............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гостиница 

Гостиницы
4.7
81 оценка
41 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Михаил Долгов16 отзывов
Очень любил эту гостиницу, на протяжении нескольких лет останавливался в ней, так как считал, что в с. Поспелиха это лучшая гостиница с отличным сервисом. Однако как и всему на свете видимо и ей пришел конец. Первый тревожный звоночек прозвенел после открытия на территории гостиницы кафе-ресторана в которой подают завтраки. Изначально персонал пиарил кафе в котором можно будет заказать и обед и ужин, прошел год и вообще исчезла возможность что-либо заказывать дополнительно кроме скудного завтрака… которым в свое время и мотивировали поднятие цены проживания во всех номерах. Последней каплей стало, как говорит администратор, плановое отключение света. О котором все знали за день до того, но почему-то забыли предупредить меня. Планировал я выспаться, поправить здоровье и поработать в номере денек, но не тут то было. Проснулся я в 10.00 от бурных обсуждений администратора и управляющего, при открытой двери кабинета, что напротив 4-го номера, своих личных проблем. На призыв компенсировать мои неудобства из-за отсутствия электроэнергии, путем предоставления скидки за проживание, получил бурную реакцию администратора, управляющая оказалась умнее, связалась с директором и потом предложила отдать свои собственные деньги, оставив меня виноватым и попросила больше не селиться к ним в гостиницу. Деньги я брать не стал, пусть потратят на улучшение сервиса. Кстати рядом нашлась гостинница не хуже в которой есть свет. Удачи вам в бизнесе.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АВ
Андрей Воробьев9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
Даткабек Садыков5 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ЕР
Евгений Ревякин19 отзывов
Я снял люкс в этом заведении и был весьма озадачен. Выключатель света в номере один и находится у входной двери а номер двухкомнатный... У изголовья кровати ламп нет... Я заселялся ночью и банально выключив в номере свет мне пришлось фонариком подсвечивать себе путь к кровати .... Бутилированной воды в номере нет хотя это люкс.... Зато есть холодильник и чайник. Кровать очень удобная и данный номер оставил смешанные чувства с одной стороны чисто аккуратно с большой удобной кроватью с другой ночью встаёшь включаешь фонарик на телефоне чтобы дойти до санузла перед сном выключаешь свет в номере и идёшь с фонариком к кровати очень непродуманно. В довершение ко всему персонал гостиницы не известил что время завтрака включённого в стоимость у них ограничено и когда я пришёл в кафе меня просто послали потому что я опоздал на 5 минутЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЖЖ
Жалгас Жалгас4 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Виктор Чайка28 отзывов
Dimka Delicious10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Лобанов18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Гостиница
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Будем стараться и дальше.
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марина Лысова4 отзыва
В полном шоке от реакции администрации на нестандартную ситуацию. Сняла номер в этой гостинице. У меня крашенный ТОНИКОМ, НЕ КРАСКОЙ волос. После помывки головы на белом полотенце остались пятна, в администрацию сообщать не стала, не потому что хотела, что-то скрыть, а потому что была уже такая ситуация в другой гостинице, там я оставляла свои контакты в случае если, полотенец не отстирается, чтобы мне перезвонили и я все оплачу. Через несколько дней не дождалась перезвонила сама, администрация гостиницы сказали, что все в порядке и с пятнами проблем не возникло, дома у меня такие же полотенца и все прекрасно всегда отстирывается. Сегодня звонят с Гостевого дома, женщина, представилась директором гостиницы, хамским тоном проорала в трубку, что имущество было испорчено, пливалась ядом в трубку 10 минут. Ответ последовал такой же. Конечно, если выставят счёт то все обязательно оплачу, проблем с этим абсолютно нет. Правда моя вина тоже есть, но уважаемый директор учитесь разговаривать со своими клиентами, а если не умеете, то наймите себе работника, который будет спокойно разговаривать с постояльцами, тем более, деньги были оплачены не малые 3800 за номер люкс. Без завтрака и ели теплой водой которая бежит по тонкой струнки.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Арам Григорян2 отзыва
Хочу рассказать о своём опыте проживания в этой замечательной гостинице. За этот месяц останавливался здесь дважды, и каждый раз на пару дней – как раз оптимальный срок, чтобы оценить все достоинства отеля. Первое пребывание было деловым. Приехал поздно вечером, и уже через 5 минут после прибытия в отель получил ключ от номера. Персонал работает оперативно и профессионально. Номер оказался именно таким, как ожидал – чистый, уютный, с современным дизайном. Особенно порадовало наличие быстрого Wi-Fi и удобной рабочей зоны. Второй раз заезжал уже по личным делам. Выбрал другой номер – и снова остался доволен. Заметил, что за время между посещениями отель не потерял своего высокого уровня. Уборка проводилась ежедневно, постельное бельё и полотенца меняли по запросу. Сервис здесь действительно на высоте. Администраторы всегда готовы помочь с любыми вопросами. Горничные работают незаметно, но эффективно – чистота идеальная. Расположение очень удобное для коротких остановок. Рядом есть всё необходимое: кафе, магазины, чистый и уютный парк. Для автомобиля предусмотрена парковка. Отдельно отмечу качество питания в ресторане отеля. Завтраки разнообразные, пробовал несколько блюд – всё приготовлено профессионально и вкусно. За свои деньги отель предлагает отличный уровень комфорта и сервиса. Планирую и дальше выбирать его для своих коротких поездок. Однозначно рекомендую! Оценка: 10 из 10. P.S ЛеонидЧитать целиком
GS
Gib Scott103 отзыва
Г
Гостиница
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за теплые слова 🙏👌 Мы работаем для вас.
НВ
Надежда Васильева3 отзыва
Алексей Томаровский4 отзыва