............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Манарола 

Кафе
3.6
60 оценок
3.6
60 оценок
АП
Артем Птухин1 отзыв
Мк
Манарола, кафе
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для наших гостей.
АЛ
Анна Лучшая1 отзыв
Пришли позавтракать в это заведение и настроиться на хорошее настроение. Заказала омлет, сырники и какао. Какао и омлет приготовили быстро, вкусно. Сказать нечего. Через минут 20 принесли эти "несчастные" сырники. Начала их есть, а они внутри как жидкая каша и пересоленые. Отказалась от этого блюда, на что официантка спросила: " переделать или убрать?" Я сказала "убрать". Вернулась за столик и продолжила пить прекрасный какао. И вдруг прибегает хозяин этого заведения (как он представился - Дмитрий Владимирович) с этим сырником и доказывал мне, что я ничего не понимаю в этом. Сырник такой и должен быть. Прожаренный с двух сторон, а внутри творог без муки. Если добавить муку, как в остальных ресторанах, то получится пирожки - цитата из его возмущения и недовольства.а вторая цитата " эти сырники едят дети и им нравится", однако в ресторане все столики были свободны и гостей не было. Разберательство это длилось около 20-25 минут, и директор ресторана только минут 10 бегал за мной с этим сырником и доказывал, что у него сырники самые великолепные. Настроение испортил на весь день, не рекомендую туда ходить, если только поругаться. Как говорится "рыба гниет с головы".
Читать целиком
СС
Светлана Стаценко3 отзыва
Valera Gordeev14 отзывов
Были там 3 раза за 2 года, в прошлом году было все великолепно, в этом же году(2024) ужас какой-то, готовить том-ям и карбонару 1 час(но это должен был сказать официант, что долгое ожидание, когда блюда принесли, она даже не извинилась за такое долгое ожидание) это ребята сильно настолько долго я не помню на своей памяти нигде, креветки 🍤 малюсенькие что аж стыдно должно быть это относится к том-яму, к карбонара нареканий нет, но есть в Геленджике места где готовят лучше, впечатления от посещение полностью испорчено, так же сели где наверху отдыхают дети или игровая комната очень громко топали дети но тут не претензия(но помещение маленькое, зачем там игровая комната остается для меня загадкой) обслуживание со стороны официантов отвратительно, полностью видимо отсутствует какая либо мотивация у людей и это видно, мы доели блюда нам несут новое но на дослужились забрать посуду от предыдущего блюда и скорее попросили чек рассчитались и ушли. Повторюсь вы были лучше в 2023 на много, жаль заведение была нам в радость, а теперь сплошное разочарование. Не рекомендую к посещению данное заведение если не хотите ждать часами еду, чтоб про вас забыли официанты.
Читать целиком
Николай Деудин46 отзывов
ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ👇 Проходил сегодня мимо и решил присесть на улице за стол чтоб открыть на Маке файл и отправить по почте. Столы пустые, гостей нет. Всего 2 человека в заведении!!! Подходит девушка (крупная) официант и говорит: - вы уже сделали заказ? Я с улыбкой говорю: - я сейчас быстренько, мне документ отправить и уйду. Она говорит с резко меняющимся тоном: - нет, либо делаете заказ либо уходите, этот стол для гостей! Я улыбаясь говорю: - девушка, я пять минут и уйду ) Она говорит: - я сказал нет! Я спросил есть ли кто-то из администраторов или менеджеров, она сказала нет! Я хотел дать совет менеджеру (я сам Шеф-повар и владелец заведений) как повёл бы себя я, будь на месте этого официанта. Она просто не вызывает никакого желания приходить к Вам вообще, общаясь так с ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ гостями! Вместо того чтоб вести себя так при встрече с гостем, надо было поступить так (замечу в заведении пусто): - вы уже сделали заказ? - я сейчас быстренько, мне документ отправить и уйду. - Хорошо, пока гостей нет наслаждайтесь и занимайтесь своими делами )) и я Вам всё-же принесу меню, у нас есть освежающие и тонизирующие лимонады и вкусные чаи, вдруг что-то захочется. - Ну хорошо, давайте конечно, благодарю. Минуту спустя: - вот Вам меню, а вот тут чаи и лимонады, рекомендую попробовать вот этот. Меня зовут Кристина (пример имени), если что зовите с радостью Вам помогу. - Благодарю Кристина, знаете, а давайте именно этот лимонад. ВСЁ! Правильный подход и отношение = деньги в кассе + я довольный клиент, а так же я мог с большой вероятность стать лояльным! И позже мог прийти с компанией к Вам, так как живём мы все тут рядом. Но такая девушка просто распугивает всех гостей! Поэтому у Вас их и нет, хотя потенциал заведения большой! Поставил не 1, а 3 лишь потому что ничего не пробовал из-за отношения официанта, а теперь и желания нет.
Читать целиком
Полина Ильина1 отзыв
Решила позавтракать и разочаровалась. Обслуживание - слабое. Заказала сразу сырники, официант сказала, через пару минут подойдет, примет заказ на напиток. Прошло минут 5-7, с учетом того, что столов было не больше трех. Заказав раф, принесли через пару минут кипяток, обожгла рот. Через трубочку и без нее пить невозможно. Пока официантка появилась в поле зрения напиток немного остыл, но был такой же кипятошный. Появились сырники на горизонте. Попросила, чтобы кофе переделали, откусила четвертинку этих сырников, что разваливались на кашу из-за консистенции. По итогу: отказ. Сказали, удалим кофе из счета, оставим сырники. А в чем прикол завтракать, не запивая, в сухомятку. Психанула, вышла. Девушка вернула меня и предложила ЛИЧНО разобраться с барменом, и уговорить его переделать. Бармен был груб, не клиентоориентирован, начал спрашивать, какая температура должна быть у кофе, видимо решив блеснуть своими познаниями. Наверно, не будь я девушкой, он бы и в глаз мне мог дать)))) Максимально испорчено настроение, менеджера на месте не оказалось. В итоге кофе мне переделали со смешками, учитывая, что в зале больше никого не было - слышно все было прекрасно.
Читать целиком
АИ
Алена Иванова13 отзывов
Байкал ЦСБ11 отзывов
Александр Каравайкин5 отзывов
Анастасия Бронникова1 отзыв
Мк
Манарола, кафе
28 июня 2021, официальный ответ
Для изучения данной жалобы укажите, пожалуйста, точную дату и время визита, какие блюда заказывали.
Мария K6 отзывов
Ужасный персонал, не свежие десерты! Купил ребенку десерт Панакота. Казалось бы как можно такой десерт испортить, только если его не правильно хранить... На запах просто отвратительно, такое ощущение, что в немытом холодильнике хранили неделю... Ребёнок сразу отказался. Попытался объяснить своё недовольство официанту, как получил грубые отговорки от персонала, причём практически от всего: официантки, повара, помощника повара... На мой вопрос где книга жалоб- ответ: у нас ее нет!! Бармен спас- нашёл ее, оказался вместо администратора.. заполнил целую страницу... Написал, чтобы руководство знало, что не все так замечательно, как им говорят порой... мне не жалко 200₽, мне жалко время потраченное на воспитание такого сервиса... Не советую никому ходить в данное заведение)) вокруг него куда лучше... P.S надеюсь данный пост прочтёт руководство и примет к сведению..
Читать целиком
Ярик Михайлов3 отзыва
Читать целиком
Мк
Манарола, кафе
21 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Жаль, что кофе Вам не понравился. Только этот вопрос лучше решать прямо в кафе, тем бол…
Сердце Кролика93 отзыва
Путешественники, это местечко "маст визит", если забредёте на побережье. Ввиду какое-то невзрачное местечко, но когда заходите... Вау/Оуу-эффект присутствует) Интерьер симпатичный, уютно. Очень круто придумали с мансардой, там организовали детскую комнату. Сразу ложку дёгтя заряжу. Туалет не самый чистый, нужно за ним следить. Было бы здорово заиметь подставки/подложки для столовых приборов (столы стеклянные, царапанные, не оч эстетично). Подушки для поп тоже пора поменять, может чехлы какие-то на диван, мебель уставшая уже. Большой выбор чая и кофе, тут и тайский кофе можно найти, и чай попросить сделать на свой вкус. Заказала капучино и сырники. Ребяяяятаааа!!! Как вы это делаете? Пальчики оближешь!!! Температура кофе идеальная, сырники нежнейшие и ещё с бонусом виде бананчика! Супруг брал салат Цезарь, порция большая, соус водимо сами делают, все вкусно! Кланяюсь и восхваляю! Сюда хочется приходить ещё и ещё! З.Ы. 4 только из-за мебели и туалета, и то вкуснейшая кухня и бар перекрывает все недочёты.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее