............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.4
119 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото20

3.4
119 оценок
​Ekaterina Antonova​16 отзывов
Ставлю 1 звезду 1) нет туалета для покупателей - отправили ребенка писать на улицу. Нормально? 2) не складывают вещи на кассе в пакет. Везде по России складывают а в Геленджике видимо работают принцессы. Охранник начал учить жизни. Ребята вы вообще тут все в своем уме? Вы работаете на туристов по факту! Клиент всегда прав не слушали такое выражение ? Отвратительно. Мне проще 5 раз в Новороссийск съездить чем сюда с таким свинским отношением к покупателю.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Мы…
ЕС
​Евгения Старостина​46 отзывов
В магазине бардак, все навалено.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Наталья Найденова​11 отзывов
Не очень понравилось расположение товара, не понято где какая одежда находится и на какой возраст, то же самое с игрушками и книгами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Виктория Барабаш​5 отзывов
Вежливый персонал! Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЩ
​София Щёголева​1 отзыв
Ценники очень сильно перепутаны , большие очереди . Постоянно говорят про подарки в детский дом на кассе , это напрягает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ирина Е​16 отзывов
Я посетила магазин «Детский мир», где представлен широкий ассортимент товаров для детей. Владельцы магазина вкладывают значительные средства в рекламу и привлечение клиентов, предлагая скидки и акции. Однако, к сожалению, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сотрудники магазина проявляют полное отсутствие интереса к своей работе, выполняя свои обязанности формально. Они не заинтересованы в том, чтобы помочь клиентам, и не проявляют вежливости и внимания. На кассе мне отказали в применении промокода, хотя он был указан на сайте магазина. Но мы все таки смогли сами объяснить кассиру как применить промокод . Когда я спросила, можно ли мне принести товар со склада, так как товар на витрине был изрядно излапан, мне ответили, что я должна взять то, что стоит.Спасибо, но за 8 000₽ ( уже со скидкой ) товар хотелось бы купить в более свежем виде . ( в итоге нам помогли , но с третьего раза ) Сотрудники магазина не проявляют интереса к своим обязанностям и не стремятся улучшить качество обслуживания. Возможно, они не проходят обучение и не заинтересованы в своей работе. Я пришла в магазин, чтобы совершить покупку и получить удовольствие от процесса. Однако вместо этого я столкнулась с недовольными лицами сотрудников. Я понимаю, что работа может быть сложной и все устают , но так абсолютно всегда .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Валерий Камчатка​35 отзывов
Как не зайду километр очереди, либо медленно работают либо не хватает людей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ИТ
​Илона Тюрикова​39 отзывов
Немного стало лучше в плане порядка, но всё так же непонятно где и что, нужно как то упорядочить раскладку товара, иначе сложно что либо найти, даже если знаешь за чем пришёл . Далее кассир, надо бы пройти обучение по кассовому аппарату и соблюдать субординацию. Когда подошла оплачивать, передо мной уже стояли пробивали люди и они были не довольны, что долго стоят уже (кассир долго не могла нормально пробить туфли) далее моя покупка (на которой зачем то наклеено было 2 ценника) потом кассир путалась в аппарате, не могла ни карту нормально пробить ни номер ввести, далее она спросила "списываем или копим? " Я ответила что списываем, а она мне "нет, а зачем ведь там и так всего 200 рублей, будете потом тратить " Я вроде не спрашивала совета как и что тратить. Обучайте пожалуйста персонал перед отправкой в торговый зал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Татьяна Попеляева​7 отзывов
Здравствуйте, всегда заказывала товары и не было проблем, но сегодня Вы меня расстроили( Заказала доставку на сегодня, указав время с 11 до 14, всё оплатила. Мало того, что курьер приехал на 50 минут раньше, не позвонил заранее, не предупредил, не уточнил удобно раньше получить товар или нет, не было бы проблем если бы всё была заранее оговорено, но я рассчитывала на доставку чётко по времени, поэтому сложно было принять товар тогда когда стало удобно курьеру, так оказывается, со слов сотрудников, я ещё и сама отказалась от товаров. Я не отказывалась от товара, почему нельзя выполнить свою работу как положено. Я ведь ничего не требую, и рассчитывала получить свой заказ, который был оплачен заранее, чётко в указанный интервал. Обращение в колл-центр результата не дал, сказали сделают возврат средств, и заказать ещё раз. Но на возврат требуется время, до 10 рабочих дней! Почему я должна ещё раз оплачивать, может у меня нет больше денег, платить за чужие ошибки, в чем виноват мой ребёнок, который не получил своё питание, почему от некомпетентности сотрудников страдаю в итоге я! Такая пустяковая ситуация, оставила только плохое впечатление👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
​Солнце .​23 отзыва
Все хорошо, не в первый раз покупаю здесь товары и одежду. Единственное, как-то в магазине решила воспользоваться функцией "цена как в приложении", взяла тот же товар подошла на кассу, мне говорят это не тот товар, типа "отсканируйте, вот видите другая цена" По факту это тот же товар просто дублем, но с другой ценой в приложении, товар один в один! Короче для себя поняла, хочешь как в приложении, заказывай онлайн, а там уже какой положат такой положат, с косяками, зацепками, как повезет.. Также бесит, что каждый раз при оплате просят пожертвовать детским приютам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Будем благодарны, если вы предоставите нам…
​Дмитрий Григоренко​1 отзыв
Хороший магазин
​Алёна Х​27 отзывов
В магазине полный аврал. Все валяется, ценники не соответствуют, продавцов в зале нет, на кассе очереди. Я такого детского мира еще ни в одном городе не видела, просто кошмар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
З
​Зухра​1 отзыв
На кассе было очень приятная девочка
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ПП
​Павел Павлович​5 отзывов
Цены на кассе отличаются от цен на витрине в большую сторону смотрите и считайте внимательно при покупках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Максим Рытов​47 отзывов
В магазине полный бордак
АВ
​Алена Вертопрахова​6 отзывов
Цены не кассе не соответствуют ценникам на ветринах, максимум работает 2 кассы, вечные толпы. И когда мой ребёнок сказал, что хочет в туалет, администратор ответила, что у них нет туалета... О как! Ладно это для взрослого, но для маленького ребёнка! Вот это уровень! Вот это сервис! А главное, что это отношение к ребёнку человека, который управляет ДЕТСКИМ магазином. НО тут, правда, сразу становится все понятно. Пока магазином управляет такой человек, ничего хорошего там не будет.. Печаль.
Читать целиком
АА
​Андрей Андрей​36 отзывов
Самый тупой детский мир. Очереди , персонал который ничего не знает, ценники вообще отсутствуют на 80% товара
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Алексей Губский​5 отзывов
Отличный персонал,помог с выбором коляски.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, поэтому мы очень рад…
​Юлия Петровичева​2 отзыва
Это магазин для детей? Если вы действительно так думаете, вы ещё никогда так не ошибались. Отдел с одеждой для самых маленьких попадёт в отдельный котёл в аду. Мало того что расстояние между рядами слишком маленькое чтобы свободно там проехать с коляской (а ведь приходят в этот отдел, как правило, женщины только недавно ставшие мамами, и чаще всего с ребёнком в коляске), так ещё и всё завешено куртками/комбинезонами и заставлено памперсами. У вас что места на складе не хватает? Арендуйте больше площади например, там слева в этом же здании в цоколе пусто. Персонал праздно гуляет и непонятно чем постоянно занимается, консультацию хотите - извольте с телефона зайти на сайт и там прочитать. Найти нужную коробку с обувью ребенку так вообще отдельный квест. Ничего как надо не систематизировано, стоит как попало. И самое классное, так сказать вишенка на торте - это "умопомрачительные скидки" на сайте и в магазине в 40 и 50 и более процентов. Тогда как по той же цене это было пару дней назад без всяких скидок. Особенно со смесями, которые можно купить в обычном супермаркете дешевле. В общем, хотите испортить себе психику - добро пожаловать в Детский мир) Прошу прощение за "многабукав", накипело, ведь время идет, и ничего не меняется, как было плохо так и осталось.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Колпакова Елена​3 отзыва
Агрессивный персонал 🤷🏻
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ирина Малина​1 отзыв
Что может быть прекраснее продавцов, которые признаются, что не могут проконсультировать по товару кроме как сказать его цену? То, что в роли консультанта эти продавцы приглашают... некоего мужчину, предположительно выполняющего роль охранника!!!! Милый мужчина, отзывчивый, помог выбрать матрас ребёнку, прочитал этикетки (я ведь читать не умею, видимо как среднестатистический покупатель). Предлагаю руководству добавить ему зарплату продавца-консультанта. А в общем прелестный магазин, где царят хаос и неразбериха, на кассе у девушек на лице читается усталость от "всех этих покупателей, которые своими покупками вынуждают королев работать", и даже такие волшебные слова, как "здравствуйте", "спасибо", "до свидания" не растопили их ледяные сердечки и не заставили ответить взаимностью
Читать целиком
​Елена Земскова​2 отзыва
Пришла за заказом 6007380330 , на кассе мне девушка сказала "ищите свой заказ на стеллаже, и подходите на кассу". Мало того, что в магазине бардак, с коляской не пройти, везде коробки стоят пустые. Я с двухмесячным ребенком и коляской обошла 3 раза стеллажи с заказами, свой не нашла. Подошла на стойку информации, девушка в громкоговоритель попросила принести мой заказ. Минут 5 простояла, никто не идёт, все сотрудники как ходили мимо, так и продолжали. Я ещё раз напомнила о своём заказе. Она повторила заказ в громкоговоритель. И тут мужчина пошёл за ним, сказав "да никто за ним не ходил, сейчас принесу".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
К
​Кристина​3 отзыва
Пришла выбрать подарок для малыша моих биг боссов. Была в растерянности, так как вообще не представляла, что дарить. Надеялась на помощь консультантов. Их приходилось разыскивать долго и мучительно, кого нашла - все заняты. Потом чудом каким-то получилось обратить на себя внимание в этом хаосе. Подарок выбрала самостоятельно. Помогли найти коробочку поприличней, потому что в зале стояли совсем не «подарочного» вида. Это было вежливо и участливо, за что большое спасибо. В таком большом магазине слишком мало работников. Никуда не годится.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Pedro Luciano​6 отзывов
Первый момент. Продавец Марина Чернышева, по настроению как будто требует надеть маски на кассе. 3 месяца назад потребовала, ладно. Одели маски, приобрели продукцию. Далее на протяжении 2х месяцев, когда на кассе был данный продавец и приобретали товар, не требовала надеть маску. Но вот сегодня 25.10.21г. снова требует маску. На вопрос:"Почему то требуете, то не требуете одеть маски?" прозвучал ответ:"Вопросы в Кондратьеву!" Второй момент. Очереди в данном магазине, медленно кассы или кассиры работают, не понятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ИТ
​Ирина Трефилова​12 отзывов
Ужасный магазин! Больше в него - ни ногой!!! Приехала забрать товар по интернет-заказу, потратила 1,5 часа времени из-за некомпетентности сотрудников, в т.ч. старшего сотрудника. Как результат: 1) Оплату по сертификату провести не смогли 2) Баллы, которые я списала со своей карты в заказе сгорели, вернуть мне их не смогли 3) Пришлось купить товар за наличку, уже без скидки из интернет-магазина. 4) Потрачено 1,5 часа времени с грудным ребёнком, и куча нервов. Никому не порекомендую этот магазин!!! Кстати, перед нами на кассе были люди с такой же проблемой. Так что наверное сначала стоит обучить сотрудников проводить продажи по подарочным сертификатам, а затем допускать их к работе.
Читать целиком
​Карина Петрова​2 отзыва
Сотрудники хамят, в магазине бардак. Покупать ничего не хочется. А самое главное и ужасное, живем в жк созвездие прям над детским миром и в плохую погоду сотруднику курят днем и ночью...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Виктория Захарова​12 отзывов
Очень ужасно, что обслуживание данного магазина на низком уровне. Ассортимент не плохой, но такой бардак, что ничего не найдешь, поэтому делаю интернет заказ и прихожу забирать уже собранный контейнер. Вернусь к обслуживанию, из-за многих «кассиров» не всегда получается забрать заказ, кто-то не умеет пробивать дисконтку, кто-то еще что-то. Не предлагая никаких альтернатив они просто говорят: мы не можем. Есть один ЕДИНСТВЕННЫЙ кассир, который умеет все и с ней все всегда получается, но к сожалению не всегда на нее попадаю. Ужасно, что с каждым годом все хуже и хуже магазин, и управление не хочет ничего менять пользуясь тем, что в городе единственный магазин и так люди придут...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина для посл…
НВ
​Наталья Викторовна​2 отзыва
Сколько бы раз я не заходила в магазин Детский мир нашего славного города-курорта, каждый раз я поражаюсь тому бардаку, который там творится! Я не могу понять, в чем дело. Сезон уже закончился, такого наплыва покупателей нет, а в магазине просто конь не валятся. Точнее - валялся как раз. На полках какой-то бардак, ценников на половину товара просто нет, ходишь спотыкаешься, всё валяется. В отделе обуви - просто ураган будто прошёлся. Найти что-то - надо как минимум устроиться туда на работу. Иначе вообще не понятно, что и где. Всё перепутано, один ботинок есть, второго нет, никто не знает, где он. Вечно горы одежды навалены, на витринах с шапками - перчатками-носками просто завал. Сколько раз ни пыталась что-то купить - не понятно ничего, все вперемешку. В отделе канцелярии вообще тайфун прошёлся и всё, не ценников , не порядка. Можно вообще в одну кучу скинуть всё в центре магазина, будем рыться.
Читать целиком
​Таисия Баринова​12 отзывов
Один единственный магазин в Геленджике и то не соответсвует своему уровню. Ужасный бардак на полках (фото приложила), продавцов не дождёшься, чтоб проконсультироваться. Касса всегда одна работает и очень долго, всегда очередь. По магазине все ходят без масок, а на кассе заставляют одеть свою маску, бред полнейший. У кассира маска одета только на губах, «отличная» защита. Логика защиты полностью отсутсвует!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Дмитрий Петров​2 отзыва
Складывается ощущение, что специально ставят не те ценники под товар. К тому же цена указана огромными цифрами, а наименование товара маленькими. Купили игрушку, на ценнике было 699 руб, на кассе выяснилось что 999. Пошли разбираться, оказалось что ценник от другой игрушки, но её даже нет на полке. Почему-то наоборот не бывает - указано 999 руб, а на кассе выясняется что 699. Никогда так не бывает. У меня смутные сомнения возникают 🤔
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее