............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вилла Анна 

Гостевой дом
4
18 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4
18 оценок
Роман Южный38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LZ
L Z13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Вилла Анна, гостевой дом
23 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв, Будем рады видеть Вас снова! 🌸
RM
Rimma Mulik2 отзыва
Мы приехали в отель в 23.05, калитка на территорию была закрыта, на звонок у калитки и на звонок по телефону в отель нам никто не ответил. Через 10 минут ожидания на территорию отеля нас пустили девушки, которые в нем уже проживали и сообщили, что рецепшен работает до 21.00. На стойке рецепшена лежало объявление «звонить через вотсап номер телефона», мы звонили несколько минут, пока сонный голос не ответил нам, что заселение с 9 до 21.00 и она уже спит. На наше заявление, что у нас оплачено проживание через сайт и там написано круглосуточно, администратор заявила, что это ошибка сайта. Явившись на рецепшен, она не извинилась а сказала, что в 23.00 мы ее разбудили и она не должна работать, а вышла к нам из сочувствия. Это конечно меня возмутило и я уточнила, не хотела бы она извиниться и сказать добрый вечер, а не объяснять про ошибки сайта, с которым они работают, на что эта сотрудница сделала мне замечание, что я очень грубо с ней разговариваю и то что дословно: каждый излучает, то чем он наполнен! И вот тут я и она узнали чем на 13-м часу путешествия на машине была наполнена я. От меня она услышала подробно про качество сервиса их отеля и о ее служебных обязанностях. В процессе нашего жаркого диалога я почувствовала стойкое амбре от моей собеседницы, которая по ее же словам не администратор, она неделю работала без выходных, устала и вообще ничего не должна. Ее пластинка заела и крутилась на одной фразе: заселение до 21.00, на сайте ошибка, мы тут ни пои чем, денег от сайта не получаем, все претензии к сайту. Через 15 минут этого скандала я начала просто стучать в номера чтобы привлечь внимание постояльцев и заставить сотрудницу заселить нас. Но тут она заявила, что с собакой к ним нельзя они не селят, но сайт и ваучер подтверждал обратное и начала вызывать стороннюю службу охраны их отеля. Охрана не приехала, нас не заселили, а собственник по телефону сказал, что селить нас не обязан и посоветовал разобраться с сайтом One two trip, через него мы бронировали.
Читать целиком
ЮА
Юлия Александрова11 отзывов
Отдыхали в августе 24г., были 6 ночей и вот решила написать отзыв, заселение с 2-ух часов дня, это все понятно, так везде, но мы приехали в 10 и решили зайти в отель, чтобы хотя бы переждать эти 4 часа у бассейна, так как идти на море после 12-ти часовой дороги не очень хотелось, и вот нас встречает администратор и разговаривает через калитку и говорит что переждать у бассейна не возможно, на вопрос почему, мы же оплатили половину суммы, поступил ответ, просто потому что. К 2-ум часам мы возвращаемся и нас заселяют, во-первых, нас не предупреждали о каких-то сборах туристических, сумма не большая, но стоит предупреждать, номер был грязный как только заехали, к ногам липло все подряд и волосы и крошки. После 2-ух дней была уборка, но я так понимаю что в их понимание уборка, это поменять постель и полотенца, так как продолжалось все липнуть к ногам, и пришлось самой мыть пол! С горячей водой, электричеством нам повезло, все было, но с соседями не повезло, заселились какие 18-ие подростки, которые в 2 часа ночи бегали орали по всему отелю и долбились в соседнюю дверь с орами! После замечания мужа не успокоились и все перешло в конфликт! Стены в отели очень тонкие! Слышно абсолютно всё и всех! Завтраки, каждое утро одно и тоже, каша только менялась, и видно было как лежали вчерашние заветренные бутерброды и овощи! Ну и заявленного красивого вида с балкона не было, просто на бассейн и дорогу с газовой трубой, а переплата в районе 10т😂
Читать целиком
Светлана Кузьмина1 отзыв
Читать целиком
ВА
Вилла Анна, гостевой дом
4 августа 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день, спасибо вам большое за высокую оценку 🙏 Рады были вам помочь 💛
Валерия Рычагова17 отзывов
Что касается отеля «вилла Анна» и стоит ли туда ехать? Плюсы 1. Чисто-бесспорно 2. Уборка своевременно 3. Завтраки весьма разнообразны 4. Цена приемлема(за 5 ночей на двоих у нас вышло 24 тысячи) 5. Бассейн не большой,но вода всегда комфортом температуры. 6. Сплит система 7. Мини холодильник и сейф. На этом пожалуй плюсы закончились. Минусы 1. Море в 10 минутах-факт. Но не уточняется какое море. Пляж,который располагается в 10 минутах не оборудован. Грязный. там сплошные валуны и столовая труба.Если хотите чистое море то можете либо ходить туда пешком (дорога занимает 24 минуты) , либо (если есть транспорт) ездить на машине. Как выяснилось многие так и делают. 2. Бытовуха. Да, в номере действительно есть все для удобства: кондиционер, холодильник, душ. Но, но есть ли в них смысл когда 1/5 времени не было света и воды? 3. Персонал фиг найдешь. Все работают на «пофиг». Администратор на месте только в моменты заезда и выезда.
Читать целиком
Дарья К5 отзывов
Мария Кравченкова8 отзывов
ВА
Вилла Анна, гостевой дом
30 июля 2023, официальный ответ
Мария, добрый день. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 😌
ОГ
Ольга Громова1 отзыв
Отдыхаем в этом отеле в данный момент. Все очень хорошо. Номер изначально бронировали на 2 этаже, перед самой нашей поездкой выяснилось, что номер нам дали на первом, но...по нашей просьбе нам его сразу поменяли. Администратор Елена дрбродушно нас встретила, дала полную информацию и по отелю и по экскурсиям. Отдельное спасибо замечательному повару Оксане, которая готовила нам завтраки, очень вкусно, разнообразно и по домашнему. Большое спасибо Александру, он отвечает за хоз.часть и за обалденно теплый и чистый басейн. Всем рекомендую этот отель. Приезжайте не пожалеете. Пляжи на любой вкус в шаговой доступности. До аква парка Золотая бухта пешком, наслаждаясь природой 25 мин.ходьбы. Так же в шаговой дрступности огромное разнообразие кафе и столовых. Спасибо всему персоналу отеля "Вилла Анна" за грстеприимство, успеха вам и процветания. И много хороших гостей👍👍
Читать целиком
ВА
Вилла Анна, гостевой дом
1 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Нам очень приятно слышать хорошие отзывы и добрые пожелания от наших гостей…
🍪
Мы используем cookies подробнее