............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tiffany & F 

Студия красоты
2.8
16 оценок
Реклама12+.
2.8
16 оценок
СУ
Санетта Умарова1 отзыв
Хочу оставить развернутый отзыв о салоне красоты «Тиффани», так как мой опыт взаимодействия с данным заведением оказался неоднократно негативным, и считаю важным предупредить других клиентов. Я записывалась на прием за 4 дня вперед через WhatsApp. Менеджер отвечал, я выбрала день, после чего указала удобное время — 13:30. На сообщение с указанием времени ответа уже не последовало, но и отказа или просьбы подтвердить запись также не было. Исходя из обычной логики клиентского сервиса, я посчитала, что запись принята. В день приема, приехав в салон, я столкнулась с тем, что меня отказались принимать, объяснив это тем, что я «не записана». Несмотря на переписку и заблаговременную запись, администратор не предложил решения ситуации. Считаю такой подход непрофессиональным: если у салона нет четкого регламента подтверждения записи, клиент должен быть об этом предупрежден заранее. Также хочу отметить, что это не первый негативный опыт. Около двух лет назад мне сделали челку, которая была выполнена неправильно. На следующем визите мастер исправил свою ошибку, однако при расчете с меня взяли оплату за исправление собственной недоработки. После этого случая у меня остался неприятный осадок, и я перестала посещать данный салон. Спустя два года я решила дать заведению второй шанс, предполагая, что персонал или подход к работе могли измениться. К сожалению, этого не произошло — ситуация с записью показала, что проблемы с организацией и ответственностью по-прежнему актуальны. Я оставляю этот отзыв не на эмоциях, а как взвешенный и критически настроенный клиент, желающий предупредить других. Лично я не рекомендую салон красоты «Тиффани» и советую учитывать этот опыт перед записью.
Читать целиком
ЯМ
Яха Муцалханова70 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее