............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

​Магазин цифровой и бытовой техники
2.9
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото85

2.9
24 оценки
ИК
​Илья Костин​2 отзыва
Купили супруге ноутбук для работы с предустановлением Виндоус и Офиса. Продавец-консультант предложил вернуться через полтора часа, чтобы забрать готовый ноутбук, время было необходимо для установки ПО. Вернулись через 2 часа, но компьютер еще не был готов, продавец сказал, что если мы его заберем и догрузим обновления дома, то все будет отлично. Когда мы пришли домой, то оказалось, что поскольку не работали драйверы адаптера вайфай, тачпэда - мы ничего с этим ноутбуком сделать не могли. Вернулись в магазин, там тот же "специалист" нас успокоил, сказал что надо просто купить USB-LAN адаптер - и все скачается и заработает. Не заработало. Обновления Виндоус скачались, но стандартные драйверы Виндоус не подошли к установленным устройствам и ноутбук по-прежнему не работал. Я уже сталкивался с подобными проблемами на ноутбуке другого производителя и по опыту понял, что такая ситуация будет происходить систематически с обновлениями Виндоус, если производитель не будет своевременно регистрировать свои драйверы с Майкрософт. Мы решили не испытывать судьбу и вернуть ноутбук назад. Изначально хотели просто поменять его на другой, но столкнувшись с полным отсутствием у персонала и менеджера магазина желания с нами кооперировать - попросили просто вернуть деньги. Менеджер сослалась на пункт закона о правах потребителей о "технически сложных устройствах" и сказала, что ноутбук должен пройти проверку в их сервисном центре, а затем будет принято решение о возврате. При оформлении - они нас обманули и оформили не возврат, а сервисное обслуживание. Через пару недель ДНС радостно сообщил, что ноутбук готов и его можно забирать. Когда мы пришли, нам сообщили, что они скачали драйверы с сайта производителя, установили их и теперь все в порядке. Поскольку мы были в полной уверенности, что мы сможем оформить возврат, а ноутбук был нужен срочно - супруге мы уже купили другой ноутбук, в другом сетевом магазине. На наши слова, что данный ноутбук нам уже не нужен - нам просто с каменными лицами сказали, что "это так не работает" и отказались принимать возврат. Да, теперь мы понимаем, где нас обманули и что сделать уже ничего нельзя. Но тот факт, что персонал магазина работает как банда наперсточников - это просто безобразие. Врут в лицо, делают как им выгодно, чтобы исключить возможность возврата, пользуясь неопытностью покупателей.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Наталья М.​78 отзывов
Заходим, покупаем. Магазин как магазин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
дС
​диана Ситникова​7 отзывов
Бронировали товар на сайте, кондиционер был на витрине в данном магазине. Бронь подтвердилась, мы вчера выехали с малышом за ним из другого конца города. Когда зашли в магазин, уточнили где получать заказ, если он готов к выдачи, ответили, что вы пока в терминале оплачивайте, а мы на складе найдем. Ничего тут не смутило, так как в других филиалах, когда заказывали, проблем с этим не было. И всегда товар уже был отложен. Оплатили. Прождали еще почти час, перед тем как нам сказали, что нет товара. Взять деньги и не предупредить, чтоб не ехали (отменить заказ, или позвонить на номер в заказе не судьба ж). Старший сотрудник магазина абсолютно ничего решить не может. Ни предложить замену какую-то. Что говорить, если сам возврат мы ждали еще полчаса. И до сих пор средства не вернулись. Об управляющем этого магазина, просто, можно книгу анекдотов написать. У него одна простая формулировка "вы заказывали на сайте, претензии к сайту, мы к ним отношения не имеем". Написать претензию у них нет ни формы, ни шапки на кого она, никакой системы учёта их. Напишите, а я отнесу. Вот этому ж мальчику, который не понимает функционал работы управляющего и что раз он работает под вывеской данной сети, то отношение прямое. А когда на чеке за отсутствующую услугу и товар адрес и реквизиты их магазина, то тем более имеет отношение. Претензию подавать буду, через Роспотребнадзор. Еще одно объяснение от сотрудников, что они НИКОГДА не собирают и не проверяют онлайн заказы, так как когда же им это делать. Только по факту, когда приходит человек уже. Шок. Потому что сколько мы были в других филиалах такого еще не было. Заказ сделали накануне вечером.Приехали в обед.То есть было, как минимум, 2.5 часа, чтобы проверить наличие товара. Уехали не с чем, и без денег за товар. Сколько их еще ждать неизвестно. В этот ж день нашли другой товар, похуже, но что ж делать, в другом магазине. Заказали и через 40 минут приехали за ним. А он уже собран, запакован и убран с витрины.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
В
​Валерий​1 отзыв
Всё сделали быстро.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором, качественные товары.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Антон Акатов​10 отзывов
Оплатил провод, по итогу пошел получать, провода нет, аналог стоит в два раза дороже
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодар…
ТМ
​Татьяна Миргородская​1 отзыв
Меня обслужили отлично по всем канонам сервиса. Дали смотреться, минуты через 3 предложили проконсультировать. Подобрали вид, бренд и модель пылесоса под мои нужды и заявленные характеристики. Продавец сообщил о странах владельцев акций производителей, что сейчас важно для дальнейшего обслуживания. Продемонстрировал смену фильтров и очистку контейнера, материал гибких шлангов моделей. Включил модели в розетку для теста уровня шума. Предложил оставить приобретенный товар до момента самовывоза и донести до такси.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Cs
​City spirit​135 отзывов
Сотрудники не особо компетентны в продажах , только делают вид и на пятки наступают, руководство прошу обратить внимание , что больше половины продавцов , не знают ассортимент , как работает даже ПК
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Опишите…
​Дина М​27 отзывов
Сотрудники явно не настроены на продажи, слово сервис и клиентоориентированность им не знакомы. Хотели купить провод, потратив пол часа и переходя от консультанта к консультанту все же выбрали сами. Итог: провод не подошёл. На возврат ушло больше 50 минут. Сотрудники не смущаются общаться на свои личные темы, за ожидание не извиняются. Больше помешать данный магазин не буду и никому не советую! Дата посещения 4.04.2022 12:20
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
4 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дина. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Информация переда…
KK
​Konstantin Kholkin​1 отзыв
Сотрудники работать не хотят, отфуболивают то к одному то к другому, и все главное занятые такие всем на склад надо. В итоге пошел в другой магазин, сюда больше не приду!!!!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
6 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, д…
​Сергей Ткач​2 отзыва
Отказывают в выдаче товара, если вы одеты «не по моде», без масочки. Ну вот представьте себе: вы купили товар онлайн, всё оплатили. Это значит договор купли-продажи заключен. В рамках моих обязанностей по договору купли-продажи нужно вовремя оплатить и вовремя прийти за товаром. В рамках договора купли-продажи продавец ОБЯЗАН выдать проданный покупателю товар. Прихожу, а мне такие: «мы не можем выдать товар без маски!» Что? Это вообще как называется? Правильно: нарушение договора купли-продажи со стороны продавца. Статья «Мошенничество», далее Прокуратура, Роспотреб и Комитет по защите прав потребителей, Суд и гарантированный проигрыш магазина с возмещением всех издержек и маральной компенсацией мне вплоть до суммы злополучного товара. Это по закону. Благо, так далеко ребятки не пошли и испугались моего грамотного разъяснения ситуации. Но осадочек, как говорится, остался. Не бойтесь качать права и всё выдадут как миленькие, закон на нашей стороне!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Сергей ! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Обра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее