............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кука 

Экокурорт
4.6
292 оценки
Экокурорт «Кука» — это синергия природы и медицины нового поколения
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.6
292 оценки
Olga Alexandrova145 отзывов
Приезжала впервые по программе «Беру паузу» - очень хорошая возможность приятно сменить обстановку в часе езды от города. Наполнение программы хорошее, многие процедуры захотелось повторить. Но есть огромный минус - программа никак не согласуется с Вами, то есть, ее просто расписывают на Вас, очень сложно передвинуть какие-то процедуры, а это с учетом того, что на утро почти после завтра ставят массаж или тренажерный зал - очень некомфортно, мне приходилось есть совсем немного на завтрак, лично для меня пропускать полноценный завтрак просто губительно, тк падает сахар и весь день может болеть голова. Также, программу мне не отдали сразу после регистрации, пока я сама не подошла и не спросила что мне делать и куда идти. Было бы удобнее получать ее на почту- можно спланировать время заезда. Никакой информации о подготовке к той или иной процедуре тоже нет, хотя листовок везде куча, можно ведь их выдавать сразу же, к этому «бегунку». Врачи терапевты- кураторы тоже смотрят «для галочки», не совсем понятно, почему приходя к врачу терапевту и врачу лфк мне нужно повторять одно и тоже, ведь база единая и все диагнозы уже там есть. Такие моменты отсутствия организации мне не понравились. Персонал на ресепшен и в спа - очень хорошие, доброжелательные и вежливые девочки, официанты в столовой тоже, а вот администратору пора в отпуск, кажется, она устала от людей, судя по ее манере общения. Питание - вкусно, но калорийно и не сбалансировано, очень много простых углеводов и пища жирноватая, плохо, что нет выбора блюд с меньшей калорийностью или указанным кбжу. Завтраки не понравились, грамм сто каши, прозрачный кусочек сыра и яйцо- этого очень мало для взрослого человека. В остальном - отлично. Природа, воздух. Красиво глазу от продуманного дизайна территории и каждого из шале. Номера чистые, халаты, тапочки, постельное - все хрустит от чистоты. Спасибо! Надеюсь, мои замечания и отзыв примут к сведению и улучшению сервиса 🙏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
12 марта 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за подробный и конструктивный отзыв и за то, что выбрали программу «Беру паузу…
Darya Trukhina4 отзыва
Читать целиком
Кука, экокурорт
2 марта 2026, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за такие яркие эмоции! Очень приятно слышать, что для Вас «Кука» — самый лучш…
Александр Александр6 отзывов
Не хочется портить впечатление о курорте, но...Первый раз была на курорте в сентябре, осталось очень довольна, рассказывала в захлеб знакомым. Приехала второй раз в феврале 25.02. и привезла с собой еще гостей, то о чем я им рассказывала ранее не соответствует действительности, в целом конечно все не плохо, но сервис очень просел. Вечная путаница с расписанием, админы сами переносят процедуры не согласовывая с гостем. В кафе моют одноразовые кружки, при этом высиавляют их на раздачу мокрыми и плохо промытыми. Стекло тоже моется плохо еа кружках отпечатки губ. Еду как будто топором рубят, все крупно нарезано. Выходя после ванны, приходится по 30 минут ждать что бы зайти в климототерапию, сидишь весь мокрый и холодный все это время.Матрасы ужасные в комнатах, холодно. Пр уборке постоянно прихрдится ходить на ресепшн и напоминать. Вчера например даже туалетную бумагу не поставили. У вас такой классный курорт, руководители, обратите внимание на сервис. Вот лично про посещение вас в 3 раз я уже задумываюсь. И еще, цены поднялись на платные услуги очень сильно. Массаж одной зоны 20 минут, стоит как полноценный сеанс 40 минут дома.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что написали такой подробный отзыв. И особенно благодарим Вас за то, что верну…
Саян Жигжитов1 отзыв
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
24 февраля 2026, официальный ответ
Саян, благодарим Вас за отзыв и рекомендацию! Рады, что Вы оценили чистоту номеров, территорию для…
ВС
Валентина Соколович1 отзыв
ЕГ
Елизавета Горбунова2 отзыва
Шм
Школа материнства Шестакова2 отзыва
Выбрались на день с семьей. Заказали путевки, оплатили все дистанционно, что очень удобно! Дорога до курорта хорошая, заселение комфортное и сразу отправили на обед)) Номера - очень удобные кровати, все чистое, белое. Отдыхали с детьми, поэтому для меня это было важно. Питание - ну это отдельная благодарность всему персоналу. От встречи в зале до обслуживания и качества и количества блюд. Мы просто выкатывались из кафе) Не ожидала такое количество доп услуг. На следующую поездку себе уже запланировала целый список ))) спа, массаж, ванны, хамам… Территория прекрасная!! Мы ходили в поход, гуляли. Очень красиво и чисто! Хочу теперь увидеть это место осенью и летом. Также отдельная благодарность Алесе, за сопровождение на экскурсии и привет вам от моего сына )) Сервис - это то, чего не хватает нашему городу (кафе, салонам и тп). Но не в Куке. Ресепшн, эвенты, кафе, сотрудники на территории и на въезде…. Чувствуешь себя самым важным клиентом. Спасибо вам за такое гостеприимство! Обязательно будем сюда приезжать) Уже всей семьей забронировали снова поездку 🩷
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за такой тёплый, подробный и вдохновляющий отзыв! Нам невероятно приятно читать, что…
АТ
Алла Т2 отзыва
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 февраля 2026, официальный ответ
Алла, благодарим Вас за такой тёплый отзыв и рекомендацию! Очень рады, что поход на Кресельную гору…
Юлиана Юлиана11 отзывов
Добрый день. Отдыхали в январе. Впечатление в целом хорошее. Если бы не помешали некоторые факторы. Один из них, питание. Порции для всех одинаковые, что для ребенка, что для взрослого человека! Напитки (компоты, морсы) в обед ограничены. Почему не поставить большие емкости с кранчиком и стаканы, а не чашки для кофе из которых не напиваешься. Супы раздаются в тарелке, остывшие, почему не поставить кастрюльки каждому на стол с супом, из которых люди сами будут себе его наливать. И по детскому питанию. Дети привередливые, соусы не все любят ко второму блюду. Хотелось бы чтобы был выбор с соусом или без. И на досуге в детской комнате женщина работает с амбициями, очень для нас показалась не приветливой. Ребенок после посещения мероприятия с ее организацией, пришла расстроенный и со слезами!!! Настроение ей удалось испортить. Мы проводили выходные дни в честь приезда нашего папы и мужа в отпуск с СВО. P.S. Человека ( у которого проблемы со здоровьем) привезли расслабиться и насладиться отдыхом и процедурами!!! Пожелание -проводить работу с персоналом по общению с отдыхающими!
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 февраля 2026, официальный ответ
Юлиана, добрый день. Благодарим Вас за подробный и искренний отзыв — для нас он действительно важен…
МК
Марина Кубасова2 отзыва
Читать целиком
Кука, экокурорт
29 января 2026, официальный ответ
Марина, благодарим Вас за отзыв) Очень рады, что отдых на курорте оставил такие приятные впечатления…
СЖ
София Жарикова2 отзыва
Здравствуйте! Основная проблема касается кровати. Мы дважды бронировали номер с двуспальной кроватью, но оба раза нам предоставили две соединенные односпальные кровати. Из-за этого матрас не является сплошным, между ними образуется заметный зазор. Кроме того, эти матрасы сильно просели, особенно в центре, где они стыкуются, создавая асимметрию и уклон. Спать на такой поверхности крайне неудобно — ощущается постоянный провал к середине, что наутро сказывается на состоянии спины. Складывается впечатление, что в отеле отсутствуют настоящие двуспальные кровати. Учитывая, что вы позиционируете ортопедические матрасы как преимущество, данная ситуация выглядит особенно странно. Еще из минусов: кафе, рядом со спа работает до 18:00, а когда мы были, оно вообще не работало. В номерах прохладно, особенно, ночью, без одеяла, спать невозможно. И цена за теплую стоянку 1700р. Учитывая, что условия там вообще не соответствуют ценнику- ключи забирают, машины ставят очень тесно, машину переставляют, и не самым бережным способом. Спасибо, что без царапин обошлось, но я уверена, что и такое может произойти. Хотели пораньше выехать, так нам не дали, так как нашу машину заблокировали, сказали прийти через час.
Читать целиком
Кука, экокурорт
29 января 2026, официальный ответ
София, благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что нашли время описать все моменты. Нам искренне…
ИП
Иванов Петр2 отзыва
Читать целиком
Кука, экокурорт
23 января 2026, официальный ответ
Пётр, благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы отметили живописную природу курорта и разнообра…
ЕА
Елена Аникина15 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
23 января 2026, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за такой тёплый отзыв) Очень приятно, что отдых на курорте подарил Вам ощущени…
СБ
Светлана Бутакова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
13 января 2026, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что нашли возможность поделиться своими впечатл…
Кж
Катя житель1 отзыв
Читать целиком
Кука, экокурорт
13 января 2026, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что ужин оставил неприятные впечатления и возни…
АК
Анна Колодежная11 отзывов
Выражаем благодарность персоналу экокурорта Кука, за прекрасный отдых в таком месте. Обстановка радует глаз, а персонал заинтересован в нашем комфорте и отдыхе. Отдельно хочется отметить администраторов , очень приветливые и доброжелательные девушки, спасибо администратору Оксане за готовность ответить на любые наши вопросы. Горничный персонал порадовал отношением к нам и к своей работе. Благодарю тренера по кинезотерапии Александра, за его профессионализм и человечность. Комплексу спа отдельное спасибо за отдых и расслабление, Винской Елене Геннадьевне так же спасибо за душевное отношение и проведенные процедуры. Администратору в столовом комплексе Светлане Сергеевне спасибо за внимание и отзывчивость. Неврологу Гончаровой Татьяне Петровне и доктору Горковенко Маргарите Сергеевне за теплый прием, профессионализм и грамотно подобранные процедуры отдельное спасибо от меня и от мужа! Обязательно посетим вас снова🫶🏼
Читать целиком
Кука, экокурорт
3 января 2026, официальный ответ
Анна, благодарим Вас за такой тёплый, подробный и душевный отзыв 💚 Нам невероятно приятно, что отды…
ОК
Оксана Крупская4 отзыва
Хочу оставить слова самой искренней благодарности врачу-неврологу и иглорефлексотерапевту Гончаровой Татьяне Петровне на курорте Кука. Многие годы я жила с комплексом тяжёлых проблем: изматывающие мигрени, неподвижность голеностопа после артродеза, бессонница и постоянная тревожность, которые перерастали в депрессии. Я почти перестала верить, что можно чувствовать себя иначе. И вот на приёме у Татьяны Петровны я впервые ощутила, что меня не просто слушают — меня видят и понимают всей сложности моего состояния. Это очень внимательный врач, который с первой минуты посвящает себя пациенту полностью. Её чёткие, уверенные движения во время сеанса иглотерапии были не просто техничными — они были исполнены заботы и точного расчёта. После курса лечения я почувствовала не просто отдельные улучшения, а долгожданный сдвиг в качестве жизни: голова стала светлее, тревога отступила, появились силы и, главное, — надежда. Спасибо вам, Татьяна Петровна, за ваш бесценный труд, чуткость и возвращенное ощущение, что здоровье и радость жизни возможны.Хочу поделиться и самыми тёплыми впечатлением от сеанса у Екатерины Емельяновой в Куке. Это была не просто процедура, а встреча с человеком, который действительно понимает, как дарить покой. Её руки будто чувствовали каждую напряжённую точку и заботливо её растворяли. В каждом движении была такая уверенная нежность, что я просто отдалась потоку расслабления. Даже то, как она поправляла полотенце, было наполнено таким вниманием и уважением, что это создавало абсолютно безопасное и тёплое пространство. Ушла не просто с лёгким телом, а с тихой радостью внутри и ощущением, что меня по-настоящему позаботили. Спасибо вам огромное, Катя, за этот подарок — чистое блаженство и душевный покой
Читать целиком
Кука, экокурорт
3 января 2026, официальный ответ
Оксана, благодарим Вас за такой глубокий, искренний и трогательный отзыв 💚 Ваши слова — это высшая…
Екатерина 🫦4 отзыва
Хотим выразить искреннюю благодарность всему коллективу курорта за прекрасный отдых! Мы уезжаем с самыми тёплыми воспоминаниями и с радостью вернёмся сюда ещё раз. Особенно хочется отметить уровень SPA-программ. После процедур кожа ощущается бархатной, а внутри полная гармония и расслабление. Это настоящий уход на высшем уровне! Отдельное спасибо хочется сказать: · Массажисту Екатерине Емельяновой: у неё поистине золотые руки! Техника массажа оставила просто потрясающие ощущения. · Администратору Наталии: за её терпение, внимательность и помощь в решении любых вопросов. · Психологу за чудесные мастер-классы: танцевально-двигательная терапия и медитация с поющими чашами были глубокими и вдохновляющими. · Персоналу на кухне: за вкуснейшую, сытную и разнообразную еду. Каждый приём пищи был в удовольствие! Единственное пожелание, хотелось бы более горячую еду, часто она была уже остывшей. · Горничным: в номере было невероятно уютно и чисто, даже босиком ходить одно удовольствие. · Сотруднице в гардеробе: за её помощь и приветливость. · Мужчинам, убирающим снег: их внимательность и доброжелательность поднимали настроение! И, конечно, спасибо за милые подарки из мешка Деда Мороза! Это был приятный сюрприз, создавший по-настоящему новогоднее настроение. В целом, мы очень довольны высоким уровнем сервиса и обслуживания. Каждый, с кем нам довелось пообщаться, был искренне дружелюбным, улыбчивым и готовым помочь. Спасибо вам за создание такой тёплой и гостеприимной атмосферы! Обязательно приедем снова и с удовольствием порекомендуем ваш курорт друзьям.
Читать целиком
Кука, экокурорт
3 января 2026, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за такой тёплый, душевный и подробный отзыв) Читать его — настоящее удовол…
В
Вероника2 отзыва
Очень люблю ваш курорт. Но в последнее время обслуживание и отношение персонала оставляет желать лучшего. Очень часто сталкиваешься с хамством. Пришли в столовую, там нам нахамила женщина на кассе. Пришли в кафе, нахамила женщина в гордеробе. Пришли в лавку в 6 шале и там нам нахамили. Особенно удивила и даже шокировала цена на тёплую стоянку. 1700 руб сутки.. Просто нет слов. Такое чувство, что просто пользуются безвыходностью своих гостей.. Ведь в такие зимние морозы, только смельчак оставит машину на улице...во избежании того, чтобы уехать с семьёй домой. Поэтому естественно, от безвыходности, приходится за такой, как я считаю, не адекватный ценник оставлять там своё авто. И при этом, за такую сумму, как будто стоянка золотая, нам ещё высказывают, чтобы мы побыстрее пришли поставить своё авто, так как работнику нужно по делам..
Читать целиком
Кука, экокурорт
25 декабря 2025, официальный ответ
Вероника, благодарим Вас за искренний и небезразличный отзыв. Нам особенно ценно, что при всей любви…
Жанна Вихарева10 отзывов
Читать целиком
Кука, экокурорт
22 декабря 2025, официальный ответ
Жанна, благодарим Вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв) Очень приятно, что Вы отметили атмосфер…
ИС
Ирина Сердюкова13 отзывов
Читать целиком
Кука, экокурорт
18 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за тёплый и очень приятный отзыв! Рады, что экокурорт «Кука» стал для Вас мест…
ЕИ
Екатерина И2 отзыва
Добрый день. Посетили этот курорт впервые по случаю празднования дня рождения. Но в этот день настроение испортил персонал: среди дня (часов в 16-17) вломились в номер две странные немолодые женщины, открыв дверь своим ключом (без предварительной договоренности и предупреждения хотя бы звонком по телефону). Я даже одеться не успела. Эти невоспитанные личности объяснили свой приход необходимостью срочной инвентаризации помещения 🤦🏻‍♀️ Им было все равно, чем люди заняты в номере, одеты ли они и в принципе готовы ли принять незванных гостей в этот особенный день. Полазив по шкафам с нашими вещами и пересчитав вешалки, ложки и пр., обшарив весь номер, направились прямиком в ванную комнату, в которой уже тогда находился второй человек. Благо, она была заперта. Вот что они хотели там лицезреть?? После этого мое терпение кончилось, я их выгнала за дверь. Судя по бешеным стукам в двери, их «инвентаризация» продолжилась в соседних номерах. Итого: они нарушили покой и приватность гостей (в день рождения!), не извинились и испортили впечатление в целом о курорте. Никому не советую сюда приезжать в памятные даты. Ну и добавлю, что на ресепшене не объяснили точно, где находится вход в зону сауны, из-за этого мы потеряли почти 20 минут оплаченного времени пребывания там, пока сами не дозвонились до стойки регистрации и не уточнили этот момент. Небольшую вывеску в темноте не видно совсем. Персонал отсутствовал поблизости. За поздравление за ужином и подаренный сертификат спасибо. номер 6219.
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Ваш праздник был омрачён такой…
EM
Elena Matheeva2 отзыва
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за такой тёплый отзыв! Очень рады, что отдых оправдал Ваши ожидания и что Вы в…
Анастасия Зонова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
28 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за отклик. Нам искренне жаль, что процедура не оправдала Ваших ожиданий…
МС
Мария Селивёрстова5 отзывов
Мы остались в большом восторге от отдыха в этом прекрасном экокурорте! Больше всего понравилась насыщенная, интересная развлекательная программа как для детей, так и для взрослых. В памяти надолго останутся воспоминания о теплом вечере под гитару, зажигательные дискотеки и азартные квизы, викторины, Элиас.Очень понравились творческие мастер-классы, нейрографика, макраме и пр. Спасибо больше Алесе, Олесе и Анжеле за ивент-мероприятия! Отдельная благодарность за тренинги психолога Людмилы, было очень интересно узнать о себе, о способах снижения тревоги. Сервис на высоком уровне, в номерах каждый день убирают, все новое, чистенькое. Питание очень вкусное и сытное, можно выбрать блюда, есть полдник, йогурты, кефир, морсы, нам повезло посидеть за столиком с видом на заснеженный лес и озеро. Спа-комплекс также оставил восторженные впечатления, после ванн с хромотерапией, шоколадного спа таешь как шоколадка. Все девочки очень отзывчивые и классные, очень понравился массаж от Дарьи. Украшение курорта создало праздничное новогоднее настроение, серотонини бил ключом все 10 дней. Процветания курорту и спасибо за ваш труд!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
25 ноября 2025, официальный ответ
Мария, благодарим Вас за такой тёплый, подробный и наполненный эмоциями отзыв) Мы искренне рады, чт…
М
Марина1 отзыв
Просто восторг! Эко-курорт "Кука" стал для нас с дочерью настоящим местом силы. Мы уже второй раз здесь, и я вижу, как курорт развивается и становится только лучше. Впервые были в 2023, сразу после открытия, а сейчас, в ноябрьские праздники, приехали и просто не узнали! Отдельное спасибо администратору Оксане за безупречную организацию нашего отдыха. Бронирование, расписание процедур, запись к врачам – все было четко и оперативно. Оксана, вы просто фея! Врачи – это отдельная тема! Маргарита Сергеевна Горковенко, терапевт, очень внимательно выслушала, посоветовала дополнительные процедуры. А Михаил Сергеевич Шелестун, врач ЛФК, просто спас мою спину! У меня остеохондроз, и после сеанса УВТ я почувствовала такую легкость в мышцах, как будто заново родилась. Процедуры – это просто сказка! Кинезитерапия, атомарный водород, ВЛОК, сауна, ванны Каракала и Виталити, фитобочка, хамам – все на высшем уровне. Персонал очень приветливый и профессиональный. Большая благодарность инструктору кинезитерапии Сергею. Особенно рекомендую фитобочку и хамам – это просто райское наслаждение! И, конечно, нельзя не сказать про кафе "Сальвия"! Готовят невероятно вкусно, а персонал очень внимательный. А в кафетерии нас всегда ждала кружечка ароматного чая и вкуснейшие пирожные, которые подавала очаровательная бариста Валерия. Спасибо за ваше гостеприимство! После обеда мы гуляли по терренкуру к Креслу Чингисхана, наслаждались свежим воздухом и красотой природы. А вечером – хамам! Это просто волшебство: финская сауна, влажная парилка и бассейн с водопадом – идеальная тренировка для сосудов и сердца. В общем, впечатлений море! Отдохнули просто замечательно и уже забронировали номер на декабрь. "Кука" – это место, куда хочется возвращаться снова и снова, чтобы отдохнуть от городской суеты и набраться сил. Рекомендую всем!
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Марина, благодарим Вас за такой вдохновляющий и тёплый отзыв) Читать Ваши слова — одно удовольствие…
ВБ
Виктория Беломестнова6 отзывов
Давно хотели съездить на экокурорт «Кука» и вот решились посетить на ноябрьских выходных. За две недели забронировали номер и хотели сразу выбрать процедуры и оплатить их, на что нам сказали, что только на месте уже можно записаться. И вот в назначенный день, приехав в «Куку» мы сталкиваемся с тем, что мест на определенные виды процедур уже нет, все занято и администраторы говорят о том, что можно было записаться заранее. Настроение уже было подпорчено, но большое спасибо администратору Наталье, что помогла нам составить удобное расписание из свободных процедур. Заселение, как оказалось очень долгий этап. Питание выстроено в 2 смены. На выбор предоставлялись блюда - салаты, первое и второе, а так же напитки в ассортименте. Единственное, что не совсем рассчитано количество продуктов в индивидуальных упаковках, т.е. мы питались во вторую смену и йогурт нам просто не достался, не хватило. Номер, в который заселили нам понравился, есть все необходимое для проживания ( удобные кровати, белоснежное постельное белье, косметические принадлежности, хорошие полотенца, телевизор, чайник, кружки) и все очень чисто. Отдельного внимания заслуживает природа, мы наслаждались этими прекрасными видами, нагулялись и надышались свежим воздухом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
4 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали эко…
Екатерина Ситникова8 отзывов
В целом курорт, развлечения, природа, всё нравится. Но к сожалению, осталась недовольна организацией бронирования на этом курорте. На сайте была указана скидка, но чтобы ею воспользоваться, нужно было оплатить через менеджера, который, как было написано, «свяжется по номеру». В итоге — никто со мной не связался, я ждала, но так и не получила ни звонка, ни сообщения. Чтобы не потерять бронь, пришлось оплатить номер без скидки. В итоге по приезду на курорт занимались бумажной волокитой с возвратом денег Я пыталась дозвониться до курорта, чтобы уточнить детали — телефон не отвечал, обратного звонка я тоже не дождалась. В комментариях к брони я указала просьбу — номер с видом на водоём, но в итоге получила номер с видом на забор и камни. Очень неприятное впечатление: складывается ощущение, что клиентом никто не занимается, и обещанные условия просто игнорируются. Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на качество коммуникации и отношение к гостям Прикрепляю, какой мы вид получили и какой хотели
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
23 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно…
АП
Анна Перекальская19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Благодарим вас за столь тёплый и вдохновляющий отзыв, а также за прекрасные фото…
К
Ксения23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими наблюдениями…
ВТ
Виктория Тарасова7 отзывов
Были в санатории 04.10.2025 в двухместном номере категории Стандарт. При бронировании номера (более чем за 1 месяц) сотрудник уточнил раздельные или совмещенные кровати нам нужны, попросили совмещенные. При заселении нас ждало три неприятных сюрприза: - кровати были не сдвинуты и даже после 3 просьб нам их не сдвинули и ничего внятного по данному поводу не сказали (каждый раз говорили, что заявка отправлена горничным); - оказывается мы были в сезон нашествия божьих коровок. При бронировании номера об этом НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ! ПОЧЕМУ?? Наверняка люди должны об этом знать и при необходимости перенести свой визит на другое время! В номере их было достаточно уже при нашем заселении. В номере жарко и неприятный запах, однако проветрить невозможно, так как в номер залезают и заползают насекомые. Даже после того, как мы убрали видимых божьих коровок, они опять откуда-то появились в нашем номере, несмотря на то, что балкон не открывали. В связи с чем сон был беспокойный. - полы в номере плохо убраны или их вообще не мыли после отъезда предыдущих гостей, тюль грязная (с пятнами). Вышеизложенное очень омрачило впечатление. Из положительных моментов: - замечательное питание (вкусно и разнообразно), но для мужчин порции маловатые; - внимательные, приветливые и доброжелательные работники кафе, охранники на входе, экскурсовод Анжелика (за увлекательную прогулку по экотропе отдельная благодарность): - чарующая природа и отношение к ней со стороны руководства и сотрудников курорта; - восхитительный дизайн корпусов как как внутри, так и снаружи.
Читать целиком
Кука, экокурорт
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились такими подробными впечатлени…
АА
Андрей Андреев36 отзывов
При бронировании двухместного номера в шале №6 указывали, что одноместные кровати необходимо сдвинуть друг с другом, на что нам пояснили, что все сделают. 04.10.2025 при заезде обнаружили, что в номере две одноместные кровати и они не сдвинуты. Обратились сразу же к администратору, на что нам сказали, что передали горничным и кровати в ближайшее время сдвинут. Вернувшись через несколько часов в номер кровати по-прежнему сдвинуты не были. Вновь обратились к администратору, на что нам сказали, что информацию передали горничным и все исправят. Спустя пару часов вернувшись в номер мы увидели, что ничего не поменялось. Опять подошли к администратору, на что нам внятного ничего не сказали, лишь пояснив, что горничные уже ушли, в связи с чем мы попросили книгу жалоб. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО? ЧТО ЗА СЕРВИС???ПОЛНЫЙ ИГНОР И ИНАЧЕ ЭТО НЕ НАЗВАТЬ! Также отмечу, что номер был ГРЯЗНЫМ, полы не мыты... это уже определенным образом НАГЛОСТЬ! В номере также полно божьих коровок. Из положительного: красивая и ухоженная территория, природа, хорошее питание, но СЕРВИС затмевает все положительные стороны и омрачает отдых!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачё…
Инго Нико10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что даже в рабочей поездке Вы смогли почувствовать атмосферу…
АЗ
Александра Захарова5 отзывов
В сентябре лучше не ездить, божьи коровки атакуют и их никто не убирает в номерах, спать не дают, падают с потолка, лезут с пола, администраторы отличные, кроме одной, самой молоденькой, очень долго все делает, на все вопросы молчит, и опускает глаза и все ждут, очередь собирает возле себя, внятно не отвечает, решить вопрос нормально не может, отвлекается на всех и на телефон, ну и из процедур не понравился душ Виши, вообще не рекомендую, 15 минут льется вода из четырех форсунок, одна из которых засорена, вода постоянно бежит только в определенные места , на все тело не попадает, приходиться самой двигаться вверх вниз, влево вправо, ну это вообще не расслабляет, а напрягает наоборот, резиновая накладка на кушетке вылазит из под тебя когда ты двигаешься, голове не удобно, постоянно в напряжении, и все это за 1300 рублей за 15 минут, когда я за месяц за воду дома плачу 600 рублей, душ Шарко очень хорош, но стоит 1400 при том что в академии здоровья стоимость 700 рублей, остальное все хорошо, но больше не поеду
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
8 декабря 2025, официальный ответ
Александра, благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Ваш отдых оказался не таким ко…
Любовь Абрамова3 отзыва
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Благодарим вас за такой тёплый отзыв) Нам очень приятно, что вы отметили атмос…
КО
К О7 отзывов
Отдыхали семьёй в кемпинг парке с 20 на 21 сентября. Сам курорт, персонал, территория просто супер, однозначно пять с плюсом. В кафе было очень вкусно, всё горячее и свежее. Персонал более чем вежливый. Теперь минусы: В кемпинге нельзя при бронировании заранее взять питание, поэтому приходишь в кафе, тебя с большим трудом садят за свободный стол, если конечно он будет, меню уже без выбора. Ситуацию спасла администратор, женщина просто молодец, очень быстро нам помогла и накормила. Так же минус, музыка в парке, она мешает в любое время суток, выключили её только к 24 часам. При обращении к охране, был ответ подходите сами и просите выключить. Ну и самое главное это отключение электричества, мы пользовались только чайником и подогревом пола. Но электричество постоянно отключалось. Естественно ночью спали плохо контролировали отопление. Вернёмся однозначно, но только не в кемпинг.
Читать целиком
Кука, экокурорт
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о своём отдыхе…
Екатерина Обертас5 отзывов
Была на курорте впервые, а бабуля была 50лет назад. Место замечательное для отдыха душой и телом. Персонал вежливый. Приехали примерно в 15-30 ( нас предупредили что в два часа может быть много народа, а я заезжала с бабулей которой 91 год). Администраторы приветливые и вежливые, на все обращения быстро реагировали. Номер не большой, но очень комфортный и чистый, все продумано до мелочей, даже стульчик в душевой был для бабули, а фонарик в шкафу меня впечатлил))), на балконах удобная плетёная мебель, все супер. Обалденная природа. А скоро будет закончено строительство озёр, это ещё больше будет радовать глаза. Очень много места для прогулок и отдыха, экотропы, качели, спортивные площадки, на курорте будет интересно в любом возрасте. Приятно удивило,что приезжают семьями, в том числе и с грудничками. В столовой на выбор несколько вариантов блюд, салаты за пять дней ни разу не повторились и главное, майонеза не было, была сметана! Так же можно выбрать какое меню вам подходит ( диетическое, веганское и и.д.), главное предупредить персонал! Лечение за эти дни получили максимальное. На всех процедурах персонал вежливый и внимательный. На спапроцедупах выдавали чистые мягкие полотенца и халаты. В центре реабилитации ребята все объяснили и показали как делать упражнения и следили,что бы все выполнялось максимально верно После кинезотерапии, приятно было посетить сауну) Вечерний досуг так же впечатлил концертом джазовой музыки. Отдельное спасибо, все было Великолепно! В скором будущем на курорте откроется бассейн, и это просто отлично! Я и бабуля, отлично провели эти дни. Огромное спасибо.
Читать целиком
Кука, экокурорт
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своей историей — особенно п…
ФР
Феолетта Рудь8 отзывов
Читать целиком
Кука, экокурорт
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Феолетта. Благодарим вас за такой тёплый отзыв) Нам очень приятно, что отдых на курорт…
Виктория Куклина24 отзыва
Максимально,не советую, изначально при бронировании,ставила галочку,чтобы кровати сдвинули,нужна была двухспальная кровать,я же за это деньги плачу ,в итоге поселили в самый шумный номер с двумя кроватями. Номера маленькие ,не понравилось,что нет балкона ,видимо такое преимущество,для пенсионеров. Номер плохо проветривается,запах был спертый. Номера убирают плохо, можно сказать ,что не убирают,пришлось даже просить бумагу, после уборки. Кофе в номере нет. Вода из душа по всей душевой комнате. Для кого важно халатов в номере нет,тапки расползаются на ходу. Персонал показался неприветливым. Питание голодным не останетесь,но для тех кто на ПП вам не сюда. Очень много углеводной пищи ,салаты с майонезом. Не стоит этот номер 25.500, лучше добавить деньги и съездить в Тайланд или Китай,или просто в лес дешевле будет. Не нужно,мне писать,что нужно было выбирать,номер престиж,и что у вас первоклассное питание. Макароны и салат из морской капусты с землёй. Не рекомендую,так как на 3 звезды однозначно не тянет,я бы сказала на 2* с натяжкой. Из плюсов лес ,красивая природа.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
11 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим вас за такой подробный отзыв — для нас это очень важно. Нам искренне жаль, что…
ПГ
Петр Герасимович2 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кука, экокурорт
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Пётр. Спасибо за Ваш отзыв — нам очень приятно, что отдых в «Куке» превзошёл ожидания…
Борис Волшебник7 отзывов
Отличное место для отдыха и перегрузки! Персонал вежливый, приятен в общении. По первому звонку оформили бронирование, далее в Вотцапп нам ответили на все возникшие до поездки вопросы. Останавливались в Шале -6, комфортно и удобно, уборка ежедневно, хороший набор полотенец, есть разовые тапочки, одноразовые туалетные принадлежности, чайник и чаи зеленый и черный с ежедневным пополнением. Из процедур понравились занятия по кинезиотерапии по методу Бубновского, дыхательная гимнастика по методу Стрельникова. Хочется особо отметить работу инструкторов Александра и Арсалана, их профессионализм, внимательность и чуткость к клиентам. Занятия с ними дарят заряд бодрости, гибкости, радости и прекрасного настроения! Очень увлекательная и насыщенная ежедневная программа под руководством менеджеров хорошего настроения Анжелы и Виктории. Ежедневные бодрые зарядки, Арт-терапия, пешие прогулки по терренкурам с легендами и шутками, все это незабываемо, и ресурсно! Девушки, Вам огромное спасибо за Вашу творческую работу! Питание организованное кафе Сальвия очень разнообразно, вкусно и полезно! За 6 дней ни разу не было повтора, а девочки -официантки Татьяна и Елизавета прекрасно знают свою работу! Благодарим весь коллектив Экокурорта Кука и руководителя Сергея Олеговича Давыдова за возможность отдыха, оздоровления, перезагрузки в условиях высочайшего качества и душевного отношения к людям. Желаем новых творческих успехов, плодотворного развития курорту на долгие годы! Обязательно сюда вернемся!
Читать целиком
Кука, экокурорт
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Борис. Благодарим Вас за такой подробный и вдохновляющий отзыв, а также за замечательно…
🍪
Мы используем cookies подробнее