............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Валентина 

Гостиница
4.6
82 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
32 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Андрей Савосин8 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ОМ
Ольга Маркитесова1 отзыв
Татьяна Мак14 отзывов
Приехали всей семьей с детьми за 800 км в святое место. Но персонал отеля испортил все впечатление. Мы забронировали и оплатили номер «Люкс». При заселении в 22:00 администратор сообщила , что выезд в 12:00 следующего дня. Мы спросили, как лучше поступить , забронировать 2 день или можно выехать позже - если номер не забронируют. Она сказала , что если не забронируют - то можно выехать до 16:00. На следующий день, мы несколько раз проходили мимо стойки администратора. Никто ничего не сказал по поводу брони. Мы ушли в храм. И когда прикладывались к мощам, нам стали поступать звонки (в 12:00) об освобождении номера. Что мы были в шоке . Это ничего не сказать. Вместо молитвы пришлось постоянно общаться то с одним то с другим администратором. Которая была изначально , начинает придумывать то - что не говорила. Мы сказали что нет проблем, мы оплатим номер , так как мы с дальней дороги , с детьми - проблемы нет. Странно что вчера уверили в другом, но нам было отказано. Постоянно звонили и говорили срочно съезжать. Все впечатление испорчено. В шоке . Что может быть такой сервис!!!!!!! Телефон руководства мы так не получили . Вот так человеческий фактор сводит на нет все что вложено в эту гостиницу. Они объяснили что забронирован номер другими людьми был на сайте / однако, в правила указано, что отель подтверждает бронь лишь при свободном номере. Как здесь поступили и вели себя - ПРОСТО ВОПИЮЩЕ. при чем мы ни разу не сказали что не будем продлевать .Читать целиком
Y
Yulia1 отзыв