............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Санди 

Гостиница
3.4
15 оценок
3.4
15 оценок
В
Виктория1 отзыв
Администрация гостиницы нарушила ряд законов и нормативных актов, регулирующих деятельность гостиниц и защиту прав потребителей в России. Вот некоторые из них: ▌ Нарушения закона 1. Законодательство о защите прав потребителей - Статья 10 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей»: Недостоверная информация о предоставляемых услугах (непредоставление информации о шумах улицы перед заселением). - Статья 18: Некачественное предоставление услуг (сломанная мебель, неисправная сантехника, проблемы с плитой). - Статья 15: Возмещение морального вреда потребителю вследствие нарушения его прав. 2. Правила предоставления гостиничных услуг - Постановление Правительства РФ № 89 от 18 ноября 2020 г.: Гостиницы обязаны обеспечивать безопасность гостей, включая исправность оборудования и санитарные условия. 3. Гражданский кодекс РФ - Глава 39 ГК РФ («Возмездное оказание услуг»): Обязанность исполнителя (гостиницы) оказать услугу надлежащего качества. 4. Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» - Санитарные нормы и правила требуют поддержания чистоты помещений и исправности электрооборудования. 5. Кодекс РФ об административных правонарушениях - Статья 14.4 КоАП РФ: Продажа товаров ненадлежащего качества или выполнение работ с нарушением требований стандартов и норм. - Статья 14.8 КоАП РФ: Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, работе или услуге.
Читать целиком
ИМ
Иван Македонов3 отзыва
Встретила очень милая девушка администратор. Все показала и рассказала. Номер в старой части отеля, классно расположен: выход в 3 разные стороны: на пляж, столовую СССР и ещё улицу, удобно когда возвращаешься не делать крюков. Пляж в 3х шагах, жирный плюс. Сам номер - всё есть необходимое мне для отдыха. Мебель старая, но в рабочем состоянии. Насекомые были , но это 1й этаж, на земле, исключить нельзя, просто перед сном их перебить надо и все. Большая своя терраса. Но почему 2 звёзды? В отеле на отдыхе я нахожусь только ночью, поэтому жду: чистоты (была), на чем спать-есть, где помыться - горячая вода была и... Тишины в номере!! Но вот её не было. Дело в работающем кондиционере соседей, оба блока висят на фасаде номера. Свой отключить можно. Но соседей никак. Гул стоит как у трансформатора: вибрация от блока идёт на стену и окно, они выступают "мембраной" от которой и идёт гул. Сравнимо как спать рядом с советским холодильником. Итог: разбитое состояние на утро. Кому важна тишина: смотрите при заселении сколько блоков кондея на стене номера. Если один - сами можете регулировать, если два: тут как повезет. При заселении днём было тихо, кондей соседей был выключен. Отзыв не отелю всему, а конкретно номеру проживания. Всем хорошего отдыха, Геленджик шикарен:)
Читать целиком
ОГ
Ольга Гладун2 отзыва
СН
Сергей Новиков26 отзывов
Читать целиком
Сг
Санди, гостиница
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку, рады работать для вас! Приезжайте к нам еще.
🍪
Мы используем cookies подробнее