............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.1
119 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы102

Цены

Фото

1.1
119 оценок
ДК
​Дмитрий Курихин​1 отзыв
Новороссийск
В квартире был провайдер Ростелеком. Услуги - интернет, телевидение и умный дом(видеокамера в подьезде). В августе продал квартиру, отключил камеру 28.08, 30.08 расторгнул договор с компанией. В сентябре выслал почтой оборудование в компанию, заплатив еще на почте 150р за упаковку и пересылку. В ноябре получаю начисление 700р по 350р в месяц (сентябрь и октябрь) за услугу Умный дом. звоню на горячую линию, мне отвечают, да, вы договор расторгли, а услугу не отключили))) т.е. мы вам интернет отключили, а услугу каким-то образом оказывали, заплатите и все. Скажите, ну как такое возможно? 10.11.25 составил претензию через оператора Ростелеком, 11.11.25 получил отказ. Скажите, как такое возможно? Компания, с которой расторгнут договор, насчитывает счета за доп. услуги!!!! Аппелируют тем, что я, эти доп. услуги не отключил. Я договор расторгнул, услуга физически не могла быть оказана (нет интернета), что еще надо? P.S. Далее, спустя пару недель доп услуги мне официально закрыли и сделали перерасчет. В общем вывод: При расторжении договора сразу обговаривайте, чтобы не было доп начислений!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
​Кристина Журавлева​12 отзывов
Новороссийск
4-ый день нет интернета , до операторов не дозвониться … что за ужас … мне кто компенсирует Издержки если работа через интернет ??? Вы издеваетесь
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
ЮМ
​Юлия Метёлкина​23 отзыва
Новороссийск
Самый отвратительный провайдер. Третий день не могут устранить аварию, до менеджеров не дозвонишься, а если и получается, то говорят заученными фразами из регламента. Зато звонить по сто раз на дню с доп.услугами - это они умеют. PS с Билайном в Краснодаре таких проблем не было, даже если что-то и ломалось, оперативно все чинилось.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. Об…
ЮЕ
​Юлия Ельтищева​10 отзывов
Новороссийск
Ужасная компания . Каждый звонок - нервный срыв . Подключили услуга дополнительную меня не поставив в известность . Пару месяцев платила 1700 р , когда было 1200. Спрашивала , почему так дорого , повышение цен . Спустя два месяца оператор сказали что подключили услугу дополнительную . Доказывая мне что это было с моего согласия . Попросила предоставить запись разговора , о том что мне предлагали эту услугу и я дала согласие . После этих слов сказали что попробуют сделать пере рассвет и отключить услугу . Хочу добиться справедливости . Операторы высокомерно разговаривают . Ограничивая время разговора и постоянно об этом твердят . Ужасная компания . Как только появится возможность уйти к другому провайдеру сразу так и поступлю .
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
НФ
​Наталья Фролова​1 отзыв
Новороссийск
Даже единицу ставить жалко. Такого отношения я еще встречала! Купили квартиру в Анапе, хотим установить ростелеком и не можем дозвониться 3 дня до них, заявку отправили в космос. Переводят от оператора к оператору и как только переводят на Анапу, не берут трубку . Работать видимо не хотят совсем. Примите меры ! писали в чат, все бесполезно. Видимо вы берете на работу сотрудников , которые совсем не хотят работать.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
ОТ
​Ольга Таранова​11 отзывов
Новороссийск
С ними даже договор расторгнуть не возможно, оператор заверил что договор расторгнут но спустя месяц выясняется что нет, начисления идут. На горячей линии просто бросают трубки, нагло врут, от моего имени оставляют какие-то заявки. Говорят что оставили отзыв и не оставляют. Просто мошенничество, я с таким с 90х не встречалась. Это ужас, в 21 веке развод как на наперстках. Эта компания, используют доверие людей к тому что все разговоры записываются а по итогу ни чего не делают тем самым увеличивая срок действия договора. Ужас, меняйте провайдера срочно, если конечно сможете расторгнуть договор. И да, лайфхак, звоните и говорите что хотите расторгнуть договор, они Вам предложат мощность увеличить и бесплатное обслуживание и деньги на счёт. Но если Вы все это прослушаете и всетаки захотите расторгнуть договор, они будут Вас мурыжить под предлогом что оператор не корректно составил заявку, давайте ещё раз оставим и ещё, и так до бесконечности, счета то они выставляют.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопросов, вы может…
TF
​Tyvf Fgh gh​1 отзыв
Новороссийск
Ужасный оператор для домашнего wifi. Недавно начали блокировать тг, утверждают, что не делают этого, хотя на разных устройствах именно на ростелекоме тг не работает, в отличии от других операторов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
ПЛ
​Павел Леонтюк​4 отзыва
Новороссийск
Отвратительный! Деньги ни за что! Навязывают кучу хлама и подключают без ведома!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ВЭ
​Виталий Энгель​9 отзывов
Новороссийск
Отвратительная контора. Техподдержка на нуле. Как появится возможность уйти к другому провайдеру - даже не задумываюсь...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы очень ценим ка…
АЛ
​Алиса Л​11 отзывов
Новороссийск
Мошенничество, нарушение закона о защите прав потребителей, скрытое навязывание услуг, которые в договор включаются без твоего согласия. Вам навяжут wink и скажут, что «он сам не продлевается, вы ее потом если нужно подключите». А вам он не нужен и вы обнаружите, что Ростелеком списывает деньги за то, что вы не подключали. И как оказывается вы должны были за 5 дней аж расторгнуть договор, чтобы они не списывали за то ЧТО ВЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ! Заявка в роспотребнадзор подана🙌🏼
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АД
​Артур Давлетшин​1 отзыв
Новороссийск
Самый гнилой , тухлый , никчёмный провайдер , если вы хотите остаться с нормальной ЦНС , то вообще ни при каких обстоятельствах не подключайте его Впереди учебный год , и весь год сидеть без интернета, поддержка вообще сборище ненормальных людей это полный андеграунд
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ДМ
​Данила Матюшевский​6 отзывов
Новороссийск
Хотите сберечь нервы - не подключаетесь! Проживал в Геленджике, подключил интернет в съемной квартире. При выезде с квартиры позвонил расторгнуть договор. Сказали что все отлично - расторгнуто. Спустя пол года привет с гос услуг за неоплаченные услуги связи направленные приставам. Буду аппелировать в суде т.к не пользовался услугами данной компании.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…
​o7oxa S.​2 отзыва
Новороссийск
Отключили интернет больше 2х суток, без предупреждения. Поддержка ссылается на профилактические работы. Интересная профилактика на пару дней +. Неужели о клиентах нельзя подумать? Враньё и клевета.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
АБ
​Анастасия Белолипецкая​2 отзыва
Новороссийск
Это просто какой-то ужас! 24.04.25 расторгли наконец-то договор с этим "провайдером", вернули оборудование, оформили "лёгкий возврат" находившиеся на счёту 1800 благополучно списали, и отправили смс что мы должны ещё 1331 руб... На вопрос, за что должны, отвечали за аренду оборудования, хотя все чеки о возврате были отправлены данной организации. Оборудование было получено провайдером в конце мая. На моё обращение я получила ответ, что 3.06.25 я получу окончательный ответ о закрытии счёта и оборудовании. В итоге оператор ответила что счёт закрыт, сразу по заявлению т.е 24.02.25. Оборудование получено на 3.06.25 мы ничего не должны, конечная выписка придёт на электронную почту 5.07.25... Никакой выписки в итоге мы не получили, но начались постоянные, круглосуточные звонки и смс в мессенджерах с требованием оплатить задолженность за апрель!!! Что происходит? Не советую связываться с данным провайдером!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
15 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следу…
А
​Анна​1 отзыв
Новороссийск
Геленджик, Халтурина,30, тариф для дома один: скорость 100 мбит, реально 5-6 Мбит на кабеле, через роутер по WI-FI -2-3 Мбит, фильм в Окко посмотреть нереально, постоянно оключается, Служба поддержки нагло уверяет, что в квартиру заходит все по полной, смотрите гаджеты. Лжецы, на том же гаджете другой мобильный оператор ( не пишу, чтобы не обвинили в клевете и недобросовестной конкуренции) через роутер с симкой дает на мобильном интернете 25-30 мбит. Вобщем и не думайте подключатся, мало того, что не выполняют условия договора ( ой, выполняют, ведь в договоре скорость ДО 100 мбит) так еще и лгут. Полное неуважение абонентов.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному дл…
ЕР
​Екатерина Ремпе​15 отзывов
Новороссийск
Больше месяца назад подала заявку на подключение домашнего интернета , сказали нет свободной линии на подключение. Ну неужели у такой крупной компании нет средств и возможности для расширения абонентской линии, это вы так боретесь за каждого клиента???!!!!Печаль, разочарование, стадия принятия….
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…
​Татьяна М​2 отзыва
Новороссийск
Худший провайдер с которым я когда-либо имела дело! В моем лице, Ростелеком навсегда потерял клиента и, естественно, никому из знакомых его не посоветую.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения возникших воп…
​Вячеслав Биба​11 отзывов
Новороссийск
Кошмарная компания . Никому не рекомендую в г Анапа.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 июня 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение 😔 Приносим извинения за доставленные неудобст…
ИЛ
​Ирина Ли​6 отзывов
Новороссийск
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! С декабря 23года был последний платеж,просила в начале января 24 года расторгнуть договор,звонила узнать что делать с роутером т к уезжаю из страны,сказали всё нормально можно оставить и договор расторгнут,по итогу договор не расторгли а заморозили,за роутер начислили пеню,и до сих пор решить не могут,ТОГДА ДЕЛАЙТЕ ТАК ЧТОБЫ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПРАВИЛЬНО ИНФОРМИРОВАЛИ ЛЮДЕЙ,СЕЙЧАС ВЗЫСКИВАЮТ 20т, СПРАШИВАЕТСЯ ЗА ЧТО? КОГДА Я ПРОСИЛА ВСЁ ПРАВИЛЬНО ОТКЛЮЧИТЬ И ЗАКРЫТЬ ПОХОЖЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД С НИМИ ОБРАЩАТЬСЯ СОТРУДНИКИ НИЧЕГО ТОЛКОМ СКАЗАТЬ НОРМАЛЬНО НЕ МОГУТ ,ТОЛЬКО ПЕРЕВОДЯТ С ОДНОГО НА ДРУГОГО СОТРУДНИКА
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения возникших воп…
​Полина Сидельник​2 отзыва
Новороссийск
Интернета нет 70% времени. Счета за тв отдельная песня, я пользуюсь один каналом, а счета за месяц увеличиваются каждый месяц за счет невиданных мне подписок. Средняя оплата за месяц 1900 рублей. За что? Интернета нет, один канал 1900, хуже провайдера я не встречала. Перехожу на другого.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Рубен Ш​16 отзывов
Новороссийск
Отвратительная организация , списывают деньги за ненужные подписки, на которые не подписывались. Также постоянно вылетают телеканалы во время просмотра. Нужно включать WINK заново. Интернет тупит частенько
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
AU
​Apple User​2 отзыва
Новороссийск
21.01 оставила заявку на подключение, которое должно было быть 22.01 в первой половине дня. В итоге, никто даже не перезвонил. Когда я позвонила повторно узнать где же их сотрудник, выяснилось, что они якобы не могли дозвониться (что является полной ложью, мне приходят все оповещения даже от тех, кто не дозвонился и я проверила это дополнительно). Сказали перезвонят повторно, оставила доп номер. Но никаких звонков более не поступало. Ушла подключать интернет к конкурентам. Замечательно работаете👌🏻
Читать целиком
​Alex Borodulin​1 отзыв
Новороссийск
Установка прошла успешно.
​Марина Марина​44 отзыва
Новороссийск
Самая ужасная и супер навязчивая компания!!! Что с вами случилось? С удовольствием пользовались услугами компании, но отказались, когда начали откровенно нарушать все условия договора в одностороннем порядке. И уже почти 4 года пользуемся другой компанией. Но ведь Ростелеком, как липучки не отлипают, то новый собственник не то указал, то еще что-то. То купите наши услуги (как попрошайки). Прям не рекомендую, СОВСЕМ, не отвяжутся потом, ну и качество услуг, стало такое себе🤷🏼‍♀️
Читать целиком
ИЯ
​Иван Якубец​6 отзывов
Новороссийск
Накидали платных услуг,брали за них деньги,как только зашла речь о минусе на балансе и о этих услугах,о которых пользователя естественно не спросили,минус куда то пропал,отлично,может вернете еще то,за что я платил до этого? На*балово Но так как сменить данную компанию нельзя,ведь она выкупила все дома,приходится продолжать хавать их поступки,выходит,что бы иметь нормальный интернет и провайдера ,нужно поменять квартиру,браво,сразу видно будущее👏
Читать целиком
ВС
​Вадим Сергеевич​1 отзыв
Новороссийск
Знаете пользовался этим провайдером в Екатеринбурге, был доволен, сейчас оператор дно , подключили мне лишние услуги, заставил их пересчитать за последние месяца, пересчитали , потому что без моего ведома подключили платные услуги, в итоге после пересчёта оплатил оставшуюся задолженность, но теперь не хотят возвращать услуги связи, пока я не оплачу за те услуги, которые мне отключили. Ухожу срочно к другому оператору , бред какой-то, никогда не сталкивался с такой проблемой и больше не хочу.
Читать целиком
СП
​Сергей Пануев​1 отзыв
Новороссийск
Вообще кончиная контора
​Олеся Преображенскся​18 отзывов
Новороссийск
Отвратительная компания. Если вы однажды свяжитесь с ней, то отказаться от их услуг у вас получится с большим трудом. Вас будут переводить от оператора к оператору. Каждый из них будет задавать одну и ту же кучу вопросов. А в конце вам включат музыку и будут ждать, когда вам надоест. У меня терпения хватило на 30 мин. Потом я звонила снова и снова. Теперь я должна какого-то х-я нести оборудование на почту. Но почитав отзывы, поняла, что моя эпопея тоьько начинается. Счёта по оплате вам будут приходить и после расторжения. В общем подумайте сто раз: нужен вам этот геморрой
Читать целиком
AP
​Anastasia Postnykh​4 отзыва
Новороссийск
Компания пид***сов!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
НА
​Натали Астраханцева​4 отзыва
Новороссийск
КОГДА БУДЕТ РЕШАТЬСЯ ВОПРОС С ПОТРАМИ?
​Екатерина Екатерина​55 отзывов
Новороссийск
1) интернет и телевизор постоянно не работают 2) мастера каждый раз говорят, что ничего сделать не могут и надо менять роутеры. Уже поменяла 6 штук. Все как всегда не работает 3) в офисе Геленджика по номеру 8-86141-32532 общаются таким тоном, словно ты в армии на построении. Про здравствуйте и клиентоориентированность даже не слышали. 4) 06 сентября 2024 МАСТЕР ВАДИМ Г. СЛОМАЛ ТЕЛЕВИЗОР при замене старой тв-приставки на новую. Устроил скандал с требованием нести телевизор в сервис и доказывать его вину. Работы не произвел, ушел сразу же с комментарием, что в этом доме он больше ничего делать не будет 5) На 7 сентября был назначен приезд мастера в период с 14:00-15:30. МАСТЕР НЕ ПРИЕХАЛ, не предупредил. 6) на 8 сентября с 14:00-15:30 был назначен приезд мастера. МАСТЕР В 3 РАЗ НЕ ПРИЕХАЛ. 7) Повторный приезд мастера был назначен на 7 сентября с 18:00-20:00. МАСТЕР СНОВА НЕ ПРИЕХАЛ и даже не предупредил. 8) Позвонил сотрудник Ростелекома в 19:30 с номера +7 (863) 244-02-21 и попросил через полчаса сидеть дома и ждать звонка. Никто НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. 9) ВЫ КАКОГО ЧЕРТА ЗВОНИТЕ МНЕ ВСЕ ВЫХОДНЫЕ С 7 УТРА?! 10) Почему ваши операторы в чате не отвечают на вопросы и закрывают диалоги, когда им удобно?! Конкретно оператор ЭРИК Итог: не ждите хорошего интернета, постоянного сигнала. Еще придут и все сломают.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 сентября 2024, официальный ответ
Екатерина, если у вас возникли трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к нам, пож…
​Владимир Крюков​13 отзывов
Новороссийск
Переехали, а куда не известно.
​Сергей Власов​2 отзыва
Новороссийск
Если бы можно было поставить оценку со знаком минус, то это бы была самая справедливая оценка услуг этой компании! Полная некомпетентность сотрудников и фактическое отсутствие поддержки клиентов! От слова совсе! По трое суток не могут решить элементарные вопросы. «блудят в двух соснах». Теряются деньги абонентов на лицевых счетах, «мертвый» интернет, не работающая сотовая связь! Думал хуже Почты России быть ни чего не может! Ошибался… Ростелеком переплюнул даже их! Однозначно не рекомендую
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 августа 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если остались вопросы или нуж…
​Олег Малков​35 отзывов
Новороссийск
Обманщики. Сначала информировали что проблемы на стороне ютуба, что оборудование гугл устарело, по этому возможны сбои в работе. Теперь уже не стесняются говорить, что они сами замедляют ютуб принудительно. Расторжение договора.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Ухудшение качества загрузки видео YouTube, особенно в форматах высокого разрешен…
​Дина П​27 отзывов
Новороссийск
Отвратительно Служба поддержки работает никак Невозможно дождаться ответа специалиста ни по телефону ни в чате В чате спрашивают просто бред На все заданные мною вопросы ответить сразу не могут , делают какие то непонятные действия непонятно зачем, на мой взягляд никак не связанные с решением моих запросов Операторы дезинформируют
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 августа 2024, официальный ответ
Диана, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и…
АК
​Анастасия Карасева​5 отзывов
Новороссийск
Самая что ни на есть ужасная компания. Не дай бог никому опробовать на себе. Что в Сибири были постоянные проблемы. Что в Анапе. С момента подключения. Техник испортил ремонт. Полгода разбирались. Горячая линия не работает от слова совсем. В чате операторы, решая один вопрос , постоянно меняются и переспрашивают одни и те же данные))) скопировать вставить, к сожалению, в приложении нельзя. Поэтому вчера весь день потратил на общение с операторами. Проблему не решили. Попросил расторгнуть договор , забрать свое оборудование и забрать про друг друга) но увы требуют мне отправить их оборудование через ВНИМАНИЕ ПОЧТУ РОССИИ🤣🤣🤣🤣 Вишенка на торте) увидимся в суде )
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
EA
​Engi A​5 отзывов
Новороссийск
Мало того, что в поддержке идиoты, так еще и нахальные издеватели! Звоню 1,5 часа для того, чтобы расторгнуть договор «сейчас переведем на специалиста», этот специалист хрeнов снова переводит на другого блаженного. Вы совсем что ли там? Ни у одного провайдера такого дурдома нет. Ответ на этот отзыв будет «звоните в поддержку», а кому звонить? Именно на эту поддержку и отзыв! Владеют информацией только как перевести на другого человека. Интернет толком не работает, сумма оплаты фактическая не соответствует заявленной изначально. Сволoчи.
Читать целиком
PS
​Phil Shmidt​1 отзыв
Новороссийск
Более худшего провайдера не найти! Постоянно обманывают на деньги, никакой прозрачности расходов. Платил рассрочку несколько лет за приставки, а потом они заявили, что это аренда была. Деньги не вернули, судится не стал, хотя надо было.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
15 июля 2024, официальный ответ
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800 - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (ht…
​Pro @​22 отзыва
Новороссийск
Хуже компании еще не встречал. Подключался впервые. Мне предложили взять в аренду роутер. Я спросил сколько портов будет на роутере. Сказали 4. В итоге привезли дешманский роутер с двумя портами. Обратно забирать отказываются. Говорят я сам виноват, но плати 100 руб за роутер из каменного века. Кабель для компьютера дали неисправный. Это жесть просто а не компания. Буду подключатся к другому провайдеру
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
27 июня 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, в личны…
​Forpipl Pipl​2 отзыва
Новороссийск
Анапа.Очень долго не могут подключить интернет, после подачи заявки перезвонили назначили день подключения и время, прождали дома целый день , оказалось заявка не в работе прошло 3 дня, чтобы мастер пришел надо ждать ещё неделю.это извините за выражения полный 3,14 ец.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 июня 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам в личные сообщения любой из социальных с…
​Татьяна #####​41 отзыв
Новороссийск
Такое подключение вижу в первый раз
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ИБ
​Иван Балабан​16 отзывов
Новороссийск
Для наглядности, я потратил 10мин времени для загрузки страницы с отзывом через вай-фай данного провайдера, плата за 200мбит в сек, по факту нету и 2ух, скрин ниже, крайне не рекомендую данное агентство, лучше по старинке модемом пользоваться. Тех поддержка только по телефону и телеграмм, где не отвечают, подсказка руководителю - ознакомьтесь что такое CRM система и если не предоставляете свои услуги в полном объеме, то и нечего брать абонентскую плату в полном объеме, бывало, что интернет работал по несколько часов в день, зато плата полная Сотрудники установили оборудование через одно место причём сумма работы была озвучена изначально в 2 раза ниже
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Л Ш​62 отзыва
Новороссийск
Хуже Ростелекома, только Ростелеком. 4 дня жду решения вопроса, толку 0. Кидают с 1 оператора на другого. Приезжают ленивые и некомпетентные техники, ничего толком сделать не могут. Интернет с каждым днём хуже и хуже работает. Купили роутер за 6 тыс, что бы был вай фай, а они кабель кинуть предлагают. Слов нет. Надеюсь Роспотребнадзор вам поможет в чувства прийти
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АД
​Александр Данинберг​2 отзыва
Новороссийск
Здравствуйте, каждый месяц приходит дополнительный платеж. Оказывается был подключен доп. Пакет. Узнал случайно, 1 декабря 2023 г. Отключил его. Платежи приходят за него до сих пор. Оператору дозвониться очень трудно. Дозвонился через 5 специалистов. Ответ очень порадовал- минут через 5 спец. сказал извините программа не работает звоните позднее. Почему идут начисления за пакет которым я не пользуюсь.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 января 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…
​Юлия Чваркова​21 отзыв
Новороссийск
Уже неделю пытаюсь отключить все услуги. До сих пор не отключили, все заявки закрывали не понятно почему. Последняя причина просто убила - вы не ответили на звонок. Есть же чат-бот, туда бы и писали, что вам нужно. Зачем звонить??? Не беру трубки с левых номеров. Моя эпопея по отключению услуг ещё не окончена, надеюсь, в месяц уложимся. Но подключать Ростелеком точно не буду больше, и никому не советую.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ИЗ
​Иван Земцов​2 отзыва
Новороссийск
Подключили к и так не маленькому тарифу дополнительную услугу на 550 рублей. Отключить невозможно. Техподдержка просто издевается, пересылая от специалиста к специалисту. По телефону дозвониться невозможно.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 января 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному дл…
ЕН
​Елена Набиуллина​10 отзывов
Новороссийск
Ужасная компания,сделали заявку и два дня никого не дождаться. Это вообще
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
29 декабря 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
C
​Citizen​6 отзывов
Новороссийск
Прочитал их шаблонный ответ, который они пишут всем вообще!!! Это еще раз говорит о том, что этот оператор полный отстой! Им на всех наплевать! И не думайте даже с ними связываться. Потом в очередь встанете чтобы отрицательные отзывы писать...))) До поддержки не дозвониться. Решил расторгнуть договор, хотел это сделать через месяц, т к месяц был уже оплачен, а они разорвали его в этот же день... на вопрос почему они так сделали, сказали, ну ошиблись.. и свой косяк не исправили. И так у них во всём! Не возможно с ними иметь дело. Хуже провайдера не найти!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших во…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее