............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Villa Romanov 

Гостиница
4.6
151 оценка
Бархатный сезон в Villa Romanov с выгодой 15%
Реклама
4.6
151 оценка
А
Алиса12 отзывов
Забронировали номер в гостинице. На 1 сутки. Нас с детьми заселили в де люкс за 38.000. В номере ужасные матрасы .застиранные одеяла. Запах затхлый. Грязные ковры. Что аж запершило в горле от пыли. Думаем ладно сходим в ресторан. Но за 13.500 р нам принесли каре ягнёнка резиновое безвкусное. Салат ещё как то съели. Но абсолютно нет никакого вкуса. Решили уехать сразу. Т. К. Номер стоил 28.000 и 10000 доп место которым мы не воспользовались. Я попросила вернуть 38000 . Как итог игнор все ждут какой то ответ. Ни кассового чека не дают. Ничего. А бронь 100 процентная. Не вздумайте бронировать ничего заранее. Пока не приедите и не увидите это в живую. Не хотела писать отзыв. Если бы вернули деньги. Полное разочарование. И ещё никто не предупредил что море далеко. Бассейн ледяной. Это был август. Не рекомную. Настоящие отельеры не будут так вести себя. Богатых клиентов вам точно не видать с таким отношением.будем обращаться в судебные органы
Читать целиком
ЕЛ
Екатерина Леонтьева1 отзыв
Очень жаль, что отзывы почитала уже будучи в отеле. Сразу скажу, что мои ожидания не оправдали реальность. Сразу скажу 2 звезды сняла за то, что мы номер бронировали почти за год вперед. И с нами должны были поехать родители у которых маленькая собачка той терьер. Которая из сумки даже не вылазит. Уточнила при бронировании этот момент, на что мне было сказано, что с собаками категорически нельзя!!!! В итоге родители с нами не поехали. Приезжаем в отель, в дети мне говорят, мама с нами рядом живут люди с Джек Расселом. И кстати он кушал ежика……🤦‍♀️ Я еще неоднократно потом видела эту собаку бегающую по территории. На что ресепшен мне сказала. Да мы знаем, это собака хозяина……И?????? То есть????? А что за отношение к гостям????? То есть ему можно нам нельзя? Это конечно очень расстроило. Второй момент это ограничения. В номере нет мини бара, кушать в номере категорически запрещено…..даже снеки. На террасе пожалуйста. В номере нет. Это бред конечно. Номера очень маленькие. Пришел и упал на кровать. Благо спасала терраса которая у нас была. С маленькими детьми не то что делать нечего, там в принципе для них ничего не предусмотрено. Абсолютно. Ресторану готова поставить 5. Все что заказывали на Ужины было очень вкусно. Бургерная тоже ребята молодцы. Очень вкусно. Итог. Заехать перекусить и по фотографироваться Да. Ну максимум 1 день.
Читать целиком
Villa Romanov, гостиница
22 августа 2025, официальный ответ
Уважаемые Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь. У нас действует запрет на размещение животных…
СТ
Светлана Третьякова1 отзыв
Отзывы я обычно не пишу, но тут надо! Из очевидных вещей- вилла красивая, чистая, ухоженная. Мы планировали отдых с детьми на 3 дня, но уехали, не успев заселиться. Нас возмутило отношение к гостям- ничего нельзя: курить строго в отведенных местах, есть нельзя даже в номере, ребенок был с коробкой чипсов- сказали убрать. Я столько ограничений не получала никогда! Бассейн не подогреваемый, вода холодная, в СПА куда-то надо идти…, двери проверять чтобы были закрыты. Их «Пьяный бар»- это комната без алкоголя и бармена 🙈 - надо звонить и просить 🤨 В ресторане тоже кормят по расписанию (в 11:30 нам отказались приготовить обед) при этом и номер ещё не был готов и не понятно куда деваться 🤷🏽‍♀️ Для детей там точно ничего нет, а вот взрослым ходить и за свои же деньги кланяться персоналу…на мой взгляд не допустимо! Поэтому мы не думали не минуты и уехали оттуда. За первые сутки деньги с нас взяли, а вот за последующие возврат в течение 14 дней и никаких подтверждающих документов не дали- колхоз! Отдельно отмечу посуду и предметы интернета, которые продают на ресепшен- там цены наверняка ребенок рисовал 😂 И это вам не Villeroy & Boch, по пол миллиона за люстру от «не от кому» Смешные они эти помещики 😂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Villa Romanov, гостиница
22 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Приносим извинения, что наш формат отдыха не соответствовал вашим ожиданиям. Пра…
ЕИ
Екатерина Иванова18 отзывов
Останавливались на одну ночь, т к в этих краях впервые, и не ожидали, что нам настолько сильно понравится. Сама вилла мегасупер дорогой проект, мы такое любим. Точно могу сказать, что искушенный наблюдатель будет в восторге, продумана каждая деталь, каждый цветочек, РАКОВИНЫ в каждом туалете неповторимые произведения искусства. Номера, действительно, на мой взгляд миниатюрные, но дизайн потрясающий и все эргономично. Территория огромная , есть чистейшая конюшня. В спа, к сожалению, сходить не успели, но презентацию нам сделали продающую! Посетили музей с частными коллекциями, тоже в самое сердечко, Сергей директор музея провел потрясающую экскурсию и посоветовал еще одну не менее познавательную, недалеко от виллы. Ресторан понравился, еда вкусная, кулебяка топовая, обслуживание максимально подстраивающееся под ваш вайб. Еще и приглашенный музыкант был, играющий на рояле за пару тройку мультов. В номерах и на террасе, нельзя пить(согласна немного странно) Но мы с бутылочкой местного шампанского после ужина посидели в лобби Ребята, эта вилла для ценителей прекрасного, утонченного и для готовых за это прекрасное платить. Единственный минус для меня: нет утюга в номере, и не дали. Есть специальная гладильня. Это неудобно (
Читать целиком
Елена Королева10 отзывов
Виктор Н6 отзывов
Андрей Поддубный24 отзыва
Посетили данное место в воскресенье 23.06.24 Удивлен таким количеством позитивных отзывов. В чудеса не верю! Маркетологи🤪 Две звёзды ставлю только за интерьер ресторана и работу официантки Виктории. Остальное все очень посредственно! Вечером в воскресенье, на въезде, почти пусто, не успев запарковаться, поймал негатив от, видимо, собственника, пузатого дядьки на РенджРовере. "Тут даже не вздумай вставать, едь дальше". Ни здрасьте, ни куда и зачем... Ну ОК! Встанем где распорядились! Идём осматривается, ищем где ресторан, типа тут же гастро-точка, выскакивает молодой пацанчик-сотрудник, у нас собачкой нельзя. Ну ок, мини-чихуа всем испортит аппетит, относим ее в машину.... Ресторан интерьерами порадовал, хотя фотки официантка нащелкала "на-отвали" ну ок, не фотограф!.. Вид на море приятный, но вниз не спуститься. Фотки у воды выкладывают "левые"! Меню скромное по выбору, ожидал большего. Вкусовые качества, прям, ну очень обычно. За что хвалят вообще не понял! Ценник высокий! У моих спутниц вечером болел живот, хоть и без крайностей. Может и не ресторан виновен, но вопросы остались.. Выбор вина хороший. Пару бокалов принял... Хотел продолжить.. Озадачился вопрос парковки на ночь!.. Спросил у официантки, она не в курсе! Спустился на ресепшн, у них круглые глаза, эээ, узнаем! Звонят начальству, те не на связи! Это в сезон! В итоге перезвонили и отказали! Парковка ТОЛЬКО для гостей отеля! Вы серьезно? Скромный ужин на 2-х взрослых и подростка за 12500, и нельзя оставить машину!? Остаться в отеле не посчитал нужным, остались номера люкс за 48тр+ за ночь. Не хило! А может тогда в СПА? Ценник-Да вы аху.ймитесь! 24тр+ Вышли после трапезы на улицу, посидеть, скушать десерт, воздухом подышать.. Комары чуть не унесли! Ну реально как в тундре! Рядом с рестораном расположен бассейн, небольшой, и доступен только гостям отеля. По траве ходить нельзя, к лаванде не подойти! И ещё можно было бы покопаться и поковыряться. Резюме-тут вам НЕ РАДЫ! В итоге, плохо, ИМХО, и НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
Анна Фок43 отзыва
Невероятный отдых! Мы много раз проезжали мимо по дороге в Ялту и решили, что нужно попробовать здесь отдохнуть… Что могу сказать… Мы в восторге! То самый редкий случай, когда реальность превосходит ожидание в несколько раз! Чистый и теплый номер-домик со своей террасой, ухоженная богатая территория, море растений, основное помещение с потрясающим видом и интерьером… Ну и конечно ресторан - превосходный сервис и, не побоюсь этого слова, самые вкусные блюда! Серьезно, нигде в Краснодарском крае, Москве, Питере, Ростове, не пробовала ничего вкуснее! Острый суп с кальмаром наваристый, сливочный…Домашняя паста с морепродуктами - al dente 🔥, салат с ростбифом усиливает аппетит ( а не как часто бывает, что после салата уже ничего не хочется) Отдельная благодарность пианисту, живое исполнение на рояле выше всех похвал Обязательно вернемся к вам! Благодарим от чистого сердца человека, создавшего эту атмосферу!
Читать целиком
M
Maria1 отзыв
Как во Франции! Место, оформленное с большой любовью и тонким вкусом! Понравилось: Мы переехали из номера комфорт в номер люкс - чтобы жить в основном здании. Там очень понравилось. Большой номер. Стиль оформления - выше всяких похвал. Франция настоящая! В ванной косметика Аква ди Парма - что важный штрих. Завтрак чудесный - свежевыжатый сок, кофе, инжир - снова почувствовали себя во Франции. Также очень приятная территория - ждем, когда вырастут виноградники перед зданием и появятся конюшня и корт! Спасибо большое Вилле Романов за теплый прием! Очень приятный и заботливый персонал! Не понравилось: Буквально небольшой штрих - разочаровал омлет - вот он был, к сожалению, как в столовой, очень пережаренный и весь в масле. Но были другие блюда, которые спасли ситуацию. В целом - просто можно было бы убрать его из меню, лучше оставить яичницу/яйца пашот.
Читать целиком
S
Stephan1 отзыв
Не понравилось: 1. В номере категории deluxe есть patio. Мы этому обрадовались конечно же и вечером захотели распить бутылочку вина из соседней винодельни. Когда я спросила на ресепшене про возможность принести штопор, то мне сообщили, что по правилам их отеля распитие алкогольных напитков невозможно в номерах. Т.е. ты платишь 20 000 руб./сутки за делюкс, либо 45 000 за люкс (других категорий тут нет) и не можешь пить свой алкоголь в номере? Следует вопрос «а воду можно пить тоже тольку ту, что предоставляет отель или как?». В номере нет холодильника и мини бара. Так как концепция у владельца такова (по рассказам менеджера) «Я построил красивый ресторан с баром и пусть гости пьют вино только там»! Серьезно? А когда бармен не умеет готовить коктейли, то что делать гостям? Идти пить воду на свою террасу? 2. В названии отеля присутствуют слова “wine club и spa”. Есть даже указатели на территории на spa. Только этого на территории нет. Заранее при бронировании не предупреждают об этом. Странно, да? 3. Есть бассейн красивый и большой, но вода там холодная. Почему нельзя было сделать с подогревом? Тогда зачем бассейн? тоже странно… 4. В ресторане есть красивый бар с коктейльной картой. Заказали old fashioned и negroni…в итоге слышим от бармена «Не судите строго, я новенький, меня чему то научили за неделю, но я только учусь»! В итоге пить это невозможно было. Стали общаться с управляющей, которая предложила исправить ситуацию как-то…мы поняли, что только «чистый» напиток сможем тут пить и выбрали Macallan. В итоге получили общий счет за ужин и там было это «извинение в виде Macallan». Платить мы за него отказались и попросили снова пригласить управляющего, но она ушла отдыхать и по телефону официанту сказала, что убрала из счета эти коктейли и на этом все! Странно?! Слабо сказано! 5. Попросили на ресепшене назначить встречу с генеральным директором на завтраке на следующий день в 10:00. В итоге пришли к этому времени, но к нам никто не подошёл.
Читать целиком
E
Elena1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее