............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
2.6
587 оценок
Встречаем выгодой — пакет услуг со скидкой до 50% до 120 дней
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
551
Цены
Фото
2.6
587 оценок
551 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
OG
​Olecia Gekk​4 отзыва
Калининград
Подключал мастер Сергей. Профессионально, спокойно, очень быстро всё сделал! А главное качественно! Без лишних проблем. 👍 Спасибо!
Ростелеком для дома
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить о нас отзыв! Если появятся вопросы - пишите, мы всегда рады помочь. Желаем хорошей недели!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Калининград
На лицевом счете стоит финансовая блокировка. Фактически деньги на счете есть! Предлагают пополнить счет на 0 рублей, чтобы снять блокировку. Каждый новый звонок и оператор отправляет заявку специалисту, который должен разблокировать счет в течении 24 часов. Таких заявок больше 30.Толку нет! Специалист видимо видит, что финансовая блокировка и закрывает её. Офисов нет, операторы решить ничего не могут, они только составляют заявки. Специалисты недоступны. Гонка по кругу. Все зато извиняются за предоставленные неудобства. Оборудование выкуплено, хотела завести новый лицевой счет, но оборудование привязано к старому счету и пока не погасите 0 рублей, перевести его на новый счет невозможно. Надо купить новое оборудование и сделать новое подключение. это просто издевательство! Надо запретить тем, кто предоставляет услуги, работать без офисов. Им по телефону не больно. Оператор говорит, вы каждые 30 минут звоните, куча заявок и все!!! Кто тот специалист который нажмет кнопку включить , неизвестно , связи с ним нет!!один вариант, менять провайдера! Даже в суд не с чем идти. Все в интернете!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
МХ
​Марина Худякова​1 отзыв
Калининград
Всё отлично! Интернет и тв работает. Мастер очень хороший, профессионал, всё объяснил и помог! Спасибо!
Ростелеком для дома
17 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! 😊
​Сергей Ка​14 отзывов
Калининград
Была бы возможность поставить ноль, поставил бы. С чего то вдруг они решили регулярно поднимать цену за Абон плату ! То есть вы намеренно выгоняете своих абонентов от себя ? Я не хочу чтоб менялся тариф постоянно! Куда подключиться чтоб был один тариф ? Обнов: теперь мало того что подняли цены , нет раьотает через раз на телефоне , не открывает даже банки. Алло я подключался чтоб работали все мессенджеры! Если не можете этот обеспечить , снижайте цену !
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Повышение цен - вынужденная мера, связанная с общей экономической ситуацией в…
​Илья Астафьев​3 отзыва
Калининград
Самая худшая компания по предоставлению услуг интернета и телевидения. Интернет пропал в начале марта, ближайшая доступная дата ремонта 25 марта. Вы издевайтесь?Как можно в 21 веке почти месяц сидеть без интернета?Дозвониться просто не возможно, если бы была возможность подключить другого провайдера, то с огромной радостью бы это сделал. И если бы была возможность поставить 0 в отзывах, то тоже с радостью бы это сделал.
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, о сложившейся ситуации(. Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личном каб…
ИД
​Ирина Дагаева​3 отзыва
Калининград
Не удивлена отрицательным отзывам ! В течение уже 4-х дней не могу подключить услугу управления просмотром ТВ. Дозвониться очень непросто, жду ответа 8-9 минут и кладу трубку, потеряв терпение. В другой раз автоответчик обещает перезвонить и конечно не перезванивает. Такая солидная система Ростелеком и такой бардак! Нигде не нашла режим работы. Писала в Телеграм - нет ответа!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 февраля 2026, официальный ответ
Вы можете обратиться к нам в чате в личном кабинете и мобильном приложении, на сайте rt.ru или мы см…
​Saada Shikhbubaeva​62 отзыва
Калининград
Мое мнение Отвратительный сервис. Отдел продаж наплевательское отношение к клиентам. Техподдержка считаю - слабая. Вопросы не решаются, вас просто будут перекидывать переключать и на этом все в принципе. Если у вас спокойная жизнь и вас это не устраивает и вам захотелось понервничать, причем длительно понервничать- то вам нужно просто связаться с ростелекомом.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. 😔 Предлагаем связываться с нами удоб…
АС
​Алексей С​1 отзыв
Калининград
Оценка -10, Вернул оборудование через Почту(по другому никак) за свой счёт, компенсировать отказались. Вообще этой конторкой кто то управляет, рейтинги зашкаливают(отрицательные)?
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 января 2026, официальный ответ
Алексей, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь…
​566JT .​25 отзывов
Калининград
Отвратительно. Послушай робота две минуты и жди 15 минут ответа поддержки под худшую музыку для этой ситуации. Страшно представить, что слышат операторы, Ибо даже самого спокойного человека это взвинчивает донельзя. Связь в основном нормальная, но в ситуациях с ошибками и оперативным решением каких-то вопросов - отвратильно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало…
СЗ
​Светлана Зубова​2 отзыва
Калининград
Собственник жилья умер в августе 2025. Скоро новый собственник вступит в права. Информация об этом Вам передана. Почему до сих пор не предоставлен документ о расторжении/прекращении договора? Играете в "молчанку"?
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 января 2026, официальный ответ
Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личном кабинете lk.rt.ru. Написать в Личные с…
РЧ
​Радима Чайка​1 отзыв
Калининград
Пришел мастер Сергей по адресу Арсенальная 31к4 15.01.Прекрасный специалист, помог истратить все неполадки, даже подсказал как ариентироваться на сайте
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и доверие! Мы очень рады, что вы с нами. Если у вас будут замечания, сразу пи…
АБ
​Анна Бутова​3 отзыва
Калининград
Каждый месяц данный провайдер удивляет новыми и новыми суммами на оплату. В один месяц предложили подключить антивирус (бесплатный период - месяц), подключили - по итогу отключили его через 3 дня себе, в платеж он не включен в ноябрьский. Зато в декабре без нашего согласия его подключили обратно и решили взять за него деньги). На вопросы с какого счастья мы должны платить за то что не подключали, ответ один - вы сами его подключили!!!… Но а как же тогда ваш пробный период Сказали услугу они подключили 17.12, отказались от неё по их данным 23.12 и должны оплачивать ( но месяц то как будто не прошел за 5 дней то) Очень интересно конечно получается. Вы конечно извините, но потом оказалось что мы еще какие то услуги себе подписали (естественно без нашего ведома), спасибо за них хоть денег не взяли.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…
ЕД
​Елена Деревянченко​2 отзыва
Калининград
Просто слов нет, чтобы описать все эмоции от работы этой организации. Уже почти месяц нет интернета и не работает телефон. Одни отписки, бросание трубок, вечные переключения на сотрудников по кругу и «ожидайте». Несколько раз обещали прислать мастера - ни разу никто не явился. Как расторгнуть с ними договор??? Просто ужасное отношение к клиентам. Напишем жалобы везде куда только можно. Калининград
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
А😊
​Анна 😊​2 отзыва
Калининград
С 30 декабря нет интернета, написали обращения и звонили в контакт центр ответ один ожидайте . На 28 января назначен мастер, хочется спросить вы серьезно? Мы за что платим деньги? Чтобы ждать месяц для исправления неполадки? Сервис на нуле ! Клиентоориентированность желает лучшего. Разочарованы в Ростелеком!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться…
С
​Сергей​2 отзыва
Калининград
Ужасное отношение к клиентам , оставил заявку что нет интернета, должен приехать мастер , пришло смс ждите! Первый день никто не приехал перенесли на след день , звонит мастер что приедут и не приезжают , звоню на горячую линию извинятся ставят на следующий день что приедет мастер , и никто опять не приезжает и походу им все равно главное платите а услугу оказывать не собираются !!!! Горите в Аду с таким от ношением !!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 января 2026, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
ТГ
​Татьяна Гэсми​2 отзыва
Калининград
Интернет пропал вчера вечером, утром подала заявку, была подобная ситуация , когда пропал интернет из за ошибки мастеров на другом участке , мы ждали несколько дней мастера. Заявкуриняли , обещали связаться в ближайшее время. Прошло около 4 часов ни ответа ни привета. Никто не связывается , а уж сколько ждать когда приедут мастера вообще не известно. Видимо в течении 26 года (просто отвратительно
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 декабря 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ЕС
​Егор Сотников​2 отзыва
Калининград
Ужасный сервис - поломку не могут устранить более 8 недель (при этом в их же документе об указании услуг указано до 14 дней), причем обрыв линии от столба к дому спровоцировали сами во время проведения глобальных работ, которые начали и завершили за этот период не менее 5 раз (глобальным работами первоначально оправдывали затягивание сроков ремонта - теперь о них даже не вспоминают), около 25(!!!) раз назначали визит мастера, который не только не явился в назначенное время, но и даже не звонил по контактному номеру, сотрудники линии поддержки общаются исключительно скриптами и их работа ничем не отличается от бота на той же линии, а также видимо не имеют никакой связи с техническими специалистами и вообще не владеют никакой информацией. Претензии регистрируются как будто для моего успокоения, а не с целью решить проблему. Подобная ситуация уже выглядят как мошеннические действия, а не просто плохой сервис. г. Калининград, ул. Арсенальная.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Егор, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к н…
ИЩ
​Ирина Щурова​2 отзыва
Калининград
Поддержу всех предыдущих комментаторов. Качество предоставления услуг, по крайней мере по г. Калининград, оставляет желать "лучшего". По заявке на переезд, была аналогичная ситуация описаная ниже: СМС-сообщение о том, что до меня не смогли дозвониться, хотя никаких звонков не поступало. Но! Даже если не удалось дозвониться до абонента с первой попытки, разве в регламенте компании не прописано, что необходимо пробовать совершать несколько попыток дозвона в течении дня? Особенно если это работа с заявками действующих абонентов, а по-сути - клиентов компании, которые и приносят ей доход? Или Ростелеком, став самым крупным игроком данного рынка (фактически монополистом) забыл, что зарплату сотрудникам компании платят клиенты? При обращении на горячую линию операторы "скармливают" одну и ту же фразу : "Ждите, вам перезвонят в ближайшее время". Когда это время наступит никто толком сказать не может. Контактов для связи напрямую никто дать не может. Зато "заваливать" звонками с предложениями подключить доп услуги - здесь Ростелеком очень оперативен - дозванивается всегда, до всех и без проблем. Буду смотреть еще день и если никакой реакции на мою заявку так и не будет, то расторгну договор. Лучше на мобильном модеме сидеть, чем ждать, когда до тебя "снизойдут с благой вестью" за твои же деньги.
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Од…
АФ
​Алексей Фёдоров​1 отзыв
Калининград
Самая плохая компания , сначала принимают заявку потом отказывают, не советую с этой компанией никаких дел.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратиться к на…
​Александра Новикова​4 отзыва
Калининград
Если бы можно было поставить минус 5 поставила бы! Создала заявку на подключение интернета.. нет никого. Звоню , а в ответ слышу « вам звонили , не дозвонились и заявку отложили» МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ ЭТО РАЗ! Выбрали другой день, и да, мне позвонили, заявку подтвердили , и что в итоге? Час.. два.. три.. никого нету, звоню уточнить, стоит ли мне ждать, и что я слышу в ответ???? « проблема с заявкой» да вы на приколе что ли? Просто отвратительные! (Добавила звезды, за 2 мастеров! Прекрасные добрые люди, все быстро сделали, объяснили) ❤️
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы мо…
ЛК
​Лариса Куницына​20 отзывов
Калининград
Просто слов нет! С интернетом всё окей. Но понадобился мастер для разделения частот на роутере (роутер Ростелекома, позволяет это делать) на 2,4 (для робота-пылесоса) и 5 ГГц (сейчас только 5). Нет возможности вызвать за плату мастера на дом!!! Только удаленная консультация. Предлагают вызывать мастера с любой другой компании. Но я же вашим Интернетом и вашим роутером пользуюсь! Хотела уйти к другому провайдеру, но эти монополисты не дают другим доступа к нашему дому.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Руслан Очилов​7 отзывов
Калининград
Никому не советую. После закрытия договора мне через месяц выставили счёт на оплату больше чем я платил за месяц, хотя договор был закрыт и интернет отключен.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Руслан, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), О…
НБ
​Наталья Башина​1 отзыв
Калининград
Хочу написать отзыв о том,как компания относится к новым клиентам!!!!Сделали заявку на подключение,пришел мастер,посмотрел что тянуть линию нужно с соседнего подъезда,оставил заявку тех службе,и….тишина вторую неделю🤦‍♀️.Звоню сама им ,ответ находится в работе!!!Какой работе?!!!Срок не оговаривают,вообщем клиентоориентированность в Калининграде 👎
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 декабря 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы стараемся проявить максимум внимания и заботы к каж…
НИ
​Наталья Игнатова​5 отзывов
Калининград
Я удивлена такому высокому рейтингу - 2,9! У нас 15 дней нет интернета!!! Каждый день бессмысленное общение с ботом. Невозможно получить внятную информацию. Работники некомпетентны, одни говорят одно, другие - другое! Уйти к другому провайдеру было бы отличным решением, но по нашему адресу Ростелеком единственный!
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
АХ
​Анна Хританькова​5 отзывов
Калининград
Компания вроде бы Гигант, демпингуют ценами, предлагают пакет «выгодных» услуг, по факту оказать их качественно не в состоянии!!! Специалистов нет!!! Подала заявку на подключение интернета, телевидения и камеру!!! 3 услуги Приехал первый специалист, вежливый, не смог новый телевизор подключить к телевидению и установить камеру!!! Для моего пакета услуг нужны 3 розетки в одном месте, никто не предупредил!!! Порекомендовал приобрести роутер для оптоволокна, что бы решить вопрос. Приобрела!!! Приехал другой «специалист», сказал что не сможет подключить другой роутер!!! Только их, точно такой же но стоит в 2 раза дороже 🤦‍♀️ итог!!! Бла, бла, бла, услуга не оказана, два раза отпраливалась с работы, жду специалиста «Тис диалога»
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​Ольга Анатольевна​5 отзывов
Калининград
Произвела оплату на свой л/счет, а они зачислили на левый счет и не возвращают! Трубки кидают, проблему решить не могу. Отвратительная организация!
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
ММ
​Михаил Михаил​3 отзыва
Калининград
Хуже не бывает. Не связывайтесь с этой организацией. Обходите стороной !! Только потратите время, деньги и нервы! Обманывают по стоимости услуг и подключения, навязывают услуги. Никакой клиентоориентированность. Колцентр - полный мрак.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, мы искренне сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы постоянно работаем над ул…
АИ
​Анна Ищенко​1 отзыв
Калининград
Худшая компания из существующих. Не понимаю за счет чего она еще не загнулась, потому что настолько отвратительная поддержка, что я бы поставила минус 10 звезд, а не 1/5. Во-первых, мне нужно было отключить их навязанный тариф. Я написала в поддержку, мне сказали вам позвонят в течение ~5 дней. Мне начали звонить в какое-то абсолютно рандомное время, но никак не рабочее- в 5 утра, например. При чем один звонок, я не ответила и заявка отклонена. Далее я написала снова в службу поддержки, мне сказали надо вновь регистрировать заявку. Я сделала это снова. Снова ждала 5 дней. Конечно, за это время уже кончился оплаченный месяц и подключился новый без скидки (как раз тот, который я отключить хотела). При чем со скидкой, что они навязали он был где-то 400, а без уже в 2 раза больше. В общем опять ждала 4-5 дней. В этот раз позвонили в 2 ночи. И опять отклонили заявку. Так продолжалось в течение 3 недель до момента моего разговора с оператором по телефону. То есть система выстроена так, чтобы у людей просто кончились нервы. Потом через месяц было все абсолютно то же самое, но только мне надо было расторгнуть договор, потому что я уехала за границу и съехала с той квартиры (а роутер был в аренду на меня). Точно так же пришлось 3 раза ждать звонка, каждый раз по 5 дней. Самое ужасное, что я оставила номер для связи того, кто был в России, они сказали да, хорошо, мы позвоним по нему. В итоге звонили опять ранним утром и ночью и на мой номер ( у меня был недоступен, так как я была не в рф). Когда наконец удалось связаться, опять уже было поздно, в квартиру заехали уже новые жильцы, пришлось и им создавать неудобства, опять мне пришлось переплачивать+ отключили мне услуги не сразу, в разговоре меня переспрашивали 5-6 раз почему я хочу их отключить. Наверное сотрудников учат такому поведению, но это вообще не адекватно. Честно, поражаюсь, как эта компания выдерживает конкуренцию в 21 веке с таким отвратным сервисом.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Если у вас есть вопросы, то обратитесь, пожалуйста…
ИК
​Илья К​32 отзыва
Калининград
3 раза не могут завести заявку на подключение частного дома😂😂😂 Номера нет в нашей базе, адреса нет в нашей базе, на 4 раз переключают уже на 3 профильного специалиста, видимо их нет Добавлю С сентября заявка не обрабатывается, а ответ один-просьба ожидать. Не знаю чего ждать, да и провайдер сам не знает наверное. Ну надеюсь к 2030 году что то проясниться, может хоть скажут что не получится никак, спасибо за ожидание. Пока подожду, годы позволяют
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
Илья, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонт…
​Laziest Seal​8 отзывов
Калининград
Худшая компания на рынке связи. Поддержки нет, связь обрывается постоянно, договр в связи с переездом не могли разорвать 4 месяца. Добрых слов к сожалению нет. Работают с нарушением законодательства в части возврата оборудования и не только, лишая человека выбора способа возврата оборудования и затягивая процесс расторжения договора. Вы подключите не интернет, а головняк.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…
НК
​Надежда Куликова​1 отзыв
Калининград
Благодарю мастера Сергея, очень качественно, вежливо, с пониманием подошёл к своей работе. Подсказал все возможности и помог со всеми возникшими вопросами.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и доверие! Мы очень рады, что вы с нами.
ЯШ
​Яна Шабельникова​1 отзыв
Калининград
Мастер Сергей замечательный сотрудник! Всё подключил, доходчиво и спокойно объяснил, спасибо большое!
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 октября 2025, официальный ответ
Яна, здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникн…
​Maniasha Vai​86 отзывов
Калининград
Сделала заявку на подключение к интернету. Позвонил в дупель пьяный молодой человек, еле языком шевелит. Ничего не понимает и не слышит. Я в шоке. Позвонила на горячую линию, там не в зуб ногой не понимает , что делать. Отправила мне инструкцию смс на номер телефона, которые по сих пор не пришли. Как же мне подключится? я шоке
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 октября 2025, официальный ответ
Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над…
СВ
​Сергей Васильев​3 отзыва
Калининград
Пользуюсь услугами компании с марта 2016 года. Все устраивает, качество связи, стоимость тарифа. За все время ни одной проблемы с интернетом. Все негативы, по-ходу, пишут конкуренты или продажные личности по их заказу.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения груп…
​Елена Чипизубова​7 отзывов
Калининград
Мастер Илья оперативно установил оборудование, всё подключил, объяснил. Спасибо большое за отличную работу!
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
12:42 Ответ Клименко Матвей Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв! Если у вас появятся вопросы, вы м…
​Олег Бычков​2 отзыва
Калининград
Изначальное подключение проведено отлично, быстро и качественно. Но столкнулся с проблемой предоставления услуг дом. интернета, результат - сами сотрудники не могут решить вопрос, мастер приехал на место и говорит, что это не его ЗО, при этом не проверил оборудование и оптическую коробку, только линию со словами (ну у вас проблема в основной сети, это не моя ответственность), также мой сосед подключен от той же оптической коробки и все ок работает. Мастера 2-жды вызвал повторно после 1-го визита на адрес, ни звонка, ни приезда - просто игнор. Ужаснейшее клиентоориентирование, зато все приносят свои извинения.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте…
​Эльмира Домникова​2 отзыва
Калининград
Работа сделана на отлично, специалист грамотный без лишних слов сделал свою работу, по просьбе настроил канал который слетел, рассказал как пользоватся приставкой.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Очень рады, что вы довольны нашими услугами. Если у вас возникнут…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Калининград
Добрый день) необходимо было подключить интернет, оставил заявку) за день подключения, в день подключения с Вами связываются сотрудники с целью уточнения информации) также приходит смс-оповещение с временем и датой подключения) так вот, приехал мастер, Сергей, все подключил быстро и без каких-либо проблем) совместно с ним все установили, подключили и все работает без замечаний) также, Сергей проинформировал обо всем) я остался доволен) спасибо!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно ваше мнение. Если возникают вопросы по услугам или дея…
​Елена Пуд​5 отзывов
Калининград
Сегодня проводили интернет в квартиру и устанавливали видеонаблюдение. На выполнение заказа приехал специалист Сергей. Хочу выразить особую благодарность Сергею за выполненную работу. Все сделал быстро, чётко, ответил на все интересующие вопросы и дал рекомендации по работе с приложением. Оператора Ростелеком однозначно рекомендую! Пользуюсь им не первый год. Одни положительные эмоции. Спасибо!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем рады проконсульт…
СМ
​Светлана Москалёва​1 отзыв
Калининград
Мастер Илья все сделал быстро, четко. Подключил и настроил интернет, телевизор. Мы в восторге от услуги!
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!😊
АД
​Алексей Дидусенко​1 отзыв
Калининград
"Мастер"- действительно мастер!Завел кабель в квартиру,подключил и настроил модем, настроил телевизор.все сделал быстро и аккуратно,ответил на все вопросы. Большое спасибо специалисту
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсул…
АГ
​Артем Геворкян​2 отзыва
Калининград
Всё прошло успешно. С мастером решили все проблемы. Будем надеяться, что и работать будет также гладко и качественно.
Ростелеком для дома
28 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и оценку! Рады вам помочь.
АК
​Алексей Карамышев​2 отзыва
Калининград
Заявка на подключение была сделана 30.05.25, почти 4 месяца не могут провести интернет в уже подключенном доме, ссылаясь на "модернизацию сети". Кроме фальшивых извинений от техподдержки ничего не добиться, никакой информации о сроках. После этого отзыва наверняка сразу появится несколько фэйковых о том, какие молодцы их мастера и как быстро всех подключили...
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
МП
​Мария Плахова​1 отзыв
Калининград
Добрый день, большое спасибо мастеру Илье за его оперативную работу, все установил, подключил, все работает, 👍!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут во…
ТЗ
​Татьяна З.​1 отзыв
Калининград
Мастер Рамиль отлично выполнил свою работу. Всё работает, приятно иметь дело с профессионалом. Спасибо. Надеюсь в зп ему зачтётся за хорошую работу
Ростелеком для дома
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв:)
​Ксения Макси​7 отзывов
Калининград
Ростелеком делает все чтобы клиенты бежали от него и не оглядывались. Я жила в двух городах и в двух городах был спрошной геморрой с этим провайдером. Я думала мне первый раз показалось, но когда такое произошло во второй раз, я поняла, что больше я никогда не буду клиентом этой компании. На будущее если заключаете договор, убедитесь что у вас НЕ кредитная система оплаты по договору. То есть они мне каждый месяц обрубали интернет, пока я не оплачу его, а когда я решила расторгнуть договор, у меня там оказывается кредитная система оплаты и я оказывается не платила три месяца. Все время подключают какие-то подписки, на вопрос от куда это, говорят вы сами же подключили, а там даже кнопка не активная, такие подключения делаются только через оператора. И главное ничего потом не докажешь. На будущее имейте ввиду, берите справку от компании что у вас отсутствует задолженность, лучше каждый месяц берите такую справку, а то потом замучаетесь платить долг, которого не существует. Я очень рада что наконец-то отделалась от Ростелеком, прощаюсь с вами навсегда! Ужасная компания
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Жаль, что вы так критично настроены по отношению к компании. Многие абоненты, пользующиеся нашими ус…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Калининград
Подключил инет по оптике 200 м/с, скорость не падает даже в вечернее время, так же взял в рассрочку от ростелекома роутер, четвертый месяц -- полёт нормальный
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и сервиса. 😊
ПР
​Пётр Рыбаков​4 отзыва
Калининград
Все устраивает. Переехал на другой адрес и мне все перенесли на новый адрес. Мастер Сергей все быстро и четко сделал.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Если у вас будут вопросы, то обращайтесь, пожалуйста, к нам…
ЕМ
​Елена Михина​3 отзыва
Калининград
Спасибо за установку. Доброжелательный мастер Сергей. Всё быстро и чисто сделал. Будем надеяться на хорошую связь и долгосрочное сотрудничество
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут во…
МК
​Михаил Куртев​9 отзывов
Калининград
Сегодня приходил инженер, не помню его имя, однако по нему прям видно что мастер своего дела, исправил ошибку за 15 минут, огромная благодарность🤝
Ростелеком для дома
8 сентября 2025, официальный ответ
Михаил, благодарим вас за высокую оценку и выбор нашей компании.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее