............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вазуза Лав 

Иммерсивный парк-отель
4.3
21 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.3
21 оценка
ДА
Демид Агафонкин2 отзыва
Мы с девушкой выбрали этот глемпинг для встречи Нового года (с 30.12 по 01.01) и ожидали, учитывая высокую праздничную стоимость, соответствующего уровня сервиса и комфорта. К сожалению, реальность оказалась крайне далека от ожиданий. Критическое отсутствие связи. По приезду 30 декабря выяснилось, что на территории полностью отсутствует мобильная связь и не работает заявленный в описании Wi-Fi. Интернет был доступен только в соседнем ресторане. Что важно - там он все таки был, а в глэмпинге - почему-то нет. Для нас это был ключевой фактор, и его отсутствие сорвало планы. Мы сообщили об этом администрации в тот же вечер. Некомпетентность и хамство сотрудников. Первая администратор не смогла ничем помочь. Создала ощущение просто говорящей головы. Сотрудница отдела продаж, с которой удалось связаться в тот день по телефону, вместо решения вопроса нагрубила, нахамила и бросила трубку. Это абсолютно неприемлемо. Нам были проданы завтраки на 31 декабря и 1 января, хотя, как выяснилось утром, в 31-го завтраков в глемпинге не предусмотрено. Спасибо дежурным администраторам 31-го, которые пошли навстречу и приготовили завтрак. Само проживание в геокуполе было «на троечку»: потрепанный вид, проблемы с сантехникой и дверьми. Из-за отсутствия связи мы были вынуждены выехать досрочно, утром 31 декабря, и запросили возврат части средств. 31 декабря нам пообещали, что вопрос решит руководитель сразу после праздников и что вопрос обязательно будут держать на контроле. Только в середине января мне позвонили, но это оказалась сотрудница отдела качества, которая интересовалась нашей поездкой и понятия не имела что там на самом деле было. Выслушав мою историю, она пообещала связаться с руководителем и дать ответ в тот же день. На момент 27 января (спустя почти месяц) никакой обратной связи, извинений или предложений по решению вопроса мы не получили. Компания демонстрирует полное игнорирование клиента. За большие деньги мы получили несоответствующий условиям сервис, испорченный праздник и полное отсутствие желания решать проблему. Не рекомендую это место, если для вас важны честность и уважительное отношение к гостю. Единственная надежда на решение вопроса теперь - только через публичные отзывы.
Читать целиком
Ольга F3 отзыва
Зимой может и хорошо, но не летом. Отдыхали в домике под куполом, совершенно не ухоженная территория. Высокая трава. Отсюда много клещей. Около самих домиков тоже все в траве, отсюда на веранде особо не посидишь-очень много насекомых. При этом уточняли перед заездом, покошена ли трава, мне скинули фото ухоженных территорий, которые принадлежат по факту соседнему отелю. И да, территории соседнего отеля очень красивые и ухоженные. Можно ходить туда гулять. Только чтобы туда попасть надо либо крюк делать на машине, либо идти через лес опять же не ухоженный, и по дороге с рабочими-нерусской национальности. С едой плохо-ресторан опять же принадлежит соседнему отелю, меню по цене дорогого московского ресторана с маленькими порциями. И вишенка на торте-гнездо летающих муравьев около кровати. Одна звезда тупо из-за соседнего отеля. Если бы знала - заселилась у них
Читать целиком
Л
Лена1 отзыв
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы рады, что вы поделились своим опытом отдыха в нашем глэмпинге ❤ Ваше мнение…
VK
Victoria Kislitsina1 отзыв
ИЯ
Инна Ямбогло1 отзыв
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Большое спасибо за прекрасный отзыв! Мы так рады, что вы провели незабываемые вы…
Татьяна )))1 отзыв
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы очень рады, что вы и ваш муж насладились отдыхом в нашем глэмпинге Vazuza L…
AK
Alena Kataeva1 отзыв
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваш муж и вы насладились отдыхо…
МЛ
Мария Любушкина1 отзыв
Я проживала в глэмпинге Vazuza love в течение двух дней и мне очень понравилось! Номер в геокуполе был очень уютный ,чистый и красивый. Я очень удивилась, насколько теплым оказался геокупол в прохладное время суток, по всему дому проложен тёплый пол, это очень приятно, сразу чувствуется забота о комфорте гостей. Мне в подарок были предоставлены все необходимые принадлежности для барбекю, и купель... Купель это что-то волшебное. Невероятно приятно в ней лежать ночью, очень красивая у нее подсветка. Я была приятно удивлена качеством обслуживания в глэмпинге, особенно понравилась администратор отеля Мария. Все сотрудники были очень дружелюбны и всегда готовы помочь в случае необходимости. Мне также понравилось расположение глэмпинга, так как он находится в красивом месте, окруженном природой. В целом, я настоятельно рекомендую проживание в глэмпинге Vazuza love. Я обязательно приеду к вам летом, большое вам спасибо)
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы хотим выразить нашу благодарность за ваш отзыв о пребывании в нашем глэмпинг…
ЛБ
Лидия Балан1 отзыв
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Лидия! Спасибо большое за отзыв о нашем глэмпинге Vazuza Love! Мы очень рады, что вам п…
РР
Руслан Родин1 отзыв
Читать целиком
ВЛ
Вазуза Лав, иммерсивный парк-отель
10 апреля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Ждём вас снова :) С любовью, команда Vazuza Love
🍪
Мы используем cookies подробнее