............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand Premier 

​Гостиница
3.5
155 оценок
Отдых в уютном отеле. Бассейн с подогревом, баня, шведский стол
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
98
Цены
Фото
259
3.5
155 оценок
98 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СМ
​Светлана Мурадова​1 отзыв
Выбран компанией
Мы были 17 апреля на 18… номер чистый, теплый, мне все понравилось, вечером пошли плавать в бассейн, вода была теплая, в сауне тоже хорошо👌Меня все устроило!!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана, спасибо за ваш отзыв. Будем рады вас видеть снова)
​. .​10 отзывов
Возможно не следят за порядком т.к не сезон Если бы я приехала в сезон и была такая грязь за оверпрайс,разнесла бы:) Посмотрела все с УФ фонариком,на постельном белье огромная лужа и несколько маленьких на простыне, но с вкл светом было не видно и запаха не было Видимо не простиралось (надеюсь) Туалет под фонариком весь грязный конечно)) Мыльница была грязная,хотя это такая база Ну и везде пыль Еще в первый день заселения была очень неприятная женщина админ И халаты мы ходили выпрашивали по несколько раз А так в общем и целом неплохой номер за прайс не в сезон,уютный номерок,стильный Просто хотелось чуть больше чистоты в номере комфорт класса
Читать целиком
3 посещения
Бронирование Отелло
3 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АК
​Анастасия Курлова​10 отзывов
Отдыхали сутки на январских выходных. Да, отель немного далек от стандартных 4 звезд. Ноо, если вы приехали отдыхать (как мы), а не высматривать соринки и пылинки и сравнивать с сетевыми 4* отелями, то отель рекомендую!) Удобный матрас, приятный дизайн туалетной комнаты, весь набор гигиенических принадлежностей, полный комплект полотенец и халаты. Полотенца и халаты не белоснежные, но чистые и приятный аромат ополаскивателя. В сауне и бассейне большую часть времени мы были одни, это отдельный большой плюс. Это сауна, не баня (!) поэтому кто ищет сильный жар (как мой муж), она вам не очень понравится. Для меня температура была идеальная и комфортная. Отдельное спасибо администратору, самое быстрое заселение за всю мою жизнь)) очень вежливая, приветливая. Завтраки. Прекрасный вид на бухту. Кофе был только американо и эспрессо, но есть молоко и можно добавить самостоятельно. Завтрак не самый лучший, но голодными не останетесь точно) В моем понимании соотношение цена/расположение/удобство хороший вариант)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Ani​28 отзывов
Ужасно грязная мебель, срочно необходимо привести в порядок зону питания.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛН
​Лидия Новакова​5 отзывов
Итак, отель Гранд Премьер Геленджик. Оставил кучу впечатлений, и к сожалению, не самых положительных. При заселении в номер обнаружили очень много неприятных моментов - пятна на постельном белье, пятно на халате, достаточно грязный пол. Но омрачать отдых жалобами не хотелось, поэтому сразу же не стали ничего делать. Проживали в трехместном номере, где третьим местом было раскладное кресло. После заселения решили вздремнуть, и когда разбирали кресло, столкнулись с тем, что оно заклинило, и самостоятельно разобрать мы не можем. Тут мы уже сразу обратились за помощью к сотрудникам. Приходили несколько человек, и никто не смог справиться с этой задачей. Вишенкой на торте стало, когда пришла сотрудница, которая перевернула кресло на 360*, тем самым подняв кучу пыли. Было принято решение идти на ресепшен и высказать недовольство номером. Наша жалоба была принята и номер заменили. Переселили в номер с кроватью, а не с креслом, за это спасибо администрации. То, что проблему не оставили без внимания, большой плюс. Но решалось это все очень долго. В общей совокупности прошло около 3х часов. Соответственно, мы не смогли поспать с дороги и уйти никуда тоже не могли. Шведский стол на завтрак тоже не порадовал. Для 4* отеля это точно не формат. Удивительным был момент, что в блюдах на самом шведском столе, часто отсутствовали приборы, что бы их накладывать в свою тарелку. Резюмирую, если бы отель был заявлен категорией ниже, то в целом такого недовольства не возникло бы. Но раз уж презентуете себя, как отель с 4*, то стоит поработать над сервисом и качеством оказания услуг.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь.Мы ценим ваше мнение.
ЕК
​Евгения Кожедуб​16 отзывов
Замечательный отель! Для отдыха есть всё необходимое, бассейн тёплый, сауна горячая, провели шикарно выходные дни! Однозначно вернемся ещё! Вне сезон, увы не везде есть адекватное обслуживание, тут всё на высоте! Бронировала номер через приложение "Островок", получила доп.скидку, что более выгодно для меня))) вокруг много заведений общепита, где можно не дорого покушать и вкусно, отлично провести вечер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория .​5 отзывов
Остановились в данном отеле с 19.07.2025 по 21.07.2025. Отель заявлен как отель премиум сегмента 4 звезды Остались недовольны и это еще мягко сказано. При входе в отеле никто не встретил, ждали на ресепшене 15 минут, затем нашли номер администратора, пришла совсем не приветливая девушка, в шортах и майке( не о какой униформе речи и не идет), не вставая со стула рассказала где завтрак. Со входа в номер чувствовался запах сырости, постельное белье дырявое, полотенец не хватало( нас было трое), были тапочки и дырявые халаты( фото прилагаю), в ванной была плесень, вентиляция не справляется, обои отклеиваются( видео),пыль на всех поверхностях. Тумбочка была сломана( видео так же прикреплю) На завтрак была обычная домашняя кухня( видео так же есть). Но вот стулья оставляю желать лучшего, грязные, в каплях.( видео так же есть). Но больше всего удивила общение и непонимания сотрудников, что они на работе. Клинер спускалась с постояльцами отеля на одном лифте. В отеле 4 звезды должен быть служебный лифт. Дозвониться на рецепшн невозможно, пришлось самой идти в кафе ( на 5 этаж) для того, чтобы подогреть еду, после этого тарелка была выставлена в коридор, на что администратор по хамски сказала, что так делать у нас нельзя. Уборка в номере производится на третий день после заезда, смена полотенец тоже. Когда мы попросили заменить их раньше, так как за ночь они не успевают высохнуть из-за сырости, нам сказали, что есть сушилка на заднем дворе, сушите там. ( напомню, отель 4 звезды) После скандала на ресепшене полотенца были поменяны. Бассейн ужасно грязный, купаться не решились( видео есть). Данный отель категорически не рекомендую, испортите себе впечатление о Геленджике.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь.Мы ценим ваше мнение.
ОЯ
​Олеся Яковлева​21 отзыв
Это самое ужасное место, еда, бассейн, персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​Aleksei Shumnyi​1 отзыв
Заселили на цокольный этаж. Мало того что окна выходят на бассейн из-за чего невозможно открыть окна и банально проветрить, ведь постоянно ходят люди и смотрят, так еще не возможно спать т.к. там без конца купаются, прыгают и орут дети со взрослыми. Ко всему прочему течёт душ. На ресепшене в замене номера отказали и сказали что все вопросы к сервису бронирования "Островок", не смотря на то что за качество услуги отвечает отель.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЗ
​Владислав Зубцов​1 отзыв
Прибывали 2 ночи в этом прекрасном отеле. Жили в двухкомнатной студии с видом на море. Напишу в столбик более понятно для читателей! Плюсы: -чистота -сервис небольшой, принесли в последний день проживания новые полотенца и забрали мусор -норд орт не сносил на балконе открытом -более менее чистый бассейн, хоть и не сезон -хорошие сауны, жаль правда что на электричестве, но тогда были б кайфовые бани😄 -не беспокоят без повода и повезло, что не было шумных соседей, хотя мы немного,немало проводили в номере -бесконтактный ключ от номера, то есть карточка, что очень тоже было кстати, когда после др под шафе вернулись в номер и сразу уснули😁 Теперь к минусам, их мало, но хотелось бы исключить их: -некоторые администраторы на ресепшене разговаривают с возмущенным видом жуя жвачку, но были и хорошие, дружелюбные -столовая, у нас не было ни завтраков, ничего, по поводу вкуса еды ничего не могу сказать, но я заглянул посмотреть ее, а запах стоял, как в совдеповской столовой, неприятно честно говоря и не пожалел, что кушали в других заведениях🙃 -парковка, кто успел, тот поспел, категорически не хватает, около 7 мест на вскидку, но это у них и указано на сайте, вопросов не имею, зато бесплатная. Ставил машину сбоку от отеля, где частный сектор, шишки падали временами, не критично, но в сезон без шансов на успех занять хорошее место -оплата наличными, я уточнял заранее можно ли оплата картой, мне ответили, якобы можно, но наличными в приоритете, т.к. связь плохая и может не пройти оплата. По итого приехали, а картой нельзя, мол не могли такого сказать, что картой можно. Разочаровал этот момент, пришлось идти и снимать наличные, даже не дав шанса терминал пикнуть. За это прям минус звезда Мой вердикт таков, все очень понравилось, эти минусы не перекроют плюсы, отлично отдохнули, тишина и спокойствие вне сезон, отдохнуть от городской суеты, все рядом в пешей доступности, главное это конечно чистота и дизайн отеля, достойно выглядит.
Читать целиком
ТС
​Татьяна Сорокина​4 отзыва
Выражаю огромную благодарность всем работникам данного отеля Grand Premier!К вам хочется вернуться…. Что мы и делаем каждый год. Ездим уже 4год подряд, в зимний период. Всегда всё чисто, бассейн теплый, а сауна это сказка. Спасибо вам огромное 🫶🏻❤️❤️❤️🙌🏻 Номера были в цоколе, всегда их берём, очень тепло, удобно,что выходят на бассейн лично мне, когда ребенок купается всегда можно посмотреть👌🏻и когда мы в номере,а люди отдыхают в бассейне или сауне, окно закрываем и не слышно никого 👌🏻 Вообщем как всегда,нам очень нравится у вас🌸🌸🙌🏻 спасибо за наш отдых 🫶🏻
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
22 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за такие приятные слова. Ждем Вас снова
ПМ
​Петрова Мария​11 отзывов
Были 2 ночи, отдали 25000, дороговато для нее, в целом чисто, завтрак норм, есть что поесть. Большой минус отсутствие большой парковки(парковка рассчитана максимум на 9-10 машин) вечером машину поставить некуда. В номере есть все необходимое, смутило постельное белье оно потеряло белый цвет, серое
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Мы ценим ваше мнение .
​Melian Lora​51 отзыв
Хуже отдыха у нас еще не было ни разу. Во-первых, четыре звезды, видимо, владельцы отеля присвоили себе сами. Он не тянет даже на две. В номере полулюксе разбитый плафон бра, второй не вытирался видимо со времен царя Гороха. Не горят частично лампочки в люстре. В тумбочке прикроватной остался мусор от предыдущих жильцов. В ванной жуткий запах канализации, который конечно же проникает и в номер. Слышимость в номерах превосходная! Слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере. Питание - это отдельная тема. Не берите полный пансион. Еда просто отвратительна! Дешевые продукты, самого низкого качества. Утром - шведский стол из того, что не съели с предыдущего дня. В обед нечто несъедобное - в частности «карбонара» из дешевых спагетти и заветренной колбасы с завтрака. Бассейн зеленый, мутная вода, мусор плавает на поверхности в изобилии. Бонусом еще будет стройка справа от отеля. Шум от которой разносится в течение всего дня . Уборки, разумеется, за двое суток никакой не было. Даже мусор не вынесли. Одним словом - бардак за ваши же кровные деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Григорий Митин​10 отзывов
Зеленое болото вместо бассейна, хамоватый администратор, картонные перегородки между номерами. Явно не оправдывает своей цены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Андрей Андрей​25 отзывов
Отвратительное обслуживание. Девушка Администратор не умеет общаться. Я не знаю из какой деревни они ее привезли, отмыли и посадили за стойку. Все грязное. Ни ногой сюда больше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Анна *​52 отзыва
До заявленных 4 звезд гостиница не дотягивает совсем… Если бы это был отель 3 звезды, на многие нюансы мы бы закрыли глаза На стойке ресепшен нас никто не встретил, мы минут 5 стояли и ждали когда нас заселят, сотрудница пришла со словами - заждались? В первый день я удивилась какой скудный завтрак и его некоторые оставляющие: жареная колбаса (которую видимо на прошлом завтраке не доели), странная селедка в пиале, печень тушенная, жареные куриные ноги, никаких сладостей кроме блинов и варенья к ним, омлет не подогревался, а просто нарезан порционно, холодный не вкусный… в кофе машине только эспрессо и американо, пить не возможно, бурда даже с молоком! Мест в зоне завтрака не хватает, пока ты доедаешь свой завтрак, тебе в тарелку заглядывают другие гости ждут пока ты уйдешь… В номере грязные зеркала и зеркальные поверхности, все это протиралось какой-то грязной тряпкой, под кроватью сухой кусок сыра валялся, сломан плафон Сам номер красивый, мебель не старая, удобное расположение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
Гж
​Городской житель​8 отзывов
Ужасный отель . Никому не советую . Сделали бронь на 4 дня . В итоге дали убитый номер в хлам . Душевая сломанная и стене очень сочится. Остальное можно увидеть на фото . Девушка администратор - это отдельный вид извращения . Просто 0 из 10 , толку от нее никакого . Зачем так работать и занимать чье то место ? Заслуженная 1 звезда - как и отель в целом . Спасибо Яндексу который вернул все деньги .
Читать целиком
МР
​Маруся Рябухина​2 отзыва
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис, бассейн с подогревом, сауна, мягкие кровати, подушки, на 5 этаже ресторан с красивейшим видом на море и город.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Маруся. Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Были рады вас видеть.
ДБ
​Дарья Боброва​2 отзыва
Спальная зона уютная, ванная с нюансиками. Дверь душевой кабины не закрывалась. Ночь пережить можно, более длительное пребывание будет уже не комфортно. Завтраки с 8 утра, что тоже не очень удобно, не удалось им воспользоваться, т.к. выезжала до 8. Номер симпатичный, есть халаты и тапочки. Расположение удобное гостиницы.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы возьмем в проработку нюансы.
​Арина Шарапова​18 отзывов
Очень красиво все, ремонт свежий, не соринки не пылинки,только на одном пуфике были пятна, кровати удобные подушек и одеял, полотенец достаточно. Очень круто что есть финская сауна, инфракрасная камера и бассейн с подогревом, завтрак есть с шикарным видом на море на 6 этаже в округе частный сектор.Жили на 0 этаже тихо, спокойно, в номере есть все необходимое мини холодильник, чайник, чай, сахар, ложки, кружки, тапочки, все для душа и мыло. 5 минут и ты на набережной в тоже время очень уютно расположен отель есть парковочные места, довольно много. 1. Нужны сетки на окошки еще март уже комарики 0 этаж. 2.Персонал хотелось бы поприветливее и поинформативнее мы первый раз, нам нечего не рассказали при заселении дали просто карточку и исследуйте все сами как хотите, или расспрашивайте. 3. 4 звездочный отель а рожка для обуви в номере не оказалось. Но плюсы перевешивают минусы поэтому обязательно приедем погостить еще, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
ДД
​Дарья Даниленко​3 отзыва
Ужасный отель! Номер грязный , под кроватЯми не убирали наверно никогда - да да да , две кровати стоят рядом и называется это одна большая . Полотенца все застиранные и далеко не белого цвета , а еще важный фактор - чтоб поменяли вам полотенца нужно постараться …. Уборщица заявила, что чистых нет, не успели постирать и их же просушить нужно. Сантехника и зеркала ржавые. Номер нам за три дня так и не убирали, хотя заявку оставляли . Это не отель 4*! Не рекомендую тут останавливаться !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​😼 😼😼😼​8 отзывов
Не для слабонервных!!!! Можно было бы поставить -5 баллов, я бы с большим удовольствием это сделала! Хуже отеля, и отношения персонала к отелю я нигде не видела, даже в дереве! Начнем с самого неприятного. У мужа был день рождения, и главным фактором выбора отеля- была сауна. Звонила 2 раза, перед бронированием и непосредственно перед приездом, уточняла, работает ли сауна и бассейн? На что персонал отвечал мне: «да, все работает в штатном режиме, приезжайте, мы вас ждем!» Приехали, увидите ли что сауна не работает, стоит только будка инфо красная, с температурой не выше 25 градусов на 2х человек. Чтобы вспотеть в ней, вам придется просидеть там весь день, и то не гарантировано что вспотеете 😂. Касательно бассейна, температура в нем 26-28 градусов, для меня, это прохладно. Но дело не в температуре а в чистоте! Вода мутная, слив или фильтрация отсутствует. Одним словом- лягушатник. Ну не страшно, спасибо всем, с этим смерились… Перейдем к «плюсам» которые вас будут ожидать в номере. Нас поселили на цокольный этаж. В субботу и воскресенье, с 8 утра, мы слушали как рабочии что-то мастерят, пилят, сверлят, шлифуют, работают болгаркой. И так до 10 вечера, и ещё 2 часа громких споров о том, кто и чьи строительные карандаши украл! В общем закон этим людям- не писан. В отеле двуспальных кроватей у них не существует, только полуторки которые стоят вместе, так что аккуратнее, ночью можете проснуться между кроватями на полу! Ремонт стильный, но все замученное. И то что все замученное, далеко не повод, чтобы не держать это в чистоте. В общем если хотите наблюдать чью-то зубную пасту на смесителе, и чужие волосы в сливе, то вы по адресу! Хочу попросить отель об одном, не обманывать людей! Сообщайте о том, что основная сауна у вас не работает, работают инфокрасная. Я бы приехала, и вопрос и отзыва негативного уже бы не было. Потому что меня предупредили. К чистоте я не придираюсь, тут уже дело принципа, ибо наглая лож, и сильно важная девушка на ресепшене поспособствовали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Александр Глазков​2 отзыва
Были в 2024 году, всё было на высшем уровне, решили приехать в 2025, но были в шоке от всего, начиная от сервиса, заканчивая уборкой и сломанной мебелью. На ресепшене никто не встретил, номер ужасный, на телевидении ничего не подключено, а стандартная антена на 10-15 каналов. Номер плохо убран, пыль, балкон забыли вообще убрать. Сантехника вся ржавая, в чайнике накипь. Шкафчик с хо сломанный, на что на рецепшене сказали это нормально. При бронировании написано, что две бани, и в стоимость это входит, по итогу одна баня на ремонте и никто об этом не предупредили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Руфа Зиберова​9 отзывов
Советую для спокойного отдыха особенно в холодную погоду , так как бассейн подогревается ))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Руфа, спасибо, очень приятно получать обратную связь. Будем вас ждать снова.
А.
​Ангелина .​8 отзывов
Задумка хорошая, номера красивые, территория стильная. Но Обслуживание оставляет желать лучшего Бронировали заранее Заехали в 23:00 То есть времени подготовить номер было с запасом. Полотенце для душа одно на двоих Консольный стол, в каждом шкафчике был мусор, грязные салфетки этикетки и пачки от предыдущих жильцов. Из чайного набора, один чайный пакетик. Воды в номере не было. А очень хотелось пить после дороги. Напомню что отель позиционирует себя как 4* За неделю проживания полотенца и постельное белье не разу не поменяли. А на третий день горничная спрашивала нас !делать ли влажную уборку в номере! Ну как будто бы пора уже. Бассейн теплый Сауна тоже хороша Но на последний день, плавала в бассейне, и почувствовала резкий запах химии, да такой силы что не возможно было вдохнуть, обжигало нос. Доплыла до бортика вылезла из бассейна и увидела что из всех труб начала выходить желтая субстанция. Собственно это она и издавала такой ездкий химозный запах, что невозможно было находиться рядом. Бассейн оставался желтого цвета еще несколько часов Возможно это была обработка воды ? Не знаю Но почему когда в нем люди? Не очень приятно было. Вывод Сам отель хороший, красивый, но либо уберите звезду, чтобы было меньше требований к обслуживанию, либо научите сотрудников выполнять свои обязанности. Чистота в номере, бутылка вода и чай не такие уж и большие запросы для заявленного вами уровня.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
ЛС
​Лидия Сугуняк​6 отзывов
Отель не понравился. Обслуживание оставляет желать лучшего. За сутки до заселения предварительно прозвонили в отель, чтобы узнать - смогут ли нас заселить раньше, по телефону нам сказали, что разберемся по факту, ни слова ни сказав о доп плате за ранний заезд. По приезде нам сказали, что заселят в течении часа, поскольку номер еще не готов к заселению и также никто не уведомил о доп.плате за ранний заезд. При самом заселении нам говорят, что заезд будет стоит 800₽ , тк нас на 2 часа раньше разместят. Сказав, что об этом уведомляют заранее и никто этого не сделал, после чего администратор (молодая девушка) начала как-то негативно реагировать, что уже не говорит ни о какой клиентоориентированности и умения общаться с проживающими. Заселившись в номер заметили - пыль на всех поверхностях- очень заметна, поскольку есть черные детали интерьера и на них пыль уже ни одного дня ,тк толстый слой. Полотенца не успевали сохнуть из-за высокой влажности. Эти нюансы озвучили на ресепшене , попросив убрать номер и поменять полотенца , на что нам дали ответ- полотенца мы меняем раз в 3 суток , сушить можете на заднем дворе, но вам поменяем и уберем в номере. К слову, в номер никто так и не пришел с уборкой , а чистое полотенце принесли лишь одно(в номер заселилось 2 персоны) , не забрав грязные, а пыль как лежала , так и осталась лежать). Понимаем , что заселились не в премиум отель, но думаю, что имеем права проживать 2 дня в чистоте за 20 тысяч
Читать целиком
ЕН
​Елена Нештенко​1 отзыв
Красивые чистые номера, приветливый персонал, очень было приятно получить презент в день рождения, красивые виды из окна, до моря можно дойти пешком, вкусный завтрак, спасибо
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.
АТ
​Алевтина Туманик​1 отзыв
Хороший отель, в день рождения принесли шампанское в комплимент. Очень вкусная кухня. Вернемся еще
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв и оценку! Будем рады вам всегда ❤
АМ
​Алексей Миронов​2 отзыва
Приезжали с семьёй отдохнуть! Слов нет нормальных просто! Гостевой дом, а не отель 4 звезды. Все отрицательные отзывы ниже, чистая правда. Даже нет желания и нервов повторно это всё писать. Не рекомендую. Плюсы только в том, что он в Геленджике! Остальное всё минусы..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
АР
​Ангелина Рябко​3 отзыва
Был любимый отель в Геленджике, до последнего посещения. Несколько раз у вас отдыхали и увидеть такое безобразие просто неожидали. Мы привезли с собой большую компанию, рассказали какой это классный отель, а на деле позорище. 1. Наш номер, номер именинника, человека, который всех привез, задержали на 2 часа! Мол девочки не успели убрать. 2. Пока эти "девочки " убирали наш номер на 1 этаже, мы слушали все их разборки. Кто много ,цитирую:"трындит", кто возле швабры чистую подушку кинул, кто еле шевелится и т д. 3. Отель относительно свежий, но мебель успели ушатать. Тумба вся перекошена, кресло в белых сухих следах, надеюсь, это не то, о чем мы подумали. В номере родителей отходят обои и плесень. Все кабинки в грязи или в плесени на швах. Мебель в потеках, местами липкая. Позорище просто. 4. Нам на 2х человек выдали всего 1 набор полотенец. 5. Заранее я прозванивала за несколько дней, узнавала работает ли сауна. Ответили, что работает, а оказалось, что нет. Отдельно могу поблагодарить администраторов, они хотя бы пытались сгладить наши негативные впечатления. Уважаемая администрация отеля, прошу привести в порядок номера, мебель, провести генеральную уборку, поменять персонал горничных. Потому как в такие условия к вам возвращаться не имеет никакого желания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
ЕП
​Елена Панькова​6 отзывов
Выбирали отель по отзывам. До сих пор не пойму, кто писал положительные. Прожили 5 дней в данном отеле. Брали с полным питанием. На завтрак шведский стол. Заветренные, многократноразогретые гарниры. Колбаса нарезана с пленкой. Еда очень низкого качества. На обед и ужин так называемые комплексы. Один жир.Очень невкусно. Хамские ответы повара Дианы ( она так представилась), привели к тому, что на обеды и ужины мы больше не ходили. Окно в столовой разбито. Столы всегда грязные и липкие. При заселении уточнили про уборку и смену белья. Ответили, что на третий день генеральная уборка и смена полотенец и постельного. Этого не было. После третьего дня у нас вообще не мыли, только выносили мусор. В номере были ТАРАКАНЫ. Общались с людьми в бассейне - у них тоже были тараканы в номере. Шумоизоляция с коридором отсутвует. Между номерами слышен будильник с телефона, как и все разговоры. Очень не комфортно. Постельное белье застиранное, матрасы продавлены и старые. Проход между кроватями 60 см. Не рекомендую этот отель.
Читать целиком
​И Д​37 отзывов
Отличное место. Есть бассейн. Номер теплый!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
И, добрый день. Спасибо, что выбрали нас.
ЕХ
​Елена Харитонова​1 отзыв
05.04 приехали семьей отдохнуть в данный отель и отметить день рождение, ранее были в этом отеле осенью и несмотря не предыдущие минусы решили приехать снова, но полностью разочаровались, больше не приедем и никому не советуем!!! Началось все с того, что зайдя в номер, который был забронирован и оплачен на троих, обнаружили, что номер был совсем не готов. Не было нужного количества полотенец для 3х проживающих, не хватало одеяла, халата, тапочек, ничего необходимого для третьего проживающего, в номере в душе остались пузырьки от предыдущих жильцов, грязные залапанные окна. Одно из одеял лежало в шкафу, в явно уже использованом прежними жильцами пододеяльнике. Придя на ресепшен нам сказали, что после стирки полотенца не успевают высохнуть. Ну это вообще за гранью, вы берете не малые деньги за проживание и не можете обеспечить гостей элементарными полотенцами???? По итогу вечером, после нашего повторного прихода на ресепшен, нам принесли недостающие полотенца, халат, который принесли был мокрый((( В номере отсутствовало отопление и было холодно, в ванной комнате нет полотенцесушителя и просушить просто полотенца нет возможности. Включение сплит системы не помогло решить проблему и в номере было постоянно влажно и холодно, хотя на первом этаже отопление было((( Номер убит: у ящика прикроватной тумбочки не было дна, крючки для одежды вырваны, другие болтались, в ванной в душе сломан держатель для душа и нет элементарной полочки для ванных принадлежностей, все приходилось класть на пол. Завтраки приготовлены не вкусно, все холодное и заветренное, два дня одно и тоже((( В возврате оплаты за посление сутки нам отказали, выехали на сутки раньше, так как оставаться в данном месте не было никакого желания((
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
ДБ
​Ди Борова​5 отзывов
Не бронируйте этот отель Забронировала номер на 2 на свой день рождение. Как же указала что он у меня . По приезду админа нет, где то ходит. Когда предъявила паспорт - не обратила внимание на дату да и вообще никого презента не дождалась от отеля. Даже в 2 и 3 заселятся тебе что нибудь да дадут, хоть открытку, тут даже словесно не поздравили Номер усасоный, у нас еще мусор был не вынесен, пришлось снова кого-то искать что бы убрали . Плюс ко всему к нам в номер зашли утром просто не постучавшись 😤 Какая то уборщица Бассейн еле какой теплый, баня тоже особо не греется , в отеле кем то присвоенное 4 звезды , но это только на бумажке.
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Мария Глазкова​20 отзывов
Отель не соответствует 4 звездам. Обслуживание плохое. Чистота в номере отсутствует. Чайник в накипи. Сантехника ржавая. Еда на завтрак не всегда свежая, в каше и вовсе обнаружила волос. В период отдыха сауна не работала, о чем не сообщили заранее. Думаю этого достаточно, чтобы люди не выбирали данный отель для отдыха🙏🏻
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
М
​Михаил​12 отзывов
Наконец наняли отличного администратора , приятная и отзывчивая девочка ❤️
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
СЗ
​Сергей Звягин​1 отзыв
Очень чистый ухоженный отель, хороший бассейн и сауна, за свои деньги отлично
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и оценку.
​Максим Онищенко​30 отзывов
Уютно, хороший бассейн и сауна!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Максим, за добрые слова о нашей работе, мы стараемся 🙏🏼
​Ксения Чиркова​9 отзывов
Ужасные впечатления от этого отеля. Я от 4-х звезд ожидала совсем другого. Администратора на месте нет. Встречают как будто ты им что-то должен. Зашли в номер, окно открыто на проветривании, и от ветра его сорвало и держалось на одном крепление. Мы были 8 февраля, день был сильно ветренный и холодный. В комнате нет никакой информации вообще, например какой пароль от wi-fi и другой информации. От кондиционера нет тепла. Мы сидели одетые, ребенком одетый так и спал. Полы ледяные. В номере ужасная грязь, пыль, остатки чужой еды. Вечером решили воспользоваться вашим бассейном и сауной. Она не предназначена для холодного времени года, была полностью заполнена, но мы в ней мерзли. Это было очень смешно. А в инфракрасной сауне, мужчина с ребенком сидели в куртках, просто укрывались от ветра. Бассейн грязный, плавал чей то тапок, иголки и никто не убирает, хотя видят что люди пошли в сауну. В номер пришли помылись, и после этого из туалетной комнаты воняло жутко, правда нельзя было зайти, и это не канализация, а какой то запах мочи. Есть фото, смотрите сами. На выходе, даже не попрощались, просто сказали, оставьте на ресепшене ключ. Отсутствие парковок на такой большой отель тоже стоит отметить.
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
цс
​цветик семицветик​23 отзыва
Рекомендую однозначно данный отель. Сервис хороший, в номере комфортно, девочки администраторы ( уже 2 раза останавливались в данном отеле) умнички, если возникал какой-то вопрос тут же его решали. Баня, бассейн, дополняет разнообразие нашего отдыха.
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Цветик, добрый день. Спасибо за приятный отклик 😌 Всегда вам рады 💛
​Анаита Месбах​4 отзыва
Шикарное место! Приезжали с подругой на отдых, выбрали данный отель для отдыха на ночь. Прежде всего, хочется выделить заботу и вежливость персонала, а так же великолепное убранство номера. Наличие балкона с видом на море- ОГРОМНЫЙ ПЛЮС! Номер чистый! Никакой живности. Все стерильно. В номере есть все необходимые принадлежности ( это очень порадовало). Так же отмечу наличие комнаты для хранения вещей ( если вы , как и мы, приезжаете с кучей сумок и не хотите таскаться с ними по городу, а до заселения еще есть время, то данная комната выручит вас …P.s: это бесплатно 🤫). В стоимость нашего номера так же входили посещение сауны и бассейна. В отеле предусмотрены завтраки. В общем и целом, прекрасное место с прекрасными ценами и обслуживанием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
b1
​blackberry 1221​2 отзыва
Отдыхать в данном отеле не советую, поскольку он совершенно не соответствует заявленным 4 звездам. В первую очередь, отталкивает отсутствие нормальной уборки. Отдыхали 5 дней, за это время ни разу не было замены постельного белья, полотенца меняют не каждый день, приходится бегать за персоналом и будто выпрашивать чистые полотенца. Уборка номера тоже не каждый день, а через день ито не очень качественно. На балконе грязно, как будто там вообще моется раз в месяц в лучшем случае. Во-вторых, номер маленький, все разваливается, занавески наполовину оторваны от карниза, крючки для одежды сломаны, в нашем случае при заезде были сломаны обе тумбочки (каркас есть, но дна в ней нет, прилагаю фото), сломан держатель для душа (двое суток приходилось его все время держать в руках, на третьи сутки починили). В самой душевой кабине нет даже какой-то элементарной полочки для банных принадлежностей и мыла (такое вообще встречаю впервые, ужасно неудобно). Сушить купальники абсолютно негде, нет ни сушилки, ни полотенцесушителя. В-третьих, собственной территории практически нет - это маленький бассейн и несколько лежаков. Кстати бассейн тоже не отличается чистотой, видно как там плавает мусор и волосы, купаться в таком не рискнули. Почему-то душа после сауны в так называемой зоне спа совсем нет (возможно он где-то есть на случай проверок, но для гостей двери в душ всегда закрыты), поэтому купаться в бассейне с потом людей после бани не гигиенично даже. Ну и отдельное удовольствие - это персонал: никто не здоровается, на ресепшене вечно никого нет и на звонки не отвечают, пришлось прям бегать за ними и искать встречи, чтобы исправляли косяки. На просьбу вернуть деньги и уехать из гостиницы, ответили что такой практики у них нет, что это невозможно. Больше сюда точно никогда не вернусь и никому не посоветую, не ведитесь на звезды и старые хорошие отзывы, на момент июня 2025 года все здесь не так привлекательно.
Читать целиком
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
​Папа Снежаны, Василины и Ангелины 😆🤪​21 отзыв
На 4 звезды не тянет...... Кровати удобные, хорошие.. Шумоизоляция отсутствует полностью! Мы в номере 405, слышим каждый отодвинуть стул над нами в столовой и слышим соседей с соседних номеров и их разговоры и возню на кровати..... В стоимость входили завтраки (600 руб/чел), еда скудная, разнообразия совсем нет. "Шведский стол" состоит из 1 или 2 блюд всего и то в маленьком количестве. Время с 8 до 10 , но в 9.30 уже почти ничего на столе нет... На степень меж этажами следы розлитого кофе ещё до нас были и на момент нашего отъезда, так и стояли (.. Из персонала, кроме ресепшена, мы никого не видели, так что сказать нечего. Бассейн тёплый, приятный. Парилка работает одна из двух. Но работает хорошо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Premier, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жалко, что остались такие впечатления об отдыхе. Мы очень хотели бы разобрать…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее