............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Замок Детей 

Детские игровые залы
4.2
58 оценок
4.2
58 оценок
36 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ксю 💎5 отзывов
ЯЕ
Яна Егорова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
28 февраля 2026, официальный ответ
Яна, добрый день! Спасибо большое за добрые слова, мы всегда вам рады 🤝 По соку передадим ответстве…
ММ
Михаил Минин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам, что выбрали нас 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Дарья Аникеева12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
7 июля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день, спасибо вам, что пришли на наше праздничное открытие. Рады будем чаще видеть вас…
ВД
Вероника Давыдова1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Спасибо большое, что выбираете нас! Будем вас ждать!
Анюта Урюпина2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анюта, спасибо вам большое за оставленный отзыв, для детей такого возраста у нас дейст…
Павел Пасечник6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😌
Гл
Городская легенда10 отзывов
ЗД
Замок Детей
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приходите к нам ещё 😁
Маргарита Комарова2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Маргарита, за приятный отзыв 🔥 Ждём снова ❤
Мария Давыдова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
27 августа 2025, официальный ответ
Мария, подскажите дату посещения площадки и как произошел инциндент
СЖ
Софья Жукова1 отзыв
Nadya F28 отзывов
Валерия Отрождённова27 отзывов
ЗД
Замок Детей
5 января 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие 🤗 Ваше замечание, Валерия, мы передадим нашей команде на кухню. Будем ждать вас снова 💛
ТА
Тимур Аршба2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
1 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отзыв 😌 Будем рады вам всегда 💛
Алина Зименина3 отзыва
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
15 сентября 2025, официальный ответ
Алина, добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв, к сожалению мы не можем поставить кулер по…
Гж
Городской житель3 отзыва
ЗД
Замок Детей
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за доверие. Будем стараться и дальше!
КМ
Кристина Мороз6 отзывов
ЗД
Замок Детей
27 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день, подскажите, что у Вас произошло?
Олеся Антоненко10 отзывов
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
27 августа 2025, официальный ответ
Олеся, мы, конечно, проведем беседу с персоналом, но возможно вы не совсем верно поняли наш ролик о…
АА
Анна Ахкямова1 отзыв
Евгения Романова8 отзывов
Мы, воодушевленные открытием нового детского центра, отправились туда с детьми (школьники). (Ранее возили их в 7 континент, но детям надоело одно и то же, а достойной альтернативы не было. Мы брали безлимит и оставляли детей играть, т.к. дети имеют свои банковские карты, телефоны для связи с нами. В этом случае нам давали заполнить расписку, в которой мы гарантируем, что берем ответственность за детей на себя.) Итак, мы заполнили анкету, нам сказали что мы можем оставить детей: дети счастливые разбежалась по площадкам, а я зашла в барную зону, чтобы заказать им еду. При попытке заказа еды, бармен в НЕ любезной форме, обозначил мне, что детей оставлять запрещено. Отправил к менеджерам. Ко мне подошли девушка и молодой человек. Объяснила им ситуацию. Ответ : конечно оставлять детей нельзя категорически, 7 континет это игровая комната, а мы - ресторан. (Почему тогда на всех ресурсах, через запятую после ресторана, вы - игровая комната, да и вообще, при чем тут это?). Я спросила: мне предстоит поставить детей перед фактом, что все отменяется, поскольку сидеть с ними весь день мы не имеем возможности? Ведь это можно было предотвратить : уладить ДО входа на игровую территорию. Менеджеры остались при своем, и отправились "воспитывать" хостес здесь и сейчас, при нас. Я попросила книгу жалоб, спросила - имеется ли? Молодой человек, тот что "менеджер" ответил - да. После 10 минут ожидания книги, он вышел, и ответил, что книги нет, как и уголка потребителя в целом. Вероятно, управляющие заведения не только не объяснили элементарных вещей хостес (правила центра), так еще и считают, что работать без уголка потребителя это законно и отвечает требованиям ФЗ... Про отсутствие клиентоориентированности и малейших попыток найти решение УЖЕ сложившейся ситуации так, чтобы все остались довольны - думаю, уже ясно. Остались разочарованы, и все положительные впечатления от вида игровой комнаты - испорчены сервисом. Расстроены дети. Девочка в машине плакала.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее