгнуть договор, у меня там оказывается кредитная система оплаты и я оказывается не платила три месяца. Все время подключают какие-то подписки, на вопрос от куда это, говорят вы сами же подключили, а там даже кнопка не активная, такие подключения делаются только через оператора. И главное ничего потом не докажешь. На будущее имейте ввиду, берите справку от компании что у вас отсутствует задолженность, лучше каждый месяц берите такую справку, а то потом замучаетесь платить долг, которого не существует. Я очень рада что наконец-то отделалась от Ростелеком, прощаюсь с вами навсегда! Ужасная компания
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что вы так критично настроены по отношению к компании. Многие абоненты, пользующиеся нашими ус…
🍪
Мы используем cookies подробнее