............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грузовая Артель 

Компания
4.5
8 оценок
4.5
8 оценок
Гала Корса21 отзыв
Финал истории с Артель вы видите на скриншотах. Часть 1. 29.05. обратилась в компанию, заказ оформляла менеджер Александра, переезд из Маймы в Г-А. Обговорили адреса и количество вещей (конкретное количество коробок и какая мебель) машину с 2 грузчиками согласовали на 30.05. в 16:00. Поздно вечером решаем переехать в Барнаул. 30.05 с 8 начинаю звонить в Артель к 11 получается дозвониться. Проговариваю Александре, что заказ меняем, машина нужна на 31.05, Майма (адрес тот же) - Барнаул (склад) на 10:00 так же с 2 грузчиками, количество коробок и мебели повторно проговариваю. НО в 16:00 без звонка приезжает газель..звоню менеджеру и узнаю, что она считает, что я не отменила предыдущий заказ. На все доводы, что я четко проговорила, что МЕНЯЕМ это и есть отмена она повторяла, только что я не отменила, вопрос почему ее не смутило, что с одного адреса 2 заказа с одинаковым количеством вещей проигнорировала. Так же водитель газели сообщил, что цена в 15000 которую мне озвучили не реальная, своего автопарка у компании нет и получив заказ они прозванивают авито как посредники, цена от 17000 + работа грузчиков. Тк на меня спихивали этот ложный вызов, я попросила соединить с руководителем. Часть 2. Через час мне позвонил молодой человек и в хамоватой форме попытался снова всё повесить на меня. Объяснив всё ему еще раз закрыли тему. Учитывая ситуацию начинаю выяснять реальную стоимость и возможность машины на 10:00, так как у нас были важные обстоятельства: последний день аренды в Майме, предоплаченное такси из Барнаула, необходимость доставки вещей до 15:00 на склад и невозвратная оплата брони отеля. Далее читаем переписку на скринах и сильно удивляемся сервису. В итоге нашла водителя сама на авито, что затянуло процесс на 3 часа и привело к дополнительным расходам (аренда другого склада, ожидание такси) и стрессу, учитывая, что переезжали мы своими силами (я, двухгодовалый сын и племянница, супруг на СВО) Сейчас рассматриваю возможность обращения в соответствующие инстанции.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее