Альфа-банк

Банки

4.7

123 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.7

123 оценки

104 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Владимир Г34 отзыва

Прождали 20 минут с беременной женой. Никто не подошел, не поприветствовал, на вопрос «помогут ли нам?» через 10 минут по хамски ответили «ожидайте» подождали еще 10-15 минут и ушли. Отделение было пустое, мы следующие в очереди, на 5 сотрудников было 4 клиента, нам никто не помог и я остался без карты Альфа-Банк. Пойду в другой банк

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 июня 2025, официальный ответ

Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное в…

Роман Товарищев4 отзыва

Город Гатчина - население около 100 тысяч человек. Альфа банк - один офис по живой очереди и 5 кофейных столиков в комнате 15 квадратных метров 💪

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Не в каждом городе удаётся открыть большой офис. Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.

Альбина Исаева19 отзывов

Не банк, а космос в плане обслуживания и такая атмосфера, что не хочется уходить. Девушкам Наталье и Ирине огромное спасибо за их работу

Альфа-банк

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Екатерина Никитина7 отзывов

Обслуживание в этом офисе оставило у меня исключительно положительное впечатление, качество сервиса действительно всегда на высоте. Я оформляла дебетовую карту и почувствовала себя премиальным клиентом, к тому же расположение офиса оказалось очень удобным для меня - всего в 10 минутах ходьбы от моего рабочего места.

Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

АЦ

Александра Царева1 отзыв

Сервис на высоте, жаловаться не на что. Услуги супер, профессионалы в штате. Просторное помещение, удобные диваны для ожидания. Все устраивает и надеюсь что впредь не разочаруюсь в банке

Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АВ

Анна Васильева1 отзыв

Банк как живой организм. Постоянно в развитии. В отделении тоже все меняется в лучшую сторону. Менеджеры работают качественно. А формат фиджитал вообще классный.

Читать целиком

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Елена Пыхтина22 отзыва

Очень рада, что обратилась в Альфу и конкретно в это отделение. Процедура оформления кредитной карты очень простая. В придачу ещё и сервис на высшем уровне.

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Валерий20 отзывов

Время работы отделения очень неудобное, работают с утра и до 19 часов, как минимум до 8 сделайте, половина людей не успевает!! В самом помещении чисто.

Читать целиком

Альфа-банк

15 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обратную связь. Обязательно подумаем об изменении графика работы оф…

Амин Караманов37 отзывов

Была ликвидация компании и надо было закрыть старый расчетный счет. Обратился сюда. Что хочу отметить: сервис нормальный, всё понятно и без воды. Не пришлось тратить кучу времени.

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Амин! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Тимур Смайлов35 отзывов

Заказал детскую карту ребенку, привязали к моему счету. Теперь вижу все его траты в приложении, могу лимиты ставить. Удобно контролировать расходы, круто

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необх…

Варвара Маркова1 отзыв

Этот банк действительно один из лучших. Я использую их карту-рассрочку, и меня прекрасно проконсультировала сотрудница, которая подробно объяснила все условия. Не удержалась и оформила карту

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ГН

Галина Николаевна21 отзыв

девочки зайки тут работают. не могла разобраться с особенностями кредитования под залог. времени на меня потратили уйму, но зато все поняла. спасибо еще раз

Читать целиком

Альфа-банк

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Оксана Багыбаева49 отзывов

Был выбор куда идти чтобы депозит открыть. Выбрала Альфу. По многим причинам Главная - доверие. Банк надежный ,проверено временем

Альфа-банк

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СЩ

Светлана Щур24 отзыва

Нормальный офис, нормальное обслуживание. Относительно быстро консультация прошла, поняла, как по кредитке льготный период рассчитывается, а то вопросики по этому поводу были

Читать целиком

Альфа-банк

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИС

Игорь Строев1 отзыв

Сюда я записался через приложение, пришел ко времени, приняли сразу, консультант был свободен. Нужно было обновить данные по моей анкете, недолго все это делали. Думаю, что могу рекомендовать отделение банка для посещения

Читать целиком

Альфа-банк

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

Софья Ларина27 отзывов

Ужасное отделение банка, одно из самых удачных, которые там встречал. Девушки работают такие, как будто они только что с луны упали и вообще ничем помочь не могут и ничего не понимают

Читать целиком

Альфа-банк

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Софья. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решить поч…

ЯМ

Яна Майорова7 отзывов

Филиал в двухэтажной сталинке. Ощущение что находишься в малометражке, ну хоть потолки высокие. Спасает это место только сотрудники, котоыре умудряются там гарцевать и разруливать с клиентами.

Читать целиком

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИА

Ирина Аксенова3 отзыва

Моим родителям (пенсионерам за 70 лет) необходимо было получить дебетовые карты. Обратились в офис в Гатчине. Сотрудница вместе с дебетовыми картами навязала и кредитные. На отказ в оформлении кредитных карт не реагировала и настояла на их оформлении. Промурыжила пожилых людей в офисе, чтобы не нужный им продукт оформить. Я понимаю, оформила доп продукт, заработала деньги. Но я и сама могла бы отправить им ссылки и получить за это бонус (если бы карты нужны были). А ваша сотрудница и время забрала и в карман залезла... Обращение в чате личного кабинета не помогло. Пишу жалобу здесь, на банкиру и напишу в центробанк для проверки вашего чудесного подразделения

Читать целиком

Альфа-банк

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…

ВГ

Влада Губанова3 отзыва

Альфа-Банк считаю самым лучшим, так как специалисты тут очень хорошо разбираются во всех условиях. Умеют делать дела и адекватный подход у них к работе с людьми. Я ни разу тут не сталкивалась с конфликтными ситуациями

Читать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Влада! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АК

Аня Кузнецова1 отзыв

подключала пакет услуг для самозанятых. менеджер показала как выдавать чеки в приложении. все очень просто на самом деле, налог сам начисляется, жмак и заплатил. теперь всегда работаю официально и не парюсь. банк для людей реально

Читать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…

ЕМ

Екатерина Макарова1 отзыв

Спасибо отделению за своевременное оказание помощи, карта была утеряна, а тут сразу же ее заблокировали и новую перевыпустили, все прошло быстро и оперативно

Читать целиком

Альфа-банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Поста…

АА

Анна Агафонова1 отзыв

Детская дебетовая карта , это отличный продукт для контроля расходов ребенка с возможностью устанавливать лимиты. Сотрудник , когда отдавал карту, также посоветовал установить специальное приложение. Дочь в восторге.

Читать целиком

Альфа-банк

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

СК

Светлана Кириллова4 отзыва

Отделение Альфа банка нестандартного плана, с новым подходом к обслуживанию и красивым дизайном. Получала стикер, делали 3 дня. Выдали за 10 минут, куда стоит наклеить подсказали)

Читать целиком

Альфа-банк

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…

МШ

Мария Шаклеина1 отзыв

Если нужно кредит получить, то это конечно прямо в Альфу. Сотрудники здесь отличные, они все знают и на выдаче кредитов руку набили. Да и условия понравились

Читать целиком

Альфа-банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Мария Федорченко7 отзывов

Ужасно все, длинные очереди, никаких талонов нет, ничего не понятно, мест для ожидания нет, как в кафе какое-то пришли а не в отделение банка. Все оооочень долго.

Читать целиком

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Иногда очередь может быть больше обычного. Каждый вопрос стараемся решать быстр…

КС

Кирилл Сухов1 отзыв

Недавно перевыпускал карту через офис. мне понравилось как организован процесс: записался заранее через мобильное приложение, пришёл, подождал буквально пять минут, и всё оформили. Консультант был очень вежливым, подробно объяснил все нюансы использования карты.

Читать целиком

Альфа-банк

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Нж

Николай житель10 отзывов

Спасибо большое за качественный сервис и за то, что не навязываете кредитные карты

Альфа-банк

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Даниил Вавилов365 отзывов

Очень большие очереди особенно по будням, девушки вообще работать не торопятся...

Читать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

Сирадж ибн Искандер фон Макс200 отзывов

Пользуюсь банкоматом. Немного напрягает ступень при входе. 🚲 Лояльное отношение к нестандартной инвалидной коляске не искупает неудобства при посещении филиала. 🤷🏼‍♂️😎👳🏻

Читать целиком

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

... ...9 отзывов

- Условий никаких - Сидеть негде - О конфиденциальности и говорить не приходится - За очередью никто не следит - Сотрудники хабалисьые и вступают в перепалки. Врут прикрываясь какими-то техническими сбоями - Не советую идти в это отделение время потеряете и не факт что получить зачем пришли

Читать целиком

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время. Со св…

Алла Павлова2 отзыва

Я приходила сюда узнать условия по кредиту, и пришлось подождать в очереди. В других банках это напрягает, а тут постарались сделать так, чтобы клиентам было комфортно

Читать целиком

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Евгения Сигуева2 отзыва

Была пару раз. Понравилось. Если что, то снова вернусь сюда с удовольствием. Очень приятные сотрудники.

Альфа-банк

30 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ОИ

Оксана Иванова3 отзыва

Первый раз имела дело с оплатой кредитки и функциями банкомата, но мне со всем пошли работники отделения, которые показали работу терминала

Альфа-банк

15 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем, Оксана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Ева Давыдова69 отзывов

Офис приятный, необычный и красивый дизайн. Но очень долго обслуживают, большая очередь, а работает два человека, вообще не торопясь!!!

Читать целиком

Альфа-банк

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте Ева. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, за…

АК

Алина Куликова3 отзыва

Несколько раз была, разные требовались документы, отдельное спасибо, что ни разу не сделали мне ошибок документах, не пришлось возвращаться по второму разу. Народу немного, но иногда все-таки бывает затор

Читать целиком

Альфа-банк

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕГ

Елена Головина2 отзыва

В этом офисе мне помог сотрудник по имени Алексей. Он рассказал мне про кредит, объяснил, как платить каждый месяц, и я легко его оформила, без каких либо труднотей

Читать целиком

Альфа-банк

12 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АС

Аделина Спиридонова4 отзыва

Адекватное отделение. График работы удобный, а ребята здесь хорошие! Я хотела взять здесь дебетовку. Девушка всё объяснила, мы оформили заявку, и через четыре дня я уже забрала карту прямо здесь! Всё быстро, удобно и с улыбкой!

Читать целиком

Альфа-банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АС

Аделина Спиридонова4 отзыва

Читать целиком

Альфа-банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮК

Юля Кобзева1 отзыв

Приятно удивил интерьер – светло, просторно, современно. Даже очередь не раздражает, когда можно удобно расположиться и спокойно подождать. Хотя ждать особо и не пришлось!

Читать целиком

Альфа-банк

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юля! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СК

Светлана Кузнецова1 отзыв

Всегда посещаю отделение, потому что оно рядом с домом, есть банкоматы и нет очередей. Через них можно пополнять электронный кошелек или переводить деньги на карты других банков, что мне на руку

Читать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮЧ

Юрий Чесноков3 отзыва

Хожу сюда иногда. Вот планировал открыть вклад но сомневался что правильно понял условия на сайте. Вчера уточнил у специалиста. он подтвердил то, что я понял. Все верно)

Читать целиком

Альфа-банк

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КМ

Кристина Макарова2 отзыва

Сервис достойный, делаю переводы и никогда не возникало проблем. Все всегда по делу, по мне, лучший банк для тех, кто ценит комфорт и качество!

Альфа-банк

5 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем, Кристина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

АК

Алёна Колесникова3 отзыва

Рада что наконец-то решила сменить банк, никакого спама и лишних звонков. Не только сайт сделали хорошо, но и персонал работает в этом офисе замечательно. Арсению отдельное спасибо)

Читать целиком

Альфа-банк

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Марина Смирнова3 отзыва

Обожаю сотрудников этого банка за готовность помочь. Никогда не оставляют клиентов один на один с проблемой, не заставляют самостоятельно дозваниваться на горячую линию или искать ответы в приложении. Наоборот, и помогут, и подскажут, и еще хорошего дня пожелают. Все бы так работали, как вы.

Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КГ

Катя Губанова3 отзыва

Была первый раз в отделении Альфа банка, все очень понравилось. Быстро очередь подошла моя, сотрудники работают оперативно, грамотные ребята! Получила карту, установили на телефон приложение! Удобное расположение рядом с работой, в общем все хорошо! Рекомендую!

Читать целиком

Альфа-банк

17 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…

ИМ

Ира Макарова2 отзыва

Удобное оформление рефинансирования. Процесс для меня новый, поэтому вопросов было немало, хорошо что персонал отзывчивый и спокойно ответил на каждый мой уточняющий вопрос

Читать целиком

Альфа-банк

14 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕБ

Егор Богданов1 отзыв

Немного не понравилось ждать час из-за того что были проблемные клиенты, и после того как подошла моя очередь, девушка ушла куда-то и я ещё ждал минут 20. Потом мне сразу помогли и быстро сделали что нужно 👌

Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Максим Мартынов2 отзыва

Современное отремонтированное заведение. Человеческое адекватное и лояльное отношение, приятный облик всего офиса в целом. Впечатление положительное. Получил кредит, за которым приходил, быстро, без очереди и долгих ожиданий

Читать целиком

Альфа-банк

16 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МА

Мила Антонова2 отзыва

Не самый большой банк, однако по обслуживанию самый лучший. Ребята из персонала молодцы. Не впаривают ненужные услуги а все делают с выгодой для клиента.

Читать целиком

Альфа-банк

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИР

Ирина Рубенцова2 отзыва

Не люблю хамства и когда менеджер банка мнит о себе, что он король, а все остальные серые мыши. В Альфа банке, именно в этом филиале, отношение к клиентам лояльное, поэтому я хожу именно сюда. Пользуюсь многими услугами и уходить к конкурентам не собираюсь.

Читать целиком

Альфа-банк

31 августа 2024, официальный ответ

Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…

🍪

Мы используем cookies подробнее