............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Валентина 

Гостиница
4.5
75 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
75 оценок
ОМ
Ольга Маркитесова1 отзыв
Татьяна Мак17 отзывов
Приехали всей семьей с детьми за 800 км в святое место. Но персонал отеля испортил все впечатление. Мы забронировали и оплатили номер «Люкс». При заселении в 22:00 администратор сообщила , что выезд в 12:00 следующего дня. Мы спросили, как лучше поступить , забронировать 2 день или можно выехать позже - если номер не забронируют. Она сказала , что если не забронируют - то можно выехать до 16:00. На следующий день, мы несколько раз проходили мимо стойки администратора. Никто ничего не сказал по поводу брони. Мы ушли в храм. И когда прикладывались к мощам, нам стали поступать звонки (в 12:00) об освобождении номера. Что мы были в шоке . Это ничего не сказать. Вместо молитвы пришлось постоянно общаться то с одним то с другим администратором. Которая была изначально , начинает придумывать то - что не говорила. Мы сказали что нет проблем, мы оплатим номер , так как мы с дальней дороги , с детьми - проблемы нет. Странно что вчера уверили в другом, но нам было отказано. Постоянно звонили и говорили срочно съезжать. Все впечатление испорчено. В шоке . Что может быть такой сервис!!!!!!! Телефон руководства мы так не получили . Вот так человеческий фактор сводит на нет все что вложено в эту гостиницу. Они объяснили что забронирован номер другими людьми был на сайте / однако, в правила указано, что отель подтверждает бронь лишь при свободном номере. Как здесь поступили и вели себя - ПРОСТО ВОПИЮЩЕ. при чем мы ни разу не сказали что не будем продлевать .
Читать целиком
Y
Yulia1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее