............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pioneer Resort Hotel 

​Гостиницы
4.4
139 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены4

Фото181

4.4
139 оценок
ГМ
​Галина Михалёва​19 отзывов
Были впервые. Плюсы: местоположение шикарное, брали номер с видом на реку, чисто, всё необходмое есть, хорошее белоснежное белье и плотные полотенца, удобный матрас, про слышимость не могу ничего сказать плохого, все 8 номеров были заселены, но, видимо, соседи были приличные, никто никому не мешал)) Живописный берег, нагулялись- надышались от души, персонал, в целом, приветливый и доброжелательный. Минусы: "ресторан"... Интерьер ни о чем, кухня ужасная🙈 Меняйте повара! Сейчас к вам со своей едой лучше ездить... Завтрак на удивление был вполне приемлемый. Далее, бассейн. Как уже писали в отзывах, настил очень скользкий, я знатно навернулась, сильно ушибла ступню. Как-то решите уже этот вопрос. Режим работы бассейна и сауны не соблюдался, искупаться удалось только вечером в день заезда, с утра было закрыто всё и сказали , что только с 15.00 откроют, это странно очень. У нас перед домом большая площадка со столиками, никак не огорожена, не дай Бог кто-то упадет с нее, высота достаточная для травм и плюс с одной стороны лежит здоровенный якорь, видимо, как декор. На него упасть и вовсе чревато летальным исходом🙈 И последнее, в номере очень плохая канализация, вода в душе и раковине не уходит. Резюме. Есть недочеты и их нужно исправлять☝🏻 А так, хорошо провели время, возможно вернемся еще разок летом. Только еду возьмем с собой😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Светлана​4 отзыва
Проживали 2-3 ноября. Сутки 30000 рублей Оценка 5 за локацию (сосновый лес, берег реки) очень красиво Оценка 3 за сервис *внутри номера сантехника уставшая, ручка на двери отваливается *бассейн и спа работает только с 15 до 21. Это означает что только в день въезда можно искупаться. А в день выезжал вам это уже недоступно *при выезде сказали что нет стакана - оплатили 250 рублей. Ценник за день большой оплата таких мелочей очегь негативное впечатление оставило
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Моисеев​2 отзыва
Дорого. Не успевают убирать номера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Галлямова​52 отзыва
Второй раз отдыхали в данном месте. Вилла очень понравилась . Особенно тем, что 2 санузла . Дети в своей комнате, мы в своей ) В домике все норм. Были некоторые погрешности, то, что уже стало чуть хуже , чем в прошлом году, некоторый износ идет. В целом пока ещё отличное место. Постельное чистое, халаты тоже. В домике почему-то второй год нет бумажных салфеток. Нет запасных мусорных мешков. Почему? Хотели помочь убраться , весь мусор собрать свой, но пакетов не оставляют … Не приносят с ресторана посуду и лед. Тоже хотелось бы это исправить. Но если прийти самим в ресторан, с вежливостью окажут помощь. Там работает чудесная женщина управляющая, нам погрели еду, порезали всё, очень приятно. Завтрак норм. Но почему одна кофе машина? Стояла огромная очередь за кофе, и у всех один вопрос: почему руководство не закупит ещё одну?? Бассейн отличный, вечером горячий) сауна тоже хороша :) территория красивая, гулять одно удовольствие. Плюс - новая детская площадка! В прошлом году её не было ) причем площадка качественная, хорошая. В целом нам ооочень нравится это место, здесь отдыхаешь душой и телом, так спокойно, шикарная природа вокруг, свежий воздух. Администрация очень лояльна, реагирует на любую просьбу. Огромное спасибо вам за прекрасное место вблизи Казани! Очень рекомендую ☺️✨
Читать целиком
​Олеся Олеся​26 отзывов
Посетили данный загородный отель на день рождения. Из плюсов: Тёплый чистый бассейн, сосновый лес, прекрасная свежесть и воздух, скидка 15% на ресторан именинникам, приветливый персонал, чистая вилла, очень удобное расположение комнат в вилле, 3 сан узла, кухня. Из минусов: Было очень скользко у бассейна, нет сервиса «заказ бокалов в номер», не было роллов в ресторане, хотя в меню они указаны. Не страшно, но дочь очень хотела роллы ) В остальном всё замечательно, обязательно приедем ещё.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нияз Ахметов​9 отзывов
Очень уютное и красивое место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Дарина Камалеева​6 отзывов
Напишу про плюсы и минусы. Забронировали номер у бассейна на день рождения сына. Приятный бонус - 15 процентов скидка в ресторане. Номер чистый, новый, бассейн и сауна теплые, территория большая, спуск к реке, детская площадка (комплекс коричневый слишком высоко и опасно), завтраки хорошие, вечером меню тоже понравилось, отлично, что есть детское. Из минусов: вай фай ужасный, нет коврика у входа - скользко после бассейна, негде сушить белье, для детей не хватает маленького табурета в ванной, нам не дали дополнительно банное полотенце, я спросила про то, что нас не двое, а больше и просила дать ещё, но нам отказали, сказали, что положено только два. Учитывая, что мы по 5 раз плавали в бассейне и потом мылись, двух полотенец на четверых было очень мало, учитывая что их негде сушить. Конечно, для лета это отличный вариант, а вот на остальные времена года нужно немного доработать сервис.
Читать целиком
АЖ
​Анастасия Жих​2 отзыва
20 сентября был второй наш приезд в это место ) первый раз мы здесь побывали в марте! К сожалению лучше не стало, завтрак такой же максимально скромный и холодный, выглядит не аппетитно, выбора особо нет! Это с ценой Виллы за сутки 30т.р, предусмотренной на 4-х человек, за дополнительных людей соответсвенно доплата, но без дополнительных приборов, и посадочных мест, что крайне странно! Консьерж-сервис лишь называется красиво, по факту он отсутствует! Администратор недовольная, не приветливая женщина, разговаривает с претензией, словно мы все бесплатно приехали, и очень много хотим) Wi-Fi - не работает! Очень много поправил которые только мы должны соблюдать, но должного отношения не получаем! Создателем проекта -благодарность за попытку организовать приятное место отдыха, в красивом месте ) но атмосферу портят люди на «местах», образовываться и улучшать качество никогда не поздно!)
Читать целиком
А
​Айгуль​3 отзыва
Это мое второе посещение данного комплекса. На 20.09 стоимость виллы 30 000 на 4 человека. Виллы чистые, свежие, белье белое. Завтрак-голодным не останетесь, но вкус и качество еды на 3. Пришли за пол часа до окончания завтрака, вся еда холодная. На завтрак: омлет, вареные яйца, манная каша, сосиски СВИНЫЕ, наггетсы, сырники, блины, сендвичи. Также увидела остатки овощей и фруктов. Вообще стремятся к высокому уровню, но не дотягивают конечно. Не много вытягивает только благодаря наличию подогреваемого бассейна. При первом посещении в марте нас встретила приветливая девушка на ресепшен, мы были счастливы, поэтому вернулись вновь. В это посещение на ресепшене была девушка по имени Милена, уровень ее общения с гостями не соответствует уровню стоимости виллы. За такие цены мы посещаем Кол Гали, и там совершенно другое отношение к гостям. А здесь ощущение что мы гости-как в горле кости. Можно закрыть глаза на все нюансы, но атмосфера которую создала работница комплекса перекрывает все хорошее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Антон Фролов​5 отзывов
Это не отель, а глемпинг) Пока все свежее, чистое. Музыки у бассейна нет ( на фоне должна быть музыка), красивого освещения мало, ресторан - это больше столовая чисто поел, встал ушёл и забыл ) На завтрак все холодное, скучный, стандартный выбор какой то гостинки.( если пропустить завтрак не особото и обидно) Бассейн не особо чистый, вокруг деревья, загарать это 100% нет. Ловить какие то определённые часы для этого при условии, что уже пора выезжать. Бассейн большой, но толку если солнце мало проходит туда. Сауна норм, сухая конечно, но это на любителя. Короче уюта нет, нет удовольствия нахождения, нет красоты оформления, кучу мелочей не хватает. Природа, да красиво, но это не их заслуга. Вдвоём будет так себе, компанией норм.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Зимина​16 отзывов
Прекрасное место!))) была здесь уже два раза и оба раза мне очень понравилось, в этом году даже завтраки стали лучше!) приезжали сюда 07.09 по 08.09 праздновать мой др, атмосфера спокойствия,воздух чистый, шикарный теплый и главное большой бассейн,красивые виды где можно сделать отличные фотки!) нам очень повезло с погодой!) мы брали стандарт с видом на реку, все необходимое в номере есть!) на завтраке персонал поздравил меня с днем рождения, было очень неожиданно и приятно!))мы остались очень довольны пожалуйста держите планку, потому что многие подобные места через несколько лет начинают скатываться к сожалению.мы обязательно к вам еще вернемся!)) Процветания вам☺️☺️☺️☺️
Читать целиком
Е
​Елена​8 отзывов
Отдыхали с 4 по 6.09, номер с видом на реку💖. Мы из другого города, дорога около 5 часов. С погодой не повезло. Было +13, пасмурно и ветер. Я любитель поплавать и покупаться, но и мерзлячка. Переживала, что будет холодно в бассейне. Он огромный, с подсветкой, спуск в бассейн с перилами и без. Не сказать, что бассейн холодный, но все же хотелось бы потеплее в холодную погоду. Большой плюс - сауна с теплым предбанником. В нем вешалки, туалет, полки, душ, лавка. Кто не любит жаркую сауну - можно выйти туда для смены температуры или спокойно одеться после бассейна, когда холодно. Все лестницы и дорожки на территории удобные, с подсветкой. Совсем рядом с Пионером Волжская тропа. С пирса потрясающие виды. На завтрак очень вкусные каши и скрэмбл, блинчики. Но колбаса, а особенно изделия с творогом, химозные, с каким-то привкусом, совсем ненатуральные. Творог лучше заменить. Свою еду можно разогреть в ресторане и на ресепшене. На ужин брали картофель-мини. но он был с прогорклым привкусом. Весь персонал комплекса очень приветливый, доброжелательный. Номер современный, халаты добротные, теплые - то, что нужно для бассейна. Но в холода все же здесь скучно. Минусы и что улучшить: добавить и женские велики, то есть с низкой рамой, не всем удобно кататься на мужских; теннисные столы поставить на ровную поверхность, а еще лучше - в помещение; добавить тренажеры (эллипс, велотренажер), т.к. те, что есть, не интересные и их совсем мало; по всей территории поставить лавочки, разместить динамики с легкой фоновой музыкой. Заезд сделать с 14 00, как во всех отелях. Тогда и вероятность застать солнце у гостей будет выше. В номере вода в душевой плохо уходит, а в раковине вообще НЕ УХОДИТ. Нормально не умыться. Слив забит капитально и там слизь. Страшно представить, что в самОм сифоне. Сантехники должны все это чистить регулярно. Дверь в санузел не закрывалась - нужен слесарь. Слышимость ужасная. Даже если соседи просто разговаривают - не уснуть. Вместо столиков практичнее будут прикроватные тумбочки с ящиком. Табличка Выход светит ярко, мешает спать. Питьевой воды в номер нужно больше. На балконах курят, что очень портит отдых некурящим отдыхающим. Мокрые вещи сушить негде. В предбаннике нужна кабинка для переодевания. Мокрый пол у бассейна оч скользкий, что опасно. Сауну тоже сделать до 21:00, как и бассейн. Желаем дальнейшего развития.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МФ
​Марат Файзуллин​1 отзыв
Отдых - 06-07.09.25. Главная фишка отеля - огромный бассейн (1,4 м глубина) на открытом воздухе с теплой! водой. Плюс маленький бассейн для деток (0,5 м глубина) с горячей водой. Сауна чистая и свежая с панорамным окном (нагрев был максимум до 75 градусов) - рядом с бассейном, погреться - тоже плюс. Номер достаточно хороший со свежим постельным бельем (4 подушки), чай/кофе/сахар/водичка 2х0,4, чайник, холодильник, телевизор, кондиционер, халат/тапочки, шампунь/бальзам для волос/гель для душа/мыло/лосьон для тела/зубные принадлежности. Душ Лейка - проблема у многих отелей, не критично. Водонагреватель имеется, на втором человеке- вода стала тёплая, а не горячая. Балкон в номере (был с видом на реку), два кресла и столик - удобно. Комаров не было. Полотенца серые - для бассейна, много разных по размеру белых - для пользования в номере. Ресторан для обеда/ужина - рядом, ценник, как в обычном ресторане. Завтрак не сильно разнообразен, но всего достаточно, достаточно вкусно, все пополняется, кофемашина норм, чай/компот, из основного: каша/омлет/колбаски/сыр/масло/сырники/блины/сэндвичи/фри/наггетсы. Персонал вежливый. Территория большая, сосновый лес, чисто, уютно, хорошие дорожки, детские горки. При полной загрузке отеля - скопление народа не ощущалось. Пирс, рыбаки. Вай-фай не особо сильный, но инет был всегда. Бассейн с 8 до 21, сауна с 9 до 21 часа, завтраки с 9 до 11. От Казани - примерно час езды. Немного не хватило музыки на зоне бассейна. Остаться на территории отеля после сдачи номера - не разрешили. В плохую погоду заняться будет особо нечем, в теплую - очень хорошее место.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГИ
​Гузель Ибрагимова​11 отзывов
Отличное место для отдыха.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Тагирова​5 отзывов
Очень понравился отель в сосновом лесу, на берегу Волги! Отдыхала с дочерью, она тоже в восторге. Приветливый и заботливый персонал, дизайнерские решения при оформлении территории также впечатляют. Тёплый бассейн и сауна для всех гостей. Атмосфера полного спокойствия и умиротворения. Вкусный и разнообразный завтрак. Мы обязательно вернемся!
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Аделия Лутфуллина​7 отзывов
Очень понравился отель. Расположен в лесу. Воздух свежий. Бассейн подогреваемый. Даже в прохладную погоду кайф плавать, вода парное молоко и в детском даже еще теплее. Номера уютные. Все есть: чай, кофе, холодильник, ванные принадлежности, большой теоевизор. Балкон у нас был тоже большой с креслами и столиком. Можно наслаждаться природой Завтраки шведский стол, довольно разнообразно: каша, сухие завтраки, сыры, колбасы, омлет и все такое прочее. Обеды и ужины по меню, доп.плата. очень вкусно готовят Персонал вежливый, заботливый, приходит на помощь в случае необходимости (лично испытано))) В общем, нам все понравилось
Читать целиком
​Люсиндия Липатова​5 отзывов
Начну с того,что управляющая здесь вообще не умеет разговаривать с клиентами. Забронировали мы домик на 4 взр и 3 детей. Хотели потом маму взять с собой,позвонили,администратору объяснили,что можем взять матрас собой и попросили управляющего.Не успела администратор передать ей трубку,она начала кричать и грубить.Это было очень неприятно и некрасиво. Можно было взять трубку и нормально объяснить, в конце концов ты работаешь с людьми. В общем природа красивая,слов нет,и домики тоже красивые и почти чистые, но еда в ресторане это вообще(((За такую цену можно готовить намного вкуснее.Завтраки скучные ,выбора особо нет. Единственный плюс это территория,и теплый бассейн,на этом плюсы кончаются..
Читать целиком
ТК
​Татьяна Капралова​2 отзыва
Возврат денежных средств это просто ужас! По рекомендации врача отменили дальним поездки, произвела отмену брони за 8 дней до заселения. Денежные средства не поступали, написала менеджеру, оказывается нужно направить заявление на возврат. Отправила заявление и реквизиты на следующий же день, добавилось, что заявления передаются только по ПН бухгалтеру на возврат. Заявление отправлено 29/07, бухгалтеру поступило 04/08, возврат после этого ждать до 10 дней, дотянули до последнего и отправили возврат 12/08. Звонила узнать где деньги, менеджер говорила у бухгалтера нет сегодня интернета чтобы сделать платеж, очень конечно интересно, что мешало заняться этим вопросом раннее. PS: вернули деньги, но с боем, после скандала по телефону. Честно очень хотели поехать, но теперь точно нет! Будьте готовы к отмене и лучше бронировать через менеджера, а не через сайт, так сумма предоплаты меньше, как сказала менеджер отеля. Надеюсь, компания разберется с сервисом возврата денежных средств. Хотелось добавить, что раннее были похожие отзывы, но их видимо удалили.
Читать целиком
​Ксюша Юсупова​7 отзывов
Все супер)понравилось вообще все)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
​Надежда​1 отзыв
Добрый день. Отдыхали в отеле 12-13 июле в номере Стандарт с видом на бассейн. Впечатления остались хорошие. Отдыхом довольны 👍 В номерах чисто, убрано. Кормят вкусно. Хорошо, что есть детское меню. Для нас это очень важно, т.к. двое маленьких детей еще с нами было. Все остались сытыми. Каждый нашел для себя что-то вкусненькое. Персонал доброжелательный, гостеприимный. Так получилось, что перед выселением в номере под подушкой забыли любимую сумочку с брелочком и телефоном дочери и уехали. Вспомнили о сумочке только дома перед сном. Искали дома и в машине, нигде не нашли. На след день связались с сотрудниками отеля, они подтвердили, что сумочка у них осталась. Отдельное спасибо администратору Анастасии 🙏 она постаралась и отправила нашу сумочку через постомат в другой город. У нас дорога до отеля в одну сторону занимает 3 часа. Так что дочка счастлива, и мы тоже. Всем своим рекомендуем посетить данный отель. Сервис нам понравился. Также хотелось бы ещё оставить небольшое пожелание: так как мы с маленьким ребёнком жили на втором этаже, очень боялись, что ребёнок не дай бог упадёт с балкона. Было бы отлично, если бы было предусмотрено ещё какое-то защитное ограждение для детей во избежание форс-мажора. А так в целом мы довольны отдыхом 👍 не зря на дорогу потратили столько времени. Хотим ещё приехать к вам 🤗 и с погодой нам очень повезло ☀️ Было жарко, а бассейн в лесу - это кайф 👍 Дети набултыхались.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​5 отзывов
+ Шикарная природа + Современный дизайн и ремонт + Приветливый персонал + Электро-машинки для детей + Микротик, хороше покрытие wifi + Подогреваемый бассейн + Детский бассейн ещё теплее чем взрослый + Огромная сауна с панорамными окнами у бассейна + Вкусный и достойный завтрак - не ловит wifi возле кафе - вечером при заселении хлорки в бассейне было очень много, у меня от него заболела голова - никто не контролирует порядок возле бассейна, есть курящие и лица сильно пьяные сидящие в детском бассейне без детей - меню в кафе (маленький выбор, мне не хватает более простых блюд, салатов без мяса/рыбы) - плетеные уличные стулья, неудобно сидеть - очень низкая скорость интернета по wifi по вечерам, измеряется килобитами, похоже у них один 10 мбитный канал на всех если не ADSL - После девяти пускают фейерверк прямо на территории базы отдыха, дети просыпаются от шума Номера: + Современный хороший ремонт + Чистые, не воняют (в прошлых отзывах писали что есть запах канализации, видимо проблему устранили) - Номера маленькие (нету места для обувницы) - Плохая шумоизоляция, ночью лежишь и слушаешь телевизор соседей, стены из гипсокартона (я бы сделал их основу из бетона а не дерева) - Пол скрипит из за деревянной основы - Нету приточки для свежего воздуха, так же нету открывающихся окон. Есть лишь дверь в балкон что бы залетали комары - завтрак с девяти, что делать для тех кто проснулся или кого разбудили соседи в семь утра - не весь персонал ходит в рабочей одежде одного стиля. Много тех кто ходит в футболках и шортах и что то таскают - в день выселения сауна не работала, похоже просто забыли включить Что улучшить: * нету детской раковины в общем туалете кафе * есть пустые участки земли без деревьев, я бы посадил те же деревья и туи * Зачем в каждый номер электробойлер когда рядом стоит центральная газовая котельная * На детской игровой площадке негде посидеть родителям, низшая точка детской горки расположена на пол метра выше земли ... (Достигнут лимит по длине для отзыва)
Читать целиком
А
​Альберт​1 отзыв
Хотите отдохнуть в тишине?! Советую! Всё классно,спасибо за отдых!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Альберт Гумеров​10 отзывов
Приезжали сюда на двое суток! Все просто шикарно , добрейшие администраторы очень приветливо встретили нас, на протяжении всего отдыха были любезны в просьбах , попросили заказать такси с вечера- пожалуйста. Начнем с номера, номер люкс, красивейший интерьер, большая плазма , кондиционер, холодильник , мыльные принадлежности, шикарный балкон,со столиками/лежаками. Бассейн чистейший, теплый, вечером куда даже интереснее плавать, чем днём. Сауна комфортная,теплая. Ресторан хороший, шведский стол потрясающий, все что нужно на завтрак вы подберете, места как на летнике, так и в зале. В обед пообедали, блюда вкусные , ценник как в стандартном ресторане, не завышают, подача блюд интересная! Отличная прогулочная зона , большая территория , можно спуститься на пирс к Волге, поиграть в настольный теннис/футбол/баскетбол, позаниматься спортом , детская площадка для тебя, отличные локации для фото! Нет ни одного недостатка, спасибо всем причастным людям, что сделали наш отдых, вернемся еще раз 🥹
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Аделя Баширова​1 отзыв
Красивые территория ,все ухоженно )номера тоже чистые и красивые ) Бассейн тоже очень теплый был Но есть нюансы ,после которого остались не под очень хорошими впечатлением . Мы снимали виллу,компания из 5 человек ,доплачивали за 5го человека.Когда обнаружили что в номере не хватает чашки и стула для 5-го гостя нашего ,попросили принести .На что они ответили ,что это в стоимость проживания не входит То есть 28500₽ заплатили ,а чашку и стул не Входит в стоимость .ну это очень странно и некомпетентно по отношению к гостям Сауна тоже ,написано что работает с 09:00 утра Но она не работала ! В общем сервис очень хромает в этом отеле . А в остальном очень даже хорошо все .
Читать целиком
АУ
​Алмаз Усманов​11 отзывов
Если вы хотите испортить себе отдых за 25 тыс в сутки, то вам именно сюда. В 1й раз мы посетили сие место в прошлом году и столкнулись с проблемой: а именно все бойлеры были отключены. Об этом мы узнали когда уже успели сходить в бассейн и собирались на ужин в ресторан. Как итог: мы просидели в номере несколько часов пока бойлеры прогреются и мы сможем наконец помыться. Но плюсом стало то, что администрация сие места выделили нам дополнительные 6 часов для повторного посещения при бронировании отеля. Чем мы и хотели воспользоваться в ближайшее время. Пока разговор не дошел про долполнительные часы. До этого были свободные даты. Как только я озвучил момент про это бонус, о Боги, мест не осталось на целую неделю вперед. Трубку не берут. На просьбу связаться со старшим менеджером или директором ничего не отвечают. Очень жаль, что вот из таких действий персонала складывается такое ощущение о таком месте. Само место красивое и живописное, где можно отлично провести время с семьей. А директору отеля терпения с таким персоналом.
Читать целиком
АМ
​Альфия М.​7 отзывов
Если вы забронировали номер через , а потом пришлось отменить бронь, то денежные средства вам никто не вернет, пока сами не начнет разбираться и узнавать как это сделать. Через неделю после брони я написала на почту и позвонила по из контактному номеру. И получила 2 совершенно разных ответа. По телефону сообщили что денежные средства будут возвращены автоматически на карту в течение 10 дней после отмены, а на почту пришел ответ что необходимо еще написать заявление о возврате и предоставить полные реквизиты счета карты. Бронь отменили очень быстро но информацию о том как возвращать никто не сообщил даже. Без моей инициативы так никто бы и не вернул деньги. Поэтому если вам пришлось отменить номер забронированный через официальный сайт, позвоните узнайте как вернуть ваши же деньги.
Читать целиком
РС
​Регина Салимова​1 отзыв
Классное место, не хватает мангальной зоны и бани которую можно арендовать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анна Кубарева​7 отзывов
Офигенное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОН
​Оксана Новикова​8 отзывов
Шикарное место с чистейшим воздухом.Локация действительно топ,отель в сосновом лесу.Бассейн и сауна на 5-ку.Очень чистые новые номера.Снимаю балл за кухню,ресторан на 2-ку.При ценнике как в хорошем заведении города мы за 2 посещения не нашли там вкусной еды.Хотите не подпортить этим отдых,приезжайте к заселению сытыми,а на ужин захватите одноразовый мангал.Можно спуститься к пирсу и приготовить там
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Динара Альмухамедова​12 отзывов
В данном отеле уже в третий раз. Есть плюсы и минусы. Начнем из минусов , заселение в 15.00, спасибо , что не в 16.00, как говорится. То есть, если вы бронируете отель на сутки , имейте ввиду , что вы в жару не попадете и загореть не получится. Скорее всего это сделано , для того , чтобы бронировали на двое суток. Так как не верится , что за три часа невозможно убраться во всех номерах. (Выезд до 12.00) . Администратор ответила мне , что ТЕРРИТОРИЮ МЫ ДОЛЖНЫ ОСВОБОДИТЬ ДО 12. 00. Тем более убираются здесь не прям тщательно. Фото , как доказательство с бунгало. На счет интернета , он как бы есть , но его как бы нет. Не работает)))) На счет еды , все вроде ок , но мы пришли в ресторан в 9, заказали еды, но в 21.50 к нам подошли и сказали , что горячее они вынуждены дать нам с собой , так как ресторан закрывается в 22.00. Мы взяли еще с собой маслины , мидии и сыр халуми. Из приборов дали только вилки))) Вместо маслин положили оливки А у нас как бы горячее были стейки, как мы их должны есть без ножей ? Загадка. Написали администратору, нам ответили спустя час . И спросили, чем они могут нам сейчас помочь. Вот такой вот сервис ))) Вместо того, чтобы что-то предложить , они спрашивают у нас чем могут нам помочь. Очень много правил , которые мы соблюдаем, но должного отношения и сервиса мы не получаем. Это неприятно. А кто-то не соблюдал и ночью в бассейне купался и орал во все горло песни. Теперь к плюсам: Красивая территория , сосновый лес , свежий воздух.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Альберт Сафин​46 отзывов
Хотелось бы поддержать отель. Особенно после негативного отзыва. Администрация на уровне, общаются очень тактично и вежливо, подчёркиваю - все без исключения. Всегда вежливо, ни одного плохого слова не слышали ни в общении с нами, ни с другими постояльцами. Wifi слабоват, но телевизор посмотреть хватает, здесь ты наслаждаешься природой, а телевизор можно и дома посмотреть. Природа и виды на Волгу шикарные. Вот про курение согласен полностью! При этом администрация с этим не борется, если не потворствует, но делает вид, что не замечает. Прошу запретить курение на балконах номеров. У вас же большинство постояльцев с детьми. Ваши дома деревянные. Бассейн подогреваемый, даже в дождь сегодня было комфортно. Сауна очень жаркая. Бессейн вообще без нареканий. Единственное, запретите купаться своим рабочим бригадам в бассейне, хотя бы при постояльцах, они поработают и в бассейн...ну такое себе. Спуск на воду, пирс, родник, все отлично. Теперь про ресторан. Ну, завтраки просто шикарные, повара стараются, кофе очень вкусный, зерновой, любой. Все блюда вкусные, чего только нет. Все дожарено, не пересолено, все так ка и должно и быть. Вернусь ещё? Обязательно! Спасибо за проведенный отдых. 5 звезд
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​5 отзывов
Отель оставил двойственные впечатления. Приятное место с хорошей природой, но на этом все плюсы, к сожалению, заканчиваются. 1. Администрация не справляется с обязанностями — общение с персоналом оказалось настоящим испытанием. Вопросы не решаются, а на все замечания — лишь спор и отговорки. Клиентоориентированность отсутствует полностью. 2. Бассейн оказался далеко не подогреваемым, как заявлено. В результате дети не смогли купаться, так как вода была холодной, а погода на улице была +21. Очень разочаровали. 3. Ресторан — скорее столовая с кучей мух. Подача еды медленная, супы приходится ждать по 40 минут, а сама еда не отличается вкусом и качеством. Если вы рассчитываете на полноценное ресторанное обслуживание, то здесь его не будет. 4. Интернет не работает должным образом. Wi-Fi и мобильная сеть почти не ловят, телевизор есть, но фильмы не грузятся. 5. Качество номеров: если на балконе кто-то курит, то весь дым от сигарет будет в вашем номере. Это крайне неудобно, особенно для тех, кто не курит. Если вы не привыкли к стандартам обслуживания, как в 4-5 звездах, возможно, вам здесь будет комфортно. Но для тех, кто ожидает хотя бы минимальные удобства и должное обслуживание, лучше рассмотреть другие варианты!
Читать целиком
​Галина Хевронина​16 отзывов
Прекрасное место 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​8 отзывов
Прекрасное место для спокойного отдыха! Чисто, красиво, номер свежий,тёплый. Бассейн для меня был холодноват (было +10 на улице, но это исключительно мои ощущения). Ресторан тоже отличный , было вкусно, завтрак тоже порадовал. Минус, который хочется отметить - сауна была холодная в 10:00, хотя указано что с 09:00 работает. Хотелось успеть посетить сауну до отъезда (до 12:00), но не получилось. Это расстроило) в остальном все прекрасно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее