Metropol Гранд Отель Геленджик

Гостиницы

4.7

882 оценки

Контакты

Инфо

На территории9

Отзывы359

Цены

Фото184

Вакансии

4.7

882 оценки

A Lina239 отзывов

Зимой прекрасное место! Пять лет приезжаем на Рождество и всегда очень довольны. Отличная локация для прогулок с детьми. Всегда вкусные и удобные завтраки, доброжелательный персонал. В летний сезон мне не нравится, мало анимации для маленьких детей, на море все занято, куча людей и не удобно для детей на коляске.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

2 февраля 2023, официальный ответ

Уважаемая Алина, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» во…

ИЗ

Ирина Зыкова1 отзыв

Михаил. Омлетная станция. Спасибо повару за его неповторимые блюда, которые каждый день делают утро особенным. Его рецепты — это настоящее искусство, и я благодарен за возможность пробовать такие вкусные и индивидуальные блюда.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

19 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая г-жа Зыкова, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Гелендж…

ЮВ

Юля Выселковская14 отзывов

Отличный отель, пляж и ресторан ❤️🥂

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

12 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая г-жа Выселковская, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Г…

КК

Катя Касьянова4 отзыва

Я не была гостьей отеля, но хотела бы выразить огромную благодарность мед.сестре отеля и сотруднику наверное из охраны, молодому парню, не знаю , к сожалению, имен. Они оказали экстренную первую медицинскую помощь, когда я упала возле гостиницы с самоката, обезболили ногу, наложили повязку. Подождали со мной, пока меня заберет муж в травмпункт. Люди невероятной доброты, отзывчивые. Низкий вам поклон! Поездка в данный отель будет в планах, раз там такой прекрасный персонал.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

7 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Татьяна , Позвольте поблагодарить Вас за Ваше время, уделенное написанию отзыва. Мы искрен…

КК

Кристина Короткая3 отзыва

Прекрасный отель, территория ваау!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

4 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Кристина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Татьяна Ипатова2 отзыва

Все на высшем уровне 👍🏼

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

22 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Татьяна , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

РВ

Роман Вол2 отзыва

За такие деньги так ужасно ревет какой то мотор!

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

19 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Роман , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Дмитрий Павлов42 отзыва

Отличное месторасположение, хорошие большие бассейны, отличный спа-комплекс. Есть свой закрытый пляж, разнообразные завтраки, до моря 5 минут, номера немного уставшие, но вид с балкона все перекрывает, персонал отзывчивый, рекомендую.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

14 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Андрей Черников2 отзыва

Отличный отель! Рекомендую всем👍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

14 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Андрей , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

АТ

Анастасия Танцерева1 отзыв

Замечательный отель , отдыхаем не первый раз, очень хороший персонал и обслуживание , также замечательный администратор Екатерина. Шикарный отдых .

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

7 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Анастасия , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджи…

К…

Катенька …😍…12 отзывов

Приятный персонал Огромный выбор завтраков, обедов … Вид из номера на море 😍🔥 Номера чистые и уютные Большая парковка Однозначно рекомендую отель Metropol

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

22 июля 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджи…

Кристина Швецова2 отзыва

Персонал на пляже(отзыв исключительно про охрану на пляже) Люди,которые умеют общаться только с гонором и нецензурной бранью.На каком-нибудь брифинге объясните им,где они работают,чтобы держать «марку»,а если иначе не умеют,то на рынке вакансии всегда ждут хамоватых людей

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

17 июля 2025, официальный ответ

Уважаемая Кристина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Евгений Евгений46 отзывов

Метрополь бар на пляже не смог продать маленькую бутылку воды за 350 рублей для ребенка. Не смогли пробить в кассе. Администратор на входе разговаривает с апломбом и гонором. Устраивает допрос с видом царицы, как буд то перед ней нищие, которые не могут купить воду ))). Потом сообщила , что в баре вода дорогая. Но у нее никто не спрашивали цену воды. В баре меню и ценников нет на стойке. Попросили воду, сказали 650 не спрашивая объем и с газом или без. Просили не холодную и маленький объем для ребенка. Поставили 0,2 за 350. Но и ее мы не смогли купить. С их слов по техническим неполадкам , не могут принять оплату. Сказали ждите. Тыкали в монитор, но так и не смогли принять оплату. Считаю, что в отеле такого уровня персонал, как минимум должен быть доброжелательным и профессиональным.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

17 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

АК

Алексей К5 отзывов

Были гостями этого прекрасного Отеля, сказать, что нам понравилось и мы остались довольны, ничего не сказать. Очень понравился шикарный пляж при отеле, кухня для побережья очень вкусная, персонал старается, открытые и добрые ребята. Вежливая работа администрации подкупает, улыбка и профессионализм.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

2 июля 2025, официальный ответ

Уважаемая Алексей , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

АБ

Андрей Безуглый4 отзыва

Отдыхаем с семьёй третий год подряд в метрополе. Отель отличный, сервис на уровне, питание супер, анимация, спа все соответствует 5 звёздам. Единственное что огорчает, отель уже не новый, в спа уже надо делать ремонт, в джакузи плитка отваливается, не работает дорожка кнейпа. А в остальном все шикарно. Рекомендую. P.S неприятно удивила стоимость брендированой продукции отеля: мягкий мишка стоит 4000 руб, ну этого перебор

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

24 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый Андрей , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

АК

Александр Компаниченко61 отзыв

Лобби бар атриум 09.06.25 20 минут в 7 утра никого не было в баре

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

10 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый Александр , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджи…

Ирина Гончар32 отзыва

Полностью оправдывает свои 5 звезд, приятно провели здесь 2 дня. Завтрак очень порадовал разнообразием блюд, отмечу также очень чуткое отношение к гостям всех сотрудников отеля, спасибо за отличные выходные 🫶

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

2 июня 2025, официальный ответ

Уважаемая Ирина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

A A4 отзыва

Цены на номер , косметические , поставили 5 звезд , а по факту до 3х не доходит . Персонал ведет себя по хамски , грубят , лифты не работают , в Лобби пахнет едой , ну и Боснии очень не чистый .

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

5 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» во…

ЛО

Ли Ол4 отзыва

Столько лет отдыхаем, все хорошо, но эти навязчивые неадекватные фотографы на входе в этот раз испортили все впечатление, при каждом выходе и входе из здания перегораживают вход и навязывают услуги, почему отель такого уровня допустил эту шарашкину контору в здание???? Мы приезжаем, чтобы отдохнуть от всего этого!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

5 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» во…

АА

Анастасия Анастасия14 отзывов

Порадовал отель, чисто, красиво, вкусные завтраки, хороший спа центр, сервис на уровне

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

8 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Анастасия , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджи…

Кто - то ...91 отзыв

Всё супер.Вежливый персонал,ресторан на 7 этаже,можно заказать еду в номер или придти самому. Есть 3 бассейна 1 детский, большой и теплый.Ещё есть несколько бассейнов в помещении.3 горки.Можно пойти в клуб.На пляже для тех кто проживает в данном отеле есть небольшой участок пляжа.Не такой уж и плохой.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

1 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

ЭР

Эксперт Ревизор1 отзыв

Эм... сервис. На 2 звезды, ремонт не проводят все под износилось, про пятна облезшую краску. Проверки по 5 звёздам или купленны или просто не снимают звезды. Высасывают из бизнесса, что могут. По факту. Самый худший отель в Египте лучше чем здесь, на др комплиментов не поздравления не предусмотренны. 24 февраля.25года

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

26 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

ЮК

Юрий Киселев1 отзыв

Все понравилось , на высшем уровне обслуживание . Рекомендую 👍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

26 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Юрий , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» во…

Татьяна Иванова16 отзывов

Отдыхали здесь две ночи. Все очень понравилось: сервис, бассейн, вкусный шведский стол и, особенно, вид из окна!

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

26 марта 2025, официальный ответ

Уважаемая Татьяна , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Андрей1 отзыв

Хорошее обслуживание, внимательный персонал, чистые номера, вкусные завтраки, есть всё необходимое, удобные подушки, тихо и спокойно.

Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

26 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Андрей , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Герман Д41 отзыв

Отдыхали семьей. Все супер , все понравилось. Больше всего шведский стол 😂

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

26 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Герман , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Stanislav Prisyagin36 отзывов

Хорошее расположение отеля,большая территория.Комфортно можно отдохнуть с детьми.Немного сам отель местами обносился,но всё чисто и убрано.Приветливый персонал,быстрая и четкая работа ресепшн. Номера убираю чисто и вовремя.Разнообразные и вкусные завтраки,официанты на шведской линии молодцы.Понравилась спа зона с большим бассейном.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

3 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Станислав , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджи…

Юлия Николаевна22 отзыва

Прекрасное место, обслуживание, номера, кухня, бассейны! Мы остались очень довольны проживанием!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

3 марта 2025, официальный ответ

Уважаемая Юлия Николаевна , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Ге…

Евгений Никифоров103 отзыва

21.02.2025 заехали в гостиницу , все вроде ничего с первого взгляда , но присмотреться все такое ушатанное видно что гостишка старая. В номере холодно дует со всех щелей ,вызвали через ресепшен мастера он сказал, что нас не заселили в базе не отметили , потому тепла нет, общая система кондиционирования на наш номер не отмечена и дуть теплом не будет, ждите сейчас подключат….пошли в бассейн отдельно от сауны идти надо через длинный коридор в коридорах холодно , кайфа нет вообще. Сели в ресторане покушать ,блюда полу холодные, подача долгая , официанты валовые блюда принесли хлеба нет, приборов нет, пришлось идти просить самому ложку для полу холодного борща…. Вообщем все медленно ну нет тут , пяти звезд нету ….кафель на первом этаже потресканый, ковролин в пятнах, это первый день и эмоции подпорчены уже…

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

24 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый Евгений , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

ВС

Виолетта Святенко9 отзывов

5 звезд без слов. Сервис на высоте🔥

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

30 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Виолетта , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Обычный Пользователь109 отзывов

Отель заслуживает 5* большой бассейн и спа зона. В номерах чисто, ухоженная территория. Заехал на 1,5 дня захотел остаться еще на сутки. Администратор сначала сказал нет свободного номера после ожидания номер все таки продлили и я даже не переезжал. Не хотелось ждать эти 5 минут. В остальном все ок.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

30 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Артем Мясников18 отзывов

Дорого, богато. Персонал старается, но не всегда справляются. В целом благоприятное впечатление.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

30 января 2025, официальный ответ

Уважаемый Артем , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Николай Николаевич26 отзывов

Таракашки у бассейна это сильно)))

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

30 января 2025, официальный ответ

Уважаемый Николай , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Марина Лукьянова23 отзыва

Отель шикарный! Шведский стол отличный, столько лосося, форели слабосоленой нигде в России не видела, в ресторанах тоже кухня на уровне. Но лучше всего там бассейн! Огромный, одна сторона которого - полностью ступеньки с джакузи, плюс на улице 2 огромных бассейна, один тёплый, зимой работает. Для детей аквааэробики, бебиклуб и тп. Рядом жилой квартал с пиццериями, винными и тд. Пока не работает аэропорт ехать туда тяжеловато, но расслабон потом будет полнейший!👍👍👍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

30 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Марина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Даша Крит15 отзывов

Очень приятный персонал, в номерах, как и во всем отеле очень чисто. Отель оперативно реагирует на любой вопрос и быстро устраняет проблему ❤️

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

13 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Дарья , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Svetlana Aleksandrovna16 отзывов

Была в первый раз, очень вкусная кухня, шведский стол, многообразие блюд. Спа и бассейн очень понравился, я наплавалась наконец то.Обслуживание отличное, внимательные официанты и персонал гостиницы. Номера чистые, удобные кровати, есть напитки и водичка, шампанское,сладости и фрукты. Большая парковка.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

6 января 2025, официальный ответ

Уважаемая Светлана , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

АВ

Аркади Варданян2 отзыва

Отличное место для отдыха 👌

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

4 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Алена Мишина85 отзывов

Отель понравился, шикарные завтраки, вежливый персонал, номерной фонд отличный, вкусно пахнет. Но мы очень замерзли в спа. Вода в бассейнах холодная и сильно хлорированная! В самом помещении спа очень холодно, прям неприятно, намерзлись от души👌

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

17 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемая Алена , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Igor Nikolaev29 отзывов

Отличный отель. Всё на уровне, и сервис и расположение и интерьер. Свой пляж. Замечательно провели время с семьёй. Шикарные завтраки.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

17 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемый Игорь , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

К.

Карина .5 отзывов

Любимый отель! Сервис, завтраки, чистота, номера и вид на маяк… Любовь

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

17 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемая Карина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Apple User53 отзыва

Шик блеск красота,что сказать ! Все шикарно .спасибо за отличный прием и прекрасные завтраки .

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

11 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Капитан Капитанов103 отзыва

Всегда на высшем уровне, немного стали экономить на столовых приборах, качество упало, в спа-комплексе есть технические проблемы, которые необходимо решать!!!! В крытом бассейне один из водопадов out of order!!!

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

18 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Valera ZnPe40 отзывов

Эмоции как весьма положительные, так и весьма отрицательные. Начал бы с проблем: Номера: - в номере де люкс всего 1 покрывало. - состояние номера оставляет желать лучшего (мебель, обои, не работающий свет на балконе, телевизоры которым по 15 лет, отсутствие в целом опции нормального полноценного освещения) - из 4х номеров которые сняли, в одном полностью не работало отопление в вентиляции (в нем был лично я и с учетом одного покрывала было совсем плохо - 526 номер), вызывали мастера через респешн, но "ремонт" не возымел эффекта. - плохая шумоизоляция, слышно все как в дешевых квартирах. По аква зоне: - Вода немного излишне хлорированная, у многих были красные глаза после ныряния - Ребята не очень стараются следить за лежаками, из-за чего в на треть пустом бассейне вновь прибывшие ищут куда сесть. По хорошему надо вести учет лежаков, и когда там ни кого нет 20-30 минут убирать лишнее. - Да и в целом нет никакого нормального джакузи Из положительного: - Персонал приветливый, в целом отзычивый. - Есть выбор чем заняться, в той же аква зоне - Хороший завтрак с большим выбором и с частичной живой музыкой. Ожидания от 5* были куда больше, но по большей части все сводится к тому что отель просто устерел и требует того, чтобы его освежили. Опираясь на опыт посещения других отелей исходя из цены качества пока лишь 3* могу оставить.

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

11 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

ГМ

Галина М35 отзывов

Посещали несколько раз. Как правило, посещали 2-3 раза в год. С каждым разом становилось все хуже. Сначала перестала работать контрастная тропа с горячей и холодной водой. Некоторые зоны с самого начала не работали. На следующий раз приехали не работает массажный душ. В следующий раз уже не работал частично джакузи. Джакузи превратилось в детскую ванночку с одним фонтанчиком посередине, остальное не работало. Оба массажных душа тоже не работали и в одном даже дверь выломана... В последний раз нашего посещения работа данного отеля превзошла все возможные ожидания. В одной из парилок клинило дверь, она не закрывалась! На следующий день дверь заклинило и мы застряли внутри! Кнопка вызова не работала! 10 минут мы были заперты! Случайно мимо проходил работник и мы стучали в дверь, чтобы он нас заметил. Дверь открыли, но на этом не закончилось. В один прекрасный момент отвалилась стена и очень повезло, что никого не прибило, а ведь в этом месте постоянно бегают дети! Куски долетели до меня. В номере было холодно! И сплит система не работала на отопление и отопление было отключено. Персонал ждали полчаса. При нас тех. персонал проводил пусконаладочные работы. Мешая отдыхать. Полотенцесушитель не работал на утро пришлось одевать мокрые и холодные купальники, что доставляло дискомфорт. Позже его наконец -таки починили. Но и это не все ... Дочери постели постельное бельё с чужой кровью. Свежей даже НЕ стиранной! Руководящий персонал, даже не пытался уладить ситуацию и компенсировать моральный и физический ущерб. Тогда мы были вынуждены потребовать вернуть предоплаченный отдых в 5 звездочном отели, так как на наш взгляд такой отдых и сервис (отсутствие отопления при заселении, когда на улице всего +8 градусов, непонятно чем мы могли заразиться от чужой крови на простыне, чудом не получили увечия и травмы от обрушения части стены в спа-комплексе прямо возле джакузи, отсутствие одыкватной реакции на подобную ситуацию руководящего состава) был очень далек от заявленного

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

6 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемая Галина , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Ольга Олеговна9 отзывов

Прекрасное место с отличным сервисом, чистыми номерами, вкусными завтраками. Немного уставшая спа-зона, но большое разнообразие бань. Приветливый персонал. Был единственный момент, что не сделали ежедневную уборку повесив бирку, что якобы мы просили не убирать - что было странно

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

4 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемая Ольга , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

Марина1 отзыв

Ранее отдыхали семьей в номере категории Делюкс и нас вполне устроило бы это и сейчас, но так как ребенку исполнилось 14 лет, мне предложили в основном корпусе только люкс (по правилам отеля дети от 12 лет - взрослые, а троих взрослых в Делюкс не заселяют). Получается мне нужно для 14 -летнего сына бронировать отдельный номер?

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

21 октября 2024, официальный ответ

Уважаемая Марина, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик» в…

ДК

Дарья Караман9 отзывов

Стоит поработать над клиентоориентированностью. Хотели с подругой приехать на неделю с небольшой собакой. Менджер попросила (внимание) прислать фото собаки на почту. На этом можно закончить повествование, потому, что для меня , как путешественника со стажем это уже лютое удивление…, но продолжу. Фото и описание собаки я прислала, указала, что она весит 6 кг. Получила ответ, что размещение возможно с собаками 4 кг. Я не поленилась и позвонила по городскому номеру, долго ждала ответа, переговорила с администратором, на мои вопросы «как будет происходить взвешивание? Собака маленькая, как кот, почему такой странный критерий для заселения?» , мне ответили «в вет справке будет указал вес». Занавес. Хочется обратиться к уважаемым учередителям и управляющим «Метрополя», Вы точно 5 звезд? Почему такое несправедливое отношение к животным и к людям? Фото «огромной собаки» 6 кг. прилагаю

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

9 октября 2024, официальный ответ

Уважаемая Дарья , Позвольте поблагодарить Вас за Ваше время, уделенное написанию отзыва. Мы приняли…

Константин Константин49 отзывов

Загрузил очень много фотографий, и пока пишу отзыв, думаю, какое же количество звезд поставить) заезд на территорию и парковка - оценка 5! Рецепшен, шампанское, обслуживание отдельно людей из люксов тоже 5! Территория, бассейны, пляж оборудованный 5! Завтрак - 5, и на этом пятерки в моей копилке закончились…. Ресторан НЕБО, обслуживание не плохое,но когда начинают накрывать вилки с ложками после посадки гостя, ну это прям перебор.. но самое главное ЦЕНЫ!!! Друзья, у вас постоянно НЕТ ЛЮДЕЙ ОТ СЛОВА СОВСЕМ, потому что, даже богатый человек, видя алкоголь от 1000+ за 50 грамм, и стейк из не самой дорогой части 2900 за 180 грамм, подумает что не так)))) ресторан небо 2, чистота в номерах 3, фото с торчащей пылью приложил! Ну а дальше сущий АД со звуком от системы фильтрации с УЛИЦЫ, спать в номере с открытыми окнами не возможно!!! Мы по возмущались и на. Переселили с 3 (там вообще ад и люкс с видом на стену), на 7 этаж, вид великолепный, а звук такой же ужасный… итого, так как отель это все таки про отдых, то в совокупности впечатлений, ставлю 4, ну и потому что, супруге понравилось!

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

9 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый Константин , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Гелендж…

Милана3 отзыва

Классное обслуживание, все аккуратное и красивое, приезжали на пару дней всей семьей, планируем приехать вновь)

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

9 октября 2024, официальный ответ

Уважаемая Милана , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

Dmitry Ethereum10812 отзывов

Локация топ! Чистота , питание супер

Читать целиком

MГ

Metropol Гранд Отель Геленджик

22 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий , Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали «Метрополь Гранд Отель Геленджик…

🍪

Мы используем cookies подробнее