............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ясная поляна 

База отдыха
3.7
74 оценки
3.7
74 оценки
мх
максим хридин2 отзыва
Приехали семьёй из 5 человек (4 взрослых и 1 маленький ребёнок) в заранее забронированный домик с надеждой покататься с чудо горки. По факту сразу у шлагбаума встречают не самые приветливые сотрудники и надпись:"горка не работает". Для уточнения домик бронировался заранее, основным вопросом при брони была как раз таки горка для ребёнка. При телефонном разговоре в момент брони было сказано, что к моменту нашего приезда (21 декабря на минуточку) всё будет работать. Я как человек не местный, узнал только по приезду,что горка выходит в озеро и сейчас стоит вода, поэтому собственно горка и не работает. По приезду администратор говорит нам, что ничего не работает и надо было заранее звонить и узнавать. Администратор сказала уточняйте всё у начальников (имя не запомнили). Попросили номер, так как связи нет и на сайт зайти не получается,нам сказали "Куда звонили бронировать, туда и звоните и всё узнавайте". Номер не дали, хорошо баннер висел прям в 5 метрах от нас и там были номера. Как по мне отношение к заезжающим на базу скотское с порога. Позже выяснилось, при разговоре с женщиной, у которой делали бронь, что сейчас при брони домика они предупреждают о неработающих аттракционах, а на тех, кто заранее бронировал им с позволения сказать наплевать. Ну и окончательно добила фраза по телефону "ну если вам так нужна горка, мы вам её откроем, катайтесь с неё в воду озера". Мы развернулись и уехали, предоплату естественно никто возвращать не собирается. Спасибо, ни ногой больше. А всё могла бы решить одна фраза " Вы позвоните за несколько дней до брони и уточните, будет работать горка или нет" А так нам сказали "вы же домик бронировали, горка туда не входит, мало ли что вы делать собрались, откуда мы знали, что вам горка нужна"
Читать целиком
Анна Васильевна3 отзыва
Были у вас недельку назад,только сейчас дошли руки написать вам отзыв. Считаю,что администратор это ваша визитная карточка,это человек который должен быть приветлив и гостеприимен,я думаю количество гостей на вашей базе зависит как раз таки от неё. Во-первых,я кое как дозвонилась до вашей дамы администратора,на что она мне ответила «я вообще-то разговариваю,а вы названиваете». Сказать,что я была в шоке,нечего не сказать.😉👍🏻 Во-вторых,мы были у вас без ночевки,приехали чисто на день,отдохнуть и пожарить шашлыки,к сожалению испортилась погода,мы попросили чем нибудь закрыть одну сторону беседки,отдельное спасибо за прекрасный плед у которого по середине была огромная прожженная дырка,так же брали у девушки плед,предложили заплатить и взять его в аренду,у сожалению у нас девушка была с дороги и одета была не по погоде. Я вам так скажу,я работая администратором на базе отдыха уже не первый год не позволила себе даже 1% от всего того хамства которое услышала от вашего сотрудника!!. А ниже напишу фразы которые услышали в свою сторону. «Мозгов не хватило нормально одеться» «Через шторку говори,я занята» «Нет,оплата только наличкой,едь снимай если нету» Это малая часть из нашего разговора,остальное дословно не помню и не хочу клеветать. Поговорите с вашим сотрудником,я считаю от нее многое зависит на вашей базе.🌸✨ Огромный плюс вашей территории,она прекрасна,но опять же есть места и я думаю мне не нужно о них говорить вы и так знаете,что у вас не пригодно для пользования.
Читать целиком
Кристина Калачева19 отзывов
Эта база отдыха — худшее место, где мы когда-либо были! Начнём с домика. Когда зашли, нас просто шокировало: полная грязь, везде пыль, столы сломаны, диваны все в пятнах, на кухне пахло рыбой. Стол протёрли — тряпка стала чёрная. За что берут деньги — непонятно! Цена 6000₽ в сутки, и при этом в домике НЕТ туалета и душа. Всё общее, на улице. Для такой стоимости это просто смешно и унизительно. Обслуживание на уровне «ниже плинтуса». Спички попросили — не дали. На территории батут, никаких табличек, никаких предупреждений. Дети спокойно прыгали, мы тоже решили попрыгать. В этот момент прибегает администратор и начинает на повышенных тонах нас выгонять, даже не объясняя ничего. На просьбу вести себя адекватно — просто разворачивается и убегает. Мы всей семьёй подошли поговорить спокойно — она отвечает с ухмылкой, орёт, ведёт себя нагло, уверяя, что «она ни при чём». До этого, когда спросили, где душ, администратор вообще вышла к нам в халате, дожёвывая еду, и с недовольным видом сказала: «за сценой». Мы объясняем, что не знаем, где сцена — она просто повторяет то же самое, без малейшего желания помочь. Впечатление такое, что администрация считает гостей врагами. Ни уважения, ни сервиса, ни элементарной вежливости. Грязь, хамство, ноль удобств, ужасное отношение к людям. Эта база — позор! Никому и никогда не советую туда ехать. Потратите деньги, нервы и время, а получите: грязный домик без удобств, хамскую администраторшу и испорченный отдых. За такие деньги можно снять нормальную квартиру или съездить туда, где хоть немного уважают гостей.
Читать целиком
Ксения К1 отзыв
Отдыхали в 14 домике!! Впечатление двоякое. По приезде в назначенное время заезда домик не был убран, на встречу нам вышли только выселяющиеся отдыхающие. Пришлось ждать больше часа, когда прийдет уборщица и приведет дом в порядок. После уборки особой чистоты не было замечено, стены в убитых комарах, а на матрасе песок в перемешку с грязью. Захотели приготовить поесть-посуды нет, была одна большая кастрюля, которая оказалась с жженым дном и не пригодная для приготовления еды на прилагающейся плите. Решили помыться в душевой кабине!!!! это удалось сделать с трудом и не до конца, так как вода не уходит и еще протекает на пол. Для длительного и комфортного отдыха данный домик за 10000 тысяч!!!! не подходит и не оправдывает свою стоимость. Ставлю 2 звезды исключительно за территорию. Было приятно по ней гулять, везде чисто, однако!!! некоторым столикам на территории базы требуется замена, доски сгнившие и давно не крашенные. На территории есть качели и лежаки, где можно отдохнуть. Раньше часто ездили на данную базу, сервис был намного лучше, с каждым годом видим ухудшения. Советую руководству обратить внимание на данные проблемы. Надеемся увидеть улучшения.
Читать целиком
Егор Косарев6 отзывов
Не база а кошмар какой то, сняли 7 домик, уборщица по всему ощущению и разговорной речи была очень даже пьяна, маленький диван был сломан, даже самый рукастый рабочий который там работает не починил его, слава богу открыли вторую комнату, хотя должна была сразу быть открыта, моющего средства не было, обещали принести, так и не дождались, купаться не понятно где, везде таблички купание запрещено, да и заходить не понятно где, душ на всю базу один, да только после того как там люди помоют свои грязные скоровордки, особо и идти не хочется туда, ни микроволновки, не моющих средств, ни горячей воды в доме, не дров для мангала, ни чистой посуды, все сами перемывайте, хотите пожарить шашлык, везите все свое и все с собой, управляющей кажется на все до одного места и цвета, туалеты уж больно очень пахучи, на половину разломаны, бумагу не добавляют!!!
Читать целиком
Екатерина Виноградская (Арапова)1 отзыв
Клочкова Татьяна9 отзывов
Приезжали уже не первый раз, но с каждым разом все хуже и хуже. Сначала все было прекрасно, хороший домик, комплектация достойная, очень хорошая база отдыха... Но в последние 2 раза что-то пошло не так. Приезжали зимой и выдали грязное постельное белье, домик был благоустроен, но в ванную не зайти, запах отвратительный. Затем решили приехать в теплое время года и заранее позвонили и специально уточнили про комаров, на что нам сказали, что все в порядке, количество комаров так же, как и везде. На деле же мы все покусанные, там не просто много было комаров, там был прям ужас, не возможно было находиться на улице. В домике не было ни ножей, ни разделочной доски, а кастрюли и сковородки грязные. Диван сломан, чайник сломан. Администрация на въезде это верх эгоизма. Мало того, что постоянно недовольные, такое ощущение, как будто мы лично к ним в дом приехали. Так еще и хотели заработать. К нам приехали друзья на пару часов, что бы увидеться и привезли недостающие продукты, но за простой въезд на пару часов на базу, с человека хотели взять 700р, вы где такие цены видели? С горем пополам их пропустили, но вот такое отношение отбивает напрочь снова приезжать на «ПОДОБНЫЙ ОТДЫХ»
Читать целиком
Евгений Чугунов27 отзывов
ВП
Вероника Подковырова3 отзыва
Впечатление об отдыхе начало портиться еще при въезде на территорию. Администратор,судя по всему,вообще не в курсе про какую то доброжелательность. Если человек так не любит свою работу, то не работай и не порть посетителям настроение своей дерзостью. Домик, в принципе, не плохой. Тепло(я бы даже сказала жарко). Есть посуда, туалетная бумага, мыло. Выдали постельное белье. Единственное что не понравилось - грязный диван, потолок и вонь. Одна звезда только из за мужчин на горке и на снегоходах.Подняли настроение и украсили этот отдых, за что им огромное спасибо👌🏻 Но,к сожалению, развлечений мало и делать тут особо нечего. И что буквально повергло меня в шок, так это «зооуголок». Если вы не умеете должным образом ухаживать за кроликами так для чего вы их там разместили? Видимо вы считаете, что они как игрушки. Грязь, отсутствие воды и это полбеды. Кормить их картофельными очистками, ПШЕНИЦЕЙ, ХЛЕБОМ И БЛИНАМИ, вы серьезно ? Они вам куры или свиньи ? Это же просто какой то кошмар. Ехать 350км ради такого «отдыха» просто пустая трата времени и денег.
Читать целиком
Нюта Л.39 отзывов
Горка классная, катание на ватрушке тоже понравилось, адреналин можно подхватить хороший, домик 12а очень классный и тепло Но все остальное… просто ужас Администратор общаться не умеет, в домике нет туалетной бумаги и полотенца даже руки вытереть нет, губка для мытья посуды грязная, дверь в туалет не закрывается Про кафе отдельная тема, даже не смотря на то, что большинство приезжает только ради горки, ну неужели нельзя сделать хотя бы закуски нормальные, на данный момент «не сезон» и в столовой только чебуреки и пельмени, а ну и стаканчик вафельного мороженого за 150р🫠просто туши свет А ещё очень интересный вопрос: зачем держать кроликов, если у них все время грязно (утром сегодня все какашки просто засыпали снегом с лопаты), воды нет, просто кинули кочан капусты, морковку, яблоки, а утром уже лежали картофельные очистки и хлеб 😳😳😳видимо из этих же кроликов и готовят чебуреки, потому что отсутствие воды можно только объяснить тем, что их кормят на убой, а про хлеб вообще молчу, живо деры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яп
Ясная поляна, база отдыха
23 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая гостья.Вопрос про питание кроликов ,прочтите в предыдущем сообщении.Далее: туалетную бумаг…
_ Sidka2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яп
Ясная поляна, база отдыха
23 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая гостья! Если вы не в курсе,в рацион кроликов входит не только морковь 🥕 и капуста,но и зе…
Денис Дроздов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А🔹
Анна 🔹26 отзывов
ЭТО ПРЕКРАТИТЬСЯ КОГДА НИБУДЬ????? Горка крутая, классная. Дети в восторге и мы подурачились. На этом заканчиваются человеческие условия. Для семейного отдыха - НЕТ НЕТ и НЕТ. Сайт работает через раз, сложно просмотреть состояние , что входит в стоимость, какие условия проживания, где питаться и т.д. Администратор на WA -она же директор (это обнять и плакать). Забронировала домик на 4 человек (двое детей и двое взрослых), с нами был малыш 1 годик (за него нет оплаты). Встречает нас администратор Ольга (9 января) с предвзятым отношением (ни сколько не преувеличиваю), которая закатывает глаза при элементарных вопросах « Почему в домиках отсутствует мыло?» . Если не в курсе - это обязательное соблюдение условий Санитарных требований мыло, одноразовое полотенце, туалетная бумага . Нам выдали на 4х человек 2 комплекта полотенец (2 больших и 2 маленьких). При вопросе - нас 4 человека , а почему полотенец вы выдали на двоих 2??? Ответ: у нас больше не положено на домик выдавать. Чтоооо? Положено брать за 4х плату, но не положено четверым выдать полотенца, мыло ? Администратор сказал выпросить полотенца у директора Юлии Анатольевны. Связавшись с ней по телефону- я поняла что именно эта женщина бронировала нам домики. И эта женщина решила что она имеет право орать на меня по телефону, говорить о том, что я много хочу - « Могла бы сюда не приезжать, тебя никто сюда не звал». Занавес…….я видимо пропустила тот момент когда мы всю ночь вместе водочку попивали, а на работу утром только ей. Спустившись до её уровня я на понятном ей языке, объяснила чтобы она приняла человеческий облик и осознала что у неё спрашивают элементарные вещи, которые должны находиться. Она не имеет право так разговаривать с незнакомыми людьми, она не имеет право брать оплату за домики, которые находятся в антисанитарных условиях. И присоединюсь ко всем отзывам ниже написанных людьми, эти женщины ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗВОЛЯЮТ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ.
Читать целиком
Яп
Ясная поляна, база отдыха
10 января 2025, официальный ответ
Уважаемая гостья! Ваш негатив начался литься с "вашего рта" ещё при звонке,я вам ответила ,что перез…
АИ
Александр Иванов136 отзывов
Яп
Ясная поляна, база отдыха
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отзыв.Будем рады видеть вас снова у нас на базе отдыха Ясная Поляна 💛
О
Олеся1 отзыв
Читать целиком
Яп
Ясная поляна, база отдыха
27 декабря 2024, официальный ответ
Олеся, добрый день. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 💛 Приезжайте к нам ещё, в…
Екатерина Сохранич7 отзывов
Читать целиком
Яп
Ясная поляна, база отдыха
20 ноября 2024, официальный ответ
Приехали в 19:20(пишите верные данные).Ваш мужчина звонил около 17-18:00,спросил:можно к вам приехат…
ОМ
Оксана Макарова2 отзыва
Читать целиком
Яп
Ясная поляна, база отдыха
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за добрые слова о нашей работе. Приезжайте к нам,будем рады видеть…
Антон Жаров9 отзывов
Виера Попова27 отзывов
Читать целиком
Яп
Ясная поляна, база отдыха
5 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Виера. Спасибо вам большое за добрые слова! Приезжайти в гости ещё 🙏🏼
Марина Фёдорова15 отзывов
Кристина Сергеевна3 отзыва
Яп
Ясная поляна, база отдыха
22 февраля 2023, официальный ответ
Кристина, благодарим ВАС за приятные слова! Будем рады Вас видеть снова и снова! С уважением, база отдыха ЯСНАЯ ПОЛЯНА ☀
Андрей Яковенко8 отзывов
Яп
Ясная поляна, база отдыха
22 февраля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Ждём вас в гости снова и снова! С уважением, база отдыха ЯСНАЯ ПОЛЯНА ☀
🍪
Мы используем cookies подробнее