............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.4
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото

1.4
2 оценки
НС
​Наталья Сабадашева​9 отзывов
Сотрудник ПВЗ по имени Светлана нарушает правила уведомления получателя о доставке, звонит не заблаговременно, мотивирует это личными проблемами и спешкой. Пользуясь тем, что курьерская доставка крупногабаритного заказа в посёлке осуществляется только с данного ПВЗ, Светлана вполне может нахамить, накричать, отказать в доставке, при этом указав в статусе заказа «Курьер не застал получателя на адресе», без фактического выезда на адрес. А сегодня доставку товара, который не привезла Светлана вчера, вообще отменили в одностороннем порядке, заказ аннулирован. Деньги возвращены, но при оформлении данного заказа заново стоимость серьезно увеличилась. Полагаю, что отмена доставки в одностороннем порядке - это ее рук дело. Своими действиями Светлана порочит деловую репутацию маркетплейса «Озон», считая, что ей дозволено все. Прошу руководство данного ПВЗ принять меры дисциплинарного характера к указанному сотруднику. Письменную претензию в маркетплейс я направлю отдельно. А тем, кто заказывает доставку с этого ПВЗ - будьте бдительны, если Светлана будет не в настроении, то она просто отменит доставку, а потом и сам заказ
Читать целиком
O
Ozon
13 октября 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информаци…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее