............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1
5 оценок
4 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ks ks1 отзыв
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе одного из сотрудников данного пункта выдачи. К сожалению, имени сотрудницы не знаю, но речь идёт о девушке с чёрными волосами, работающей в этом ПВЗ. Практически каждое посещение сопровождается неприятными впечатлениями из-за её отношения к клиентам. Сотрудница регулярно демонстрирует недовольство, раздражение и высокомерное поведение. При обращении складывается ощущение, что посетители ей мешают или обязаны заранее знать все нюансы работы сервиса. Манера общения часто выглядит надменной и пренебрежительной, а выражение лица создаёт впечатление полного отсутствия заинтересованности в нормальном взаимодействии с клиентами. Особенно неприятно то, что подобное отношение наблюдается не единичный раз, а на постоянной основе. Вместо вежливого и доброжелательного обслуживания приходится сталкиваться с атмосферой напряжённости и ощущением, что тебе делают одолжение, выполняя свою работу. Считаю, что сотрудник, работающий с людьми, должен соблюдать элементарные нормы вежливости и профессиональной этики независимо от настроения или личных обстоятельств. Клиенты приходят за услугой и имеют право рассчитывать на уважительное отношение. К сожалению, ситуация дошла до того, что я больше не хочу пользоваться услугами данного пункта выдачи и вынуждена выбирать другие ПВЗ, несмотря на то, что этот пункт был наиболее удобным для меня по расположению. Также, хочу сказать о том, что я не единственный человек, которого возмущает поведение данной сотрудницы. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять соответствующие меры, поскольку подобное отношение к клиентам негативно влияет на репутацию пункта выдачи и компании в целом.Читать целиком
O
Ozon
20 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим поведением сот…
Ангелина 🫆2 отзыва