............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
201 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
174
Цены
Фото
12
4.5
201 оценка
171 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РБ
​Регина Б​2 отзыва
Самое ужасное отделение банка, вероятно таким образом устроено чтобы мы больше пользовались онлайн-услугами, но стать клиентом без посещения этого филиала ада невозможно. В помещении эхо, живая очередь, сотрудники вынуждены каждый раз вставая из-за стола носить с собой ноутбук. Никакой приватности, все посетители слышат кто зачем сюда пришел.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Нам искренне жаль, что новый формат отделения оставил у вас такое впечатление…
МУ
​Мария Удачливая​2 отзыва
Самое ужасное отделение!!! Сотрудникам плевать, просто лентяи. Из 5 рабочих мест работают 2. Остальные хихикают в подсобке. Очередь. Очень долгая работа сотрудников. Вопросы у всех разные да. Ну не 30-40 минут на человека. Другие отделения,так не работают. Единственное отделение в Геленджике и так некомпетентно подходить к работе!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем о…
​Olga Rybakova​6 отзывов
Я такое вижу первый раз... Ни талончиков, ни толком очереди, толпа... 5 сотрудников, ни хрена не работают.. Техника не работает, они при всех ругаются между собой, швыряются ноутбуками... Параллельно между людей работает уборщица и машет тряпкой по ногам... Шок шок шок. Альфа банк, не стыдно?!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Не позволяем себе подобного поведения. Иногда ожидание в очереди занимает больш…
​Юлия Силантьева​4 отзыва
Отвратительное обслуживание. Два часа просидела в очереди. Хотя очередь состояла из 4 человек впереди меня. Нужно было получить детскую карту. Карту выдали. В итоге, сотрудница банка не сказала, что нужен номер телефона ребенка. Всё оформила на мой, теперь я не могу зайти в своё приложение. И мой счёт оказался основным у ребёнка. В поддержку не дозвониться. В приложение не зайти. Очень жалею, что с Альфой связалась. Слишком много пафоса, по факту полный кавардак.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиен…
DK
​Daria Khovrich​10 отзывов
Очень долгое ожидание всегда Один оператор принимает очередь, остальные заняты другими делами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 При большой нагрузке и количестве обращений может воз…
​Анна М​9 отзывов
Каждый поход в это отделение каторга , живая очередь, нескончаемая просто . Всего два сотрудника работают по пол часа , а то и больше с клиентом . Мне всего забрать карту готовую, но приходится часами сидеть эту очередь . Неужели вас не смущает негодование людей .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, тр…
ВД
​Валентина Дьякова​5 отзывов
Положительные отзывы что куплены? Отвратительное отделение. Ни в одном городе я такого не встречала( Два сотрудника по работе с клиентами за какими-то круглыми столами посредине зала и 100 тыс клиентов. Принимают не распределяя по "нуждам". Кому просто забрать готовую карту нужно стоять в этой очереди, ждать когда другим оформят кредит например. Ужас какой-то((( вроде такой серьезный банк и тут такое. Неприятно удивили
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы старались быть ближе к…
​Иванова Юлия​11 отзывов
Нескончаемые очереди….один банк на весь город
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как…
АМ
​Алёна Мамлеева​21 отзыв
Обслуживание супер! Минус, что нет электронной очереди и возникают сложности из-за того, что непонятно как занять очередь: как юр.лицо или как физик. Ребята держаться стойко, хотя негатив в зале присутствует. Выдержки сотрудников не отнимать! Меня консультировал Гаврилов (имя забыла, извините!) четко, быстро и по факту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что отметили работу сотрудников. Замечания учтём и исправимся.
AA
​Anastasia Andreeva​13 отзывов
Очень долгое обслуживание, всего 2 сотрудника, а в очереди 10 человек, и это в 16:00... Ещё какие-то сотрудники где-то ходят, но не обслуживают клиентов...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваши замечания и будем работать б…
​Руслан Тарасенко​60 отзывов
Долгое ожидание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и…
М
​Мария​71 отзыв
Огромная очередь. Никто не торопится помочь. Нет даже человека, который спросит для чего пришли и поможет быстрее как это например в Краснодаре
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорость…
​Татьяна Давиденко​4 отзыва
Очередь, специалистов на зале 1-2 человека, работают медленно, паралейно решают вопросы клиентов вне очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся…
ОК
​Ольга К​14 отзывов
Самый ужасный офис, который я только видела. Сотрудники с ноутбуками бегают по залу от стола к столу. Просидела в очереди 1.5 часа, подошла моя очередь, села к сотруднику. Очень не удобно открытый офис, обсуждаешь с сотрудником свой продукт, слышит разговор вся очередь. Самое не приятное оказалось то, что во время моего обслуживания РУК подсаживала ко мне за стол, других клиентов, чтоб решать с ними из вопросы. И сотрудники одновременно общаются с другими клиентами. За время моего обслуживания таким образом кроме меня еще успели решить проблемы еще 2х клиентов. На мою просьбу заниматься моим продуктом и не отвлекаться на других, сотрудник банка ответила мне хамством «Не учи и меня работать» Имена сотрудников не известны, при встрече не представляются, бейджики висят в районе живота на длинных веревках, сидя за столом, соответственно бейдж не виден. Очень разочарована таким обслуживанием. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Простите за такой опыт 😔 Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения по…
ГМ
​Глеб Медведев​1 отзыв
на работе ввели зп через альфу, я пришел забрать новую карту. оказалось что много преимуществ у меня теперь, мне все менеджер рассказал
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МО
​Махмуд Омирзак​14 отзывов
Есть очень много услуг, некоторые из них можно без стояния в очереди получить, я был тут два раза и обслуживанием доволен, полчаса максимум на один визит
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Махмуд. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
​Валерия Шевелева​12 отзывов
Хороший офис) Приятно находиться здесь, еще оценилa неоновые подсветки, подняли настроение. Зона ожидания комфортная. Открывалa вклад по выгодным условиям, проценты хорошие. Сотрудница настоящий профессионал. Советую
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Александр Кошелев​7 отзывов
Интересная концепция конечно.. однако формат офиса не удобный. Первое - живая очередь, как в поликлинике, это похоже на откат к истокам. Куча народу, люди уходят не предупреждая. Спрашивать кто за кем - такое себе «развлечение». Второе - никакой приватности. Сидишь в центре зала со специалистом как на сцене. У меня были вопросы по аресту счета, было некомфортно обсуждать на публике. Третье - где администратор? Наймите приветливого человека, чтобы встречал, объяснял. Вобщем сделали «чтобы было», об эргономике не подумали. P.S. А еще было очень душно и пахло котиками.
Читать целиком
​Елена Пыхтина​22 отзыва
Заходила в этот банк за зарплатной картой, все быстро. Менеджеры приятные люди. Проконсультировали по плюсам карты, установили приложение. Банк удобно расположен. Рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Юлия Бостанова​39 отзывов
Удачное расположение банка, я сюда приезжаю на машине и ни разу не было проблем чтобы припарковаться рядом. Часы работы банка для меня лично удобные, сотрудники вежливые, всегда здороваются на входе и прощаются. Мне все нравится)
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ЮР
​Юлия Р.​8 отзывов
Где-то час ждала своей очереди. Талончиков не выдают, то есть очередь одна на всех. Кому-то делов на 5 мин, а с кем-то сидят по 30-40 мин. Мне нужно было просто получить заказанную карту, и после такого долгого ожидания я еще «попала» на какие-то технические неполадки в сервисе банка 🙈 В общем, впечатления о посещении не очень. 2 звезды только за то, что карту все-таки выдали))
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать…
АЛ
​Александр Лапшин​2 отзыва
Никакой катавасии в этом филиале. Работники бодрые утром и вечером. Выдают справки, ставят печати ,стандартные банковские процедуры на ура идут, время не тратят лишнего.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Александр! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
​Ярослав Орлов​16 отзывов
Ожидание максимум минут 15, на моей памяти больше не было. Персонал видно что только после института, не все конечно, но в массе своей. При этом не могу сказать что они какие-то не такие или медленно работают. Наоборот даже, больше замотивированы что ли, от клиентов не отходят ни на шаг, нет пофигизма.
Читать целиком
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АБ
​Алла Буяновская​7 отзывов
Получала здесь платежный стикер. Делали его 2 дня. Работает четко, оплата проходит мгновенно. Сотрудница быстра выдала стикер и подсказала куда клеить его лучше не стоит.
Читать целиком
Альфа-банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Александра Лебедева​20 отзывов
Недавно посетила Альфу, удивлена уровнем обслуживания. Сотрудники оказались исключительно доброжелательными, профессиональными и внимательными ко всем моим запросам. Отделение очень уютное.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Александра, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
DE
​Darya Efimova​1 отзыв
Сервис в банке и правда хороший. Первое время напрягал такой формат отделения, столики, кажется что никакой анонимности нет, но на самом деле тут очень даже комфортно
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше ста…
ЛБ
​Ляйсан Баембитова​22 отзыва
Отличное отделение. Очереди проходят быстро, сотрудники знают своё дело. Спасибо всём, кто там работает, создаёте хорошее настроение.
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ляйсан! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АМ
​Анна Мишина​2 отзыва
Была здесь 10 декабря у консультанта Ксении. Был вопрос по платежам по кредиту. С вопросом девушка помогла разобраться быстро. Вежливое общение тут в порядке вещей
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
KM
​Kazakova Manana​60 отзывов
Супиир, приветливый персонал, довольно оперативное обслуживание☺️ Можно спокойно подумать, задать дополнительные вопросы, уточнить детали по любым интересующим вопросам. Рекомендую это отделение у нас в Геленджике
Читать целиком
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Дарья Оконишникова​7 отзывов
Рядом с пляжем, иногда забегала сюда снять деньги, услугами в принципе не особо пользуюсь, не знаю почему. Банк в принципе нормальный.
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ГС
​Геннадий Семёнов​3 отзыва
Обслуживание конечно не из быстрых,из за отсутствия электронной очереди,но обслужили быстро,качественно и вежл
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Геннадий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РШ
​Ринат Шаяхметов​2 отзыва
Ужасное отделение, в 21 веке живем, аппарат по выдаче талонов поставить не могут, приходится стоять и спрашивать кто последний, люди приходят-уходят и творится хаос
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ринат. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслужив…
КХ
​Кирилл Хуснутдинов​1 отзыв
Находиться недалеко от красивейших мест Геленджика. Очень приятно было снять деньги и сразу пойти гулять по набережной
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кирилл! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
КЖ
​Ксюшка Журавлёва​3 отзыва
Мне понадобилась выписка по счёту для оформления визы. Боялась что процесс затянется, но всё прошло идеально. На входе меня сразу направили к нужному сотруднику, который быстро распечатала справку и все. На всё ушло буквально 5 минут!
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Ирина Федорова​1 отзыв
Забирала здесь кредитную карту. Очередь хоть и была, но люди быстро проходили, так что уже минут через 15 все получила и пошла по своим делам
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
МГ
​Мария Гришина​1 отзыв
Интересовали страховательные моменты: как это работает в альфе. В этом офисе мне дали подробную информацию, объяснили разницу в тарифах. Оказалось, что от суммы страхования даже вернется процент по кэшбэку.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ЛВ
​Людмила Вахрушева​2 отзыва
Скоростью обслуживания суперская, не знаю кто там в коментах ждет по два часа. Может вы в другой банк такой зеленый заходите?)) Валерий менеджер быстро оформил все бумаги.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮК
​Юлия Корнилова​1 отзыв
по рко все гуд, открыли счет для ипэхи быстро. менеджеры адекватные, дело понимают. есть кофе машина.
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
ВА
​Валентин Артемьев​3 отзыва
Честно шёл с настроем “опять сейчас начнётся бюрократия и очереди”, а оказалось всё по красоте. Менеджер чёткий, всё объяснил, без бумажной волокиты и просьб поставить галочки там, где мне не надо. Ушёл довольный, оказывается такое возможно 😄
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МК
​Марина Коваленко​3 отзыва
Быстро и выгодно! Именно эти слова описывают мой визит) Решила вопрос с переводом кредита в Альфу из другого банка. Сотрудники работают как часы. Очередей нет, прелесть
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕТ
​Елена Тимофеева​1 отзыв
Персонал очень вежливый и квалифицированный, быстро приняли, все рассказали и на мои вопросы ответили. Круто, что не навязывают дополнительные услуги и кредитные карты, как это любят делать в других банках. В общем все хорошо!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЮК
​Юлия Киреева​1 отзыв
Пользуюсь Альфа-Банк вот уже несколько лет и этот филиал нравится больше всего. Дебетовую карточку смогла перевыпустить на прошлой неделе, персонал приятный, никаких негативных моментов с банком меня не было
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательн…
ЖП
​Жанна Полякова​2 отзыва
Обслуживание довольно быстрое, в помещении комфортно находиться, чисто, просторно. Здесь не сидишь с талончиком и не высматриваешь свою очередь, сотрудник находит тебя сам, мне понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МС
​Марина Сергеевна​1 отзыв
Мне понравился персонал. Приходила разобраться со своими счетами и задать несколько вопросов. На консультацию потратила минут 30 с ожиданием. Мне все понравилось, девушка была вежливая. Ничего лишнего не старалась втюхать. Буду теперь сюда приходить!
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ОБ
​Ольга Бозина​2 отзыва
Являюсь клиентом, чтобы установить приложение нужно прождать час минимум. Некомпетентность, лень, занимаются своими делами. Зачем нужны такие сотрудники?
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное к…
​Костя Сушко​2 отзыва
Очень просторное отделение. Залито светом. Обстановка тут совсем не казенная, на банк вообще не похоже. Приятные сотрудники, работают быстро.
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее