............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пушкин 

SPA-центр
4.4
55 оценок
4.4
55 оценок
АЩ
Артём Щ10 отзывов
Посещали заведение 26.11, приехали в 12:35 с двумя маленькими детьми и когда уже оплатили посещение, пошли в раздевалку - в след нам сказали, что успевайте до 15 часов, т.к. потом какой-то санитарный час. Хотя посещение должно быть на 3 часа. Предварительно мы звонили по телефону, узнавали цены и про детей - про перерыв никто не сказал. Ну хорошо, решили, раз уж зашли, поплаваем хотя бы до 15 часов. А в итоге в 14:40 нас стали выгонять из зоны бассейнов с комментарием, в 15:00 мы уже должны быть на улице! Получилось, что мы фактически провели там 2 часа, вместо оплаченных 3х. На ресепшене администратор на наше недовольство в грубой форме ответила, что "нужно было читать информацию на сайте". Ко всему прочему, из-за спешки мы забыли детскую курточку в раздевалке. Из дома позвонили и попросили администратора проверить - на что недовольным опять голосом она сказала, что ничего в раздевалках нет! Мы попросили поискать получше и перезвонить. Прошёл день, никто не звонил. Пришлось нам купить новую куртку. А к вечеру, по голосу другой сотрудник, перезвонили и сказали, что курточка всё таки была в раздевалке... Ну вот как так? Администратор попалась совсем не клиентоориентированной сотрудницей, которой просто плевать на людей... И всем планирующим посещение - ориентируйтесь, что там перерыв с 15 до 16 часов, чтобы бы как мы не огорчиться...
Читать целиком
МД
Михайл Добрынин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Диаз12 отзывов
ВА
Валерия Алексеева6 отзывов
Маргарита Солонар17 отзывов
Ана З19 отзывов
Ришат Якупов111 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
рр
рамиль рахматуллин2 отзыва
Николай Кальянов72 отзыва
Читать целиком
АШ
Александр Шоков12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Киа бонго Из Владивостока39 отзывов
Elena …19 отзывов
Сегодня посетили этот бассейн с 3 детьми. Очень понравилось 😻 На входе приветливый администратор, выдал нам банные полотенца. Везде чисто. Шикарный хамам. В финской сауне не успела погреться, тк дети отвлекали. Вода комфортной температуры в большом бассейне. Понравилось, что глубина бассейна 1.5 м, с моим ростом 162 см, ходила на носочках, пока учила ребёнка плавать. В детском бассейне вообще тёплая водичка 👍 В душевых есть дозаторы с гелем для душа и шампунем. Вода легко настраивается на тёплую. Можно попить чёрный или зелёный чай, кофе, чтобы согреться, и всё это входит в стоимость. По времени там положено 3 часа удовольствия! 🥰 Мы даже подзадержались, пока помыли, высушили и собрали 3 детей после бассейна, никаких нареканий не получили по этому поводу. Ещё по телефону, когда мы только планировали посетить бассейн, администратор предупредил, чтобы мы взяли с собой резиновые тапочки, потому что у них очень скользко. Да, пол очень скользкий везде, ходили аккуратно, чтобы не упасть, но это не испортило впечатление. Спасибо большое вам! ❤️❤️❤️
Читать целиком
Екатерина Сюрина22 отзыва
Сегодня в промежутке между 17:00 и 17:30 моя дочка (3,5 года) спокойно шла (не бежала!) за руку с отцом (в нескользящих тапочках, не мокрая), подскользнулась, упала и ударилась головой об кафельный пол спа зоны отеля "Пушкин". Дочка сильно плакала, мы её осмотрели и пытались успокоить. Я с дочерью ушла в туалет, в этот момент ко мне пришла администратор и сказала, чтобы я "срочно собиралась и везла дочку в травмпункт" (не предложив при этом свою помощь). Спустя несколько минут на том же самом месте упала другая маленькая девочка, ушибла ногу и плакала (она тоже спокойно шла и упала на ровном месте). Когда я пришла к администратору и объяснила всю ситуацию, она сказала: "Наверное, дети бегают, поэтому и падают" Я попросила администратора протереть пол в двух местах - там, где упала моя дочь и та девочка, и в сауне, где упала ещё одна женщина и чуть не получила ожоги об печь (она спускалась с полки, подскользнулась на мокром полу и поехала в печь). В сауне никак не огорожена печка, если ты упадешь, то врежешься в раскалённые прутья печки и обваришься. Я столкнулась с хамством как минимум от 2-х человек. В заведении, которое позиционирует себя на таком высоком уровне, такого быть не должно быть. Уборщица сказала: "Суше не будет", протëрла пол только там, где упали девочки и отказалась протирать пол в сауне, потому что: "Я могу протирать пол в сауне только в технический перерыв". Уборщица подходила ко мне ещё два раза с советом о том, чтобы мы купили специальные тапочки, как у неё, "они ведь не скользят" и с тем, чтобы оправдаться "я тут не при чем, я пол протëрла, это руководство кафельный сделали". Когда я упомянула, что мы здесь впервые, уборщица прокомментировала: "Вот больше и не приходите сюда". Спасатель тоже вмешался в разговор с администратором и сказал: "Вы здесь не одна такая, чтобы за вами всё время вытирать. Это бассейн, здесь скользко". За тот час, что мы находились, упали и ушиблись трое человек! Продолжение в комментариях.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее