Новая волна

Гостинично-ресторанный комплекс

4.3

178 оценок

Контакты

141 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Наталья Любимая4 отзыва

Отличная база отдыха, наивкуснейшая кухня, доброжелательные официанты, очень вкусно готовят том ям, пицца, и т. д. Нам очень понравился отдых, рекомендуем эту базу отдыхаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

28 августа 2026, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

Елена Новикова6 отзывов

Худший отдых на базе отдыха «Новая Волна», новая волна уже стала старой !! Завышенный прайс за спартанские и запущенные условия проживания!!!! Испорченный отдых, старые грязные и беседки и номера! 🤯😳😨 Это просто жуть!!! затхлый запах сырости, сломанная мебель и сломанный душ!!!!… он просто вылетал и вода просто лилась одним потоком из шланга!!!!. когда мы разбирали диван он просто был сломан и то есть четвёртому человеку негде было спать !!!! просили чтоб нам принесли полотенца наверное часа три просили !!! В итоге принесли! Спасибо🫤территория замусорена, на зоне у бассейна , все лежаки были грязные их даже никто не протирал !!! доска у бассейна вся уже пошла волнами и при мне несколько раз спотыкались и взрослые, и дети .., одна девушка даже разбила палец в кровь споткнулась об доску у бассейна !!! единственный плюс конечно красивый пирс просторный вечером там красиво, но когда мы пришли утром он весь был грязный его даже никто не подметает и не убирает !!! То есть реальность совсем не похожа на красивые фото в рекламе. Деньги на ветер, никому не советую!!! Жаль что не сфоткала поломанный диван и доски у бассейна!!!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

Е🌸

Елена 🌸2 отзыва

Были на этой базе 2 ночи, первое впечатление очень хорошее. Номер у нас был 2хкомнатный, в номере при заезде всё чистенько и аккуратно. Приятно было зайти в прохладное помещение, +кондер работал. В кафе демократичные цены, пицца супер!!! Бассейн большой и много шезлонгов, всё с виду хорошо и туалеты общественные тоже порадовали. Много беседок разных, можно взять холодильник для беседки. Но есть один большой минус, это персонал, который начинает работать с момента, как посетители выходят к бассейну. Возле бассейна много мусора, причем вчерашнего и позовчерашнего. Чистка бассейна производится очень поздно, 9:00 заезд посетителей, а они начинают только прибираться. Бассейн не дочищают. Была во многих местах с бассейном, к 8:00 бассейн всегда был уже чистый и территория была готова, а тут… Надо работать с персоналомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

30 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Замечания обязательно проверим…

ЛМ

Лилия Меликян5 отзывов

Очень понравилось

3 посещения

Отзыв подтверждён

АИ

Аркадий Ильин1 отзыв

Идеальное место для шумной компании! Отмечали день рождения друга на базе «Новая Волна» — всё прошло просто отлично! Персонал очень доброжелательный и отзывчивый, помогли со всеми вопросами. Цены на проживание очень демократичные . Очень порадовала инфраструктура. Можно купаться не только в бассейне, но и в Новотроицком водохранилище — хороший пирс, чистая вода . Для компаний есть всё необходимое: крытые беседки, мангалы. Мы брали в прокат «таблетку» и катались по воде — получили море эмоций! Администратор даже сделал пенную вечеринку на пирсе, что стало отличным сюрпризом . Номера удобные, есть всё для комфортного проживания. Советую это место, если хотите активно и весело провести время!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

28 августа 2026, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

ВМ

Вера Москаль2 отзыва

Место очень красивое . Были в двухместном номере все понравилось. Мне очень понравилось. Поставила оценку 4 так как девочка в кафе мне кажется вообще не понимает в чем заключается ее работа. Вообще такая потерянная была с утра , заказы принять нормально не смогла не у кого. И очень бы хотелось чтоб администрация как то уладила то что любой пьяный мужик может прийти со своей колонкой в места Такие как бассейн. Музыка орет на всю я не слышу ребенка он не слышит меня. Мужчина на просьбу просто сделать тише вообще не реагировал. Причем я не имею не чего против музыки. Но та колонка которая стоит для общего пользования его не устраивала. Потому что она не орет как его. Пожалуйста внесите какое-то правила что у баскйна можно только вашей колонкой пользоваться. Очень хочется к вам ещё приехать . Но если и второе впечатление будет таким. Будем искать новое место. В кафе кстати вкусно готовятЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

17 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв🤍 Что касается использования личных колонок на территории бассейна, благодар…

Анна Челнокова11 отзывов

Если бы можно было здесь поставить -100, поставила бы. Крайне не рекомендую данное место. Базу выбирали так, чтобы отдых доставил максимум комфорта, бассейн, кафе были в приоритете. Очень сильно пожалели что выбор коснулся данной базы. К сожалению здесь, не почитали отзывы. Были знаки судьбы, чтобы ехать сюда не стоит, мы дозванивались/дописывались до них 5 ДНЕЙ. 1. Бассейн относительно чистый. 2. Самое веселье началось началось, когда мы пошли поужинать в кафе, заказали том ям, шулюм и пиццу. Принесли эту безвкусную жижу, которую есть невозможно. Как они готовят я не знаю, что-то из области фантастики. В том яме были ЗАКРЫТЫЕ мидии, что говорит о том, что им легко можно отравиться. Он не сварен. Так как было уже достаточно поздно, мы остались (хотя собрались уже). Пошли пешком, кушать в ресторан соседней базы - Южный причал(где Слава богу было очень даже вкусно) 3. В номере антисанитария полная, фото прилагаю. Питьевой воды нет, кофе из грязных кружек попить не удалось, к счастью. 4. Утром, по их правилам, мы звонили на номер чтобы пришла горничная и приняла его, естественно никто не взял трубку. И мы ушли естественно. 5. Никто не извинился вообще, для них это норма. Грязь в номере и не съедобная еда. Не рекомендую данное место «отдыха». Жаль, что деньги не вернуть, так как такой отдых не стоит этих денег. Кстати вай фай не ловит, и тв не работает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

АИ

Алена Иванова6 отзывов

Ужасное место, обходите стороной!Зашли в номер и пришли в полный ужас. Кругом дикая антисанитария. Номер вообще не убирали перед нашим заселением: везде грязь, на полу валяется мусор и даже использованные пластыри от прошлых жильцов!Вызвали администратора, пришла техслужащая и сказала: «А что вы хотели, это же лес!» Вы серьёзно?! Номер стоит практически 9000 рублей в сутки. Это ужасно. Фотографии прилагаю уже после уборки техслужащей.Диван, который идёт как дополнительное место, оказался полностью сломан. Звонили администратору — трубку не берёт. У нас семья из пяти человек: двое взрослых и трое детей. Как быть?Подушки все в грязных пятнах, спать на них противно. Худший сервис, никому не рекомендую эту базу отдыха…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

НБ

Наталия Бойкова3 отзыва

Бассейн чистый и реально с подогревом🔥

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

25 мая 2026, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

АИ

Александра Иванова4 отзыва

Если бы можно было ставить минус 10 оценку, то поставила бы! Отвратительное место! В номерах очень и очень грязно. Прикоснуться к чему либо противно, не то что спать… Постель грязная,сырая. Зона возле бассейна грязная, лежаки грязнющие. Мангальная зона в отвратительном состоянии. Стол в мусоре засохшем. В кафе обслуживание на высшем уровне…. Работают малолетние девочки и мальчики, посетителей обсуждают и оскорбляют не стесняясь других…Заказала ребенку куриный суп лапшу…. Одно название.. мутная вода с ошметками курицы. А хлеб как КАМЕНЬ, ИМ МОЖНО БЫЛО УБИТЬ ЧЕЛОВЕКА! За те деньги которые вы сдаете номера, должно быть стыдно. Очень жаль, что осталось такое впечатление! Никогда сюда не приедем больше , и никому не посоветую! Подумайте 1000 раз, прежде чем сделать выбор в пользу этой базы!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

Валентина Литвинова7 отзывов

Понравилось, буквально все. Отличная база для отдыха с детьми. В кафе приятные цены и вкусная еда. Приветливый персонал. И много развлечений.

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

21 августа 2026, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

Елена Рей6 отзывов

Категорически не рекомендую эту базу отдыха. Приехали с семьёй, хотели спокойно отдохнуть, а в итоге только расстроились. Номер оказался в ужасном состоянии: мебель сломана —кровать скрипит так, что уснуть невозможно. Слышимость ужасная со всех сторон. Доп место 750р но какое оно- это ужас. Торшеры разваливаются, цена убила 14к за 2дня. Ванна это отдельная история , грязь, вода с душа попадает на туалет, сам унитаз шатается, Но самое неприятное — одеяла и постельное бельё откровенно грязные. На одеяле были какие‑то пятна, да и пахло несвежим. Пришлось спать без одеяла, а с ребёнком это вообще неприемлемо. Всё вокруг грязное: в номере пыль на полках, пол не мыли нормально давно, протерли просто мокрой шваброй, а на территории беседки такие же неухоженные и грязные — сидеть там не хочется. Холодильники буквально разваливаются: дверца плохо закрывается, внутри всё дребезжит, продукты толком не сохранить. Ещё одна серьёзная проблема — возле бассейна полы буквально разваливаются: , доски прогнили, кое‑где торчат острые края — очень опасно, особенно для детей. Ребёнок мог запросто пораниться, и это реально пугает. К тому же на базе постоянно шумно: то музыка орёт до поздней ночи, в каждой беседке своя музыка это нереально раздражает.то рядом кто‑то громко разговаривает и смеётся, — никакой тишины. С малышом выспаться вообще нереально. Персонал на замечания реагировал равнодушно, будто это в порядке вещей. Ни за что не поеду сюда снова и никому не советую. Деньги на ветер, а отдых испорчен»Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

21 августа 2026, официальный ответ

Если при заселении что-то в номере вас не устраивает, пожалуйста, сразу обращайтесь на ресепшен — мы…

ИК

Иван Колосов6 отзывов

Ужасное отношение к клиентам!!! Просидели прождали на улице в их кафе, пока к нам подойдут, принесут меню, так и не принесли, сходили сами, взяли. Подходить, принимать заказ, они решили, что не нужно, мы сами пошли, думаем, сделаем там заказ, к нам на встречу вышел парень, пошел за нами, принимать заказ, пока шел, его позвали за другой столик, он там принял заказ и ушел!!! Это вообще нормальное отношение? Видимо тут-да. Начали нам носить не то, что мы заказывали, в конце, когда пошли оплачивать, в чеке было вообще не то, что мы заказывали!!! Пришлось заново пробивать весь заказ, потому что наш заказ потеряли!!! ЧЕСТНО, КАК БУДТО ДЕВУШКА, ЧТО ТАМ РАБОТАЕТ, ПО ЧЕМ-ТО! Вообще не соображает ничего. По еде, пасту вообще невозможно было кушать, пол тарелки масла налили и креветки даже не почистили от кишков!!!! Не съели вообще ничего, но у нас даже не спросил , может что-то не так, может что-то не понравилось! Очень часто ездили на эту базу, с 2024 года постоянно только сюда по несколько раз в неделю, очень испортилась, читаю последние отзывы, каждый пишет, ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ!!! ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ УЖАСНОЕ!!! 12.08.2026гЧитать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

17 августа 2026, официальный ответ

Все обозначенные вами моменты приняли во внимание.

КХ

Ксюша Химочкина16 отзывов

Ужасное отношение к клиентам!!! Просидели прождали на улице в их кафе, пока к нам подойдут, принесут меню, так и не принесли, сходили сами, взяли. Подходить, принимать заказ, они решили, что не нужно, мы сами пошли, думаем, сделаем там заказ, к нам на встречу вышел парень, пошел за нами, принимать заказ, пока шел, его позвали за другой столик, он там принял заказ и ушел!!! Это вообще нормальное отношение? Видимо тут-да. Начали нам носить не то, что мы заказывали, в конце, когда пошли оплачивать, в чеке было вообще не то, что мы заказывали!!! Пришлось заново пробивать весь заказ, потому что наш заказ потеряли!!! ЧЕСТНО, КАК БУДТО ДЕВУШКА, ЧТО ТАМ РАБОТАЕТ, ПОД ЧЕМ-ТО! Вообще не соображает ничего. По еде, пасту вообще невозможно было кушать, пол тарелки масла налили и креветки даже не почистили от кишков!!!! Не съели вообще ничего, но у нас даже не спросил , может что-то не так, может что-то не понравилось! Очень часто ездили на эту базу, с 2024 года постоянно только сюда по несколько раз в неделю, очень испортилась, читаю последние отзывы, каждый пишет, ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ!!! ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ УЖАСНОЕ!!! 12.08.2026гЧитать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

рита 🤍🤍12 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Jylia Verona7 отзывов

База супер🔥 отдыхали 4 августа… персонал на высшем уровне, номера уютные, если какие то вопросы, сразу решают проблему Есть и беседки и бассейн, огромная территория с фруктовыми деревьями. Так же есть кафе на территории, готовят вкусно Вернемся в новую волну еще раз обязательно Детки остались в полном восторгеЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ксения Шабалина6 отзывов

В целом не плохое место, классные беседки, удобный пирс, есть все необходимое. Но в номерах очень сильно пахнет канализацией. Заезжали на сутки несколькими семьями, и пахло в каждом номере. Так же в одном из номеров были проблемы - начало течь с потолка) Проблему быстро устранилиЧитать целиком

ВА

Виктория Антонюк1 отзыв

Самая грязная база отдыха,не смотря на свой новый и свежий вид,внутри ужасная антисанитария,в номерах пауки,немытый пол,запах ужасный! Забыли вещи в номер,вернулись через 30 минут вещи испарились,так и не нашли,администратор звонила уборщицам, передавали телефон друг друг но так и не выяснили кто убирал в номере и где мои личные вещи,пропали🤦‍♀️по хорошему вообще можно было бы и заявить на них,администратор парень ужасный хам,высокомерный! Самый добрый охранник,сервис на минусе! Больше не приедем 🤦‍♀️Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

Elena Shcherbakova5 отзывов

Были недавно на базе, номера грязные. Очень много пауков, немытая посуда. Бассеин грязный, прям налет по кругу желто-зеленый. Администратор это вообще какой то наглый парень, высокомерно общался с посетителями.Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

17 июля 2026, официальный ответ

Добрый день. Бассейн на территории базы проходит ежедневную очистку и обслуживание. Что касается п…

ЕР

Елизавета Розевика4 отзыва

Персонал супер, особенно горничные, однозначно пять звезд не меньше

2 посещения

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

5 августа 2025, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

Ruslana Gerasimenko5 отзывов

Номерной фонд как бы свежий, но ремонт сделан прям плохими работниками. В остальном очень приятное место

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксю С.23 отзыва

База отдыха классная. Все новое, чистое. Хочешь в озеро, хочешь в бассейн. Терраса на улице. Музыка. Все как нужно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

ИС

Изабелла Сорокина6 отзывов

К сожалению, пребывание на базе оставило крайне неприятные впечатления. В номере состояние оставляет желать лучшего: плафоны разваленные, кабели торчат в свободном доступе, дверные ручки сломаны. Горничная, видимо, ограничилась формальной уборкой – лампы не промыты, внутри мертвые насекомые, по углам видна паутина. Такое ощущение, что за состоянием номеров никто не следит. Мы оставались на ночь и заранее предупредили, что будем продлевать выезд, хотели нормально выспаться. Но с 10 утра на этаже началась уборка, и две горничные переговаривались через весь этаж криками. Смех, шум, громкие разговоры – было ощущение, что они стоят прямо у нас в комнате. О звукоизоляции, видимо, тут и не слышали, но хотя бы элементарное уважение к гостям можно было проявить и не кричать под дверью. Отдельно хочется отметить «организацию» территории: в 21:00 по всей базе отключают свет. Бассейн и пирс остаются в полной темноте, никакой подсветки и контроля за безопасностью нет. Люди могут спокойно находиться в воде или на лестнице – и это абсолютно никого не волнует. Просто нажали кнопку и всё. Про технику безопасности здесь, похоже, даже не слышали. Единственное хотим отметить персонал в Кафе , из всех на территории самые отзывчивые и приятные люди . Жаль, место с потенциалом, но обслуживание, комфорт и отношение к гостям – на нуле.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Павел3 отзыва

Отдыхали на базе — всё очень понравилось! Тихо, уютно, чисто. Природа красивая, воздух свежий, атмосфера спокойная. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Отличное место, чтобы отдохнуть душой и телом. Обязательно приедем ещё!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Рады, что отдых удался! Ждём в гости — у нас всегда уютно ☀️

ЕК

Елена Кочнева2 отзыва

Отличная картинка)) но не более! 1. Знайте, что если вы захотите просто приехать покупаться в бассейне на дневное пребывание, то вам запретят загонять машину на территорию базы и свою еду и напитки. Мы приехали с двумя маленькими детьми кучей вещей покупаться, не будем же мы все вещи переть с собой на бассейн, а бегать за вещами за пределы базы постоянно, ну не очень и вообще такое я в первый раз слышу, И ЭТОГО НЕ ПРОПИСАНО В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ОСОБЕННО ЗА ЕДУ. Можно загонять машину только если ты снимаешь беседку, а беседку можно снимать от троих человек,и нам пришлось платить за троих 2. Пошли в кафе, крышек для кофе нет, заказали еду, чтобы ПОКУШАТЬ В БЕСЕДКЕ КОТОРУЮ МЫ ОПЛАТИЛИ, еду принесли замечательно, но кушайте руками дорогие гости, потому что одноразовые вилки у нас закончились, а обычные мы вам не дадим (вот так и было сказано) 3. САМОЕ ВАЖНОЕ РАДИ ЧЕГО МОГУТ ЕХАТЬ НА БАЗУ, бассейн ЗЕЛЕНЫЙ, такое ощущене что его не чистят, вода в озере горазно приятнее, стенки бассейна толстым зеленым слоем покрыты Ставлю 2 звезды потому что детям было весело, но родители в шоке от правил которые не прописаны конкретно в социальных сетях и не озвучены по телефонуЧитать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

17 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Все обозначенные вами моменты приняли во внимание.

ИК

Инна Крюкова3 отзыва

Никогда, никогда не приезжайте сюда, если Вам дороги ваши нервы и деньги!!! Персонал ничего не делает, администрация бездействует, ни на одно обращение не реагируют, телефон на ресепшене берут если позвонить раз 5 или 6, расчет проживания делают неправильно, а в конце требуют доплаты, бассейн грязный, номера не убираютсяЧитать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

Гл

Городская легенда5 отзывов

Бассейн без подогрева Спуск с берега в воду ужасный перерезали все ноги

ДС

Денис Стародубцев1 отзыв

Всё отлично! Единственное, если едите на несколько дней, берите Всё с запасом:)

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличное место для отдыха всей семьей! Бассейн с подогревом — просто спасение для переменчивой погоды, дети из него не вылезали. Чистый пирс, везде стоят удобные шезлонги, мест хватает всем. На территории есть хорошее кафе, так что готовить самой не пришлось. Обязательно вернемся!Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

23 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова! Приезжайте ещё — будем очень рады! 🌊

ДМ

Денис Мищенко3 отзыва

Есть и положительные моменты, но вонь в номерах от канализации (причем в разных номерах и корпусах), заселение строго в 14-00 даже если база пустая, отсутствие магазина на территории, разваливающаяся отделка в номерах, заставляют задумать о том стоит ли сюда возвращаться. пс оплатили 2 номера но беседки свободной нам не нашлось На замечание почему вонь в номерах ответ администратора - ничего не можем с этим поделатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

5 июля 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились впечатлением. Нам искренне жаль, что отдых оставил у вас смешанные эмоции…

АИ

Александр Иванов3 отзыва

Ужасное руководство,еще хуже персонал! Приехали отдохнуть,не успели вещи с машины достать,начался страшный шторм..попросили руководство вернуть деньги,до сих пор ждем..вся база уехала,так как погода бедствовала.Не Рекомендую !!!!!Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Информация принята в работу. По изложенной ситуации будет проведена проверка для выясн…

АМ

Алёна Макарова5 отзывов

Здесь работают персонал, который не умеет общаться с гостями. Не успели даже приехать, а впечатление уже ужасное. Забронировали несколько номеров, переносили первый раз из-за погоды, на второй раз уже отменили, та как заболели дети. Хамили, грубили, не возвращали нам средства, приходилось звонить с разных номеров.Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

25 мая 2026, официальный ответ

Добрый день. В 2026 году переносов и отмен бронирований с подобной ситуацией у нас зафиксировано не…

Наталья Ш41 отзыв

Все понравилось , приедем ещё , спасибо.

АМ

Андрей Молодых10 отзывов

Хорошо

АК

Александр Коновалов2 отзыва

Ставлю 5,т.к. нет возможности поставить 4,5) Бассейн-теплый,подогреваемый Пирс отличный,с удобными столами и видами Кафе-вкусное,с адекватными ценами,единственный минус-не было практически ПОЛОВИНЫ меню,но возможно из за того что отдыхали в будни Единственный минус,за что и списал ползвезды-отсутствие уборки В номерах ни разу даже мусор не вынесли,сами номера-не самое чистое место,особенно веранда ,возможно об уборке следует просить заранее,но говорю как было у нас по факту Советую отдыхать в будни,так как не слишком много народа ,брать с собой питьевую воду,так как вода из под крана с привкусом хлорки и средство от комаров,так как находитесь возле водоема и от них нет адекватного оберега)Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

25 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за честный отзыв! 🙌 Рады, что вам у нас понравилось — мы действительно стараемся создавать…

Татьяна Калина2 отзыва

Одна из лучших баз на Новотрое😍 Только там и отдыхаю🙏🏻

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова! Приезжайте ещё — будем очень рады! 🌊

Н.

Николай .1 отзыв

Пять с плюсом детская программа с конкурсами и подарками очень яркая

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Рады, что отдых удался! Ждём в гости — у нас всегда уютно ☀️

Лилия Пиркасимова2 отзыва

Замечательное место для отдыха с семьёй! Дети пищали от восторга особенно на бассейне. Номера чистые территория ухоженная. Улыбчивые администраторы. все классно! Рекомендую всем эту базу:)Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, спасибо, Лилия, Рады стараться 💛

ОИ

Олег Ионов1 отзыв

приветливый персонал, чистая и красивая территория, большой пирс, понимающая администрация, очень понравилось данное заведение, всем советую!!!

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

29 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся сделать все для Вашего комфорта.

Anastasia Curieuse52 отзыва

Я в шоке от отношения к своей работе и к их гостям всех, кто управляет и работает в этом "прекрасном" месте!!! С таким я сталкиваюсь впервые!! Заплатив аж 6 тысяч за номер ну явно не ожидаешь такое увидеть!! Самое показательное- после наших возмущений и жалоб,в нашем номере якобы убрались, мы возвращаемся,а там ничего не изменилось 😬😂 Просто позор! Хамское отношения работниц ресепшена и уборщиц!! Грязные стенки бассейна и расшатанные лестницы! Очень грязные окна ВЕЗДЕ! Категорически не рекомендую данное место!Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

29 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. В настоящий момент усилен контроль за работой горничных! Спасибо за Ваши отзывы! Они п…

ДМ

Дэниел Милонов5 отзывов

я в восторге от места! Мне все очень понравилось, особенно номер с видом на водохранилище (№306). Также приятная музыка у бассейна и приветливый персонал, спасибо вам! Если выбирать место для отдыха, то только в данное местоЧитать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌

Артем Темирджанов4 отзыва

Отличная база отдыха! Отдыхали там в конце июня, отличный сервис, прекрасный понимающий персонал. Все чистенько, красиво: номера, бассейн, территория.

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Егор, спасибо вам 🤗 Мы старались ❤

Гж

Городской житель1 отзыв

Нам очень понравилось.

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Рады, что отдых удался! Ждём в гости — у нас всегда уютно ☀️

СИ

Сергей Иванов1 отзыв

Отвратительное место отдыха! грязно, мухи! Персонал весь хамоватый, наглый. к своим обязанностям относятся плохо. На базе все пьяные, неадекватные. Горничная вообще непонятно как еще работает. Уборки вообще нет никакой. Заселились в номер. В номере грязно , попросили убрать, так выслушали массу недовольств со стороны горничной. Вообщем отдых испорчен. Бассейн холодный. Не рекомендую эту базуЧитать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Замечания будут переданы сотрудникам. Уже усилили контроль за уборкой и…

ГД

Гость Дип2 отзыва

Очень плохой гостиничный отдых! Мухи летают никакие средства от них не помогают!!!Воды не было, запах в номерах стоял отвратительный!!! Не советую ехать туда, если хотите хорошо отдохнуть!!!!Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мухи часть природы — особенно в жаркие дни рядом с водой. Но мы понимаем, как это може…

АШ

Арина Шершунова5 отзывов

Начну пожалуй с плюсов: - приветливые и доброжелательные девочки на ресепшене - хороший охранник - симпатичная территория На этом в принципе плюсы закончились. Нас заселили на 40 минут позже в номер, потому что его убирали, ну думаю чистоту номеру можно заметить по фото. В душевой вообще как будто полы не мыли. Отдали за номер 7.000 рублей, оно вообще того не стоит. Должны были донести третий комплект белья, сказали вечером занесут не переживайте. Вечером приходим в номер, белья так и не обнаружилось, пришлось самим идти на ресепшен, после этого не донесли полотенца Приходит второй раз горничная Лилия, мы акцентируем внимания на то что полы в номере грязные, на что нам было сказано тапочки есть. В 11:45 проходят в номер, пихая при этом человека и первыми словами было « почему вы не выключаете телевизор когда выезжаете», на что мы отвечаем, кто вам сказал, что мы уже выезжаем, нам сказали что вы выезжаете, в итоге обменявшись еще парой фраз, нам было сказано «ну не нравится, надо было в другое место ехать» В конце концов с данной горничной произошел конфликт, вызвали администратора( он не представился, я даже не знала с кем говорю) он объяснял, что они работают по 12 часов, это адский труд, закончился данный диалог фразой « ой все, это бессмысленно, иди номер уже прими и все», поворачиваюсь на ресепшен, спрашиваю как данную ситуацию будем решать, на что мне было отвечено «данная ситуация решается только с администратором, вы с ним сейчас только что поговорили» Оказывается мы Лилию обидели, тем что сказали про Нее за закрытой дверью(начнем с того, что она права не имела, слушать о чем идет речь) и когда выселялись из номера, ее на видео сняли без ее ведома(а как вы по другому предлагаете, запечатлеть данное хамское поведение) Мы гости, какой был смысл от этого цирка с защитой своего сотрудника(это конечно все хорошо, но как будто можно было это сделать не мне в лицо), в данной ситуации выставили виноватыми нас, якобы заслужили такое обращение, выводы делайте сами.Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

29 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте Арина. После Вашего обращения к руководству ЗЦО "Новая Волна", проведен ряд проверок по…

ГМ

Галина Марченко1 отзыв

Из плюсов: Вкусный завтрак (не включен ) Из минусов: Оплатили как за 3х местный с доп местом, пастельное белье отсутствовало, оказывается я должна была сама бегать его просить. При сдачи ключей на ресепшене, девушка даже не извенилась. В номере нет питьевой воды. Одеяло не заправлено в пододеяльник, мы приехали на отдых, почему я должна его надевать?! Ценник завышен за такие условия + 750р с человека за беседку! Она у Вас что с диджеем и мясом идет? Чтобы приехать с семьей отдохнуть с ночевкой, заплати 6500р за номер и 3000 за беседку! Где условия, за что такие тарифы. Вот поэтому мой выбор, лучше поехать на все включено за 15000р в ту же Анапу! Где и к белью приятно прикасаться и вода каждый день стоит питьевая! Никому не посоветуем это место!Читать целиком

ДВ

Дарья Вирясова25 отзывов

Были на базе два раза и брали беседку, на номер я так и не решилась (думаю разочаровалась бы), так вот на фото фишка базы это беседки с белыми шатрами, ну и сам современный дизайн...шатры явно не мыли с прошлого сезона, они давно не белые все в пыли и в какой-то грязи(мы были в разных беседках и грязь та же). Потом ещё минус раздевалок нет, как мне сказали на ресепшене переодеваться в душевых.... Ок в них переодеваться очень не удобно на полу естественно накапливается вода (ну и предметы гигиены женские валялись и дела никому не было) И самый большой минус это выход к воде! Лестницы очень короткие т. Е буквально нужно подтягиваться на руках что бы присесть на лестницу и потом выйти из воды, для детей и людей не подготовленных физически уже сложно будет и травмоопасно. Так же на пирсе нет свободного места без забора что бы люди могли прыгать в воду, естественно люди прыгают либо с самого забора либо с лестниц на которых другие пытаются подняться, это большое нарушение безопасности, тут по хорошему надо написать что на этой базе с пирса прыжки запрещены так как для этого нет специальной безопасной зоны. Так что ребята, база конечно задумана интересно территория прекрасная, но много косяков, которые никто исправлять похоже не собирается😐Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

26 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Шатры беседок находятся на открытом воздухе, и естественные факто…

Кирилл Давыденко1 отзыв

Отличное место, вежливый персонал, уютные и чистые гостевые комнаты, всегда помогут и подскажут, если возникла какае-то проблема

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

11 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова! Приезжайте ещё — будем очень рады! 🌊

Гж

Городской житель1 отзыв

Отдыхали на базе — всё очень понравилось! Место тихое, уютное, чистое, идеальное для спокойного отдыха. Природа шикарная, воздух свежий. Особенно порадовало кафе — кормят очень вкусно, всё по-домашнему и с душой. Персонал доброжелательный, всегда помогут. Отличное место, обязательно приедем ещё!Читать целиком

Нв

Новая волна, гостинично-ресторанный комплекс

10 июля 2025, официальный ответ

Благодарим! Всегда рады видеть вас снова 💛

Карта

Москва

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии