............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pizza Italiana 

Пиццерия
3.2
48 оценок
3.2
48 оценок
Евгений Савков5 отзывов
Ольга И40 отзывов
Наталья М.78 отзывов
Две звезды за инцидент, о котором я написала, но в ответ от руководства так ничего и не увидела. Спасибо за "внимание" Это случилось в воскресенье, 30 июня. Мы семьей пришли сюда ближе к вечеру перекусить. Заказали... В какой-то момент пришла официантка и стала собирать часть посуды, которая уже была не нужна. И так получилось, что кое-что у неё с подноса упало и разбилось вдребезги на нашем столе. Мелкие осколки стекла разлетелись по всему столу, в том числе и по посуде, что на нём была. Так как я не была уверена, что в моей тарелке нет мелких осколков, я была вынуждена не доесть свои роллы. Получается, я их заказала, а полностью свою порцию съесть не смогла. Официантка, собрав часть посуды и крупные осколки ушла. Ну, ладно, фиг с ними с этими роллами. Да и не хотелось ни себе, ни официантке портить настроение, всё-таки работа нелёгкая, да и будь я официанткой, меня сильно расстроила бы такая неприятность. Но хотелось съесть еще чего-нибудь или попить чаю, но официантка так и не появлялась. Стол был усеян мелкими осколками... мы сидели, ждали, что она всё-таки придёт, возьмёт дополнительный заказ и хотя бы уберёт стол. Не дождались. В итоге были вынуждены обратиться за счётом к официантке, которая обслуживала другой столик. И только тогда наша официантка повилась, чтобы нас рассчитать. Спросила, как нам лимонад... и всё. Честно говоря, я даже не знаю, как на это реагировать. Ругаться из-за нескольких недоеденных роллов? Странно... Из-за неубранного стола в мелких осколках стекла? Мне кажется, это должно быть очевидно, что такие вещи нужно срочно убирать. Обращение к руководству: мы все люди. Все понимают, что бой посуды в таких заведениях событие нередкое. Да и нормальное, я думаю. Когда человек поступает на работу, проговаривайте с ним, издавайте инструкции, как себя вести в такой ситуации, чтобы работники не терялись и не убегали в панике, если что-то разбилось. И не прятались потом от посетителей. Нам нужно всего-то было убрать стол и предложить чаю. Но этого не последовало... И мне кажется, здесь недоработка именно руководства.
Читать целиком
ЛБ
Лев Балт39 отзывов
Ресторан странный. Грязные липкие столы, даже после того, как вытрут. Веранда вся обшарпана. Детские макароны с сосисками вкусные. Официантка при приеме заказа не спросила - как приносить блюда. В результате супруге ничего не принесли, а мне принесли одновременно теплый салат и стейк. Официантка и администратор были очень удивлены вопросу - как это есть одновременно. Администратор сказал - это нормально - оказывается я должен был попросить официанта сразу не приносить теплый салат и горячее. Прожарку мяса просил сделать медиум. Принесли подошву. Администратор вначале утверждал, что это медиум, после сверки мяса с картинками степеней прожарки в интернете изменил мнение на medium well. В итоге переделали - сделали отлично и вкусно. Антисанитария - атакуют голуби и пчелы на веранде - предлагают сесть внутрь. На кухню открыта дверь сразу на улицу - валяются коробки, мусор, что то клюют голуби. Как только начал фотографировать - вышел сотрудник, обложил матом и быстро закрыл уличную дверь на кухню.
Читать целиком
PI
Pizza Italiana, пиццерия
27 августа 2023, официальный ответ
Во-первых, большое спасибо за эти фотографии, которые доказывают чистоту нашей кухни.. Во-вторых, мы…
Александра Добрина19 отзывов
16.08 посетили ваше кафе. Ходим давно, любим вашу кухню. Но... у вас появился мальчик - официант. 2 недели назад я приходила одна, он меня обслуживал. Грязные тарелки не забирались по 30 минут, в зале я его почти не видела - сидит за баром в телефоне. Приборы под роллы вынести забыл. Вчера мы с мужем пришли вдвоем. В очередной раз приборы не были вынесены - делаю вывод, что я должна есть руками. Гора тарелок, стекло и пустые бутылки от пепси стояли на столе до тех пор, пока я не обратилась к девушке-официанту и не попросила их убрать😡 как вы работаете? Мне кажется, что персонал следует обучить, прежде чем подпускать к столам! Лимонад ждала 10 минут, пока опять же не обратилась к милой девушке-официанту! Я работаю в ресторанной сфере 14 лет и понимаю, о чем говорю. Зал обязан работать в команде и помогать друг другу, чтобы сервис был на уровне и гости были довольны! Пожалуйста, обучите мальчика необходимой базе! По кухне все хорошо, но паста со шпинатом и креветками была никакая...не было ни специй, ни соли... Роллы, сырные шарики, пицца пепперони-все как всегда на высоте.
Читать целиком
PI
Pizza Italiana, пиццерия
27 августа 2023, официальный ответ
Приносим свои извинения! меры приняты
Os Otto18 отзывов
PI
Pizza Italiana, пиццерия
27 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за оценку! Ждём вас снова! 💛
Екатерина Бургард9 отзывов
МС
Михаил Солдатов6 отзывов
PI
Pizza Italiana, пиццерия
19 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо вам за добрые слова 💛 Ждём вас к нам за новыми покупками 🤝
Алекс Креатив12 отзывов
ДК
Даниил Ковязин2 отзыва
PI
Pizza Italiana, пиццерия
20 июля 2022, официальный ответ
Спасибо за оценку!
IN
Igor Nemerad1 отзыв
PI
Pizza Italiana, пиццерия
20 июля 2022, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв 💛 Приходите ещё 🙏🏼
Иван Петров2 отзыва
Читать целиком
PI
Pizza Italiana, пиццерия
20 июля 2022, официальный ответ
Иван, спасибо большое за отзыв и оценку, рады стараться 😉
Levi Tan73 отзыва
Дмитрий Николаев1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее