............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом.Ролл 

Кафе
4.8
43 оценки
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЯН
Яна Нуйкина1 отзыв
Екатерина Ворожцова7 отзывов
ЮЮ
Юлаева Юлия4 отзыва
Нас отказались обслуживать исключительно из-за того, что наша собака была без намордника. При этом мы предложили вполне разумное решение: разместить собаку в углу, на безопасном расстоянии от персонала, откуда она физически не могла бы дотянуться до официанта. Однако сотрудница категорически отказалась даже рассматривать компромисс. По всей видимости, личный страх конкретного официанта оказался важнее интересов заведения, его гостей и бизнеса в целом. В результате заведение потеряло выручку, а мы — желание когда-либо возвращаться. Особенно удивляет, что сотрудник, работающий с гостями, не умеет решать подобные ситуации спокойно и профессионально. Отдельный вопрос к руководству: вы действительно считаете нормальным, когда личные страхи сотрудников становятся причиной потери клиентов и денег? Если у заведения есть правила посещения с животными — их нужно чётко обозначать и соблюдать. Если же решение принимается на основании личных предпочтений конкретного сотрудника, это уже вопрос к качеству управления персоналом. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и сделает соответствующие выводы. Клиентов заведение теряет не из-за собак, а из-за отношения к людям.Читать целиком
АС
Антон Сапожников3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
М М5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
Евгений Шалунов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Лялин25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Кузьмичёва8 отзывов
ГА
Галина Абрамычева1 отзыв