............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Губаха 

Отели и коттеджи на горе
3.9
42 оценки
4.1
42 оценки
Пермяк35 отзывов
Решил сделать жене подарок на день рождения, но первые сутки 26.02 в домике №12 были ужасны: пол так жарил, что плавился линолеум (боялись сгореть), везде грязно, многое поломано, сауна не работала. В итоге два дня слушал от семьи: «Куда ты нас привёз?» Хочу сказать спасибо, что после наших требований нас всё-таки переселили в другой домик (там было получше). Времени на разбирательство убили массу-целый день. Но осталось недоумение: заплатили 46 500 руб. за двое суток, просили вернуть деньги за первый испорченный день, а вернули только 10 900 руб. Почему такая сумма — загадка. Сказали, руководство пошло навстречу. Но это выглядит как подачка. Было бы честно вернуть полную стоимость первых суток. Спасибо, что исправили ситуацию с жильём во второй день, но качество условий проживания, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Если бы не дальняя дорога, развернулись бы и уехали сразу.
Читать целиком
ВФ
Виталий Фарносов8 отзывов
Жили в коттедже 4 ночи, заплатили больше 60 т.руб. Плюсы: близость к зоне катания, сауна внутри коттеджа, чистое постельное и банные принадлежности, много разных полотенец и душевых принадлежностей, отзывчивый и доброжелательный персонал. Минусы: Парковки на территоритории только для избранных, мы не вошли в касту избранных поэтому нас попросили припарковаться на обочине перед шлагбаумом хотя на протяжении всего проживания на внутренней парковке постоянно стояли машины. В момент заезда температура в комнате была, по ощущению, градусов 18 т.к. теплый пол не работал и был просто ледянной, сотрудники принесли кучу электро обогревателей, которые стояли по всему коттеджу, но температура в комнате на протяжении всего проживания была очень не комфортная примерно градусов 20. На второй день мастера пол "сделали", потом 2 раза приходили чего то регулировали, в итоге пол заработал в день выезда. В первый день перемерзло водоснабжение. Дверцы душевой сломаны, сами душевые оооочень маленькие, я со средним телосложение едва туда влазил. Дверь в санузел держалась на чесном слове. В комнате два из четырех стульев были сломаны, сидеть на них нельзя было, интернет переодически продадал, один день не работал совсем, стеклопакет на светопрозразных конструкциях - однокамерный, из-за чего очень сильно "фонило" холодом, дверь на терассу работала очень плохо, нужна регулировка. В целом весь ремонт в коттедже сделан кривыми руками видимо за очень дешево. Все время проживания это борьба с какими то проблемами.
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв и приносим искренние извинения за массу неудобств, которы…
ТМ
Татьяна Мазырина2 отзыва
Проживали в 10 домике с 9 по 11 февраля. Сам домик очень уютный, чистый, есть все необходимое для проживание. Дом теплый, помимо обогреваемых полов есть электрический камин и обогреватели. Нам хватала камина. Отличное расположения, близко к трассам и подъемникам. Но... Сауна толком не работала, полы в сауне были ледяные, после 4 часов нагревания, так и не получилось погреться в сауне, а домик снимался специально с ней. При выселении я об этом сказала администратору и рядом была работница, которая подтвердила, что да, в 10 домике проблемы с сауной. Вопрос... если вы знаете что так происходит, зачем сдавать данный домик и почему нельзя починить! Мы доплачивали именно за домик с сауной. Также проблемно открывались двери в ванную комнату, постоянно заклинивало ручку. Протекала душевая кабина. Диван нам 1 этаже с пятнами, видимо поэтому на него положили плед. Данные мелочи легко исправляются, но администрация решила, что это делать не нужно. И этим портится всё впечатление от самой локации, тк цены на проживания на горе в домиках не дешёвые и люди, рассчитывают на полный комфорт.
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
17 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна, спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
В
Виктория4 отзыва
Мы заселились в 10 дом. Администратор Наталья прекрасный сотрудник достойный премии. При первом разговоре понятно, что человек знает, что такое работа в сфере услуг. В туалете оказался сломан пополам стульчак. Отреагировали моментально и заменили на другой. На следующий день перестала открываться дверь снаружи. После пяти звонков пошли до ресепшена. Там нас встретила новый администратор Татьяна. В первый раз корректно договорились о ремонте. Бывает, что что-то выходит из строя, не страшно. Никогда не ругаемся первыми, так как есть понимание, что ситуации бывают разные и все можно решить спокойно, без грызни. Затем это случилось снова, но на звонки вновь никто не отвечал (до этого Наталья отвечала с первого гудка). Вновь поход до ресепшена. Тут имеет место уже рассказать о полотенце, которое лежало аккуратно сложенным, но с пятнами крови внутри👌🏽 Плюс неработающие две розетки, сломанные рулонные шторы на окне и двери. На все эти замечания нам выдали фразу: «Ну что, вам полотенца принести или что?» Сервис явно стоит 18 тысяч за сутки, правда? После разговора с мастером, который бегал между домами, занимаясь своей работой по исправлению косяков, узнали, что это в порядке вещей здесь. За домами не следят, на замечания администрация не реагирует.
Читать целиком
ТМ
Татьяна М1 отзыв
ОМ
Ольга Молчанова1 отзыв
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
23 октября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, спасибо вам за доверие ❤ Всегда рады вам!
А
Алексей4 отзыва
Отдыхали в начале июля, приезжали почти за тысячу километров. Переживали, как нас встретят, и зря! Администратор Наталья встретила, как старых знакомых, всё показала и объяснила. Домики просто чудесные! Вероятно, самое комфортное место, где мы жили, а мы много, что видели. Хорошая посуда, удобные постели с нормальными, полноценными подушками! Есть несколько шкафов, много плечиков - удобно разложить вещи. Выдают все от репеллентов до ватных дисков. Продуманный до мелочей быт: есть нано-коврик для сушки посуды, умная колонка, на втором этаже закрываются шторы с первого. Мы приезжали, когда шел активный ремонт на въезде, но даже это не испортило отдых. Территория огромная, можно гулять весь день. Много черники, бегают зайчики, с горы прекрасный вид на округу. Рядом прекрасные достопримечательности. В городе много магазинов, всё необходимое есть. Что я бы добавила. Полочки в душевой кабине не хватает - некуда ставить средства для душа. И над кроватью на втором этаже нужна небольшая штора, потому что утром слепит солнце. Желаю базе отдыха скорейшего завершения ремонта дороги и дальнейшего процветания! Огромное спасибо за отличный отдых!
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
14 июля 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Благодарим вас. Ждем вас в гости снова и снова 💛
ДК
Дарья Кузнецова5 отзывов
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем ждать вас снова!
Татьяна В2 отзыва
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
24 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, огромное спасибо за приятный отзыв! 😌 Приезжайте к нам почаще, всегда рады! 💛
МН
Марина Новик1 отзыв
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Марина, за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Ждём вас снова ❤
СБ
Светлана Буданова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
10 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова! 😊 Очень рады, что вам понравилось в Губахе и вы остались довольны…
ОЯ
Олег Яковлев24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
10 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что коттедж и расположение вам понравились 😊 Извините за проблемы с водой…
Гульнара Утетледова32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
27 января 2025, официальный ответ
Гульнара, спасибо огромное за добрые слова! Мы будем работать над недочетами
Елена В34 отзыва
Кошмарный сервис в коттеджах Губахи: позор и обдираловка! Если вы хотите испортить себе праздник и настроение, добро пожаловать в коттеджи на горе в Губахе. Это просто адский уровень сервиса, который невозможно терпеть за такие деньги! Мы подошли в 11 утра, сделали все регистрационные действия, персонал прекрасно знал, что мы уже здесь и ждем. Мы бронировали домик еще осенью, и уже тогда мест не было, так что администрация прекрасно знала, что в праздники будет полное заселение. Но, видимо, нормально организовать процесс для гостей — это слишком сложно для данного комплекса. Заселение, согласно их правилам, должно быть в 15:00 — и это уже поздно по сравнению с другими местами, где стандартное время 13:00 или 14:00. Но и в 15:00 нас никто не заселил. Мы подошли к стойке регистрации, а нам заявляют: «номер не готов». На наш вопрос, сколько ждать, отвечают: «идите, спросите у уборщиц». Серьезно? Это что за отношение к гостям, которые заплатили почти 30 тысяч рублей за домик? Персонал откровенно хамит и оправдывается: «у нас много домиков, мы просто не успеваем все убрать». А разве вы не знали, что будет полное заселение? Вы не умеете планировать или вам просто плевать на своих гостей? Серьезно, как можно брать такие деньги и при этом не выполнять свои обязательства? Мы ждали целый час, потеряли драгоценное время, пока уборщицы неторопливо прибирали номер. И это еще не все: нас пригласили оставить вещи в доме и сидеть на диване, любуясь, как они убирают за прошлыми жильцами и моют посуду. Это просто ужасно унизительно и отвратительно! Где вы видели такое "гостеприимство"? После скандала нам вернули 1500 рублей, но что толку? Настроение было окончательно испорчено. День праздника прошел в разборках и ожидании. Это просто позор! За такие деньги гости имеют право на достойное отношение, а не на хамство и бардак. Крайне не рекомендую! Если не хотите разочароваться, тратить нервы и портить отдых, выбирайте другое место. Этот комплекс — образец обдираловки и неуважения к гостям. Никогда больше сюда не приедем!
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
17 апреля 2025, официальный ответ
Елена, искренне благодарим за отзыв и приносим глубокие извинения за неприемлемую ситуацию при засел…
Алексей Чувызгалов11 отзывов
Рецепшн находится на въезде, удобно, информативно. Задумка домов хорошая, панорамные остекление, гора и красивый вид с нее, мангалы, качели, казаны, обзорная площадка. Реализация не очень, так как панорамное остекление большинства домов выходит друг на против друга и как бы открываешь шторы, а там такие же соседи смотрят на тебя... и смысл панорамы теряется, думаешь-дак мы же на горе, можно было бы расставить домики таким образом, чтоб был красивый вид, уединённость своеобразная, а так повезло только большим домам 13(лучший в этом плане), а маленькие в пролете им по факту панорама не особо нужна.. по этому выбирайте тот номер который лучший(у него терраса направлена на вид с горы). Дорога до вершины горы ужасная, прям максимально убитая, это же горнолыжный курорт, максимальное притяжение туристов. В любой чахлой деревеньке лучше. Возле домов присутствует запах канализации, септики засорились или что то ещё, но хотелось чтоб это устранили. Мало(это не значит что их нет) пешеходных дорожек, особо не куда сходить, прогуляться, напрашиваются облагороженные пешеходные тропинки с красивыми видами, местами для фото, ведь всё для этого есть
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания у нас…
Анна Летто76 отзывов
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова 🤗 Всегда вам рады ❤
Венера Справедливая44 отзыва
Забронировали домик 8 местный( дом #14) на праздники с 8-11 марта 2024 года. Нас было 6 человек( 5 взрослых и 1 ребенок ). Заселение прошло чуть позже , но это не критично, т.к убирали домик, при чем убрали очень хорошо , девочки молодцы - все на совесть сделали. Сам домик понравился , было 2 отдельные спальни , в одной из которых две 2х ярусные кровати. Так же зал гостиная с диваном . Кухня. 2 санузла( шампуни, гели , кондиционер, зубная паста и щетки ) . И сауна. Дом кончено чуток под уставший , но это понятно претензии к этому нет ) все работало исправно ( печки , сауна, чуток с тв разобраться не могли - на заметку нужно распечатать инструкции ). Единственная заметка маленькая сковорода, надо еще 1 хоТя бы такую же ) и лопатки , сотейника нет . Ну и минус да маленький холодильник ) но зимой все можно приспособиться ) что то в Коридор, что то на балкон ) . И нет духовки ((( в целом все хорошо. Персонал приветливый ) вежливый в любое время дня и ночи отвечает на звонки с улыбкой ) так же хочу отметить удобства спальных мест !!! Подушки , одеяла , матрас , пастельное белье все на высшем уровне !!!! Теплые полы огонь ) вообщем в целом остались довольны ) ехали 800 км не зря )))) здорово провели время, покатались ) воспользовались услугой инструктора детского , Екатерина .Б. Была приветлива внимательна ) занималась с дочкой от чистого сердца ) доча довольна ) так же воспользовались монгальной зоной ! Мужчина все подготовил нам осталось только мясо пожарить ) спасибо вам процветания !!! Пожелания - нужно еще что то придумать для деток ( каток ) Ждём у нас в гостях ) на горячие источники !
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
25 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за выбор нашего домика для вашего отдыха! Нам очень приятно слыш…
ЯП
Яна Пермякова1 отзыв
Отдыхали компанией 7 человек 23 февраля 2024 г.. Жили в 8-ми местном доме с сауной (дом №7). Домики снаружи выглядят очень мило и красиво, но внутри всё просто ужасно!! Вздувшийся пол, сломанные стулья, пятна на мебели, холодильник маленький и почему-то был настроен на морозилку и утром все наши продукты замерзли!!!, на 7 человек у нас было много продуктов и часть пришлось выставить на балкон. Потом появилась проблема с телевизором. Ребенок захотел посмотреть телевизор, а он не работает! Вызвали администратора Наталью, и выяснилось, что у телевизора кто-то украл приставку! Долго выясняли, разбирались и с горем пополам принесли нам другую приставку. Алилуя, телевизор заработал. Вечером мы решили растопить камин и через несколько минут дым повалил в комнату! Мы всё сделали, как было написано в инструкции, но дым не уходил в трубу! Позвонили на ресепшен, пришел мужчина, что-то поделал, но дым так и продолжал валить в дом. Сотрудник предложил нам прочистить трубу (на минуточку было уже 22.00 и мы сидели за столом), просто убрали дрова из камина и всё(( дышать было нечем!нам пришлось в течение часа проветривать дом! а мы с детьми были!!! Мы приехали за 250 км чтобы отметить праздник, заплатили за сутки 33 000 рублей!!!!! и вместо того, чтобы отдыхать, постоянно решали какие-то проблемы!!! Праздничный вечер был испорчен!!! Но это еще всё! Утром мы готовили завтрак, просто жарили яичницу и тут внезапно сработала пожарная сигнализация! Мы не могли ее отключить! оставалось полчаса до выселения наверное, как в доме закончилась вода!!! Холодная вода! Я понимаю, горячая может закончится, но как может закончится холодная вода??!! На все наши недовольства нас просто успокаивали, желали хорошего праздника, говорили, что понимают и всё на этом! Нам была оказана услуга ненадлежащего качества! Мы просили вернуть деньги или хотя бы сделать скидку, но никто на встречу нам не пошел. Нам предложили скидку 25% на СЛЕДУЮЩЕЕ проживание! То есть после всего этого, руководство посчитало, что мы сюда вернёмся?? А еще вишенка на торте, нам предложили, внимание, бесплатный глинтвейн!!! Это конечно всё меняет!! В итоге, мы написали претензию, администратор приняла её, поставила отметку. Дальше будем обращаться в защиту прав потребителей! Руководству данного коттеджного посёлка абсолютно наплевать на своих гостей!
Читать целиком
Го
Губаха, отели и коттеджи на горе
25 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании у нас. Мы искренне сожалеем о том, что ваш отды…
🍪
Мы используем cookies подробнее