............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мадам Брюле 

Кондитерская
3.9
22 оценки
3.9
22 оценки
Мария Кривохатько7 отзывов
Марина Балацун5 отзывов
МД
Марина Дунаева2 отзыва
Сегодня за пол часа до закрытия продавец-кассир и уборщица начали всячески намекать, что им хочется поскорее домой. Что здорово омрачило моё пребывание там. Отвлекало от дел постоянное бормотание. Но я всё равно пыталась работать. Потом уборщица стала мыть вокруг моего стула и всячески стучать по нему шваброй. Это было очень неприятно, поэтому я пересела на кресло. Без трёх минут до закрытия сказали, что кафе закрылось. Когда я отказалась уйти, меня обвинили в принципиальности и нежелании идти навстречу 😳😳😳. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. На просьбу дать мне жалобную книгу получила ответ "я даже не знаю, где она лежит". Продавец -кассир отказалась называть своё имя. Бэйджика у неё не было. После чего спорили со мной, что мне всё показалось, что я буду "сочинять". После короткой перепалки, в которой сотрудники кафе уже перешли на личности, я покинула заведение. Как я выяснила дома - отказ дать жалобную книгу это прямое нарушение прав потребителей, и закона РФ соответственно. А ещё достаточно веский повод написать в Роспотребнадзор жалобу. Мне очень неприятно от всей этой истории, потому что в кафе идёшь отдохнуть, расслабиться и получить приятные эмоции. А мне ещё и важно было сделать свою работу. Мало того, что оно так рано закрывается - всего в 21.00, так ещё и нужно отвоёвывать своё право нахождения там. И это при том, что я постоянный клиент!.. Мы переехали пол года назад в Гатчину и с тех пор я захожу почти каждый день. Эти работники прекрасно меня знают. В месяц я трачу около 5.5т.р. каждый месяц в этом кафе. Об этом мне напоминает мой банк каждый месяц 😅. У меня есть карта постоянного клиента. И при этом всём такое обращение, это просто невероятно. Мне сложно подбирать культурные слова для этого отзыва. Очень неприятно.
Читать целиком
НМ
Наташа Морозова1 отзыв
Katy Typichenko28 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее