Обязанности:
• Работа с входящими заявками из Instagram, WhatsApp и CRM.
• Консультация клиентов по услугам клиники (онлайн-переписка и звонки).
• Ведение и актуализация информации в CRM.
• Запись клиентов на консультацию
• Доведение клиента до процедуры после консультации
• Поддержка высокого уровня сервиса и доверительных отношений с клиентами
Основная задача менеджера – помочь сделать правильный выбор клиенту и довести до консультации, после – до операции, и увеличить возвращаемость клиентов на процедуры клиники. Даем готовый поток заявок.
Требования:
• Желателен опыт работы в продажах (будет плюсом, но готовы обучать)
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с «тёплыми» заявками и доводить клиента до записи
• Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Условия:
• Работа в стабильной компании с сильной репутацией
• Обучение продукту и скриптам продаж
• Гибридный формат (офис/удалённо) — обсуждается
• График 5/2
• Оклад + % от продаж (уровень дохода выше среднего по рынку.