............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

билайн

Офис продаж и обслуживания

2.3

8 оценок

Контакты

2.3

8 оценок

4 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АБ

Анастасия Бельтюкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Во-первых, ранее приходила, не было графика на входной двери с улицы. Поэтому 2 раза приходила, когда был салон закрыт. График до 18.00, очень неудобно, рано закрывается. Пришла в 17.45, 05.03.2026г, надо было уточнить процесс переноса номера с другого оператора. Один номер проверила, на втором номере надо было произвести определенную процедуру, которая займет по словам худощавой девушки Юли, 15 мин. До закрытия оставалось 5 мин. Юлия отказала мне в обслуживании, т.к. через 5 мин окончание работы салона. Отказ в обслуживании за 5 минут до закрытия салона из-за длительности процедуры (15 мин) незаконен, если двери открыты. Согласно ГК РФ (ст. 426, публичный договор) и Закону о защите прав потребителей, салон обязан обслужить клиента, находящегося в зале, несмотря на график работы, если услуга не требует закрытия точки. Я сама 15 лет работала по графику в обслуживании клиентов. Это ненормально, когда отказывают клиенту, если он уже даже обслуживается. Конечно, в разумных временных рамках. Ранее также обслуживал молодой человек, время также было близко к закрытию (к сожалению, нет возможности, подойти пораньше), но он не отказал, и довел все обслуживание до конца, несмотря на то, что также было окончание рабочего дня. Ему большая благодарность за отзывчивость. К сожалению, не знаю его имени.Читать целиком

бо

билайн, офис продаж и обслуживания

5 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Ситуация выглядит неприятно, понимаем вас. Большинство услуг можно сделать…

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный персонал!!!! Такое ощущение, что я должна ползать и лизать ноги сотруднику салона! Девушка молодая отвечала с высока и сама сидела в телефоне. Приходилось ей несколько раз сказать, прежде чем она посмотрит на клиента. Где таких берут???? Совершенно не клиентоориентированы. Мы с другого города и были в ужасе от сервиса. Даже захотелось уйти от оператора Билайна, а не только из этого салона!!!!!!Читать целиком

бо

билайн, офис продаж и обслуживания

20 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание, хотим подробнее во всём разобра…

The End·3 отзыва

В восторге

Зимой покупали телефон у вас, парень долго оформлял нам кредит, терпеливо искал решения, да и в целом был на позитиве. Целый час на нас потратил) 💕

МО

Максим О.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Странный оператор. Я билайном недоволен. Подключил тариф с безлимитным интернетом, плачу за него, а интернета нет, связь неустойчивая. Подумываю о смене оператора.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее