............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

GemstButikHotel 

Гостиницы
4.5
32 оценки
4.5
32 оценки
ВД
Вячеслав Добродиенко2 отзыва
Это уже второй раз, когда я выбираю гостиницу этого владельца, и снова не прогадал! В первый раз был в другом их отеле в Краснодаре , а теперь здесь, и уровень на высоте. Особенно порадовал персонал - такие приветливые ребята, что аж душа радуется! Администраторы помогали абсолютно во всём и в любое время суток (если вы, ребята это читаете, простите за беспокойство по ночам) от рекомендаций по рестикам, до мелких каких-то бытовых мелочей. После такого дружелюбия и отзывчивости чувствуешь себя прямо как дома. Отдельно хочу отметить администратора Владислава - невероятно отзывчивый и профессиональный человек, всегда с улыбкой помогал и делал все, чтобы отдых был идеальным. Состояние отеля на твёрдую десятку, все чисто, ухожено, без каких-либо изъянов. Горничные каждый день забирали мусор из номера и, если это было необходимо, делали уборку. Номер был супер комфортный: холодильник, кондиционер, телевизор со смарт тв, в общем, все необходимое под рукой. Что очень важно, всегда был интернет, так что, вызвать такси из гостиницы не было проблемой, а если нужно было ехать обратно, я звонил на стойку и администраторы вызывали мне такси, так что, не пропадёте Бассейн - отдельная тема. Он всегда был чистым, вода свежая, идеальное место, чтобы расслабиться после прогулок по городу. В общем, впечатления остались только положительными, никаких минусов лично я не заметил! Так что, ожидайте меня ещё и в сентябре
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Синицкая3 отзыва
Отдыхали с мужем в этом месте в августе 2025 года. В целом, отель приятный. В номере удобная двуспальная кровать, но со старым и дырявым матрацем, телевизор, шкаф купе. Все, необходимое для проживания есть. Во дворе хороший бассейн. Снижение оценки произошло из-за халатности персонала и возникшей неприятной ситуации. Наш санузел ЗАТОПИЛО из-за приема душа отдыхающих над нашим номером. С потолка все текло по стенам, из светильников, весь пол был мокрый. Мы позвали администратора, который из натяжного потолка убрал всю воду в ведро и обещал вернуться, чтобы привести в порядок санузел, вымыть полы, так как находится там было невозможно. В результате к нему приехали друзья (лица кавказской национальности, кстати, их в отеле очень много и за время отдыха они им приезжали каждый день, занимали зону бассейна и развлекались). На следующий день утром история повторяется. В итоге, время 8 утра, а в санузле уже потоп и снова все грязно и сыро, хорошо успели подставить мусорное ведро, в которое стекала вода с потолка. Так как нам в этот день нужно было выезжать, мы оставили все как есть. Очень неприятная ситуация, проживание было испорчено, подработала уборщицей, никто не извинился за доставленные неудобства, хотя мы с мужем понимаем ситуацию и изначальное помогали избавится от воды. На утро, мы спросили почему к нам никто не пришел, ответ удивил, администратор просто ударил себя рукой по лбу, что он забыл. Хотя весь вечер он сидел в компании своих приехавших друзей и развлекался. Из-за этой ситуации, некомпетентности персонала, возвращаться сюда не хочется. Будьте уверены, если у вас возникнет какая либо проблема с номером, ее никто не решит и даже больше, ею даже не займутся либо вовсе про нее и про вас забудут! К сожалению, на видео засняла только то, что было утром, с плохим фокусом, однако здесь отчетливо видно, как из светильника капает вода. Хорошо, что утром душ принимал только один человек сверху, а никак вечером - вся семья 🤦‍♀️
Читать целиком
АК
Андрей Карчев1 отзыв
Maria 🦋 Spring11 отзывов
КК
Каролина Комиссарова1 отзыв
КО
Кирилл Олейниченко2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее