.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Почта России
Отделение №347734
К компетенции сотрудников данного почтового отделения давно возникали большие вопросы, так как проживаем в небольшом хуторе не хотелось выходить на конфликт, но ситуация которая произошла 03.02.2025 и продолжается по сей день просто вынудила... Мною были заказаны товары с помощью приложения Авито, при получении я осмотрела первый товар ,который решила забрать но оператор произвёл ошибку выдав не тот заказ, осмотрев второй товар я пришла к выводу что хочу его вернуть на что мне было сказано я ничего поделать не могу связывайтесь с продавцом и договаривайтесь . Также оператор уточнил, что если продавец откажется сделать возврат ( в понимании сотрудника я должна опять создать объявление и якобы продать заново, что вынуждает на новые затраты за доставку) , продавец на это не согласился, о чем мной сотрудник почтового отделения был уведомлен. Деньги за товар оператор мне переслал и попросил отдать товар ей, с чем я согласилась ,но попросила её также мне компенсировать деньги за доставку товара, на что она отказалась и сказала оставить товар себе. 08.02.2025.
Оператор обвинил меня в мошеннических действиях. И угрожая заявлением в полицию вынудил вернуть денежные средства. Вопрос заключается в следующем: Сколько можно терпеть это хамское отношение?!
Эти не однократные попойки на рабочем месте, столпотворение посторонних людей, которые отвлекают от рабочего процесса, в результате чего происходят такие ситуации... Сказать что я в ужасе это ровным счётом ничего не сказать!!! Прошу принять соответствующие меры! ! !Читать целиком Мерзкий обслуживающий персонал, максимально халатное отношение к работе. У сотрудника вечно возникают какие-то проблемы в работе с клиентами. То надо отойти на 10 минут, а по итогу нет на рабочем месте по пол часа, то закрывается товары принимает, то надо выйти перекурить. Ждите её все. Складывается такое чувство, что человек просто не хочет работать. Донесите,пожалуйста, до вашего сотрудника,как надо работать с клиентами. Я не буду перечислять, как должен работать нормальный специалист. Огромная просьба направить ваших сотрудников на курсы приобретения навыков работы с клиентами. Вы же всё таки с людьми коммуницируете. Такое чувство, что люди ходят на работу языками чесать, а не работать. Было бы неплохо, если бы нашли достойных компетентных специалистов на это отделение. Надеюсь, вышестоящее руководство возьмет на заметку. Пора навести порядок. Спасибо.Читать целиком