............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Замок Детей 

Детские игровые залы
4.3
41 оценка
4.3
41 оценка
Валерия Отрождённова27 отзывов
ЗД
Замок Детей
5 января 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие 🤗 Ваше замечание, Валерия, мы передадим нашей команде на кухню. Будем ждать вас снова 💛
КМ
Кристина Мороз6 отзывов
ЗД
Замок Детей
27 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день, подскажите, что у Вас произошло?
ТА
Тимур Аршба2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
1 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отзыв 😌 Будем рады вам всегда 💛
ВД
Вероника Давыдова1 отзыв
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Спасибо большое, что выбираете нас! Будем вас ждать!
ММ
Михаил Минин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам, что выбрали нас 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Анюта Урюпина2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анюта, спасибо вам большое за оставленный отзыв, для детей такого возраста у нас дейст…
Гл
Городская легенда10 отзывов
ЗД
Замок Детей
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приходите к нам ещё 😁
Алина Зименина3 отзыва
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
15 сентября 2025, официальный ответ
Алина, добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв, к сожалению мы не можем поставить кулер по…
Маргарита Комарова2 отзыва
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Маргарита, за приятный отзыв 🔥 Ждём снова ❤
Павел Пасечник6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😌
Гж
Городской житель2 отзыва
ЗД
Замок Детей
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за доверие. Будем стараться и дальше!
Олеся Антоненко11 отзывов
Читать целиком
ЗД
Замок Детей
27 августа 2025, официальный ответ
Олеся, мы, конечно, проведем беседу с персоналом, но возможно вы не совсем верно поняли наш ролик о…
Мария Давыдова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
27 августа 2025, официальный ответ
Мария, подскажите дату посещения площадки и как произошел инциндент
АА
Анна Ахкямова1 отзыв
Евгения Романова8 отзывов
Мы, воодушевленные открытием нового детского центра, отправились туда с детьми (школьники). (Ранее возили их в 7 континент, но детям надоело одно и то же, а достойной альтернативы не было. Мы брали безлимит и оставляли детей играть, т.к. дети имеют свои банковские карты, телефоны для связи с нами. В этом случае нам давали заполнить расписку, в которой мы гарантируем, что берем ответственность за детей на себя.) Итак, мы заполнили анкету, нам сказали что мы можем оставить детей: дети счастливые разбежалась по площадкам, а я зашла в барную зону, чтобы заказать им еду. При попытке заказа еды, бармен в НЕ любезной форме, обозначил мне, что детей оставлять запрещено. Отправил к менеджерам. Ко мне подошли девушка и молодой человек. Объяснила им ситуацию. Ответ : конечно оставлять детей нельзя категорически, 7 континет это игровая комната, а мы - ресторан. (Почему тогда на всех ресурсах, через запятую после ресторана, вы - игровая комната, да и вообще, при чем тут это?). Я спросила: мне предстоит поставить детей перед фактом, что все отменяется, поскольку сидеть с ними весь день мы не имеем возможности? Ведь это можно было предотвратить : уладить ДО входа на игровую территорию. Менеджеры остались при своем, и отправились "воспитывать" хостес здесь и сейчас, при нас. Я попросила книгу жалоб, спросила - имеется ли? Молодой человек, тот что "менеджер" ответил - да. После 10 минут ожидания книги, он вышел, и ответил, что книги нет, как и уголка потребителя в целом. Вероятно, управляющие заведения не только не объяснили элементарных вещей хостес (правила центра), так еще и считают, что работать без уголка потребителя это законно и отвечает требованиям ФЗ... Про отсутствие клиентоориентированности и малейших попыток найти решение УЖЕ сложившейся ситуации так, чтобы все остались довольны - думаю, уже ясно. Остались разочарованы, и все положительные впечатления от вида игровой комнаты - испорчены сервисом. Расстроены дети. Девочка в машине плакала.
Читать целиком
Дарья Аникеева12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗД
Замок Детей
7 июля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день, спасибо вам, что пришли на наше праздничное открытие. Рады будем чаще видеть вас…
🍪
Мы используем cookies подробнее